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TopView: Wiederverkäufer-Verbindung

Verbinden Sie TopView mit Ventrata, um die Verfügbarkeit zu synchronisieren und Buchungen sofort zu erhalten.

TopView logo

 

TopView ist ein New Yorker Sightseeing-Betreiber mit Doppeldeckerbus-Touren, Hafen- und Dinner-Kreuzfahrten, Rundgängen und Tea-Around-Town-Afternoon-Tea-Bussen in Washington, Philadelphia, Atlanta, Chicago und London, der außerdem Attraktionspässe und Tickets Dritter weiterverkauft. Betreibern bringt er überwiegend Freizeitpublikum: Sightseeing-Kunden, die Attraktionstickets zusätzlich zu seinen eigenen Touren kaufen.

 

Wenn Sie TopView mit Ventrata verbinden, werden Ihre Verfügbarkeit und Preise synchronisiert, und Buchungen, Änderungen und Stornierungen werden mit automatisch ausgestellten Tickets übermittelt.

 

Weitere Informationen zu einer Partnerschaft mit TopView finden Sie unter topviewtix.com.

 

📒 HINWEIS

Diese Verbindung ist nur für bestimmte Kundenkonten verfügbar. Wenn Sie sie nutzen möchten, wenden Sie sich an unseren technischen Support oder Ihren Ventrata Customer Success Manager.

 

Hauptwebsite

topviewtix.com

Tags

Operator Reselling Others · Sightseeing & Hop-On Hop-Off

Zielmärkte

🌎 Weltweit

Quellmärkte

🌎 Weltweit

Verbindungsfunktionen

Availability Sync · Bookings Sync

Über Ventrata gebuchtes GMV (letzte 12 Monate)

US$100k+

Entwickelt von

TopView (über die OCTO API von Ventrata)

 

Mit dieser Wiederverkäufer-Verbindung können Sie Ihre Produkte über TopView verkaufen, ohne Verfügbarkeit und Buchungen manuell zu verwalten. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:

  • Availability Sync – TopView ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab.

  • Bookings Sync – Buchungen, Änderungen und Stornierungen von TopView werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets.

 

Verbindung mit TopView erstellen

🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Bevor Sie beginnen:

  • Sie benötigen eine Handelsvereinbarung mit TopView, damit Ihre Produkte dort verkauft werden. Wenn Sie an einer Partnerschaft interessiert sind, kontaktieren Sie den Partner über topviewtix.com.

  • TopView muss in Ventrata als Wiederverkäufer angelegt sein, mit korrekt definierten Preisen (Verkaufspreis, Großhandel/Provision). Beachten Sie, dass für diese API-Verbindung beim Wiederverkäufer die Abrechnungsmethode „Rechnung auf mein Konto“ (Bill to my account) eingestellt sein muss.

 

  1. Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Verbindungen → Verbindungen (Connections → Connections), klicken Sie auf + Neue Verbindung (+ New Connection) und wählen Sie TopView aus der Partnerliste aus.

  2. Wählen Sie Wiederverkäufer TopView aus der Liste Ihrer Wiederverkäufer aus (muss vor dem Erstellen der Verbindung angelegt sein). Die Verbindung übernimmt die Konfiguration des Wiederverkäufers, etwa Preise, zugelassene Destinationen, Produkte usw.

  3. (Optional) Sie können im Feld Name auch einen beliebigen Namen für die Verbindung festlegen. Das ist hilfreich, wenn Sie mehrere Verbindungen zu TopView planen und diese später leichter voneinander unterscheiden möchten.

  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Octo-Verbindung erstellen (Create Octo Connection).

 

📗 TIPP

Bei Bedarf können Sie zusätzlich zu den Einstellungen beim Wiederverkäufer auch auf Verbindungsebene Produkte oder Destinationen zulassen oder ausschließen.

