Hellenic Heritage Tickets ist die offizielle Ticketing-Plattform des griechischen Kulturministeriums und der ODAP und umfasst ein Netzwerk von mehr als 350 archäologischen Stätten, Museen und Denkmälern in ganz Griechenland, darunter zwanzig UNESCO-Welterbestätten. Das einheitliche E-Ticket vereint 108 Standorte in einem System mit Zeitfenster-Einlass, mobilem QR-Einlass sowie regionalen und thematischen Pässen.
Wenn Sie Hellenic Heritage mit Ventrata verbinden, können Sie Produkte von Betreibern weiterverkaufen, die Hellenic Heritage als Buchungssystem nutzen. Ventrata liest deren Live-Verfügbarkeit aus Hellenic Heritage, und jede Buchung, die Sie entgegennehmen, wird direkt im Konto des Betreibers bei Hellenic Heritage angelegt.
Weitere Informationen zu Hellenic Heritage finden Sie unter tickets.hh.gr.
📗 TIPP
Nehmen Sie nach der Zuordnung eine Testbuchung vor und bitten Sie Hellenic Heritage Tickets, den Eingang der Buchung im eigenen System zu bestätigen.
Hauptwebsite | |
Tags | Booking / Ticketing System |
Verbindungsfunktionen | Availability Sync · Bookings Sync |
Entwickelt von | Ventrata (über Hellenic Heritage Tickets API) |
Mit dieser Betreiber-Verbindung (auch Backend genannt) können Sie Produkte von Betreibern weiterverkaufen, die Hellenic Heritage als primäres Buchungssystem nutzen. Jede Buchung wird direkt in Hellenic Heritage angelegt. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:
Availability Sync – die Live-Verfügbarkeit stammt aus dem Konto des Betreibers bei Hellenic Heritage.
Bookings Sync – Buchungen werden von Ventrata an Hellenic Heritage übermittelt, und Hellenic Heritage stellt die Tickets oder Voucher aus.
Die externe API von Hellenic Heritage, die für diese Verbindung verwendet wird, ist eine individuelle API, die nicht dem OCTO API-Standard entspricht. Dadurch können bestimmte Funktionen und Möglichkeiten eingeschränkt sein.
Verbindung mit Hellenic Heritage erstellen
🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Bevor Sie beginnen:
Sie benötigen eine Handelsvereinbarung mit dem Betreiber über dessen Tarife und Konditionen.
Sie benötigen die API-Zugangsdaten von Hellenic Heritage Tickets (die einzelnen Felder werden im Artikel nicht genannt) für den Betreiber. Siehe die folgenden Schritte.
Sie müssen die Produkte des Betreibers in Ventrata neu anlegen. Siehe Produkte erstellen. Die Verbindung synchronisiert Verfügbarkeit, Preise und Buchungen, legt aber keine Produkte in Ventrata an.
Schritt 1: API-Zugangsdaten anfordern
Kontaktieren Sie Hellenic Heritage Tickets und fordern Sie die API-Zugangsdaten an, damit Sie die Produkte über Ventrata weiterverkaufen können.
Schritt 2: Betreiber in Ventrata konfigurieren
Kontaktieren Sie Hellenic Heritage Tickets und fordern Sie die API-Zugangsdaten an, damit Sie die Produkte über Ventrata weiterverkaufen können.
Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Produkte → Betreiber (Products → Operators) und öffnen Sie den Betreiber. Falls er noch nicht existiert, legen Sie ihn zuerst als Betreiber an.
Wählen Sie im Abschnitt Backend-Partner (Backend Partner) Hellenic Heritage aus und geben Sie die API-Zugangsdaten von Hellenic Heritage Tickets (die einzelnen Felder werden im Artikel nicht genannt) ein.
Klicken Sie auf Betreiber aktualisieren (Update Operator).
Schritt 3: Jedes Produkt verbinden
Öffnen Sie das Produkt des Betreibers unter Produkte → Produkte (Products → Products) und bearbeiten Sie es. Prüfen Sie, ob Betreiber (Operator) auf diesen Betreiber gesetzt ist.
