Doblemente ist ein spanisches Tourismus-Softwareunternehmen mit Sitz in Alcoi (Alicante), dessen Plattform Dispongo Reservierungen, Betrieb, Reporting, Rechnungsstellung, XML-Vertrieb sowie B2B- und B2C-Websites für Reiseunternehmen abwickelt. Zu den Nutzern gehören Skigebiete, Incoming-Agenturen, Online-Reisebüros, Großhändler und Reiseveranstalter sowie Transfer- und Aktivitätsbetreiber; das Unternehmen ist seit mehr als zwanzig Jahren tätig, und über die Plattform wurden mehr als 11 Millionen Passagiere gebucht. Betreibern bringt es Nachfrage aus der Reisebranche von diesen spanischen Vertriebspartnern, Agenturen und Großhändlern, die Aktivitäten in ihr eigenes Angebot aufnehmen, mit Schwerpunkt Spanien.

Wenn Sie Doblemente mit Ventrata verbinden, werden Ihre Verfügbarkeit und Preise synchronisiert, und Buchungen, Änderungen und Stornierungen werden mit automatisch ausgestellten Tickets übermittelt.

Weitere Informationen zu einer Partnerschaft mit Doblemente finden Sie unter doblemente.com.

Hauptwebsite	doblemente.com
Tags	B2B Marketplace
Zielmärkte	🇪🇸 Spanien
Quellmärkte	🇪🇸 Spanien
Schwerpunkte	Spanische Vertriebspartner und Großhändler, die Aktivitäten bündeln
Verbindungsfunktionen	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Entwickelt von	Doblemente (über die OCTO API von Ventrata)

Mit dieser Wiederverkäufer-Verbindung verkaufen Sie Ihre Produkte über Doblemente, ohne Verfügbarkeit, Preise und Buchungen manuell verwalten zu müssen. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:

Availability Sync – Doblemente ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab.
Pricing Sync – Doblemente erhält Ihre Preise aus Ihrer Wiederverkäufer-Preisgestaltung in Ventrata.
Bookings Sync – Buchungen, Änderungen und Stornierungen von Doblemente werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets.

Verbindung mit Doblemente erstellen

🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Bevor Sie beginnen:

Sie benötigen eine Handelsvereinbarung mit Doblemente, damit Ihre Produkte dort verkauft werden. Wenn Sie an einer Partnerschaft interessiert sind, kontaktieren Sie den Partner über doblemente.com.
Doblemente muss in Ventrata als Wiederverkäufer angelegt sein, mit korrekt definierten Preisen (Verkaufspreis, Großhandel/Provision). Beachten Sie, dass für diese API-Verbindung beim Wiederverkäufer die Abrechnungsmethode „Rechnung auf mein Konto“ (Bill to my account) eingestellt sein muss.

Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Verbindungen → Verbindungen (Connections → Connections), klicken Sie auf + Neue Verbindung (+ New Connection) und wählen Sie Doblemente aus der Partnerliste aus.
Wählen Sie Wiederverkäufer Doblemente aus der Liste Ihrer Wiederverkäufer aus (muss vor dem Erstellen der Verbindung angelegt sein). Die Verbindung übernimmt die Konfiguration des Wiederverkäufers, etwa Preise, zugelassene Destinationen, Produkte usw.
(Optional) Sie können im Feld Name auch einen beliebigen Namen für die Verbindung festlegen. Das ist hilfreich, wenn Sie mehrere Verbindungen zu Doblemente planen und diese später leichter voneinander unterscheiden möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Octo-Verbindung erstellen (Create Octo Connection).

📗 TIPP

Bei Bedarf können Sie zusätzlich zu den Einstellungen beim Wiederverkäufer auch auf Verbindungsebene Produkte oder Destinationen zulassen oder ausschließen.

Produkte zu Doblemente zuordnen

Teilen Sie den OCTO API-Schlüssel, der auf der erstellten Verbindung angezeigt wird, auf sicherem Weg mit Ihrem Ansprechpartner bei Doblemente und bitten Sie darum, Ihre Produkte über die OCTO API von Ventrata mit aktivierten Preisen (octo/pricing) zuzuordnen. In der Regel dauert dies für das Team von Doblemente nicht länger als einige Werktage.

Ihre Konfiguration in Ventrata ist abgeschlossen. Weitere Schritte sind nicht erforderlich.