 

Produkte zu TopView zuordnen

Teilen Sie den OCTO API-Schlüssel, der auf der erstellten Verbindung angezeigt wird, auf sicherem Weg mit Ihrem Ansprechpartner bei TopView und bitten Sie darum, Ihre Produkte über die OCTO API von Ventrata mit aktivierten Preisen (octo/pricing) zuzuordnen. In der Regel dauert dies für das Team von TopView nicht länger als einige Werktage.

 

Ihre Konfiguration in Ventrata ist abgeschlossen. Weitere Schritte sind nicht erforderlich.

 

📗 TIPP

TopView kann auf alle Produkte zugreifen, die für die Verbindung aktiviert sind. Sie können aber auch die Produkt- und Options-IDs von der Verbindungsseite angeben, wenn Sie den Partner kontaktieren, um festzulegen, was zugeordnet werden soll.

 

Verbindung mit TopView verwalten

  • Produkte zulassen oder ausschließen: Legen Sie fest, auf welche Destinationen, Produkte und Optionen TopView zugreifen kann. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.

  • Benennen Sie die Verbindung um, um mehrere Verbindungen zu TopView auseinanderzuhalten.

 

Verbindungsfunktionen im Detail

Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung mit TopView funktioniert: welche Aufrufe der Ventrata OCTO API TopView ausführt, wann diese erfolgen und was das für Sie bedeutet. Jeder Aufruf verlinkt auf die API-Dokumentation von Ventrata.

 

Kurz gesagt: TopView ruft alles, was benötigt wird, aus Ventrata ab. TopView liest Ihre Produkte, prüft Ihre Verfügbarkeit (und Ihre Preise, wenn danach gefragt wird) und sendet Buchungen und Stornierungen. Ventrata überträgt Änderungen nicht aktiv an TopView, daher erreicht alles, was Sie in Ventrata ändern, TopView bei der nächsten Abfrage.

 

Die Zeitangaben sind für TopView typisch und gerundet und können sich ändern, wenn TopView die Art der Synchronisierung ändert.

 

Product Mapping

❌

Sie können Produkte nicht in Ventrata zuordnen. TopView ordnet sie auf der eigenen Seite zu, über Ihren Account Manager oder das Portal von TopView.

Das funktioniert wie folgt:

  • Get Products (GET /products) – wenn TopView Ihre Verbindung einrichtet und immer dann, wenn TopView seine Angebote aktualisiert, liest TopView jedes für die Verbindung aktivierte Produkt mit seinen Optionen und Einheiten (Tickettypen wie Erwachsener oder Kind).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – TopView liest ein einzelnes Produkt erneut, um Änderungen an Optionen, Einheiten, Buchungsfristen und Einstellungen zu übernehmen.

  • Zuordnung auf der Seite von TopView – TopView verknüpft jede Ventrata-Option und -Einheit mit dem eigenen Angebot und den eigenen Tickettypen. Ihr Account Manager bei TopView erledigt das für Sie, oder Sie tun es selbst im Portal von TopView, sofern eines angeboten wird. Sie teilen nur den API-Schlüssel der Verbindung.

 

Was das für Sie bedeutet: TopView kann nur verkaufen, was zugeordnet ist. Wenn Sie in Ventrata ein Produkt, eine Option oder eine Einheit hinzufügen, sieht TopView dies möglicherweise bei der nächsten Aktualisierung, verkauft es aber erst nach der Zuordnung. Informieren Sie daher Ihren Account Manager bei TopView, sobald Sie etwas hinzufügen.

Content Sync

❌

TopView liest Ihre Produktinhalte nicht aus Ventrata.

TopView verwendet die Beschreibungen, Bilder und sonstigen Inhalte, die auf der eigenen Seite eingerichtet sind. Aktualisieren Sie Ihre Inhalte daher direkt bei TopView.

Availability Sync

✅

TopView ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab. Ventrata überträgt Verfügbarkeitsänderungen nicht aktiv an TopView.

Das funktioniert wie folgt:

  • Availability Check (POST /availability) – TopView sendet ein Produkt, eine Option und ein Datum oder einen Zeitraum. Ventrata antwortet mit jedem buchbaren Tag oder Zeitfenster, dessen Status (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED oder FREESALE), den verbleibenden freien Plätzen, der Buchungsfrist und einer availabilityId, die TopView zum Buchen dieses Zeitfensters benötigt.