Aktivieren Sie Backend verbunden (Backend Connected). Aktivieren Sie Backend-Verfügbarkeit (Backend Availability), um die Verfügbarkeit aus Hellenic Heritage zu verwenden.
Klicken Sie auf Produkt aktualisieren (Update Product).
Stellen Sie sicher, dass beim Produkt als Betreiber Hellenic Heritage Tickets festgelegt ist.
Aktivieren Sie „Backend verbunden“ (Backend Connected). Um die Verfügbarkeit aus Hellenic Heritage Tickets abzurufen, aktivieren Sie zusätzlich „Backend-Verfügbarkeit“ (Backend Availability); um die Preise abzurufen, aktivieren Sie „Backend-Preisgestaltung“ (Backend Pricing).
Ohne Backend-Verfügbarkeit und Backend-Preisgestaltung verwendet das Produkt die in Ventrata konfigurierte Verfügbarkeit und die dort konfigurierten Preise, sendet Buchungen aber weiterhin an Hellenic Heritage Tickets.
Produkte zu Hellenic Heritage zuordnen
‼️ WICHTIG
Über die Zuordnung erfährt Ventrata, für welches Produkt, welche Option und welche Einheiten in Hellenic Heritage die Verfügbarkeit geprüft und gebucht werden soll. Ist ein mit dem Backend verbundenes Produkt nicht korrekt zugeordnet, schlagen seine Buchungen fehl. Eine rote Markierung über die gesamte Produktzeile zeigt ein falsch zugeordnetes Produkt an.
Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Produkte → Produkte (Products → Products) und öffnen Sie das Produkt.
Öffnen Sie den Tab Zuordnungen (Mappings). Er wird angezeigt, sobald das Produkt auf Backend verbunden (Backend Connected) gesetzt ist.
Wählen Sie für jede Ventrata-Option und -Einheit in den Dropdown-Menüs, die Ventrata aus Hellenic Heritage lädt, das passende Produkt, die passende Option und die passenden Einheiten in Hellenic Heritage aus. Lassen Sie kein Feld leer.
Klicken Sie auf Save Changes.
📗 TIPP
Nehmen Sie nach der Zuordnung eine Testbuchung vor und bitten Sie den Betreiber zu bestätigen, dass sie in seinem Konto bei Hellenic Heritage angekommen ist.
Verbindung mit Hellenic Heritage verwalten
Aktualisieren Sie die Zuordnung, wenn der Betreiber Produkte, Optionen oder Einheiten in Hellenic Heritage ändert.
Ersetzen Sie den Schlüssel beim Betreiber, wenn Hellenic Heritage oder der Betreiber einen neuen ausstellt.
Deaktivieren Sie Backend-Verfügbarkeit oder Backend-Preisgestaltung bei einem Produkt, um stattdessen die eigene Verfügbarkeit oder die eigenen Preise von Ventrata zu verwenden. Buchungen werden weiterhin an Hellenic Heritage übermittelt.
Verbindungsfunktionen im Detail
Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung mit Hellenic Heritage funktioniert. Die Richtung ist hier umgekehrt wie bei einer Wiederverkäufer-Verbindung: Ventrata ruft Hellenic Heritage auf, und zwar über die Hellenic Heritage Tickets API. Für jede Funktion wird erklärt, welche Aufrufe Ventrata wann ausführt und was das für Sie bedeutet.
Kurz gesagt: Ventrata fragt bei Hellenic Heritage die Verfügbarkeit ab, sobald jemand ein mit dem Backend verbundenes Produkt aufruft, und legt jede Buchung im Konto des Betreibers bei Hellenic Heritage an. Hellenic Heritage meldet keine Änderungen an Ventrata zurück.
Die Zeitangaben sind für Hellenic Heritage typisch, gerundet und können sich ändern.