📗 TIPP

Doblemente kann auf alle Produkte zugreifen, die für die Verbindung aktiviert sind. Sie können aber auch die Produkt- und Options-IDs von der Verbindungsseite angeben, wenn Sie den Partner kontaktieren, um festzulegen, was zugeordnet werden soll.

Verbindung mit Doblemente verwalten

Produkte zulassen oder ausschließen: Legen Sie fest, auf welche Destinationen, Produkte und Optionen Doblemente zugreifen kann. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Benennen Sie die Verbindung um, um mehrere Verbindungen zu Doblemente auseinanderzuhalten.

Verbindungsfunktionen im Detail

Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung mit Doblemente funktioniert: welche Aufrufe der Ventrata OCTO API Doblemente ausführt, wann diese erfolgen und was das für Sie bedeutet. Jeder Aufruf verlinkt auf die API-Dokumentation von Ventrata.

Kurz gesagt: Doblemente ruft alles, was benötigt wird, aus Ventrata ab. Doblemente liest Ihre Produkte, prüft Ihre Verfügbarkeit und Preise und sendet Buchungen und Stornierungen. Ventrata überträgt Änderungen nicht aktiv an Doblemente, daher erreicht alles, was Sie in Ventrata ändern, Doblemente bei der nächsten Abfrage.

