Enticon, ehemals Tourism Group International, ist eine Freizeit- und Einzelhandelsgruppe mit Hauptsitz in Amsterdam und Schiphol, über 65 Jahren Branchenerfahrung und 24 Standorten in den Niederlanden, Deutschland, Schweden und Dänemark. Zu ihren Marken gehören Tours & Tickets, LOVERS Canal Cruises und Amsterdam Icebar sowie Geschenk- und Feinkostgeschäfte. Betreibern bringt sie internationale Städtereisende in Amsterdam und an ihren anderen Standorten, die Grachtenfahrten, Besichtigungen und Tickets für Attraktionen an Tours & Tickets-Schaltern, an Bord und online kaufen, überwiegend bereits vor Ort.

Wenn Sie Enticon mit Ventrata verbinden, werden Ihre Verfügbarkeit und Preise synchronisiert, und Buchungen, Änderungen und Stornierungen werden mit automatisch ausgestellten Tickets übermittelt.

Weitere Informationen zu einer Partnerschaft mit Enticon finden Sie unter enticon.com.

Hauptwebsite	enticon.com
Tags	Operator Reselling Others
Zielmärkte	🇩🇰 Dänemark · 🇩🇪 Deutschland · 🇳🇱 Niederlande · 🇸🇪 Schweden
Quellmärkte	🌎 Weltweit
Schwerpunkte	Grachtenfahrten und Attraktionen, vor Ort verkauft
Verbindungsfunktionen	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Entwickelt von	Enticon (über die OCTO API von Ventrata)

Mit dieser Wiederverkäufer-Verbindung verkaufen Sie Ihre Produkte über Enticon, ohne Verfügbarkeit, Preise und Buchungen manuell verwalten zu müssen. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:

Availability Sync – Enticon ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab.
Pricing Sync – Enticon erhält Ihre Preise aus Ihrer Wiederverkäufer-Preisgestaltung in Ventrata.
Bookings Sync – Buchungen, Änderungen und Stornierungen von Enticon werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets.

Verbindung mit Enticon erstellen

🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Bevor Sie beginnen:

Sie benötigen eine Handelsvereinbarung mit Enticon, damit Ihre Produkte dort verkauft werden. Wenn Sie an einer Partnerschaft interessiert sind, kontaktieren Sie den Partner über enticon.com.
Enticon muss in Ventrata als Wiederverkäufer angelegt sein, mit korrekt definierten Preisen (Verkaufspreis, Großhandel/Provision). Beachten Sie, dass für diese API-Verbindung beim Wiederverkäufer die Abrechnungsmethode „Rechnung auf mein Konto“ (Bill to my account) eingestellt sein muss.

Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Verbindungen → Verbindungen (Connections → Connections), klicken Sie auf + Neue Verbindung (+ New Connection) und wählen Sie Enticon aus der Partnerliste aus.
Wählen Sie Wiederverkäufer Enticon aus der Liste Ihrer Wiederverkäufer aus (muss vor dem Erstellen der Verbindung angelegt sein). Die Verbindung übernimmt die Konfiguration des Wiederverkäufers, etwa Preise, zugelassene Destinationen, Produkte usw.
(Optional) Sie können im Feld Name auch einen beliebigen Namen für die Verbindung festlegen. Das ist hilfreich, wenn Sie mehrere Verbindungen zu Enticon planen und diese später leichter voneinander unterscheiden möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Octo-Verbindung erstellen (Create Octo Connection).

📗 TIPP

Bei Bedarf können Sie zusätzlich zu den Einstellungen beim Wiederverkäufer auch auf Verbindungsebene Produkte oder Destinationen zulassen oder ausschließen.

Produkte zu Enticon zuordnen

Teilen Sie den OCTO API-Schlüssel, der auf der erstellten Verbindung angezeigt wird, auf sicherem Weg mit Ihrem Ansprechpartner bei Enticon und bitten Sie darum, Ihre Produkte über die OCTO API von Ventrata mit aktivierten Preisen (octo/pricing) zuzuordnen. In der Regel dauert dies für das Team von Enticon nicht länger als einige Werktage.

Ihre Konfiguration in Ventrata ist abgeschlossen. Weitere Schritte sind nicht erforderlich.

📗 TIPP

Enticon kann auf alle Produkte zugreifen, die für die Verbindung aktiviert sind. Sie können aber auch die Produkt- und Options-IDs von der Verbindungsseite angeben, wenn Sie den Partner kontaktieren, um festzulegen, was zugeordnet werden soll.

