con tecnología de Palisis TourCMS

Turisme de Barcelona es el consorcio oficial de turismo de la ciudad, que gestiona la red de información al visitante y el portal This is Barcelona en catalán, castellano, inglés, francés e italiano. Vende la Barcelona Card, con entrada a museos y monumentos y transporte público opcional, además de entradas a atracciones, visitas guiadas, espectáculos y visitas turísticas. Para los operadores de Barcelona, aporta viajeros que se informan sobre la ciudad a través de sus canales oficiales antes y durante la visita, de mercados de habla hispana, francesa, italiana e inglesa, y que compran entradas a museos, visitas culturales y pases urbanos.

Al conectar Turisme de Barcelona con Ventrata, se sincronizan su disponibilidad y sus precios, y recibe las reservas, los cambios y las cancelaciones con las entradas emitidas automáticamente. Turisme de Barcelona funciona con Palisis TourCMS y recibe sus productos a través de su integración certificada con la API OCTO de Ventrata.

Para obtener más información sobre cómo asociarse con Turisme de Barcelona, visite thisisbarcelona.com.

📒 NOTA

Esta conexión solo está disponible para determinadas cuentas de cliente. Si le interesa utilizarla, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico o con su Customer Success Manager de Ventrata.

Sitio web principal	thisisbarcelona.com
Etiquetas	Destination Organization (DMO) · Multi-Attraction Pass
Mercados de destino	🇪🇸 España
Mercados emisores	🌎 Global
Especialidades	Barcelona Card oficial y red de información al visitante de la ciudad
Funciones de la conexión	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desarrollado por	Palisis TourCMS (mediante la API OCTO de Ventrata)

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de Turisme de Barcelona sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

Availability Sync: Turisme de Barcelona consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.
Pricing Sync: Turisme de Barcelona obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de Turisme de Barcelona se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Crear la conexión con Turisme de Barcelona

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

Debe tener un acuerdo comercial con Turisme de Barcelona para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de thisisbarcelona.com.
Debe tener Turisme de Barcelona creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione Turisme de Barcelona (con tecnología de Palisis TourCMS) en la lista de partners.
Seleccione el revendedor Turisme de Barcelona en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.
(Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con Turisme de Barcelona y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.
Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

Mapear productos con Turisme de Barcelona

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en Turisme de Barcelona y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de Turisme de Barcelona tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

📗 CONSEJO

Turisme de Barcelona puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

Gestionar la conexión con Turisme de Barcelona

Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder Turisme de Barcelona. Consulte cómo permitir o excluir productos.
Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con Turisme de Barcelona.

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Turisme de Barcelona: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza Turisme de Barcelona (a través de la integración certificada de Palisis TourCMS), cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

En resumen: Turisme de Barcelona obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad y sus precios, y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a Turisme de Barcelona, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a Turisme de Barcelona la próxima vez que realice una consulta.

