Reservotron ist eine Buchungsplattform aus Québec für Tourismusbetriebe, die Unterkünfte, Aktivitäten und Ausrüstungsverleih in einem Betrieb vereinen, und wird auf Französisch und Englisch angeboten. Die Plattform ist für Betreiber mit detailliertem Inventar über mehrere Standorte und Vertriebskanäle hinweg ausgelegt, mit Online- und Vor-Ort-Buchungen, automatisierten Gäste-E-Mails und Kundendaten, und verbindet das Unterkunftsinventar über einen Channel-Manager mit Hotel-OTAs.
Wenn Sie Reservotron mit Ventrata verbinden, können Sie Produkte von Betreibern weiterverkaufen, die Reservotron als Buchungssystem nutzen. Ventrata liest deren Live-Verfügbarkeit aus Reservotron, und jede Buchung, die Sie entgegennehmen, wird direkt im Konto des Betreibers bei Reservotron angelegt.
Weitere Informationen zu Reservotron finden Sie unter reservotron.com.
Hauptwebsite | |
Tags | Booking / Ticketing System |
Verbindungsfunktionen | Availability Sync · Bookings Sync |
Entwickelt von | Ventrata (über die Reservotron OCTO API) |
Mit dieser Betreiber-Verbindung (auch Backend genannt) können Sie Produkte von Betreibern weiterverkaufen, die Reservotron als primäres Buchungssystem nutzen. Jede Buchung wird direkt in Reservotron angelegt. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:
Availability Sync – die Live-Verfügbarkeit stammt aus dem Konto des Betreibers bei Reservotron.
Bookings Sync – Buchungen, Änderungen und Stornierungen werden von Ventrata an Reservotron übermittelt, und Reservotron stellt die Tickets oder Voucher aus.
Verbindung mit Reservotron erstellen
🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Bevor Sie beginnen:
Sie benötigen eine Handelsvereinbarung mit dem Betreiber über dessen Tarife und Konditionen.
Sie benötigen den OCTO API Key und den OCTO-Endpunkt für den Betreiber. Siehe die folgenden Schritte.
Das Unternehmen, dessen Produkte Sie weiterverkaufen möchten, ist in Ventrata als Betreiber angelegt.
Die Produkte des Betreibers sind in Ventrata angelegt. Die Verbindung synchronisiert Verfügbarkeit, Preise und Buchungen, erstellt aber keine Produkte.
Sie müssen die Produkte des Betreibers in Ventrata neu anlegen. Siehe Produkte erstellen. Die Verbindung synchronisiert Verfügbarkeit, Preise und Buchungen, legt aber keine Produkte in Ventrata an.
Schritt 1: Betreiber in Ventrata konfigurieren
Fragen Sie den Betreiber, der Reservotron nutzt, nach beidem. Der Betreiber kann sich an das Team von Reservotron wenden, wenn er dabei Unterstützung benötigt.
Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Produkte → Betreiber (Products → Operators) und öffnen Sie den Betreiber. Falls er noch nicht existiert, legen Sie ihn zuerst als Betreiber an.
Wählen Sie im Abschnitt Backend-Partner (Backend Partner) Reservotron aus und geben Sie den OCTO-API-Schlüssel und den OCTO-Endpunkt (OCTO API Key and OCTO Endpoint) ein. Reservotron stellt für jeden Betreiber einen eigenen Endpunkt im Format
https://reservotron.com/octo/api/v1/bereit.Wählen Sie Reservotron im Abschnitt „Backend-Partner“ (Backend Partner) des Betreibers aus.
Geben Sie den OCTO API Key und den OCTO-Endpunkt ein und klicken Sie dann auf Betreiber aktualisieren (Update Operator).
Press Update Operator.
📒 HINWEIS – Jeder OCTO API Key und OCTO-Endpunkt verbindet Sie mit einem Betreiber. Richten Sie jeden Betreiber, der Reservotron nutzt, separat ein.
