con tecnología de 
TOMIS
Yonder es una plataforma de interacción con clientes desarrollada en Nueva Zelanda para operadores de tours y actividades, propiedad actualmente de la empresa estadounidense de tecnología de marketing TOMIS. Sus productos incluyen agentes de voz con IA que atienden llamadas entrantes en más de 20 idiomas, chatbots para sitios web, recogida de reseñas y NPS, y herramientas de recomendación de tours en forma de cuestionario. Se utiliza sobre todo en deportes acuáticos, rafting, tirolinas, vuelos panorámicos y visitas turísticas en Nueva Zelanda, Australia y Norteamérica.
Conectar Yonder con Ventrata proporciona a sus agentes su disponibilidad en tiempo real y envía las reservas, los cambios y las cancelaciones a sus herramientas de reseñas y mensajería.
Para obtener más información sobre Yonder, visite yonderhq.com.
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Etiquetas | Communications |
Desarrollado por | TOMIS (mediante la API OCTO de Ventrata) |
Esta conexión de app vincula su cuenta de Ventrata con Yonder para que su agente de voz y su chatbot puedan informar de la disponibilidad en tiempo real y sus herramientas de reseñas puedan hacer seguimiento después del viaje. Las funciones de esta conexión incluyen:
Lee sus productos y su disponibilidad: para que su agente de voz y su chatbot puedan informar de la disponibilidad en tiempo real.
Lee sus reservas: incluidas las modificaciones y cancelaciones, para enviar solicitudes de reseña después del viaje.
Crear la conexión con Yonder
🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key
Antes de empezar:
Debe tener un acuerdo con Yonder para utilizar sus servicios.
Antes de crear la conexión, debe crear Yonder como revendedor en Ventrata.
En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione Yonder en la lista de partners.
Seleccione Yonder en la lista de sus revendedores. La conexión hereda la configuración del revendedor, como los destinos y productos permitidos.
(Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con Yonder y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.
Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).
📗 CONSEJO
Si es necesario, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión para limitar a qué puede acceder Yonder.
Compartir el acceso con Yonder
Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en Yonder para que pueda completar la configuración por su parte.
Su configuración en Ventrata está completa. Puede revocar el acceso en cualquier momento desactivando la conexión.
Gestionar la conexión con Yonder
Revoque el acceso desactivando la conexión.
Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder Yonder. Consulte cómo permitir o excluir productos.
Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con Yonder.
Funciones de la conexión en detalle
Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Yonder: qué hace Yonder con sus datos de Ventrata y qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza.
Lee productos y disponibilidad | ✅ |
Obtiene los productos y la disponibilidad de los productos habilitados en la conexión. Yonder lee los productos y la disponibilidad de los productos habilitados en la conexión.
Funciona así:
Lo habitual con Yonder: lo hace las 24 horas del día.
Qué significa esto para usted: sus agentes pueden informar de la disponibilidad en tiempo real. |
Lee reservas | ✅ |
Obtiene reservas, modificaciones y cancelaciones. Yonder obtiene las reservas, las modificaciones y las cancelaciones de esos productos.
Funciona así:
Lo habitual con Yonder: lo hace de vez en cuando.
Qué significa esto para usted: las solicitudes de reseña pueden enviarse después del viaje. |
Crea y modifica reservas | ❌ |
Yonder no crea ni modifica reservas en Ventrata. Yonder no realiza reservas a través de esta conexión. Las reservas proceden de sus otros canales de venta. |
✅ compatible · ❌ no compatible
Preguntas frecuentes
Yonder no puede ver algunos de mis productos.
Yonder no puede ver algunos de mis productos.
Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en la conexión y en su revendedor, y confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con el Soporte técnico de Ventrata.
📚 Más sobre las conexiones de Ventrata
Información del partner
Yonder Limited
ID de partner de Ventrata: 881c8942-a78f-4df9-b669-8dce90e4c6bd