VELTRA es una agencia de viajes online (OTA) de tours y actividades con sede en Tokio, que ofrece más de 20.000 experiencias en 150 países en japonés e inglés. Para los operadores, aporta viajeros emisores japoneses (casi el 90 % de su demanda) con destino a Europa, Asia y Hawái, con predominio de familias, parejas y viajeros de más edad que reservan tours guiados, excursiones de un día y entradas a atracciones con asistencia en japonés, además de ventas en inglés para viajar por Japón.

Conectar VELTRA a Ventrata sincroniza su disponibilidad y entrega reservas, modificaciones y cancelaciones con entradas emitidas automáticamente.

Para obtener más información sobre cómo asociarse con VELTRA, visite veltra.com.

Sitio web principal	veltra.com
Etiquetas	OTA · Tours & Activities OTA
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emisores	🇯🇵 Japón
Especialidades	Mercado emisor japonés
Funciones de la conexión	Availability Sync · Bookings Sync
GMV reservado a través de Ventrata (últimos 12 meses)	US$1M+
Proveedores con reservas a través de Ventrata (últimos 12 meses)	25+
Desarrollado por	VELTRA (mediante la API OCTO de Ventrata)

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de VELTRA sin gestionar manualmente la disponibilidad ni las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

Availability Sync: VELTRA consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de VELTRA se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Crear la conexión con VELTRA

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

Debe tener un acuerdo comercial con VELTRA para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de veltra.com.
Debe tener VELTRA creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione VELTRA en la lista de partners.
Seleccione el revendedor VELTRA en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.
(Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con VELTRA y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.
Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

Mapear productos con VELTRA

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en VELTRA y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de VELTRA tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

📗 CONSEJO

VELTRA puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

Gestionar la conexión con VELTRA

Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder VELTRA. Consulte cómo permitir o excluir productos.
Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con VELTRA.

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con VELTRA: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza VELTRA, cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

En resumen: VELTRA obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad (y sus precios, cuando los solicita) y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a VELTRA, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a VELTRA la próxima vez que realice una consulta.

Los tiempos son los habituales en VELTRA y están redondeados; pueden cambiar si VELTRA modifica su forma de sincronizar.

Product Mapping	❌	No puede mapear productos desde Ventrata. VELTRA los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de VELTRA. Funciona así: Get Products (`GET /products`): cuando VELTRA configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño). Get Product (`GET /products/{productId}`): VELTRA vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes. Mapeo por parte de VELTRA: VELTRA vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en VELTRA lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de VELTRA, si VELTRA ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión. Lo habitual con VELTRA: VELTRA lee su lista completa de productos aproximadamente cada 16 horas. Vuelve a leer cada producto aproximadamente una vez al día. Qué significa esto para usted: VELTRA solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que VELTRA lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en VELTRA cada vez que añada uno.
Content Sync	✅ / ❌	VELTRA puede leer el contenido de sus productos, como descripciones e imágenes, desde Ventrata. Funciona así: Capability `octo/content`: cuando VELTRA la añade a la cabecera `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) y Get Product (`GET /products/{productId}`) también devuelven el contenido de sus productos, como descripciones, puntos destacados, servicios incluidos e imágenes. Los cambios de contenido en Ventrata llegan a VELTRA en su siguiente actualización de productos. Lo habitual con VELTRA: VELTRA solicita `octo/content`.
Availability Sync	✅	VELTRA consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a VELTRA. Funciona así: Availability Check (`POST /availability`): VELTRA envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un `availabilityId`, que VELTRA necesita para reservar esa franja. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`): devuelve un resumen por día en lugar de cada franja horaria, normalmente para mostrar qué fechas están abiertas en un selector de fechas. Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que VELTRA no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada. Lo habitual con VELTRA: Availability Check: VELTRA consulta sus productos a lo largo del día, normalmente a partir de 13 días vista y cubriendo un solo día por solicitud; consulta hasta unos 8 meses vista y vuelve a consultar el mismo producto y las mismas fechas aproximadamente cada 7 horas. Availability Calendar: VELTRA consulta cada producto aproximadamente cada 9 horas, normalmente a partir de 46 días vista y cubriendo unos 3 meses por solicitud, y consulta hasta unos 6 meses vista. Las consultas se concentran entre las 11:00 y las 17:00 UTC, lo que sugiere que la mayoría se hacen en tiempo real, mientras los clientes navegan por VELTRA. Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, VELTRA lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en unas 9 horas. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.
Pricing Sync	❌	VELTRA no obtiene sus precios de Ventrata. Los precios en VELTRA se gestionan desde VELTRA, así que manténgalos actualizados directamente con VELTRA.
Promotions Sync	❌	Sus promociones de Ventrata no se aplican en VELTRA. Los precios en VELTRA no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con VELTRA.
Bookings Sync	✅	Las reservas y cancelaciones realizadas en VELTRA se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata. Funciona así: Retención: Booking Reservation (`POST /bookings`): cuando un cliente inicia el proceso de pago en VELTRA, VELTRA envía el producto, la opción, la franja elegida (`availabilityId`) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva `ON_HOLD`, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención. Confirmación: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): una vez realizado el pago, VELTRA confirma la retención, con su propia referencia de reserva y los datos de contacto del cliente. La reserva pasa a `CONFIRMED` en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. VELTRA se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, VELTRA nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas. Cancelación: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`): cuando un cliente cancela en VELTRA, VELTRA cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y VELTRA tiene que ponerse en contacto con usted. Modificación: VELTRA no utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), por lo que lo más probable es que un cambio llegue a Ventrata como una cancelación más una nueva reserva. Lo habitual con VELTRA: VELTRA no establece un tiempo de retención, por lo que se aplica el tiempo de retención predeterminado. Una reserva típica de VELTRA es para unas 2 personas. VELTRA también comprueba las reservas que ha realizado, con Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) cada pocos minutos, por ejemplo para conciliar sus registros. ‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de VELTRA a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de VELTRA, por ejemplo en el Dashboard, VELTRA no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con VELTRA para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de VELTRA.
Pickups/Dropoff Sync	❌	VELTRA no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas. Si sus productos incluyen recogidas, consulte con VELTRA cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.
Custom Questions Sync	❌	VELTRA no envía las respuestas a sus preguntas de reserva. Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con VELTRA cómo recopila esa información.
Extras Sync	❌	Los extras y complementos no se pueden reservar a través de VELTRA. En VELTRA, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.
Redemption Sync	❌	Los canjes no se notifican a VELTRA. Ventrata no avisa a VELTRA cuando se escanea o se canjea una entrada. VELTRA solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Los titulares de pases de VELTRA no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva. Los clientes de VELTRA necesitan una reserva hecha a través de VELTRA antes de su visita.
Gift Card Sync	❌	Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de VELTRA. Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en VELTRA, y VELTRA no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ✅ / ❌ limitado · ❌ no compatible

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con VELTRA

Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a VELTRA solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.
Plazo límite de cancelación: VELTRA solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.
Qué puede ver VELTRA: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.
Entradas: VELTRA emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.
Reservas de prueba: VELTRA puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en VELTRA.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

📚 Más sobre las conexiones de Ventrata

Información del partner

VELTRA Corporation (ベルトラ株式会社)

5F Nippon Life Nihonbashi Building, 2-13-12 Nihonbashi, Chuo-ku

Tokio 103-0027, Japón

veltra.com

ID de partner de Ventrata: b383c587-46ab-4eba-b647-5f2597490a87

VELTRA: conexión de revendedor