Rezdy es un sistema de reservas y channel manager australiano para operadores de tours y actividades, cuyo marketplace conecta el inventario de los proveedores con más de 25.000 revendedores en más de 100 países y unas 90 divisas. Para los operadores, aporta demanda profesional de los agentes y revendedores que reservan a través del marketplace de Rezdy.
Conectar Rezdy con Ventrata le permite revender productos de operadores que utilizan Rezdy como sistema de reservas. Ventrata lee su disponibilidad y sus precios en tiempo real desde Rezdy, y cada reserva que recibe se crea directamente en la cuenta de Rezdy del operador.
Para obtener más información sobre Rezdy, visite rezdy.com.
📒 NOTA
¿Prefiere que Rezdy revenda sus productos? Consulte Rezdy: conexión de revendedor.
📒 NOTA
Esta conexión estará disponible próximamente. Está en desarrollo. Si desea utilizarla, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico o con su Customer Success Manager de Ventrata.
📗 CONSEJO
Puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión para limitar a qué productos puede acceder Expedition Software.
Sitio web principal | |
Etiquetas | Booking / Ticketing System |
Funciones de la conexión | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
Desarrollado por | Ventrata (mediante la API OCTO de Rezdy) |
Esta conexión de operador (también llamada backend) le permite revender productos de operadores que utilizan Rezdy como su sistema de reservas principal, y cada reserva se crea directamente en Rezdy. Entre las funcionalidades de esta conexión se incluyen:
Availability Sync: la disponibilidad en tiempo real procede de la cuenta de Rezdy del operador.
Pricing Sync: los precios proceden de Rezdy, o usted establece los precios en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones se envían de Ventrata a Rezdy, y Rezdy emite las entradas o los vouchers.
Crear la conexión con Rezdy
🔐 Permisos de rol necesarios: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Antes de empezar:
Debe tener un acuerdo comercial con el operador sobre sus tarifas y condiciones.
Debe tener la clave API OCTO (generada en Ventrata y compartida con Expedition Software) del operador. Consulte los pasos que se indican a continuación.
Un acuerdo con Expedition Software para usar sus servicios.
Debe volver a crear los productos del operador en Ventrata. Consulte cómo crear productos. La conexión sincroniza la disponibilidad, los precios y las reservas, pero no crea productos en Ventrata.
Paso 1: Configurar el operador en Ventrata
Cree una conexión OCTO en Ventrata (Conexiones > Conexiones > + Nueva conexión > Expedition Software > Crear Conexión Octo [Connections > Connections > + New Connection > Expedition Software > Create Octo Connection]) y, después, comparta de forma segura la clave API OCTO que aparece en la conexión con su contacto en Expedition Software.
En el Ventrata Dashboard, vaya a Productos → Operadores (Products → Operators) y abra el operador. Si todavía no existe, primero créelo como operador.
En la sección Socio de backend (Backend Partner), seleccione Rezdy e introduzca la clave API OCTO (generada en Ventrata y compartida con Expedition Software).
Haga clic en Actualizar Operador (Update Operator).
📒 NOTA: cada clave API OCTO (generada en Ventrata y compartida con Expedition Software) le conecta con un único operador. Configure cada operador de Rezdy por separado.
Paso 2: conecte cada producto
Abra el producto del operador en Productos → Productos (Products → Products) y edítelo. Compruebe que el Operador sea este operador.
Marque Backend conectado (Backend Connected). Marque Disponibilidad del backend (Backend Availability) para usar la disponibilidad de Rezdy y Precios del backend (Backend Pricing) para usar los precios de Rezdy.
Haga clic en Actualizar Producto (Update Product).
Mapear productos con Rezdy
‼️ IMPORTANTE
El mapeo indica a Ventrata para qué producto, opción y unidades de Rezdy debe consultar la disponibilidad y realizar la reserva. Si un producto conectado al backend no está bien mapeado, sus reservas fallan. Un resaltado en rojo en toda la fila del producto indica que el producto está mal mapeado.
En el Ventrata Dashboard, vaya a Productos → Productos (Products → Products) y abra el producto.
Abra la pestaña Mapeos (Mappings). Aparece una vez que el producto tiene marcado Backend conectado (Backend Connected).
Para cada opción y unidad de Ventrata, seleccione el producto, la opción y las unidades correspondientes de Rezdy en las listas desplegables, que Ventrata carga desde Rezdy. No deje ningún campo vacío.
Haga clic en Save Changes.
📗 CONSEJO
Haga una reserva de prueba después del mapeo y pida al operador que confirme que ha llegado a su cuenta de Rezdy.
Gestionar la conexión con Rezdy
Actualice el mapeo cuando el operador cambie productos, opciones o unidades en Rezdy.
Sustituya la clave en el operador si Rezdy o el operador emiten una nueva.
Desactive Disponibilidad del backend o Precios del backend (Backend Availability / Backend Pricing) en un producto para usar la disponibilidad o los precios propios de Ventrata. Las reservas se siguen enviando a Rezdy.
Funciones de la conexión en detalle
Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con Rezdy. Aquí el sentido es el contrario al de una conexión de revendedor: Ventrata llama a Rezdy mediante la API OCTO de Rezdy. Para cada funcionalidad, se explica qué llamadas realiza Ventrata, cuándo y qué significa para usted.
