Joieful ist ein US-Marktplatz für Erlebnisse, der Touren, Attraktionen, Museen, Gastronomie, Musik und Veranstaltungen verkauft, mit Live-Agenten im Kundenservice. Stärkster Markt ist New Orleans mit Sumpf- und Airboat-Touren, Geisterrundgängen, Flussschifffahrten, Zootickets und Kochkursen. Betreibern bringt er Besucher vor Ort, die über Website, mobile App und Concierge-Kioske in Hotels, Casinos und Souvenirläden buchen, sowie Gruppen- und Tagungsbuchungen – die Nachfrage kommt also vor allem von Reisenden, die bereits in der Stadt sind und entscheiden, was sie unternehmen.

Wenn Sie Joieful mit Ventrata verbinden, werden Ihre Verfügbarkeit und Preise synchronisiert, und Buchungen, Änderungen und Stornierungen werden mit automatisch ausgestellten Tickets übermittelt.

Weitere Informationen zu einer Partnerschaft mit Joieful finden Sie unter joieful.com.

Hauptwebsite	joieful.com
Tags	OTA · Tours & Activities OTA
Zielmärkte	🇺🇸 USA
Quellmärkte	🇺🇸 USA
Schwerpunkte	Buchungen vor Ort über Hotel- und Casino-Kioske, am stärksten in New Orleans
Verbindungsfunktionen	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Über Ventrata gebuchtes GMV (letzte 12 Monate)	US$10k+
Entwickelt von	Joieful (über die OCTO API von Ventrata)

Mit dieser Wiederverkäufer-Verbindung verkaufen Sie Ihre Produkte über Joieful, ohne Verfügbarkeit, Preise und Buchungen manuell verwalten zu müssen. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:

Availability Sync – Joieful ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab.
Pricing Sync – Joieful erhält Ihre Preise aus Ihrer Wiederverkäufer-Preisgestaltung in Ventrata.
Bookings Sync – Buchungen, Änderungen und Stornierungen von Joieful werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets.

Verbindung mit Joieful erstellen

🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Bevor Sie beginnen:

Sie benötigen eine Handelsvereinbarung mit Joieful, damit Ihre Produkte dort verkauft werden. Wenn Sie an einer Partnerschaft interessiert sind, kontaktieren Sie den Partner über joieful.com.
Joieful muss in Ventrata als Wiederverkäufer angelegt sein, mit korrekt definierten Preisen (Verkaufspreis, Großhandel/Provision). Beachten Sie, dass für diese API-Verbindung beim Wiederverkäufer die Abrechnungsmethode „Rechnung auf mein Konto“ (Bill to my account) eingestellt sein muss.

Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Verbindungen → Verbindungen (Connections → Connections), klicken Sie auf + Neue Verbindung (+ New Connection) und wählen Sie Joieful aus der Partnerliste aus.
Wählen Sie Wiederverkäufer Joieful aus der Liste Ihrer Wiederverkäufer aus (muss vor dem Erstellen der Verbindung angelegt sein). Die Verbindung übernimmt die Konfiguration des Wiederverkäufers, etwa Preise, zugelassene Destinationen, Produkte usw.
(Optional) Sie können im Feld Name auch einen beliebigen Namen für die Verbindung festlegen. Das ist hilfreich, wenn Sie mehrere Verbindungen zu Joieful planen und diese später leichter voneinander unterscheiden möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Octo-Verbindung erstellen (Create Octo Connection).

📗 TIPP

Bei Bedarf können Sie zusätzlich zu den Einstellungen beim Wiederverkäufer auch auf Verbindungsebene Produkte oder Destinationen zulassen oder ausschließen.

Produkte zu Joieful zuordnen

Teilen Sie den OCTO API-Schlüssel, der auf der erstellten Verbindung angezeigt wird, auf sicherem Weg mit Ihrem Ansprechpartner bei Joieful und bitten Sie darum, Ihre Produkte über die OCTO API von Ventrata mit aktivierten Preisen (octo/pricing) zuzuordnen. In der Regel dauert dies für das Team von Joieful nicht länger als einige Werktage.

Ihre Konfiguration in Ventrata ist abgeschlossen. Weitere Schritte sind nicht erforderlich.

📗 TIPP

Joieful kann auf alle Produkte zugreifen, die für die Verbindung aktiviert sind. Sie können aber auch die Produkt- und Options-IDs von der Verbindungsseite angeben, wenn Sie den Partner kontaktieren, um festzulegen, was zugeordnet werden soll.

Verbindung mit Joieful verwalten

Produkte zulassen oder ausschließen: Legen Sie fest, auf welche Destinationen, Produkte und Optionen Joieful zugreifen kann. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Benennen Sie die Verbindung um, um mehrere Verbindungen zu Joieful auseinanderzuhalten.