Schritt 2: Jedes Produkt verbinden
Öffnen Sie das Produkt des Betreibers unter Produkte → Produkte (Products → Products) und bearbeiten Sie es. Prüfen Sie, ob Betreiber (Operator) auf diesen Betreiber gesetzt ist.
Aktivieren Sie Backend verbunden (Backend Connected). Aktivieren Sie Backend-Verfügbarkeit (Backend Availability), um die Verfügbarkeit aus Reservotron zu verwenden.
Press Update Product.
📒 HINWEIS
Wenn Sie Backend-Preisgestaltung (Backend Pricing) nutzen, werden die von Reservotron zurückgegebenen Netto- bzw. Großhandelspreise als Ihr Einkaufspreis erfasst, unabhängig vom beim Betreiber hinterlegten Kostenanteil.
Legen Sie als Betreiber des Produkts den Betreiber mit dem Backend Reservotron fest, aktivieren Sie „Backend verbunden“ (Backend Connected) und dann „Backend-Verfügbarkeit“ und/oder „Backend-Preisgestaltung“. Ohne diese Optionen verwendet das Produkt die in Ventrata festgelegte Verfügbarkeit bzw. Preise, Buchungen werden aber weiterhin an Reservotron übermittelt.
Produkte zu Reservotron zuordnen
‼️ WICHTIG
Über die Zuordnung erfährt Ventrata, für welches Produkt, welche Option und welche Einheiten in Reservotron die Verfügbarkeit geprüft und gebucht werden soll. Ist ein mit dem Backend verbundenes Produkt nicht korrekt zugeordnet, schlagen seine Buchungen fehl. Eine rote Markierung über die gesamte Produktzeile zeigt ein falsch zugeordnetes Produkt an.
Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Produkte → Produkte (Products → Products) und öffnen Sie das Produkt.
Öffnen Sie den Tab Zuordnungen (Mappings). Er wird angezeigt, sobald das Produkt auf Backend verbunden (Backend Connected) gesetzt ist.
Wählen Sie für jede Ventrata-Option und -Einheit in den Dropdown-Menüs, die Ventrata aus Reservotron lädt, das passende Produkt, die passende Option und die passenden Einheiten in Reservotron aus. Lassen Sie kein Feld leer.
Press Save Changes.
📗 TIPP
Nehmen Sie nach der Zuordnung eine Testbuchung vor und bitten Sie den Betreiber zu bestätigen, dass sie in seinem Konto bei Reservotron angekommen ist.
Verbindung mit Reservotron verwalten
Aktualisieren Sie die Zuordnung, wenn der Betreiber Produkte, Optionen oder Einheiten in Reservotron ändert.
Ersetzen Sie den Schlüssel beim Betreiber, wenn Reservotron oder der Betreiber einen neuen ausstellt.
Deaktivieren Sie Backend-Verfügbarkeit oder Backend-Preisgestaltung bei einem Produkt, um stattdessen die eigene Verfügbarkeit oder die eigenen Preise von Ventrata zu verwenden. Buchungen werden weiterhin an Reservotron übermittelt.
Verbindungsfunktionen im Detail
Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung mit Reservotron funktioniert. Die Richtung ist hier umgekehrt wie bei einer Wiederverkäufer-Verbindung: Ventrata ruft Reservotron auf, und zwar über die Reservotron OCTO API. Für jede Funktion wird erklärt, welche Aufrufe Ventrata wann ausführt und was das für Sie bedeutet.
Kurz gesagt: Ventrata fragt bei Reservotron die Verfügbarkeit ab, sobald jemand ein mit dem Backend verbundenes Produkt aufruft, und legt jede Buchung im Konto des Betreibers bei Reservotron an. Reservotron meldet keine Änderungen an Ventrata zurück.
Die Zeitangaben sind für Reservotron typisch, gerundet und können sich ändern.