Verbindung mit Enticon verwalten

Produkte zulassen oder ausschließen: Legen Sie fest, auf welche Destinationen, Produkte und Optionen Enticon zugreifen kann. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Benennen Sie die Verbindung um, um mehrere Verbindungen zu Enticon auseinanderzuhalten.

Verbindungsfunktionen im Detail

Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung mit Enticon funktioniert: welche Aufrufe der Ventrata OCTO API Enticon ausführt, wann diese erfolgen und was das für Sie bedeutet. Jeder Aufruf verlinkt auf die API-Dokumentation von Ventrata.

Kurz gesagt: Enticon ruft alles, was benötigt wird, aus Ventrata ab. Enticon liest Ihre Produkte, prüft Ihre Verfügbarkeit (und Ihre Preise, wenn danach gefragt wird) und sendet Buchungen und Stornierungen. Ventrata überträgt Änderungen nicht aktiv an Enticon, daher erreicht alles, was Sie in Ventrata ändern, Enticon bei der nächsten Abfrage.

Die Zeitangaben sind für Enticon typisch und gerundet und können sich ändern, wenn Enticon die Art der Synchronisierung ändert.

Product Mapping	❌	Sie können Produkte nicht in Ventrata zuordnen. Enticon ordnet sie auf der eigenen Seite zu, über Ihren Account Manager oder das Portal von Enticon. Das funktioniert wie folgt: Get Products (`GET /products`) – wenn Enticon Ihre Verbindung einrichtet und immer dann, wenn Enticon seine Angebote aktualisiert, liest Enticon jedes für die Verbindung aktivierte Produkt mit seinen Optionen und Einheiten (Tickettypen wie Erwachsener oder Kind). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Enticon liest ein einzelnes Produkt erneut, um Änderungen an Optionen, Einheiten, Buchungsfristen und Einstellungen zu übernehmen. Zuordnung auf der Seite von Enticon – Enticon verknüpft jede Ventrata-Option und -Einheit mit dem eigenen Angebot und den eigenen Tickettypen. Ihr Account Manager bei Enticon erledigt das für Sie, oder Sie tun es selbst im Portal von Enticon, sofern eines angeboten wird. Sie teilen nur den API-Schlüssel der Verbindung. Typischerweise bei Enticon: Jedes Produkt wird alle paar Minuten erneut eingelesen. Was das für Sie bedeutet: Enticon kann nur verkaufen, was zugeordnet ist. Wenn Sie in Ventrata ein Produkt, eine Option oder eine Einheit hinzufügen, sieht Enticon dies möglicherweise bei der nächsten Aktualisierung, verkauft es aber erst nach der Zuordnung. Informieren Sie daher Ihren Account Manager bei Enticon, sobald Sie etwas hinzufügen.
Content Sync	❌	Enticon liest Ihre Produktinhalte nicht aus Ventrata. Enticon verwendet die Beschreibungen, Bilder und sonstigen Inhalte, die auf der eigenen Seite eingerichtet sind. Aktualisieren Sie Ihre Inhalte daher direkt bei Enticon.
Availability Sync	✅	Enticon ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab. Ventrata überträgt Verfügbarkeitsänderungen nicht aktiv an Enticon. Das funktioniert wie folgt: Availability Check (`POST /availability`) – Enticon sendet ein Produkt, eine Option und ein Datum oder einen Zeitraum. Ventrata antwortet mit jedem buchbaren Tag oder Zeitfenster, dessen Status (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` oder `FREESALE`), den verbleibenden freien Plätzen, der Buchungsfrist und einer `availabilityId`, die Enticon zum Buchen dieses Zeitfensters benötigt. Prüfung bei der Buchung – wenn ein Kunde bucht, prüft Ventrata die Kapazität erneut, bevor die Buchung angelegt wird. So kann Enticon ein gerade ausverkauftes Zeitfenster nicht überbuchen, selbst wenn die gespeicherte Verfügbarkeit leicht veraltet ist. Typischerweise bei Enticon: Availability Check: Enticon prüft Ihre Produkte rund um die Uhr, beginnt in der Regel 41 Tage im Voraus, deckt pro Anfrage 11 Tage ab, schaut bis zu etwa 3 Monate voraus und prüft dasselbe Produkt und dieselben Daten alle paar Minuten erneut. Die Prüfungen verteilen sich gleichmäßig über den ganzen Tag. Das deutet auf eine geplante Hintergrundsynchronisierung statt auf Live-Suchen von Kunden hin. Was das für Sie bedeutet: Wenn Sie in Ventrata ein Datum schließen, die Kapazität ändern oder ausverkauft sind, zeigt Enticon dies nach der nächsten Prüfung an. Bei regelmäßig geprüften Daten geschieht das innerhalb weniger Minuten. Weiter in der Zukunft liegende Daten werden in der Regel seltener geprüft.
Pricing Sync	✅ / ❌	Ihre Preise werden nur dann mit der Verfügbarkeit zurückgegeben, wenn Enticon sie anfordert, und das tut Enticon nicht immer. Das funktioniert wie folgt: `octo/pricing`-Capability – Enticon fordert Preise an, indem `octo/pricing` in den `Octo-Capabilities`-Header der Anfragen aufgenommen wird. Ohne diese Angabe sendet Ventrata die Verfügbarkeit ganz ohne Preise. Availability Check (`POST /availability`) – bei aktivierten Preisen wird jeder Tag bzw. jedes Zeitfenster mit Ihrem Preis pro Einheit (Tickettyp) zurückgegeben: dem retail-Preis, den der Kunde zahlt, und dem net-Preis, den Sie Enticon in Rechnung stellen, beide aus der Preisgestaltung des Wiederverkäufers in Ventrata (Verkaufspreis und Großhandel/Provision). Gruppenpreise – wenn Enticon zusätzlich mitteilt, wie viele Personen je Einheitentyp buchen, berechnet