PepperCX es un conserje telefónico con IA con sede en Nueva York para hoteles, restaurantes y operadores turísticos, que atiende llamadas a todas horas en más de 20 idiomas para gestionar reservas, consultas de disponibilidad, reservas de grupo y cancelaciones, con transferencia inteligente al personal y confirmaciones por SMS o correo electrónico.
Conectar PepperCX con Ventrata da a su agente telefónico acceso de solo lectura a sus reservas.
Para obtener más información sobre PepperCX, visite peppercx.com.
📒 NOTA
Esta conexión estará disponible próximamente. Está en desarrollo. Si desea utilizarla, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico o con su Customer Success Manager de Ventrata.
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Etiquetas | Communications |
Desarrollado por | PepperCX (mediante la API OCTO de Ventrata) |
Esta conexión de app vincula su cuenta de Ventrata con PepperCX para que quienes llaman obtengan respuestas sobre su reserva sin esperar al personal. Las funciones de esta conexión incluyen:
Lee sus reservas: para que su agente telefónico pueda responder a preguntas sobre la reserva de quien llama.
Atiende llamadas a todas horas: en más de 20 idiomas.
‼️ IMPORTANTE
PepperCX tratará los datos personales de sus clientes. Revise su política de privacidad y sus condiciones antes de conectar.
Crear la conexión con PepperCX
🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key
Antes de empezar:
Debe tener un acuerdo con PepperCX para utilizar sus servicios.
En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione PepperCX en la lista de partners.
(Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con PepperCX y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.
Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).
📗 CONSEJO
Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión para limitar a qué puede acceder PepperCX.
Compartir el acceso con PepperCX
Comparta de forma segura con su contacto en PepperCX la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado, para que pueda completar la configuración en PepperCX.
Su configuración en Ventrata está completa. Puede revocar el acceso en cualquier momento desactivando la conexión.
Gestionar la conexión con PepperCX
Revoque el acceso desactivando la conexión.
Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder PepperCX. Consulte cómo permitir o excluir productos.
Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con PepperCX.
Funciones de la conexión en detalle
Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con PepperCX: qué hace PepperCX con sus datos de Ventrata y qué llamadas de la Ventrata OCTO API realiza.
Lee reservas | ✅ |
Acceso de solo lectura a sus reservas. El agente telefónico puede consultar una reserva cuando llama un cliente.
Qué significa esto para usted: quienes llaman obtienen respuestas sin esperar al personal. |
✅ compatible
Preguntas frecuentes
PepperCX no ve algunos de mis productos.
PepperCX no ve algunos de mis productos.
Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en la conexión y confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
📚 Más sobre las conexiones de Ventrata
Información del partner
PepperCX
ID de partner de Ventrata: 01a0cda7-aabc-7821-a818-aa2894595839