Product Mapping | ✅ |
Sie ordnen jedes Ventrata-Produkt, jede Option und jede Einheit im Ventrata Dashboard dem Produkt des Betreibers in Hellenic Heritage zu. Das funktioniert wie folgt:
Was das für Sie bedeutet: Wenn etwas im Dropdown-Menü fehlt, hat der Betreiber es Ihnen in Hellenic Heritage nicht freigegeben. Bitten Sie ihn darum. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata importiert keine Produktinhalte aus Hellenic Heritage. Ventrata importiert keine Produktinhalte aus Hellenic Heritage. Sie legen die Produkte selbst in Ventrata an und beschreiben sie. |
Availability Sync | ✅ |
Bei aktivierter Backend-Verfügbarkeit prüft Ventrata die Live-Verfügbarkeit des Betreibers in Hellenic Heritage. Das funktioniert wie folgt:
Was das für Sie bedeutet: Kunden buchen auf Basis der Live-Verfügbarkeit des Betreibers in Hellenic Heritage. So können Sie keinen Zeitslot überverkaufen, den der Betreiber bereits anderweitig verkauft hat. |
Pricing Sync | ❌ |
Ventrata liest keine Preise aus Hellenic Heritage. Ventrata liest keine Preise aus Hellenic Heritage. Die Produkte verwenden die Preise, die Sie in Ventrata festgelegt haben, und Buchungen werden weiterhin an Hellenic Heritage übermittelt. |
Promotions Sync | ❌ |
Werbeaktionen werden nicht an Hellenic Heritage übermittelt. Werbeaktionen werden nicht an Hellenic Heritage übermittelt. Ihre Ventrata-Werbeaktionen gelten weiterhin für den Preis, den Ihr Kunde in Ventrata bezahlt. |
Bookings Sync | ✅ |
Buchungen, die in Ventrata für ein mit dem Backend verbundenes Produkt vorgenommen werden, werden im Konto des Betreibers bei Hellenic Heritage angelegt. Das funktioniert wie folgt:
Sendet Buchungen, Änderungen und Stornierungen von Ventrata an Hellenic Heritage Tickets.
‼️ WICHTIG – Buchungen werden nur in eine Richtung synchronisiert, von Ventrata zu Hellenic Heritage. Wenn der Betreiber eine Buchung in Hellenic Heritage ändert oder storniert, wird Ventrata nicht benachrichtigt. Bitten Sie den Betreiber, Sie über alle Änderungen zu informieren. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Angaben zu Abholung und Absetzen werden nicht an Hellenic Heritage übermittelt. Angaben zu Abholung und Absetzen werden nicht an Hellenic Heritage übermittelt. Teilen Sie sie dem Betreiber auf anderem Weg mit, wenn ein Produkt sie benötigt. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Antworten auf Ihre Buchungsfragen werden nicht an Hellenic Heritage übermittelt. Antworten auf Ihre Buchungsfragen werden nicht an Hellenic Heritage übermittelt. Teilen Sie sie dem Betreiber auf anderem Weg mit, wenn er sie benötigt. |
Extras Sync | ❌ |
Extras und Zusatzleistungen werden nicht in Hellenic Heritage gebucht. Extras und Zusatzleistungen werden nicht in Hellenic Heritage gebucht. Gebucht werden nur das Hauptprodukt, die Option und die Einheiten. |
Redemption Sync | ❌ |
Einlösungen und andere Statusänderungen in Hellenic Heritage werden nach der Bestätigung einer Buchung nicht an Ventrata zurückgemeldet. Einlösungen und andere Statusänderungen in Hellenic Heritage werden nach der Bestätigung einer Buchung nicht an Ventrata zurückgemeldet. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
Das Scannen von Pässen bei Laufkunden ist mit Hellenic Heritage nicht verfügbar. Das Scannen von Pässen bei Laufkunden ist mit Hellenic Heritage nicht verfügbar. |
Gift Card Sync | ❌ |
Ventrata-Geschenkkarten werden nicht an Hellenic Heritage übermittelt. Ventrata-Geschenkkarten werden nicht an Hellenic Heritage übermittelt. Zahlungen mit Geschenkkarten verbleiben in Ventrata. |
✅ unterstützt · ❌ nicht unterstützt
Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit Hellenic Heritage
Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit Hellenic Heritage
Live-Verfügbarkeit: Die Verfügbarkeit wird aus Hellenic Heritage abgerufen, während Kunden das Angebot durchsuchen.