  • Prüfung bei der Buchung – wenn ein Kunde bucht, prüft Ventrata die Kapazität erneut, bevor die Buchung angelegt wird. So kann TopView ein gerade ausverkauftes Zeitfenster nicht überbuchen, selbst wenn die gespeicherte Verfügbarkeit leicht veraltet ist.

 

Typischerweise bei TopView:

  • Availability Check: TopView prüft Ihre Produkte über den Tag verteilt, beginnt in der Regel 2 Tage im Voraus, deckt pro Anfrage 4 Tage ab, schaut bis zu 18 Tage voraus und prüft dasselbe Produkt und dieselben Daten etwa alle 7 Stunden erneut.

 

Was das für Sie bedeutet: Wenn Sie in Ventrata ein Datum schließen, die Kapazität ändern oder ausverkauft sind, zeigt TopView dies nach der nächsten Prüfung an. Bei regelmäßig geprüften Daten geschieht das innerhalb von etwa 7 Stunden. Weiter in der Zukunft liegende Daten werden meist seltener geprüft.

Pricing Sync

❌

TopView erhält Ihre Preise nicht aus Ventrata.

Die Preise auf TopView werden auf Seiten von TopView verwaltet. Halten Sie sie daher direkt mit TopView aktuell.

Promotions Sync

❌

Ihre Ventrata-Werbeaktionen gelten nicht auf TopView.

Die Preise auf TopView enthalten keine Werbeaktionen, die Sie in Ventrata erstellen. Richten Sie Werbeaktionen direkt mit TopView ein.

Bookings Sync

✅

Buchungen und Stornierungen auf TopView werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets.

Das funktioniert wie folgt:

  1. Reservierung: Booking Reservation (POST /bookings) – wenn ein Kunde auf TopView den Checkout beginnt, sendet TopView das Produkt, die Option, das gewählte Zeitfenster (availabilityId) und pro Person einen Einheiteneintrag. Ventrata prüft die Kapazität erneut und legt eine Buchung mit Status ON_HOLD an, die die Plätze reserviert, während der Kunde bezahlt. Ist kein Platz mehr frei, lehnt Ventrata die Reservierung ab.

  2. Bestätigung: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – sobald die Zahlung erfolgt ist, bestätigt TopView die Reservierung mit der eigenen Buchungsreferenz und den Kontaktdaten des Kunden. Die Buchung erhält in Ventrata den Status CONFIRMED, und Ventrata sendet Ihre Buchungsreferenz sowie die Tickets (eines pro Person) oder einen Voucher (einen pro Buchung) zurück, je nach Einrichtung Ihres Produkts, jeweils mit QR-Code und PDF-Link. TopView gibt diese an den Kunden weiter, der sie an Ihrem Eingang wie jedes Ventrata-Ticket vorzeigt.

  3. Ablauf: Wenn der Kunde die Zahlung nicht abschließt, bestätigt TopView die Buchung nie, die Reservierung läuft von selbst ab und die Plätze werden wieder freigegeben.

  4. Stornierung: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – wenn ein Kunde auf TopView storniert, storniert TopView die Buchung in Ventrata. Ventrata akzeptiert dies nur, wenn die Buchung noch storniert werden kann und die Stornierungsfrist der Option nicht abgelaufen ist. Andernfalls lehnt Ventrata die Anfrage ab, und TopView muss sich an Sie wenden.

  5. Änderung: TopView verwendet Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}) nicht, daher erreicht eine Änderung Ventrata höchstwahrscheinlich als Stornierung plus neue Buchung.

 

Typischerweise bei TopView:

  • TopView legt keine Reservierungsdauer fest, daher gilt die Standard-Reservierungsdauer.

  • Eine typische Buchung über TopView umfasst etwa 2 Personen.

