NeverClosed.AI ist ein KI-Telefon- und Messaging-Agent für buchungsorientierte Unternehmen. Er beantwortet rund um die Uhr eingehende Anrufe, SMS, Web-Chats, Voicemails und E-Mails, beantwortet Fragen, nimmt Reservierungen an und kassiert Zahlungen. NeverClosed.AI bringt Buchungen von Reisenden, die lieber anrufen, schreiben oder chatten, statt online zu buchen – auch außerhalb der Geschäftszeiten. Unternehmen aus Tourismus, Wassersport, Hotellerie und Dienstleistung in mehr als 40 Branchen nutzen ihn.
Wenn Sie NeverClosed.AI mit Ventrata verbinden, werden Ihre Verfügbarkeit und Preise synchronisiert, und NeverClosed.AI erhält Buchungen, Änderungen und Stornierungen mit automatisch ausgestellten Tickets, sodass Ihre Produkte verkauft werden können.
Weitere Informationen zu NeverClosed.AI finden Sie unter neverclosed.ai.
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Tags | Communications |
Entwickelt von | NeverClosed.AI (über die OCTO API von Ventrata) |
Diese App-Verbindung verknüpft Ihr Ventrata-Konto mit NeverClosed.AI, damit der KI-Agent Ihre Verfügbarkeit und Preise prüfen und Gäste buchen kann, die anrufen, schreiben oder chatten. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:
Synchronisiert Verfügbarkeit und Preise – für die Produkte, die Sie NeverClosed.AI zuordnen.
Sendet Buchungen an Ventrata – Buchungen, Aktualisierungen und Stornierungen von NeverClosed.AI gehen in Ihrem Konto ein.
Nimmt Buchungen per Telefon und Chat an – von Gästen, die anrufen, schreiben oder chatten.
📗 TIPP
NeverClosed.AI kann auf alle in der Verbindung aktivierten Produkte zugreifen. Sie können auch die Produkt- und Options-IDs von der Verbindungsseite übermitteln, um festzulegen, was zugeordnet werden soll.
‼️ WICHTIG
NeverClosed.AI verarbeitet personenbezogene Daten Ihrer Gäste. Prüfen Sie vor dem Verbinden Ihre Datenschutzerklärung und Ihre Geschäftsbedingungen.
Verbindung mit NeverClosed.AI erstellen
🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Connections, Modify Connections, See Connection Key
Bevor Sie beginnen:
Sie benötigen eine Handelsvereinbarung mit NeverClosed.AI, damit Ihre Produkte dort verkauft werden.
NeverClosed.AI muss in Ventrata als Wiederverkäufer angelegt sein, mit korrekt konfigurierten Verkaufs- und Großhandels-/Provisionspreisen.
Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Verbindungen → Verbindungen (Connections → Connections), klicken Sie auf + Neue Verbindung (+ New Connection) und wählen Sie NeverClosed.AI aus der Partnerliste aus.
Wählen Sie NeverClosed.AI aus der Liste Ihrer Wiederverkäufer aus. Die Verbindung übernimmt die Konfiguration des Wiederverkäufers, einschließlich Preisen sowie zugelassener Destinationen und Produkte.
Lassen Sie optional Produkte oder Destinationen in der Verbindung zusätzlich zum Wiederverkäufer zu oder schließen Sie sie aus. Das hilft, wenn Sie mehrere Verbindungen mit NeverClosed.AI mit einem Wiederverkäufer verknüpft haben.
(Optional) Sie können im Feld Name auch einen beliebigen Namen für die Verbindung festlegen. Das ist hilfreich, wenn Sie mehrere Verbindungen zu NeverClosed.AI planen und diese später leichter voneinander unterscheiden möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Octo-Verbindung erstellen (Create Octo Connection).
📗 TIPP
Bei Bedarf können Sie außerdem auf Verbindungsebene Produkte oder Destinationen zulassen oder ausschließen, um einzuschränken, worauf NeverClosed.AI zugreifen kann.
