EuroWelcome ist ein Londoner Incoming-Reiseveranstalter und eine Destination Management Company (DMC) für Großbritannien und Irland mit Büros in London und Edinburgh und rund 45 Jahren Markterfahrung. Das Unternehmen organisiert Hotels, Transfers, maßgeschneiderte und begleitete Touren, Sportreisen und Attraktionstickets. Betreibern bringt es Nachfrage aus der Reisebranche und von Gruppen von mehr als 300 Reiseveranstalter-Partnern in über 30 Ländern, wobei lateinamerikanische und spanischsprachige Quellmärkte über den Geschäftsbereich Latin Travel bedient werden, dazu Firmenkunden und Privatpersonen, die Londoner Attraktionen im Rahmen einer größeren Großbritannien-Reise buchen.

Wenn Sie EuroWelcome mit Ventrata verbinden, werden Ihre Verfügbarkeit und Preise synchronisiert, und Buchungen, Änderungen und Stornierungen werden mit automatisch ausgestellten Tickets übermittelt.

Weitere Informationen zu einer Partnerschaft mit EuroWelcome finden Sie unter eurowelcome.co.uk.

Hauptwebsite	eurowelcome.co.uk
Tags	Receptive & Inbound Operator · Private Tours & Local Experts
Zielmärkte	🇬🇧 Vereinigtes Königreich
Quellmärkte	🇬🇧 Vereinigtes Königreich
Schwerpunkte	Gruppen von Reiseveranstaltern, einschließlich lateinamerikanischer Märkte
Verbindungsfunktionen	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Entwickelt von	EuroWelcome (über die OCTO API von Ventrata)

Mit dieser Wiederverkäufer-Verbindung verkaufen Sie Ihre Produkte über EuroWelcome, ohne Verfügbarkeit, Preise und Buchungen manuell verwalten zu müssen. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:

Availability Sync – EuroWelcome ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab.
Pricing Sync – EuroWelcome erhält Ihre Preise aus Ihrer Wiederverkäufer-Preisgestaltung in Ventrata.
Bookings Sync – Buchungen, Änderungen und Stornierungen von EuroWelcome werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets.

Verbindung mit EuroWelcome erstellen

🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Bevor Sie beginnen:

Sie benötigen eine Handelsvereinbarung mit EuroWelcome, damit Ihre Produkte dort verkauft werden. Wenn Sie an einer Partnerschaft interessiert sind, kontaktieren Sie den Partner über eurowelcome.co.uk.
EuroWelcome muss in Ventrata als Wiederverkäufer angelegt sein, mit korrekt definierten Preisen (Verkaufspreis, Großhandel/Provision). Beachten Sie, dass für diese API-Verbindung beim Wiederverkäufer die Abrechnungsmethode „Rechnung auf mein Konto“ (Bill to my account) eingestellt sein muss.

Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Verbindungen → Verbindungen (Connections → Connections), klicken Sie auf + Neue Verbindung (+ New Connection) und wählen Sie EuroWelcome aus der Partnerliste aus.
Wählen Sie Wiederverkäufer EuroWelcome aus der Liste Ihrer Wiederverkäufer aus (muss vor dem Erstellen der Verbindung angelegt sein). Die Verbindung übernimmt die Konfiguration des Wiederverkäufers, etwa Preise, zugelassene Destinationen, Produkte usw.
(Optional) Sie können im Feld Name auch einen beliebigen Namen für die Verbindung festlegen. Das ist hilfreich, wenn Sie mehrere Verbindungen zu EuroWelcome planen und diese später leichter voneinander unterscheiden möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Octo-Verbindung erstellen (Create Octo Connection).

📗 TIPP

Bei Bedarf können Sie zusätzlich zu den Einstellungen beim Wiederverkäufer auch auf Verbindungsebene Produkte oder Destinationen zulassen oder ausschließen.