Product Mapping	❌	Sie können Produkte nicht in Ventrata zuordnen. Doblemente ordnet sie auf der eigenen Seite zu, über Ihren Account Manager oder das Portal von Doblemente. Das funktioniert wie folgt: Get Products (`GET /products`) – wenn Doblemente Ihre Verbindung einrichtet und immer dann, wenn Doblemente seine Angebote aktualisiert, liest Doblemente jedes für die Verbindung aktivierte Produkt mit seinen Optionen und Einheiten (Tickettypen wie Erwachsener oder Kind). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Doblemente liest ein einzelnes Produkt erneut, um Änderungen an Optionen, Einheiten, Buchungsfristen und Einstellungen zu übernehmen. Zuordnung auf der Seite von Doblemente – Doblemente verknüpft jede Ventrata-Option und -Einheit mit dem eigenen Angebot und den eigenen Tickettypen. Ihr Account Manager bei Doblemente erledigt das für Sie, oder Sie tun es selbst im Portal von Doblemente, sofern eines angeboten wird. Sie teilen nur den API-Schlüssel der Verbindung. Was das für Sie bedeutet: Doblemente kann nur verkaufen, was zugeordnet ist. Wenn Sie in Ventrata ein Produkt, eine Option oder eine Einheit hinzufügen, sieht Doblemente dies möglicherweise bei der nächsten Aktualisierung, verkauft es aber erst nach der Zuordnung. Informieren Sie daher Ihren Account Manager bei Doblemente, sobald Sie etwas hinzufügen.
Content Sync	❌	Doblemente liest Ihre Produktinhalte nicht aus Ventrata. Doblemente verwendet die Beschreibungen, Bilder und sonstigen Inhalte, die auf der eigenen Seite eingerichtet sind. Aktualisieren Sie Ihre Inhalte daher direkt bei Doblemente.
Availability Sync	✅	Doblemente ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab. Ventrata überträgt Verfügbarkeitsänderungen nicht aktiv an Doblemente. Das funktioniert wie folgt: Availability Check (`POST /availability`) – Doblemente sendet ein Produkt, eine Option und ein Datum oder einen Zeitraum. Ventrata antwortet mit jedem buchbaren Tag oder Zeitfenster, dessen Status (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` oder `FREESALE`), den verbleibenden freien Plätzen, der Buchungsfrist und einer `availabilityId`, die Doblemente zum Buchen dieses Zeitfensters benötigt. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – liefert eine Zusammenfassung pro Tag statt jedes einzelnen Zeitfensters, typischerweise um in einer Datumsauswahl anzuzeigen, welche Termine offen sind. Prüfung bei der Buchung – wenn ein Kunde bucht, prüft Ventrata die Kapazität erneut, bevor die Buchung angelegt wird. So kann Doblemente ein gerade ausverkauftes Zeitfenster nicht überbuchen, selbst wenn die gespeicherte Verfügbarkeit leicht veraltet ist. Was das für Sie bedeutet: Wenn Sie in Ventrata ein Datum schließen, die Kapazität ändern oder ausverkauft sind, zeigt Doblemente dies erst nach der nächsten Abfrage an, daher kann es zu einer kurzen Verzögerung kommen. Die Prüfung bei der Buchung durch Ventrata verhindert Überbuchungen trotzdem.
Pricing Sync	✅	Ihre Preise werden bei jeder Verfügbarkeitsabfrage zurückgegeben, sobald Doblemente sie mit der Capability octo/pricing anfordert. Das funktioniert wie folgt: `octo/pricing`-Capability – Doblemente fordert Preise an, indem `octo/pricing` in den `Octo-Capabilities`-Header der Anfragen aufgenommen wird. Ohne diese Angabe sendet Ventrata die Verfügbarkeit ganz ohne Preise. Availability Check (`POST /availability`) – bei aktivierten Preisen wird jeder Tag bzw. jedes Zeitfenster mit Ihrem Preis pro Einheit (Tickettyp) zurückgegeben: dem retail-Preis, den der Kunde zahlt, und dem net-Preis, den Sie Doblemente in Rechnung stellen, beide aus der Preisgestaltung des Wiederverkäufers in Ventrata (Verkaufspreis und Großhandel/Provision). Gruppenpreise – wenn Doblemente zusätzlich mitteilt, wie viele Personen je Einheitentyp buchen, berechnet Ventrata den Preis genau für diese Gruppe. Das ist wichtig für Tarife nach Buchungsgröße und andere Gruppenpreise. Booking Reservation (`POST /bookings`) und Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – die Buchung wird mit ihrem endgültigen Verkaufs- und Nettopreis zurückgegeben, sodass die Buchung in Ventrata immer den Preis enthält, zu dem sie verkauft wurde. ‼️ WICHTIG – Bitten Sie um die Aktivierung der Preise. Wenn Sie Doblemente bitten, Ihre Produkte zuzuordnen, bitten Sie auch darum, die Preise (`octo/pricing`) zu aktivieren, oder aktivieren Sie sie selbst, wenn Sie im Portal von Doblemente zuordnen. Andernfalls sind sie möglicherweise deaktiviert, und Doblemente erhält Ihre Ventrata-Preise nicht.
Promotions Sync	❌	Ihre Ventrata-Werbeaktionen gelten nicht auf Doblemente. Die Preise auf Doblemente enthalten keine Werbeaktionen, die Sie in Ventrata erstellen. Richten Sie Werbeaktionen direkt mit Doblemente ein.
Bookings Sync	✅	Buchungen und Stornierungen auf Doblemente werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets. Das funktioniert wie folgt: Reservierung: Booking Reservation (`POST /bookings`) – wenn ein Kunde auf Doblemente den Checkout beginnt, sendet Doblemente das Produkt, die Option, das gewählte Zeitfenster (`availabilityId`) und pro Person einen Einheiteneintrag. Ventrata prüft die Kapazität erneut und legt eine Buchung mit Status `ON_HOLD` an, die die Plätze reserviert, während der Kunde bezahlt. Ist kein Platz mehr frei, lehnt Ventrata die Reservierung ab. Bestätigung: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – sobald die Zahlung erfolgt ist, bestätigt Doblemente die Reservierung. Die Buchung erhält in Ventrata den Status `CONFIRMED`, und Ventrata sendet Ihre Buchungsreferenz sowie die Tickets (eines pro Person) oder einen Voucher (einen pro Buchung) zurück, je nach Einrichtung Ihres Produkts, jeweils mit QR-Code und PDF-Link. Doblemente gibt diese an den Kunden weiter, der sie an Ihrem Eingang wie jedes Ventrata-Ticket vorzeigt. Ablauf: Wenn der Kunde die Zahlung nicht abschließt, bestätigt Doblemente die Buchung nie, die Reservierung läuft von selbst ab und die Plätze werden wieder freigegeben. Stornierung: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – wenn ein Kunde auf Doblemente storniert, storniert Doblemente die Buchung in Ventrata. Ventrata akzeptiert dies nur, wenn die Buchung noch storniert werden kann und die Stornierungsfrist der Option nicht abgelaufen ist. Andernfalls lehnt Ventrata die Anfrage ab, und Doblemente muss sich an Sie wenden. Änderung: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – ermöglicht Doblemente, eine Buchung direkt zu ändern, zum Beispiel Datum, Uhrzeit oder Personenzahl. Manche Wiederverkäufer stornieren stattdessen und buchen neu. ‼️ WICHTIG – Buchungen werden nur in eine Richtung synchronisiert, von Doblemente zu Ventrata. Wenn Sie eine Buchung von Doblemente in Ventrata stornieren, ändern oder neu buchen, zum Beispiel im Dashboard, wird Doblemente nicht benachrichtigt. Wenden Sie sich an Doblemente, damit die Buchung auch dort storniert oder geändert wird, oder bitten Sie den Kunden, über Doblemente zu stornieren.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Doblemente übermittelt mit den Buchungen keine Abhol- oder Absetzdetails. Wenn Ihre Produkte Abholungen beinhalten, klären Sie mit Doblemente, wie die Abholdetails erfasst werden, oder vereinbaren Sie diese direkt mit dem Kunden.
Custom Questions Sync	❌	Doblemente übermittelt keine Antworten auf Ihre Buchungsfragen. Wenn Sie auf Buchungsfragen angewiesen sind, zum Beispiel Namen oder Ernährungsbedürfnisse, klären Sie mit Doblemente, wie diese Informationen erfasst werden.
Extras Sync	❌	Extras und Zusatzleistungen können nicht über Doblemente gebucht werden. Kunden können auf Doblemente nur Ihre Hauptprodukte und -optionen buchen. Verkaufen Sie Extras separat, zum Beispiel bei der Ankunft.
Redemption Sync	❌	Einlösungen werden nicht an Doblemente gemeldet. Ventrata benachrichtigt Doblemente nicht, wenn ein Ticket gescannt oder eingelöst wird. Doblemente sieht eine Einlösung nur, wenn die Buchung erneut aus Ventrata abgerufen wird.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Passinhaber von Doblemente können an Ihrem Eingang nicht ohne Buchung gescannt werden. Kunden von Doblemente benötigen vor ihrem Besuch eine über Doblemente getätigte Buchung.
Gift Card Sync	❌	Ventrata-Geschenkkarten können über Doblemente weder verkauft noch eingelöst werden. In Ventrata gekaufte Geschenkkarten können auf Doblemente nicht verwendet werden, und Doblemente kann keine Ventrata-Geschenkkarten verkaufen.