Zugriff für NeverClosed.AI freigeben
Übermitteln Sie den OCTO-API-Schlüssel, der in der erstellten Verbindung angezeigt wird, auf sicherem Weg an Ihren Ansprechpartner bei NeverClosed.AI und bitten Sie ihn, Ihre Produkte über die OCTO API von Ventrata zuzuordnen. Weitere Schritte sind auf Ihrer Seite nicht erforderlich. In der Regel benötigt das Team dafür nicht länger als einige Werktage.
Ihre Konfiguration in Ventrata ist abgeschlossen. Sie können den Zugriff jederzeit widerrufen, indem Sie die Verbindung deaktivieren.
Verbindung mit NeverClosed.AI verwalten
Widerrufen Sie den Zugriff, indem Sie die Verbindung deaktivieren.
Produkte zulassen oder ausschließen: Legen Sie fest, auf welche Destinationen, Produkte und Optionen NeverClosed.AI zugreifen kann. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Benennen Sie die Verbindung um, um mehrere Verbindungen zu NeverClosed.AI auseinanderzuhalten.
Produkte zuordnen
Übermitteln Sie den OCTO-API-Schlüssel, der in der Verbindung angezeigt wird, auf sicherem Weg an Ihren Ansprechpartner bei NeverClosed.AI und bitten Sie ihn, Ihre Produkte über die OCTO API von Ventrata zuzuordnen. Damit ist Ihre Ventrata-Konfiguration abgeschlossen.
NeverClosed.AI kann auf alle in der Verbindung aktivierten Produkte zugreifen, Sie können aber auch die Produkt- und Options-IDs von der Verbindungsseite übermitteln, um festzulegen, was zugeordnet werden soll.
Verbindungsfunktionen im Detail
Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung mit NeverClosed.AI funktioniert: was NeverClosed.AI mit Ihren Ventrata-Daten macht und welche Aufrufe der Ventrata OCTO API dabei erfolgen.
Synchronisiert Verfügbarkeit und Preise | ✅ |
Hält Verfügbarkeit und Preise mit Ventrata synchron. Synchronisiert Verfügbarkeit und Preise Ihrer Produkte auf NeverClosed.AI in Echtzeit mit Ventrata. |
Erstellt Buchungen | ✅ |
Sendet Buchungen, Aktualisierungen und Stornierungen an Ventrata. Buchungen, Aktualisierungen und Stornierungen von NeverClosed.AI gehen in Ventrata ein.
Was das für Sie bedeutet: Buchungen per Telefon und Chat gehen wie jede andere Buchung in Ihrem Konto ein. |
✅ unterstützt
FAQ
Auf der Verbindungsseite werden keine Produkte angezeigt.
Auf der Verbindungsseite werden keine Produkte angezeigt.
Prüfen Sie, welche Destinationen, Produkte und Optionen für Ihren Wiederverkäufer und Ihre Verbindung zugelassen sind. Vergewissern Sie sich dann, dass Ihre Produkte und Optionen für die Verkaufsquelle „Direkte API“ (Direct API) freigegeben sind. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an den technischen Support von Ventrata.
Meine Ventrata-Produkte verwenden Tarife nach Buchungsgröße (Booking Size), und die Preise funktionieren auf NeverClosed.AI nicht korrekt.
Meine Ventrata-Produkte verwenden Tarife nach Buchungsgröße (Booking Size), und die Preise funktionieren auf NeverClosed.AI nicht korrekt.
Aktualisieren Sie nach jeder Tarifänderung die Produktzuordnung, damit die Stufenzählungen beim Partner mit Ventrata synchron bleiben. Achten Sie darauf, dass der Tarif für den Verkauf über „Direkte API“ (Direct API) freigegeben ist.
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Partnerinformationen
NeverClosed.AI
Ventrata-Partner-ID: c5acced1-4576-411e-b5f8-74c77d196711