Produkte zu EuroWelcome zuordnen

Teilen Sie den OCTO API-Schlüssel, der auf der erstellten Verbindung angezeigt wird, auf sicherem Weg mit Ihrem Ansprechpartner bei EuroWelcome und bitten Sie darum, Ihre Produkte über die OCTO API von Ventrata mit aktivierten Preisen (octo/pricing) zuzuordnen. In der Regel dauert dies für das Team von EuroWelcome nicht länger als einige Werktage.

Ihre Konfiguration in Ventrata ist abgeschlossen. Weitere Schritte sind nicht erforderlich.

📗 TIPP

EuroWelcome kann auf alle Produkte zugreifen, die für die Verbindung aktiviert sind. Sie können aber auch die Produkt- und Options-IDs von der Verbindungsseite angeben, wenn Sie den Partner kontaktieren, um festzulegen, was zugeordnet werden soll.

Verbindung mit EuroWelcome verwalten

Produkte zulassen oder ausschließen: Legen Sie fest, auf welche Destinationen, Produkte und Optionen EuroWelcome zugreifen kann. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Benennen Sie die Verbindung um, um mehrere Verbindungen zu EuroWelcome auseinanderzuhalten.

Verbindungsfunktionen im Detail

Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung mit EuroWelcome funktioniert: welche Aufrufe der Ventrata OCTO API EuroWelcome ausführt, wann diese erfolgen und was das für Sie bedeutet. Jeder Aufruf verlinkt auf die API-Dokumentation von Ventrata.

Kurz gesagt: EuroWelcome ruft alles, was benötigt wird, aus Ventrata ab. EuroWelcome liest Ihre Produkte, prüft Ihre Verfügbarkeit und Preise und sendet Buchungen und Stornierungen. Ventrata überträgt Änderungen nicht aktiv an EuroWelcome, daher erreicht alles, was Sie in Ventrata ändern, EuroWelcome bei der nächsten Abfrage.

Die Zeitangaben sind für EuroWelcome typisch und gerundet und können sich ändern, wenn EuroWelcome die Art der Synchronisierung ändert.