 

‼️ WICHTIG – Buchungen werden nur in eine Richtung synchronisiert, von TopView zu Ventrata. Wenn Sie eine Buchung von TopView in Ventrata stornieren, ändern oder neu buchen, zum Beispiel im Dashboard, wird TopView nicht benachrichtigt. Wenden Sie sich an TopView, damit die Buchung auch dort storniert oder geändert wird, oder bitten Sie den Kunden, über TopView zu stornieren.

Pickups/Dropoff Sync

❌

TopView übermittelt mit den Buchungen keine Abhol- oder Absetzdetails.

Wenn Ihre Produkte Abholungen beinhalten, klären Sie mit TopView, wie die Abholdetails erfasst werden, oder vereinbaren Sie diese direkt mit dem Kunden.

Custom Questions Sync

❌

TopView übermittelt keine Antworten auf Ihre Buchungsfragen.

Wenn Sie auf Buchungsfragen angewiesen sind, zum Beispiel Namen oder Ernährungsbedürfnisse, klären Sie mit TopView, wie diese Informationen erfasst werden.

Extras Sync

❌

Extras und Zusatzleistungen können nicht über TopView gebucht werden.

Kunden können auf TopView nur Ihre Hauptprodukte und -optionen buchen. Verkaufen Sie Extras separat, zum Beispiel bei der Ankunft.

Redemption Sync

❌

Einlösungen werden nicht an TopView gemeldet.

Ventrata benachrichtigt TopView nicht, wenn ein Ticket gescannt oder eingelöst wird. TopView sieht eine Einlösung nur, wenn die Buchung erneut aus Ventrata abgerufen wird.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Passinhaber von TopView können an Ihrem Eingang nicht ohne Buchung gescannt werden.

Kunden von TopView benötigen vor ihrem Besuch eine über TopView getätigte Buchung.

Gift Card Sync

❌

Ventrata-Geschenkkarten können über TopView weder verkauft noch eingelöst werden.

In Ventrata gekaufte Geschenkkarten können auf TopView nicht verwendet werden, und TopView kann keine Ventrata-Geschenkkarten verkaufen.

✅ unterstützt · ❌ nicht unterstützt

 

Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit TopView

  • Verzögerungen: Verfügbarkeit und Preise erreichen TopView erst bei der nächsten Abfrage, daher gibt es nach einer Änderung in Ventrata immer eine kurze Verzögerung.

  • Stornierungsfrist: TopView kann über die API nur vor Ablauf der Stornierungsfrist Ihrer Option stornieren. Spätere Stornierungen müssen mit Ihnen abgestimmt werden.

  • Was TopView sehen kann: nur die Destinationen, Produkte und Optionen, die beim Wiederverkäufer und bei der Verbindung zugelassen und für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.

  • Tickets: TopView stellt die Ventrata-Tickets oder den Voucher aus, die bei der Bestätigung übermittelt werden, sodass Scannen und Einlösen wie gewohnt funktionieren.

  • Testbuchungen: TopView kann beim Einrichten der Verbindung Testbuchungen senden. Testbuchungen verbrauchen keine Verfügbarkeit und werden nicht in Rechnung gestellt.

 

FAQ

Auf der Verbindungsseite werden keine Produkte angezeigt.

Prüfen Sie, welche Destinationen, Produkte und Optionen bei Ihrem Wiederverkäufer und Ihrer Verbindung zugelassen sind. Prüfen Sie anschließend, ob Ihre Produkte und Optionen für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.

Meine Ventrata-Produkte verwenden Tarife nach Buchungsgröße (Booking Size), und die Preise funktionieren auf TopView nicht korrekt.

Aktualisieren Sie nach jeder Tarifänderung die Produktzuordnung, damit die Stufenanzahlen des Partners mit Ventrata synchronisiert sind. Stellen Sie sicher, dass der Tarif für den Verkauf über die Direkte API (Direct API) aktiviert ist.

 

📚 Mehr über Ventrata-Verbindungen

 

Partnerinformationen

TopView

topviewtix.com

 

Ventrata-Partner-ID: be6a93e1-ad3d-4543-86ed-997d8a0f045a

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