Verbindungsfunktionen im Detail

Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung mit Joieful funktioniert: welche Aufrufe der Ventrata OCTO API Joieful ausführt, wann diese erfolgen und was das für Sie bedeutet. Jeder Aufruf verlinkt auf die API-Dokumentation von Ventrata.

Kurz gesagt: Joieful ruft alles, was benötigt wird, aus Ventrata ab. Joieful liest Ihre Produkte, prüft Ihre Verfügbarkeit (und Ihre Preise, wenn danach gefragt wird) und sendet Buchungen und Stornierungen. Ventrata überträgt Änderungen nicht aktiv an Joieful, daher erreicht alles, was Sie in Ventrata ändern, Joieful bei der nächsten Abfrage.

Die Zeitangaben sind für Joieful typisch und gerundet und können sich ändern, wenn Joieful die Art der Synchronisierung ändert.

Product Mapping	❌	Sie können Produkte nicht in Ventrata zuordnen. Joieful ordnet sie auf der eigenen Seite zu, über Ihren Account Manager oder das Portal von Joieful. Das funktioniert wie folgt: Get Products (`GET /products`) – wenn Joieful Ihre Verbindung einrichtet und immer dann, wenn Joieful seine Angebote aktualisiert, liest Joieful jedes für die Verbindung aktivierte Produkt mit seinen Optionen und Einheiten (Tickettypen wie Erwachsener oder Kind). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Joieful liest ein einzelnes Produkt erneut, um Änderungen an Optionen, Einheiten, Buchungsfristen und Einstellungen zu übernehmen. Zuordnung auf der Seite von Joieful – Joieful verknüpft jede Ventrata-Option und -Einheit mit dem eigenen Angebot und den eigenen Tickettypen. Ihr Account Manager bei Joieful erledigt das für Sie, oder Sie tun es selbst im Portal von Joieful, sofern eines angeboten wird. Sie teilen nur den API-Schlüssel der Verbindung. Was das für Sie bedeutet: Joieful kann nur verkaufen, was zugeordnet ist. Wenn Sie in Ventrata ein Produkt, eine Option oder eine Einheit hinzufügen, sieht Joieful dies möglicherweise bei der nächsten Aktualisierung, verkauft es aber erst nach der Zuordnung. Informieren Sie daher Ihren Account Manager bei Joieful, sobald Sie etwas hinzufügen.
Content Sync	✅ / ❌	Joieful kann Ihre Produktinhalte, etwa Beschreibungen und Bilder, aus Ventrata lesen. Das funktioniert wie folgt: `octo/content`-Capability – wenn Joieful sie in den `Octo-Capabilities`-Header aufnimmt, liefern Get Products (`GET /products`) und Get Product (`GET /products/{productId}`) auch Ihre Produktinhalte, etwa Beschreibungen, Highlights, enthaltene Leistungen und Bilder. Inhaltsänderungen in Ventrata erreichen Joieful bei der nächsten Produktaktualisierung. Typischerweise bei Joieful: Joieful fordert `octo/content` an.
Availability Sync	✅	Joieful ruft Ihre aktuelle Verfügbarkeit in Ventrata ab. Ventrata überträgt Verfügbarkeitsänderungen nicht aktiv an Joieful. Das funktioniert wie folgt: Availability Check (`POST /availability`) – Joieful sendet ein Produkt, eine Option und ein Datum oder einen Zeitraum. Ventrata antwortet mit jedem buchbaren Tag oder Zeitfenster, dessen Status (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` oder `FREESALE`), den verbleibenden freien Plätzen, der Buchungsfrist und einer `availabilityId`, die Joieful zum Buchen dieses Zeitfensters benötigt. Prüfung bei der Buchung – wenn ein Kunde bucht, prüft Ventrata die Kapazität erneut, bevor die Buchung angelegt wird. So kann Joieful ein gerade ausverkauftes Zeitfenster nicht überbuchen, selbst wenn die gespeicherte Verfügbarkeit leicht veraltet ist. Typischerweise bei Joieful: Availability Check: Joieful prüft Ihre Produkte über den Tag verteilt, beginnt in der Regel heute und deckt pro Anfrage 35 Tage ab, schaut bis zu 37 Tage voraus und prüft dasselbe Produkt und dieselben Daten etwa alle 7 Stunden erneut. Die meisten Prüfungen erfolgen zwischen 14:00 und 20:00 UTC. Das deutet darauf hin, dass es sich überwiegend um Live-Prüfungen handelt, während Kunden auf Joieful stöbern. Was das für Sie bedeutet: Wenn Sie in Ventrata ein Datum schließen, die Kapazität ändern oder ausverkauft sind, zeigt Joieful dies nach der nächsten Prüfung an. Bei regelmäßig geprüften Daten geschieht das innerhalb von etwa 7 Stunden. Weiter in der Zukunft liegende Daten werden meist seltener geprüft.
Pricing Sync	✅ / ❌	Ihre Preise werden nur dann mit der Verfügbarkeit zurückgegeben, wenn Joieful sie anfordert, und das tut Joieful nicht immer. Das funktioniert wie folgt: `octo/pricing`-Capability – Joieful fordert Preise an, indem `octo/pricing` in den `Octo-Capabilities`-Header der Anfragen aufgenommen wird. Ohne diese Angabe sendet Ventrata die Verfügbarkeit ganz ohne Preise. Availability Check (`POST /availability`) – bei aktivierten Preisen wird jeder Tag bzw. jedes Zeitfenster mit Ihrem Preis pro Einheit (Tickettyp) zurückgegeben: dem retail-Preis, den der Kunde zahlt, und dem net-Preis, den Sie Joieful in Rechnung stellen, beide aus der Preisgestaltung des Wiederverkäufers in Ventrata (Verkaufspreis und Großhandel/Provision). Gruppenpreise – wenn Joieful zusätzlich mitteilt, wie viele Personen je Einheitentyp buchen, berechnet Ventrata den Preis