Product Mapping	❌	Sie können Produkte nicht in Ventrata zuordnen. EuroWelcome ordnet sie auf der eigenen Seite zu, über Ihren Account Manager oder das Portal von EuroWelcome. Das funktioniert wie folgt: Get Products (`GET /products`) – wenn EuroWelcome Ihre Verbindung einrichtet und immer dann, wenn EuroWelcome seine Angebote aktualisiert, liest EuroWelcome jedes für die Verbindung aktivierte Produkt mit seinen Optionen und Einheiten (Tickettypen wie Erwachsener oder Kind). Get Product (`GET /products/{productId}`) – EuroWelcome liest ein einzelnes Produkt erneut, um Änderungen an Optionen, Einheiten, Buchungsfristen und Einstellungen zu übernehmen. Zuordnung auf der Seite von EuroWelcome – EuroWelcome verknüpft jede Ventrata-Option und -Einheit mit dem eigenen Angebot und den eigenen Tickettypen. Ihr Account Manager bei EuroWelcome erledigt das für Sie, oder Sie tun es selbst im Portal von EuroWelcome, sofern eines angeboten wird. Sie teilen nur den API-Schlüssel der Verbindung. Typischerweise bei EuroWelcome: Jedes Produkt wird etwa einmal täglich erneut gelesen. Was das für Sie bedeutet: EuroWelcome kann nur verkaufen, was zugeordnet ist. Wenn Sie in Ventrata ein Produkt, eine Option oder eine Einheit hinzufügen, sieht EuroWelcome dies möglicherweise bei der nächsten Aktualisierung, verkauft es aber erst nach der Zuordnung. Informieren Sie daher Ihren Account Manager bei EuroWelcome, sobald Sie etwas hinzufügen.
Content Sync	✅ / ❌	EuroWelcome kann Ihre Produktinhalte, etwa Beschreibungen und Bilder, aus Ventrata lesen. Das funktioniert wie folgt: `octo/content`-Capability – wenn EuroWelcome sie in den `Octo-Capabilities`-Header aufnimmt, liefern Get Products (`GET /products`) und Get Product (`GET /products/{productId}`) auch Ihre Produktinhalte, etwa Beschreibungen, Highlights, enthaltene Leistungen und Bilder. Inhaltsänderungen in Ventrata erreichen EuroWelcome bei der nächsten Produktaktualisierung. Typischerweise bei EuroWelcome: EuroWelcome fordert `octo/content` an.
Availability Sync	✅	EuroWelcome ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab. Ventrata überträgt Verfügbarkeitsänderungen nicht aktiv an EuroWelcome. Das funktioniert wie folgt: Availability Check (`POST /availability`) – EuroWelcome sendet ein Produkt, eine Option und ein Datum oder einen Zeitraum. Ventrata antwortet mit jedem buchbaren Tag oder Zeitfenster, dessen Status (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` oder `FREESALE`), den verbleibenden freien Plätzen, der Buchungsfrist und einer `availabilityId`, die EuroWelcome zum Buchen dieses Zeitfensters benötigt. Prüfung bei der Buchung – wenn ein Kunde bucht, prüft Ventrata die Kapazität erneut, bevor die Buchung angelegt wird. So kann EuroWelcome ein gerade ausverkauftes Zeitfenster nicht überbuchen, selbst wenn die gespeicherte Verfügbarkeit leicht veraltet ist. Typischerweise bei EuroWelcome: Availability Check: EuroWelcome prüft Ihre Produkte über den Tag verteilt, beginnt in der Regel mit dem heutigen Tag, deckt pro Anfrage etwa ein Jahr ab, schaut bis zu etwa ein Jahr voraus und prüft dasselbe Produkt und dieselben Daten etwa alle 19 Stunden erneut. Was das für Sie bedeutet: Wenn Sie in Ventrata ein Datum schließen, die Kapazität ändern oder ausverkauft sind, zeigt EuroWelcome dies nach der nächsten Prüfung an. Für regelmäßig geprüfte Daten geschieht das innerhalb von etwa 19 Stunden. Weiter in der Zukunft liegende Daten werden in der Regel seltener geprüft.
Pricing Sync	✅	Ihre Preise werden bei jeder Verfügbarkeitsabfrage zurückgegeben, sobald EuroWelcome sie mit der Capability octo/pricing anfordert. Das funktioniert wie folgt: `octo/pricing`-Capability – EuroWelcome fordert Preise an, indem `octo/pricing` in den `Octo-Capabilities`-Header der Anfragen aufgenommen wird. Ohne diese Angabe sendet Ventrata die Verfügbarkeit ganz ohne Preise. Availability Check (`POST /availability`) – bei aktivierten Preisen wird jeder Tag bzw. jedes Zeitfenster mit Ihrem Preis pro Einheit (Tickettyp) zurückgegeben: dem retail-Preis, den der Kunde zahlt, und dem net-Preis, den Sie EuroWelcome in Rechnung stellen, beide aus der Preisgestaltung des Wiederverkäufers in Ventrata (Verkaufspreis und Großhandel/Provision). Gruppenpreise – wenn EuroWelcome zusätzlich mitteilt, wie viele Personen je Einheitentyp buchen, berechnet Ventrata den Preis genau für diese Gruppe. Das ist wichtig für Tarife nach Buchungsgröße und andere Gruppenpreise. Booking Reservation (`POST /bookings`) und Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – die Buchung wird mit ihrem endgültigen Verkaufs- und Nettopreis zurückgegeben, sodass die Buchung in Ventrata immer den Preis enthält, zu dem sie verkauft wurde. Typischerweise bei EuroWelcome: EuroWelcome fordert `octo/pricing` bei allen Verfügbarkeitsabfragen an und verkauft daher zu Ihren Ventrata-Preisen. EuroWelcome übermittelt die Anzahl der Personen pro Einheitentyp, sodass Gruppenpreise für die tatsächliche Buchung berechnet werden. ‼️ WICHTIG – Bitten Sie um die Aktivierung der Preise. Wenn Sie EuroWelcome bitten, Ihre Produkte zuzuordnen, bitten Sie auch darum, die Preise (`octo/pricing`) zu aktivieren, oder aktivieren Sie sie selbst, wenn Sie im Portal von EuroWelcome zuordnen. Andernfalls sind sie möglicherweise deaktiviert, und EuroWelcome erhält Ihre Ventrata-Preise nicht. 