Product Mapping | ✅ |
Sie ordnen jedes Ventrata-Produkt, jede Option und jede Einheit im Ventrata Dashboard dem Produkt des Betreibers in Reservotron zu. Das funktioniert wie folgt:
Was das für Sie bedeutet: Wenn etwas im Dropdown-Menü fehlt, hat der Betreiber es Ihnen in Reservotron nicht freigegeben. Bitten Sie ihn darum. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata importiert keine Produktinhalte aus Reservotron. Ventrata importiert keine Produktinhalte aus Reservotron. Sie legen die Produkte selbst in Ventrata an und beschreiben sie. |
Availability Sync | ✅ |
Bei aktivierter Backend-Verfügbarkeit prüft Ventrata die Live-Verfügbarkeit des Betreibers in Reservotron. Das funktioniert wie folgt:
Was das für Sie bedeutet: Kunden buchen auf Basis der Live-Verfügbarkeit des Betreibers in Reservotron. So können Sie keinen Zeitslot überverkaufen, den der Betreiber bereits anderweitig verkauft hat. |
Pricing Sync | ❌ |
Ventrata liest keine Preise aus Reservotron. Ventrata liest keine Preise aus Reservotron. Die Produkte verwenden die Preise, die Sie in Ventrata festgelegt haben, und Buchungen werden weiterhin an Reservotron übermittelt. Wenn Sie Backend-Preisgestaltung (Backend Pricing) nutzen, werden die von Reservotron zurückgegebenen Netto- bzw. Großhandelspreise als Ihr Einkaufspreis erfasst, unabhängig vom beim Betreiber hinterlegten Kostenanteil. |
Promotions Sync | ❌ |
Werbeaktionen werden nicht an Reservotron übermittelt. Werbeaktionen werden nicht an Reservotron übermittelt. Ihre Ventrata-Werbeaktionen gelten weiterhin für den Preis, den Ihr Kunde in Ventrata bezahlt. |
Bookings Sync | ✅ |
Buchungen, die in Ventrata für ein mit dem Backend verbundenes Produkt vorgenommen werden, werden im Konto des Betreibers bei Reservotron angelegt. Das funktioniert wie folgt:
Buchungen, Änderungen und Stornierungen für mit dem Backend verbundene Produkte werden automatisch an Reservotron gesendet: Reservierung, wenn das Produkt in den Warenkorb gelegt wird, Bestätigung nach der Zahlung (mit den Kontaktdaten des Kunden), Aktualisierung bei einer Buchungsänderung und Stornierung, wenn eine Buchung storniert wird. Der Voucher bzw. das Ticket von Reservotron wird in Ventrata übernommen, außer PDF_FILE, das Ventrata nicht unterstützt.
‼️ WICHTIG – Buchungen werden nur in eine Richtung synchronisiert, von Ventrata zu Reservotron. Wenn der Betreiber eine Buchung in Reservotron ändert oder storniert, wird Ventrata nicht benachrichtigt. Bitten Sie den Betreiber, Sie über alle Änderungen zu informieren. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Angaben zu Abholung und Absetzen werden nicht an Reservotron übermittelt. Angaben zu Abholung und Absetzen werden nicht an Reservotron übermittelt. Teilen Sie sie dem Betreiber auf anderem Weg mit, wenn ein Produkt sie benötigt. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Antworten auf Ihre Buchungsfragen werden nicht an Reservotron übermittelt. Antworten auf Ihre Buchungsfragen werden nicht an Reservotron übermittelt. Teilen Sie sie dem Betreiber auf anderem Weg mit, wenn er sie benötigt. |
Extras Sync | ❌ |
Extras und Zusatzleistungen werden nicht in Reservotron gebucht. Extras und Zusatzleistungen werden nicht in Reservotron gebucht. Gebucht werden nur das Hauptprodukt, die Option und die Einheiten. |
Redemption Sync | ❌ |
Einlösungen und andere Statusänderungen in Reservotron werden nach der Bestätigung einer Buchung nicht an Ventrata zurückgemeldet. Einlösungen und andere Statusänderungen in Reservotron werden nach der Bestätigung einer Buchung nicht an Ventrata zurückgemeldet. Nicht unterstützt. Der Buchungsstatus aus Reservotron (zum Beispiel „Redeemed“) wird nach der Bestätigung nicht an Ventrata zurückgemeldet. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
Das Scannen von Pässen bei Laufkunden ist mit Reservotron nicht verfügbar. Das Scannen von Pässen bei Laufkunden ist mit Reservotron nicht verfügbar. |
Gift Card Sync | ❌ |
Ventrata-Geschenkkarten werden nicht an Reservotron übermittelt. Ventrata-Geschenkkarten werden nicht an Reservotron übermittelt. Zahlungen mit Geschenkkarten verbleiben in Ventrata. |
✅ unterstützt · ❌ nicht unterstützt
Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit Reservotron
Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit Reservotron
Live-Verfügbarkeit: Die Verfügbarkeit wird aus Reservotron abgerufen, während Kunden das Angebot durchsuchen.