Product Mapping	❌	No puede mapear productos desde Ventrata. Turisme de Barcelona los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de Turisme de Barcelona. Funciona así: Get Products (`GET /products`): cuando Turisme de Barcelona configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño). Get Product (`GET /products/{productId}`): Turisme de Barcelona vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes. Mapeo por parte de Turisme de Barcelona: Turisme de Barcelona vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en Turisme de Barcelona lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de Turisme de Barcelona, si Turisme de Barcelona ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión. Qué significa esto para usted: Turisme de Barcelona solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que Turisme de Barcelona lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en Turisme de Barcelona cada vez que añada uno.
Content Sync	❌	Turisme de Barcelona no lee el contenido de sus productos desde Ventrata. Turisme de Barcelona utiliza las descripciones, imágenes y demás contenido configurados por su parte, así que actualice su contenido directamente con Turisme de Barcelona.
Availability Sync	✅	Turisme de Barcelona consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a Turisme de Barcelona. Funciona así: Availability Check (`POST /availability`): Turisme de Barcelona envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un `availabilityId`, que Turisme de Barcelona necesita para reservar esa franja. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`): devuelve un resumen por día en lugar de cada franja horaria, normalmente para mostrar qué fechas están abiertas en un selector de fechas. Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que Turisme de Barcelona no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada. Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, Turisme de Barcelona lo muestra solo después de su siguiente consulta, por lo que puede haber un breve retraso. La comprobación de Ventrata al reservar sigue evitando la sobreventa.
Pricing Sync	✅	Sus precios se devuelven con cada consulta de disponibilidad, una vez que Turisme de Barcelona los solicita con la capability octo/pricing. Funciona así: Capability `octo/pricing`: Turisme de Barcelona solicita los precios añadiendo `octo/pricing` a la cabecera `Octo-Capabilities` de sus solicitudes. Sin ella, Ventrata envía la disponibilidad sin ningún precio. Availability Check (`POST /availability`): con los precios activados, cada día o franja horaria se devuelve con su precio por unidad (tipo de entrada): el precio de venta al público que paga el cliente y el precio neto que usted factura a Turisme de Barcelona, ambos a partir de los precios del revendedor en Ventrata (de venta al público y mayoristas o de comisión). Precios para grupos: cuando Turisme de Barcelona también envía cuántas personas de cada tipo de unidad reservan, Ventrata calcula el precio de ese grupo exacto. Esto es importante para las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y otros precios para grupos. Booking Reservation (`POST /bookings`) y Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): la reserva se devuelve con su precio final de venta al público y neto, de modo que la reserva en Ventrata siempre registra el precio al que se vendió. ‼️ IMPORTANTE – Pida que se activen los precios. Cuando pida a Turisme de Barcelona que mapee sus productos, pídale también que active los precios (`octo/pricing`), o actívelos usted mismo si mapea en el portal de Turisme de Barcelona. De lo contrario, podrían estar desactivados y Turisme de Barcelona no recibiría sus precios de Ventrata.
Promotions Sync	❌	Sus promociones de Ventrata no se aplican en Turisme de Barcelona. Los precios en Turisme de Barcelona no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con Turisme de Barcelona.
Bookings Sync	✅	Las reservas y cancelaciones realizadas en Turisme de Barcelona se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata. Funciona así: Retención: Booking Reservation (`POST /bookings`): cuando un cliente inicia el proceso de pago en Turisme de Barcelona, Turisme de Barcelona envía el producto, la opción, la franja elegida (`availabilityId`) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva `ON_HOLD`, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención. Confirmación: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): una vez realizado el pago, Turisme de Barcelona confirma la retención. La reserva pasa a `CONFIRMED` en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. Turisme de Barcelona se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, Turisme de Barcelona nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas. Cancelación: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`): cuando un cliente cancela en Turisme de Barcelona, Turisme de Barcelona cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y Turisme de Barcelona tiene que ponerse en contacto con usted. Modificación: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`): permite a Turisme de Barcelona modificar una reserva directamente, por ejemplo con una nueva fecha, hora o número de personas. Algunos revendedores cancelan y vuelven a reservar en su lugar. ‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Turisme de Barcelona a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de Turisme de Barcelona, por ejemplo en el Dashboard, Turisme de Barcelona no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con Turisme de Barcelona para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de Turisme de Barcelona.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Turisme de Barcelona no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas. Si sus productos incluyen recogidas, consulte con Turisme de Barcelona cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.
Custom Questions Sync	❌	Turisme de Barcelona no envía las respuestas a sus preguntas de reserva. Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con Turisme de Barcelona cómo recopila esa información.
Extras Sync	❌	Los extras y complementos no se pueden reservar a través de Turisme de Barcelona. En Turisme de Barcelona, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.
Redemption Sync	❌	Los canjes no se notifican a Turisme de Barcelona. Ventrata no avisa a Turisme de Barcelona cuando se escanea o se canjea una entrada. Turisme de Barcelona solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Los titulares de pases de Turisme de Barcelona no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva. Los clientes de Turisme de Barcelona necesitan una reserva hecha a través de Turisme de Barcelona antes de su visita.
Gift Card Sync	❌	Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de Turisme de Barcelona. Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en Turisme de Barcelona, y Turisme de Barcelona no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ❌ no compatible

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Turisme de Barcelona

Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a Turisme de Barcelona solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.
Plazo límite de cancelación: Turisme de Barcelona solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.
Qué puede ver Turisme de Barcelona: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.
Entradas: Turisme de Barcelona emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.
Reservas de prueba: Turisme de Barcelona puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en Turisme de Barcelona.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

📚 Más sobre las conexiones de Ventrata

Información del partner

Turisme de Barcelona Consortium (Consorci Turisme de Barcelona)

Passatge de la Concepcio 7-9

08008 Barcelona, España

thisisbarcelona.com

ID de partner de Ventrata: 324977b8-f46d-499d-b40d-67ab34618188

Palisis AG

Florastrasse 18a

8610 Uster, Suiza

palisis.com

ID de partner de Ventrata: f4765bbb-2453-4404-8124-7ffb8f498e8e

Turisme de Barcelona: conexión de revendedor