📗 TIPP – Wenn die Preise auf EuroWelcome falsch aussehen, prüfen Sie zuerst die Preisgestaltung des Wiederverkäufers EuroWelcome in Ventrata: Diese liest EuroWelcome aus.
Promotions Sync	❌	Ihre Ventrata-Werbeaktionen gelten nicht auf EuroWelcome. Die Preise auf EuroWelcome enthalten keine Werbeaktionen, die Sie in Ventrata erstellen. Richten Sie Werbeaktionen direkt mit EuroWelcome ein.
Bookings Sync	✅	Buchungen und Stornierungen auf EuroWelcome werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets. Das funktioniert wie folgt: Reservierung: Booking Reservation (`POST /bookings`) – wenn ein Kunde auf EuroWelcome den Checkout beginnt, sendet EuroWelcome das Produkt, die Option, das gewählte Zeitfenster (`availabilityId`) und pro Person einen Einheiteneintrag. Ventrata prüft die Kapazität erneut und legt eine Buchung mit Status `ON_HOLD` an, die die Plätze reserviert, während der Kunde bezahlt. Ist kein Platz mehr frei, lehnt Ventrata die Reservierung ab. Bestätigung: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – sobald die Zahlung erfolgt ist, bestätigt EuroWelcome die Reservierung. Die Buchung erhält in Ventrata den Status `CONFIRMED`, und Ventrata sendet Ihre Buchungsreferenz sowie die Tickets (eines pro Person) oder einen Voucher (einen pro Buchung) zurück, je nach Einrichtung Ihres Produkts, jeweils mit QR-Code und PDF-Link. EuroWelcome gibt diese an den Kunden weiter, der sie an Ihrem Eingang wie jedes Ventrata-Ticket vorzeigt. Ablauf: Wenn der Kunde die Zahlung nicht abschließt, bestätigt EuroWelcome die Buchung nie, die Reservierung läuft von selbst ab und die Plätze werden wieder freigegeben. Stornierung: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – wenn ein Kunde auf EuroWelcome storniert, storniert EuroWelcome die Buchung in Ventrata. Ventrata akzeptiert dies nur, wenn die Buchung noch storniert werden kann und die Stornierungsfrist der Option nicht abgelaufen ist. Andernfalls lehnt Ventrata die Anfrage ab, und EuroWelcome muss sich an Sie wenden. Änderung: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – ermöglicht EuroWelcome, eine Buchung direkt zu ändern, zum Beispiel Datum, Uhrzeit oder Personenzahl. Manche Wiederverkäufer stornieren stattdessen und buchen neu. ‼️ WICHTIG – Buchungen werden nur in eine Richtung synchronisiert, von EuroWelcome zu Ventrata. Wenn Sie eine Buchung von EuroWelcome in Ventrata stornieren, ändern oder neu buchen, zum Beispiel im Dashboard, wird EuroWelcome nicht benachrichtigt. Wenden Sie sich an EuroWelcome, damit die Buchung auch dort storniert oder geändert wird, oder bitten Sie den Kunden, über EuroWelcome zu stornieren.
Pickups/Dropoff Sync	❌	EuroWelcome übermittelt mit den Buchungen keine Abhol- oder Absetzdetails. Wenn Ihre Produkte Abholungen beinhalten, klären Sie mit EuroWelcome, wie die Abholdetails erfasst werden, oder vereinbaren Sie diese direkt mit dem Kunden.
Custom Questions Sync	❌	EuroWelcome übermittelt keine Antworten auf Ihre Buchungsfragen. Wenn Sie auf Buchungsfragen angewiesen sind, zum Beispiel Namen oder Ernährungsbedürfnisse, klären Sie mit EuroWelcome, wie diese Informationen erfasst werden.
Extras Sync	❌	Extras und Zusatzleistungen können nicht über EuroWelcome gebucht werden. Kunden können auf EuroWelcome nur Ihre Hauptprodukte und -optionen buchen. Verkaufen Sie Extras separat, zum Beispiel bei der Ankunft.
Redemption Sync	❌	Einlösungen werden nicht an EuroWelcome gemeldet. Ventrata benachrichtigt EuroWelcome nicht, wenn ein Ticket gescannt oder eingelöst wird. EuroWelcome sieht eine Einlösung nur, wenn die Buchung erneut aus Ventrata abgerufen wird.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Passinhaber von EuroWelcome können an Ihrem Eingang nicht ohne Buchung gescannt werden. Kunden von EuroWelcome benötigen vor ihrem Besuch eine über EuroWelcome getätigte Buchung.
Gift Card Sync	❌	Ventrata-Geschenkkarten können über EuroWelcome weder verkauft noch eingelöst werden. In Ventrata gekaufte Geschenkkarten können auf EuroWelcome nicht verwendet werden, und EuroWelcome kann keine Ventrata-Geschenkkarten verkaufen.