En resumen: Ventrata solicita a Rezdy la disponibilidad y los precios cada vez que alguien consulta un producto conectado al backend, y crea cada reserva en la cuenta de Rezdy del operador. Rezdy no envía cambios de vuelta a Ventrata.
Los tiempos son los habituales en Rezdy, están redondeados y pueden cambiar.
Product Mapping | ✅ |
Usted mapea cada producto, opción y unidad de Ventrata con el producto de Rezdy del operador en el Ventrata Dashboard. Funciona así:
Qué significa esto para usted: si falta algo en la lista desplegable, el operador no se lo ha puesto a su disposición en Rezdy. Pídale que lo haga. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata no importa el contenido de los productos desde Rezdy. Ventrata no importa el contenido de los productos desde Rezdy. Usted mismo crea y describe los productos en Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Con Disponibilidad del backend (Backend Availability) activada, Ventrata consulta la disponibilidad en tiempo real del operador en Rezdy. Funciona así:
Qué significa esto para usted: los clientes reservan sobre la disponibilidad en tiempo real del operador en Rezdy, por lo que no puede vender de más una franja que el operador ya ha vendido en otro canal. |
Pricing Sync | ✅ |
Con Precios del backend (Backend Pricing) activado, Ventrata toma los precios de Rezdy. Funciona así:
|
Promotions Sync | ❌ |
Las promociones no se envían a Rezdy. Las promociones no se envían a Rezdy. Sus promociones de Ventrata siguen aplicándose al precio que paga su cliente en Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
Las reservas realizadas en Ventrata para un producto conectado al backend se crean en la cuenta de Rezdy del operador. Funciona así:
Expedition Software puede obtener las reservas, modificaciones y cancelaciones de esos productos.
‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de Ventrata a Rezdy. Si el operador modifica o cancela una reserva en Rezdy, Ventrata no recibe ningún aviso. Pida al operador que le informe de cualquier cambio que haga. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Los datos de recogida y regreso no se transmiten a Rezdy. Los datos de recogida y regreso no se transmiten a Rezdy. Compártalos con el operador por otra vía si un producto los necesita. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Las respuestas a sus preguntas de reserva no se transmiten a Rezdy. Las respuestas a sus preguntas de reserva no se transmiten a Rezdy. Compártalas con el operador por otra vía si las necesita. |
Extras Sync | ❌ |
Los extras y complementos no se reservan en Rezdy. Los extras y complementos no se reservan en Rezdy. Solo se reservan el producto principal, la opción y las unidades. |
Redemption Sync | ❌ |
Los canjes y otros cambios de estado en Rezdy no se envían de vuelta a Ventrata una vez confirmada la reserva. Los canjes y otros cambios de estado en Rezdy no se envían de vuelta a Ventrata una vez confirmada la reserva. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
El escaneo de pases sin reserva previa no está disponible con Rezdy. El escaneo de pases sin reserva previa no está disponible con Rezdy. |
Gift Card Sync | ❌ |
Las tarjetas regalo de Ventrata no se transmiten a Rezdy. Las tarjetas regalo de Ventrata no se transmiten a Rezdy. Los pagos con tarjeta regalo se quedan en Ventrata. |
✅ compatible · ❌ no compatible
Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Rezdy
Conviene saber: límites y detalles de la conexión con Rezdy
Disponibilidad en tiempo real: la disponibilidad se obtiene de Rezdy mientras los clientes navegan.
Reservas en un solo sentido: los cambios que el operador hace en Rezdy no llegan a Ventrata.
Puede revocar el acceso en cualquier momento marcando la conexión como inactiva o archivándola.
Preguntas frecuentes
Recibo un error al guardar la configuración del backend del operador.
Recibo un error al guardar la configuración del backend del operador.
Lo más probable es que la clave API OCTO (generada en Ventrata y compartida con Expedition Software) o el endpoint sean incorrectos. Compruébelos con su operador. Si el problema continúa, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
No aparece la casilla Backend conectado (Backend Connected) en la configuración del producto.
No aparece la casilla Backend conectado (Backend Connected) en la configuración del producto.
Lo más probable es que el operador asignado al producto no tenga un backend configurado. Revise la configuración de Socio de backend (Backend Partner) del operador y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
El producto, la opción o la unidad que quiero mapear no aparece en la lista desplegable.
El producto, la opción o la unidad que quiero mapear no aparece en la lista desplegable.
Las listas desplegables muestran lo que el operador le ha puesto a su disposición en Rezdy. Consulte al operador. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
Las reservas de un producto conectado al backend fallan.
Las reservas de un producto conectado al backend fallan.
Compruebe primero el mapeo del producto: todas las opciones y unidades deben estar mapeadas. Después, compruebe que la franja horaria sigue disponible en Rezdy. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.
Expedition Software no puede ver algunos de mis productos.
Expedition Software no puede ver algunos de mis productos.
Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en la conexión, y confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema continúa, póngase en contacto con el Soporte técnico.
Recursos útiles
📚 Más sobre las conexiones de Ventrata
Información del partner
Expedition Software
ID de partner de Ventrata: 01a199e1-e01b-7530-96b9-421c090113e1