genau für diese Gruppe. Das ist wichtig für Tarife nach Buchungsgröße und andere Gruppenpreise. Booking Reservation (`POST /bookings`) und Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – die Buchung wird mit ihrem endgültigen Verkaufs- und Nettopreis zurückgegeben, sodass die Buchung in Ventrata immer den Preis enthält, zu dem sie verkauft wurde. Typischerweise bei Joieful: Joieful fordert `octo/pricing` nur bei einem Teil der Verfügbarkeitsabfragen an, daher verwendet möglicherweise nicht jedes Angebot Ihre Ventrata-Preise. Joieful übermittelt die Anzahl der Personen pro Einheitentyp, sodass Gruppenpreise für die tatsächliche Buchung berechnet werden. ‼️ WICHTIG – Bitten Sie um die Aktivierung der Preise. Wenn Sie Joieful bitten, Ihre Produkte zuzuordnen, bitten Sie auch darum, die Preise (`octo/pricing`) zu aktivieren, oder aktivieren Sie sie selbst, wenn Sie im Portal von Joieful zuordnen. Andernfalls sind sie möglicherweise deaktiviert, und Joieful erhält Ihre Ventrata-Preise nicht.
Promotions Sync	❌	Ihre Ventrata-Werbeaktionen gelten nicht auf Joieful. Die Preise auf Joieful enthalten keine Werbeaktionen, die Sie in Ventrata erstellen. Richten Sie Werbeaktionen direkt mit Joieful ein.
Bookings Sync	✅	Buchungen und Stornierungen auf Joieful werden sofort in Ventrata angelegt, und Kunden erhalten Ventrata-Tickets. Das funktioniert wie folgt: Reservierung: Booking Reservation (`POST /bookings`) – wenn ein Kunde auf Joieful den Checkout beginnt, sendet Joieful das Produkt, die Option, das gewählte Zeitfenster (`availabilityId`) und pro Person einen Einheiteneintrag. Ventrata prüft die Kapazität erneut und legt eine Buchung mit Status `ON_HOLD` an, die die Plätze reserviert, während der Kunde bezahlt. Ist kein Platz mehr frei, lehnt Ventrata die Reservierung ab. Bestätigung: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – sobald die Zahlung erfolgt ist, bestätigt Joieful die Reservierung mit der eigenen Buchungsreferenz und den Kontaktdaten des Kunden. Die Buchung erhält in Ventrata den Status `CONFIRMED`, und Ventrata sendet Ihre Buchungsreferenz sowie die Tickets (eines pro Person) oder einen Voucher (einen pro Buchung) zurück, je nach Einrichtung Ihres Produkts, jeweils mit QR-Code und PDF-Link. Joieful gibt diese an den Kunden weiter, der sie an Ihrem Eingang wie jedes Ventrata-Ticket vorzeigt. Ablauf: Wenn der Kunde die Zahlung nicht abschließt, bestätigt Joieful die Buchung nie, die Reservierung läuft von selbst ab und die Plätze werden wieder freigegeben. Stornierung: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – wenn ein Kunde auf Joieful storniert, storniert Joieful die Buchung in Ventrata. Ventrata akzeptiert dies nur, wenn die Buchung noch storniert werden kann und die Stornierungsfrist der Option nicht abgelaufen ist. Andernfalls lehnt Ventrata die Anfrage ab, und Joieful muss sich an Sie wenden. Änderung: Joieful verwendet Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) nicht, daher erreicht eine Änderung Ventrata höchstwahrscheinlich als Stornierung plus neue Buchung. Typischerweise bei Joieful: Joieful reserviert Plätze für etwa 60 Minuten, während der Kunde bezahlt (`expirationMinutes`). Eine typische Buchung über Joieful umfasst etwa 2 Personen. ‼️ WICHTIG – Buchungen werden nur in eine Richtung synchronisiert, von Joieful zu Ventrata. Wenn Sie eine Buchung von Joieful in Ventrata stornieren, ändern oder neu buchen, zum Beispiel im Dashboard, wird Joieful nicht benachrichtigt. Wenden Sie sich an Joieful, damit die Buchung auch dort storniert oder geändert wird, oder bitten Sie den Kunden, über Joieful zu stornieren.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Joieful übermittelt mit den Buchungen keine Abhol- oder Absetzdetails. Wenn Ihre Produkte Abholungen beinhalten, klären Sie mit Joieful, wie die Abholdetails erfasst werden, oder vereinbaren Sie diese direkt mit dem Kunden.
Custom Questions Sync	❌	Joieful übermittelt keine Antworten auf Ihre Buchungsfragen. Wenn Sie auf Buchungsfragen angewiesen sind, zum Beispiel Namen oder Ernährungsbedürfnisse, klären Sie mit Joieful, wie diese Informationen erfasst werden.
Extras Sync	❌	Extras und Zusatzleistungen können nicht über Joieful gebucht werden. Kunden können auf Joieful nur Ihre Hauptprodukte und -optionen buchen. Verkaufen Sie Extras separat, zum Beispiel bei der Ankunft.
Redemption Sync	❌	Einlösungen werden nicht an Joieful gemeldet. Ventrata benachrichtigt Joieful nicht, wenn ein Ticket gescannt oder eingelöst wird. Joieful sieht eine Einlösung nur, wenn die Buchung erneut aus Ventrata abgerufen wird.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Passinhaber von Joieful können an Ihrem Eingang nicht ohne Buchung gescannt werden. Kunden von Joieful benötigen vor ihrem Besuch eine über Joieful getätigte Buchung.
Gift Card Sync	❌	Ventrata-Geschenkkarten können über Joieful weder verkauft noch eingelöst werden. In Ventrata gekaufte Geschenkkarten können auf Joieful nicht verwendet werden, und Joieful kann keine Ventrata-Geschenkkarten verkaufen.