✅ unterstützt · ✅ / ❌ eingeschränkt · ❌ nicht unterstützt

Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit EuroWelcome

Verzögerungen: Verfügbarkeit und Preise erreichen EuroWelcome erst bei der nächsten Abfrage, daher gibt es nach einer Änderung in Ventrata immer eine kurze Verzögerung.
Stornierungsfrist: EuroWelcome kann über die API nur vor Ablauf der Stornierungsfrist Ihrer Option stornieren. Spätere Stornierungen müssen mit Ihnen abgestimmt werden.
Was EuroWelcome sehen kann: nur die Destinationen, Produkte und Optionen, die beim Wiederverkäufer und bei der Verbindung zugelassen und für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Tickets: EuroWelcome stellt die Ventrata-Tickets oder den Voucher aus, die bei der Bestätigung übermittelt werden, sodass Scannen und Einlösen wie gewohnt funktionieren.
Testbuchungen: EuroWelcome kann beim Einrichten der Verbindung Testbuchungen senden. Testbuchungen verbrauchen keine Verfügbarkeit und werden nicht in Rechnung gestellt.

FAQ

Auf der Verbindungsseite werden keine Produkte angezeigt.

Prüfen Sie, welche Destinationen, Produkte und Optionen bei Ihrem Wiederverkäufer und Ihrer Verbindung zugelassen sind. Prüfen Sie anschließend, ob Ihre Produkte und Optionen für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.

Meine Ventrata-Produkte verwenden Tarife nach Buchungsgröße (Booking Size), und die Preise funktionieren auf EuroWelcome nicht korrekt.

Aktualisieren Sie nach jeder Tarifänderung die Produktzuordnung, damit die Stufenanzahlen des Partners mit Ventrata synchronisiert sind. Stellen Sie sicher, dass der Tarif für den Verkauf über die Direkte API (Direct API) aktiviert ist.

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Partnerinformationen

EuroWelcome Travel Limited

7-8 Castle Court, 1 Brewhouse Lane, London, England, SW15 2JJ

United Kingdom

eurowelcome.co.uk

Ventrata-Partner-ID: eb506e4f-b16e-4c76-bce7-8f3f1e66cfd2

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