Buchungen in eine Richtung: Änderungen, die der Betreiber in Reservotron vornimmt, erreichen Ventrata nicht.
Reservotron ist eine Online-Buchungssoftware für den Tourismus, die von Code Génome entwickelt und betrieben wird und bei Betreibern in Québec, Kanada, beliebt ist.
FAQ
Beim Speichern der Backend-Konfiguration des Betreibers erhalte ich eine Fehlermeldung.
Beim Speichern der Backend-Konfiguration des Betreibers erhalte ich eine Fehlermeldung.
Der OCTO API Key und der OCTO-Endpunkt oder der Endpunkt ist höchstwahrscheinlich falsch. Klären Sie die Angaben mit Ihrem Betreiber ab. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.
In den Produkteinstellungen gibt es kein Kontrollkästchen „Backend verbunden“ (Backend Connected).
In den Produkteinstellungen gibt es kein Kontrollkästchen „Backend verbunden“ (Backend Connected).
Für den beim Produkt festgelegten Betreiber ist höchstwahrscheinlich kein Backend konfiguriert. Prüfen Sie die Einstellungen unter „Backend-Partner“ (Backend Partner) beim Betreiber und versuchen Sie es erneut. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.
Das Produkt, die Option oder die Einheit, die ich zuordnen möchte, ist nicht im Dropdown-Menü enthalten.
Das Produkt, die Option oder die Einheit, die ich zuordnen möchte, ist nicht im Dropdown-Menü enthalten.
Die Dropdown-Menüs zeigen, was der Betreiber Ihnen in Reservotron freigegeben hat. Fragen Sie beim Betreiber nach. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.
Buchungen für ein mit dem Backend verbundenes Produkt schlagen fehl.
Buchungen für ein mit dem Backend verbundenes Produkt schlagen fehl.
Prüfen Sie zuerst die Zuordnung des Produkts: Jede Option und jede Einheit muss zugeordnet sein. Prüfen Sie dann, ob der Zeitslot in Reservotron noch verfügbar ist. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.
Fehler beim Aktualisieren des Betreibers zum Speichern der Backend-Konfiguration.
Fehler beim Aktualisieren des Betreibers zum Speichern der Backend-Konfiguration.
Wahrscheinlich ist der OCTO API Key oder der OCTO-Endpunkt falsch. Klären Sie diese Angaben mit Ihrem Betreiber ab. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an den Ventrata-Support.
Das Produkt, die Option oder die Einheit, die ich zuordnen möchte, ist nicht im Dropdown-Menü enthalten.
Das Produkt, die Option oder die Einheit, die ich zuordnen möchte, ist nicht im Dropdown-Menü enthalten.
Die Dropdown-Liste wird aus Reservotron abgerufen und basiert auf den Produkten, Optionen und Einheiten, die der Betreiber Ihnen freigegeben hat. Klären Sie diese Angaben mit Ihrem Betreiber ab. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an den Ventrata-Support.
Nützliche Ressourcen
📚 Mehr über Ventrata-Verbindungen
Partnerinformationen
Code Genome Inc. d/b/a Reservotron
400 Av. Atlantic #205
Outremont, QC H2V 1A5, Kanada
Ventrata-Partner-ID: 946d0506-4ab3-4fa9-a701-06e85519f7a2