Ventrata den Preis genau für diese Gruppe. Das ist wichtig für Tarife nach Buchungsgröße und andere Gruppenpreise. Booking Reservation (`POST /bookings`) und Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – die Buchung wird mit ihrem endgültigen Verkaufs- und Nettopreis zurückgegeben, sodass die Buchung in Ventrata immer den Preis enthält, zu dem sie verkauft wurde. Typischerweise bei Enticon: Enticon fordert `octo/pricing` in der Regel nicht an und verwendet daher höchstwahrscheinlich auf der eigenen Seite gespeicherte Preise, die Sie manuell mit Enticon aktuell halten müssen. ‼️ WICHTIG – Bitten Sie um die Aktivierung der Preise. Wenn Sie Enticon bitten, Ihre Produkte zuzuordnen, bitten Sie auch darum, die Preise (`octo/pricing`) zu aktivieren, oder aktivieren Sie sie selbst, wenn Sie im Portal von Enticon zuordnen. Andernfalls sind sie möglicherweise deaktiviert, und Enticon erhält Ihre Ventrata-Preise nicht.
Promotions Sync	❌	Ihre Ventrata-Werbeaktionen gelten nicht auf Enticon. Die Preise auf Enticon enthalten keine Werbeaktionen, die Sie in Ventrata erstellen. Richten Sie Werbeaktionen direkt mit Enticon ein.
Bookings Sync	✅	Buchungen und Stornierungen auf Enticon werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets. Das funktioniert wie folgt: Reservierung: Booking Reservation (`POST /bookings`) – wenn ein Kunde auf Enticon den Checkout beginnt, sendet Enticon das Produkt, die Option, das gewählte Zeitfenster (`availabilityId`) und pro Person einen Einheiteneintrag. Ventrata prüft die Kapazität erneut und legt eine Buchung mit Status `ON_HOLD` an, die die Plätze reserviert, während der Kunde bezahlt. Ist kein Platz mehr frei, lehnt Ventrata die Reservierung ab. Bestätigung: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – sobald die Zahlung erfolgt ist, bestätigt Enticon die Reservierung mit der eigenen Buchungsreferenz und den Kontaktdaten des Kunden. Die Buchung erhält in Ventrata den Status `CONFIRMED`, und Ventrata sendet Ihre Buchungsreferenz sowie die Tickets (eines pro Person) oder einen Voucher (einen pro Buchung) zurück, je nach Einrichtung Ihres Produkts, jeweils mit QR-Code und PDF-Link. Enticon gibt diese an den Kunden weiter, der sie an Ihrem Eingang wie jedes Ventrata-Ticket vorzeigt. Ablauf: Wenn der Kunde die Zahlung nicht abschließt, bestätigt Enticon die Buchung nie, die Reservierung läuft von selbst ab und die Plätze werden wieder freigegeben. Stornierung: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – wenn ein Kunde auf Enticon storniert, storniert Enticon die Buchung in Ventrata. Ventrata akzeptiert dies nur, wenn die Buchung noch storniert werden kann und die Stornierungsfrist der Option nicht abgelaufen ist. Andernfalls lehnt Ventrata die Anfrage ab, und Enticon muss sich an Sie wenden. Änderung: Enticon verwendet Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) nicht, daher erreicht eine Änderung Ventrata höchstwahrscheinlich als Stornierung plus neue Buchung. Typischerweise bei Enticon: Enticon legt keine Reservierungsdauer fest, daher gilt die Standard-Reservierungsdauer. Eine typische Buchung über Enticon umfasst etwa 3 Personen. Es ist normal, mehr Reservierungen als bestätigte Buchungen zu sehen: Reservierungen von Kunden, die die Zahlung nicht abschließen, laufen einfach ab. ‼️ WICHTIG – Buchungen werden nur in eine Richtung synchronisiert, von Enticon zu Ventrata. Wenn Sie eine Buchung von Enticon in Ventrata stornieren, ändern oder neu buchen, zum Beispiel im Dashboard, wird Enticon nicht benachrichtigt. Wenden Sie sich an Enticon, damit die Buchung auch dort storniert oder geändert wird, oder bitten Sie den Kunden, über Enticon zu stornieren.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Enticon übermittelt mit den Buchungen keine Abhol- oder Absetzdetails. Wenn Ihre Produkte Abholungen beinhalten, klären Sie mit Enticon, wie die Abholdetails erfasst werden, oder vereinbaren Sie diese direkt mit dem Kunden.
Custom Questions Sync	❌	Enticon übermittelt keine Antworten auf Ihre Buchungsfragen. Wenn Sie auf Buchungsfragen angewiesen sind, zum Beispiel Namen oder Ernährungsbedürfnisse, klären Sie mit Enticon, wie diese Informationen erfasst werden.
Extras Sync	❌	Extras und Zusatzleistungen können nicht über Enticon gebucht werden. Kunden können auf Enticon nur Ihre Hauptprodukte und -optionen buchen. Verkaufen Sie Extras separat, zum Beispiel bei der Ankunft.
Redemption Sync	❌	Einlösungen werden nicht an Enticon gemeldet. Ventrata benachrichtigt Enticon nicht, wenn ein Ticket gescannt oder eingelöst wird. Enticon sieht eine Einlösung nur, wenn die Buchung erneut aus Ventrata abgerufen wird.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Passinhaber von Enticon können an Ihrem Eingang nicht ohne Buchung gescannt werden. Kunden von Enticon benötigen vor ihrem Besuch eine über Enticon getätigte Buchung.
Gift Card Sync	❌	Ventrata-Geschenkkarten können über Enticon weder verkauft noch eingelöst werden. In Ventrata gekaufte Geschenkkarten können auf Enticon nicht verwendet werden, und Enticon kann keine Ventrata-Geschenkkarten verkaufen.