✅ unterstützt · ❌ nicht unterstützt

Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit Doblemente

Verzögerungen: Verfügbarkeit und Preise erreichen Doblemente erst bei der nächsten Abfrage, daher gibt es nach einer Änderung in Ventrata immer eine kurze Verzögerung.
Stornierungsfrist: Doblemente kann über die API nur vor Ablauf der Stornierungsfrist Ihrer Option stornieren. Spätere Stornierungen müssen mit Ihnen abgestimmt werden.
Was Doblemente sehen kann: nur die Destinationen, Produkte und Optionen, die beim Wiederverkäufer und bei der Verbindung zugelassen und für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Tickets: Doblemente stellt die Ventrata-Tickets oder den Voucher aus, die bei der Bestätigung übermittelt werden, sodass Scannen und Einlösen wie gewohnt funktionieren.
Testbuchungen: Doblemente kann beim Einrichten der Verbindung Testbuchungen senden. Testbuchungen verbrauchen keine Verfügbarkeit und werden nicht in Rechnung gestellt.

FAQ

Auf der Verbindungsseite werden keine Produkte angezeigt.

Prüfen Sie, welche Destinationen, Produkte und Optionen bei Ihrem Wiederverkäufer und Ihrer Verbindung zugelassen sind. Prüfen Sie anschließend, ob Ihre Produkte und Optionen für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.

Meine Ventrata-Produkte verwenden Tarife nach Buchungsgröße (Booking Size), und die Preise funktionieren auf Doblemente nicht korrekt.

Aktualisieren Sie nach jeder Tarifänderung die Produktzuordnung, damit die Stufenanzahlen des Partners mit Ventrata synchronisiert sind. Stellen Sie sicher, dass der Tarif für den Verkauf über die Direkte API (Direct API) aktiviert ist.

📚 Mehr über Ventrata-Verbindungen

Partnerinformationen

Destino Better Destinations, S.L.

Av. La Alameda Camilo Sesto, 74 interior, Local 8, 03803 Alcoy (Alicante)

Spanien

doblemente.com

Ventrata-Partner-ID: 12d48263-294c-44f3-9019-5d71e6ed3e48

Verwandte Artikel

Doblemente: Wiederverkäufer-Verbindung