✅ unterstützt · ✅ / ❌ eingeschränkt · ❌ nicht unterstützt

Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit Joieful

Verzögerungen: Verfügbarkeit und Preise erreichen Joieful erst bei der nächsten Abfrage, daher gibt es nach einer Änderung in Ventrata immer eine kurze Verzögerung.
Stornierungsfrist: Joieful kann über die API nur vor Ablauf der Stornierungsfrist Ihrer Option stornieren. Spätere Stornierungen müssen mit Ihnen abgestimmt werden.
Was Joieful sehen kann: nur die Destinationen, Produkte und Optionen, die beim Wiederverkäufer und bei der Verbindung zugelassen und für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Tickets: Joieful stellt die Ventrata-Tickets oder den Voucher aus, die bei der Bestätigung übermittelt werden, sodass Scannen und Einlösen wie gewohnt funktionieren.
Testbuchungen: Joieful kann beim Einrichten der Verbindung Testbuchungen senden. Testbuchungen verbrauchen keine Verfügbarkeit und werden nicht in Rechnung gestellt.

FAQ

Auf der Verbindungsseite werden keine Produkte angezeigt.

Prüfen Sie, welche Destinationen, Produkte und Optionen bei Ihrem Wiederverkäufer und Ihrer Verbindung zugelassen sind. Prüfen Sie anschließend, ob Ihre Produkte und Optionen für den Verkauf über die Quelle „Direkte API“ (Direct API) aktiviert sind. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.

Meine Ventrata-Produkte verwenden Tarife nach Buchungsgröße (Booking Size), und die Preise funktionieren auf Joieful nicht korrekt.

Aktualisieren Sie nach jeder Tarifänderung die Produktzuordnung, damit die Stufenanzahlen des Partners mit Ventrata synchronisiert sind. Stellen Sie sicher, dass der Tarif für den Verkauf über die Direkte API (Direct API) aktiviert ist.

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Partnerinformationen

Joieful, LLC

4333 Euphrosine Street, New Orleans, LA 70125

United States

joieful.com

Ventrata-Partner-ID: 2a96c983-c1dc-482c-ae14-49de46a8dc77

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