✅ unterstützt · ✅ / ❌ eingeschränkt · ❌ nicht unterstützt

Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit Enticon

Verzögerungen: Verfügbarkeit und Preise erreichen Enticon erst bei der nächsten Abfrage, daher gibt es nach einer Änderung in Ventrata immer eine kurze Verzögerung.
Stornierungsfrist: Enticon kann über die API nur vor Ablauf der Stornierungsfrist Ihrer Option stornieren. Spätere Stornierungen müssen mit Ihnen abgestimmt werden.
Was Enticon sehen kann: nur die Destinationen, Produkte und Optionen, die beim Wiederverkäufer und bei der Verbindung zugelassen und für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Tickets: Enticon stellt die Ventrata-Tickets oder den Voucher aus, die bei der Bestätigung übermittelt werden, sodass Scannen und Einlösen wie gewohnt funktionieren.
Testbuchungen: Enticon kann beim Einrichten der Verbindung Testbuchungen senden. Testbuchungen verbrauchen keine Verfügbarkeit und werden nicht in Rechnung gestellt.

FAQ

Auf der Verbindungsseite werden keine Produkte angezeigt.

Prüfen Sie, welche Destinationen, Produkte und Optionen bei Ihrem Wiederverkäufer und Ihrer Verbindung zugelassen sind. Prüfen Sie anschließend, ob Ihre Produkte und Optionen für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.

Meine Ventrata-Produkte verwenden Tarife nach Buchungsgröße (Booking Size), und die Preise funktionieren auf Enticon nicht korrekt.

Aktualisieren Sie nach jeder Tarifänderung die Produktzuordnung, damit die Stufenanzahlen des Partners mit Ventrata synchronisiert sind. Stellen Sie sicher, dass der Tarif für den Verkauf über die Direkte API (Direct API) aktiviert ist.

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Partnerinformationen

Enticon Group B.V.

New Yorkstraat 3, 1175 RD Lijnden

Niederlande

enticon.com

Ventrata-Partner-ID: 23edc87f-be46-4434-bacc-0972f2a1ae48

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