Buchungen in eine Richtung: Änderungen, die der Betreiber in Hellenic Heritage vornimmt, erreichen Ventrata nicht.
Individuelle API: Die API von Hellenic Heritage ist keine OCTO API, daher können einige Funktionen im Vergleich zu OCTO-Backends eingeschränkt sein.
Die Verbindung legt Produkte nicht automatisch an; legen Sie sie zuerst in Ventrata neu an.
Über den Partner (aus der Einleitung des Artikels): offizielle Ticketing-Plattform des griechischen Kulturministeriums und der ODAP mit mehr als 350 archäologischen Stätten, Museen und Denkmälern, darunter zwanzig UNESCO-Welterbestätten. Mit der Einführung eines einheitlichen E-Tickets im Jahr 2026 wurden 108 Standorte in einem System mit Zeitfenster-Einlass, mobilem QR-Einlass sowie regionalen und thematischen Pässen zusammengeführt.
FAQ
Beim Speichern der Backend-Konfiguration des Betreibers erhalte ich eine Fehlermeldung.
Beim Speichern der Backend-Konfiguration des Betreibers erhalte ich eine Fehlermeldung.
Höchstwahrscheinlich sind die API-Zugangsdaten von Hellenic Heritage Tickets (die einzelnen Felder werden im Artikel nicht genannt) oder der Endpunkt falsch. Klären Sie dies mit Ihrem Betreiber ab. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.
In den Produkteinstellungen gibt es kein Kontrollkästchen „Backend verbunden“ (Backend Connected).
In den Produkteinstellungen gibt es kein Kontrollkästchen „Backend verbunden“ (Backend Connected).
Für den beim Produkt festgelegten Betreiber ist höchstwahrscheinlich kein Backend konfiguriert. Prüfen Sie die Einstellungen unter „Backend-Partner“ (Backend Partner) beim Betreiber und versuchen Sie es erneut. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.
Das Produkt, die Option oder die Einheit, die ich zuordnen möchte, ist nicht im Dropdown-Menü enthalten.
Das Produkt, die Option oder die Einheit, die ich zuordnen möchte, ist nicht im Dropdown-Menü enthalten.
Die Dropdown-Menüs zeigen, was der Betreiber Ihnen in Hellenic Heritage freigegeben hat. Fragen Sie beim Betreiber nach. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.
Buchungen für ein mit dem Backend verbundenes Produkt schlagen fehl.
Buchungen für ein mit dem Backend verbundenes Produkt schlagen fehl.
Prüfen Sie zuerst die Zuordnung des Produkts: Jede Option und jede Einheit muss zugeordnet sein. Prüfen Sie dann, ob der Zeitslot in Hellenic Heritage noch verfügbar ist. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.
Beim Speichern der Backend-Konfiguration des Betreibers erhalte ich eine Fehlermeldung.
Beim Speichern der Backend-Konfiguration des Betreibers erhalte ich eine Fehlermeldung.
Höchstwahrscheinlich sind die Zugangsdaten falsch. Klären Sie dies mit Hellenic Heritage Tickets ab. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an den technischen Support.
In den Produkteinstellungen gibt es kein Kontrollkästchen „Backend verbunden“ (Backend Connected).
In den Produkteinstellungen gibt es kein Kontrollkästchen „Backend verbunden“ (Backend Connected).
Für den beim Produkt ausgewählten Betreiber ist höchstwahrscheinlich kein Backend konfiguriert. Prüfen Sie die Backend-Konfiguration des Betreibers und versuchen Sie es erneut.
Nützliche Ressourcen
📚 Mehr über Ventrata-Verbindungen
Partnerinformationen
Hellenic Heritage Tickets
Eleftheriou Venizelou 57
105 64 Athens, Griechenland
Ventrata-Partner-ID: 086db963-6786-4ca6-b86f-e01408d945c4