con tecnología de Palisis TourCMS

BCN Enjoy es un turoperador y revendedor de Barcelona que vende visitas guiadas y entradas a atracciones con un modelo solidario, destinando una parte de cada reserva a proyectos sociales y medioambientales impulsados por la ciudadanía. Para los operadores, aporta visitantes de Barcelona que quieren que su gasto beneficie a los residentes, en un destino que recibe 16 millones de visitantes al año, y que compran visitas guiadas y entradas en destino y antes de viajar. Opera desde 2012 y vende principalmente a través de los mostradores de conserjería de hoteles de toda la ciudad.

Conectar BCN Enjoy con Ventrata sincronizará su disponibilidad y sus precios, y le hará llegar las reservas, modificaciones y cancelaciones con las entradas emitidas automáticamente. BCN Enjoy funciona con Palisis TourCMS y recibe sus productos a través de su integración certificada con la API OCTO de Ventrata.

Para obtener más información sobre cómo asociarse con BCN Enjoy, visite bcnenjoy.com.

Sitio web principal	bcnenjoy.com
Etiquetas	Operator Reselling Others
Mercados de destino	🇪🇸 España
Mercados emisores	🇪🇸 España
Especialidades	Tours por Barcelona con un modelo solidario de impacto social
Funciones de la conexión	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV reservado a través de Ventrata (últimos 12 meses)	US$100k+
Desarrollado por	Palisis TourCMS (mediante la API OCTO de Ventrata)

Esta conexión de revendedor le permite vender sus productos a través de BCN Enjoy sin gestionar a mano la disponibilidad, los precios y las reservas. Las funciones de esta conexión incluyen:

Availability Sync: BCN Enjoy consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata.
Pricing Sync: BCN Enjoy obtiene sus precios a partir de los precios de su revendedor en Ventrata.
Bookings Sync: las reservas, modificaciones y cancelaciones de BCN Enjoy se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata.

Crear la conexión con BCN Enjoy

🔐 Permisos de rol necesarios: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de empezar:

Debe tener un acuerdo comercial con BCN Enjoy para que el partner pueda vender sus productos. Para informarse sobre cómo asociarse con ellos, póngase en contacto a través de bcnenjoy.com.
Debe tener BCN Enjoy creado como revendedor en Ventrata, con sus precios (de venta al público y mayoristas o de comisión) correctamente definidos. Tenga en cuenta que esta conexión API requiere que el revendedor tenga configurado el método de liquidación «Facturar a mi cuenta (Bill to my account)».

En el Ventrata Dashboard, vaya a Conexiones → Conexiones (Connections → Connections), haga clic en + Nueva conexión (+ New Connection) y seleccione BCN Enjoy (con tecnología de Palisis TourCMS) en la lista de partners.
Seleccione el revendedor BCN Enjoy en la lista de sus revendedores (debe crearse antes de crear la conexión). La conexión heredará la configuración del revendedor, como los precios, los destinos permitidos, los productos, etc.
(Opcional) También puede asignar a la conexión el Nombre (Name) que prefiera, lo cual puede resultar útil si tiene previsto tener varias conexiones con BCN Enjoy y desea distinguirlas más fácilmente en el futuro.
Pulse el botón Crear Conexión Octo (Create Octo Connection).

📗 CONSEJO

Si lo necesita, también puede permitir o excluir productos o destinos a nivel de conexión, además de lo que haya configurado en el revendedor.

Mapear productos con BCN Enjoy

Comparta de forma segura la clave API de OCTO que aparece en la conexión que ha creado con su contacto en BCN Enjoy y pídale que mapee sus productos mediante la API OCTO de Ventrata, con los precios (octo/pricing) activados. Normalmente, el equipo de BCN Enjoy tarda solo unos pocos días hábiles en completarlo.

Su configuración en Ventrata está completa. No necesita realizar ningún otro paso.

📗 CONSEJO

BCN Enjoy puede acceder a todos los productos habilitados en la conexión, pero usted también puede facilitarle los ID de producto y de opción que aparecen en la página de la conexión cuando se ponga en contacto con su equipo, para indicar qué debe mapear.

Gestionar la conexión con BCN Enjoy

Permitir o excluir productos: limite a qué destinos, productos y opciones puede acceder BCN Enjoy. Consulte cómo permitir o excluir productos.
Cambie el nombre de la conexión para distinguir varias conexiones con BCN Enjoy.

Funciones de la conexión en detalle

Esta sección es para quien quiera saber exactamente cómo funciona la conexión con BCN Enjoy: qué llamadas a la API OCTO de Ventrata realiza BCN Enjoy (a través de la integración certificada de Palisis TourCMS), cuándo las realiza y qué significa eso para usted. Cada llamada enlaza con la documentación de la API de Ventrata.

En resumen: BCN Enjoy obtiene de Ventrata todo lo que necesita. Lee sus productos, consulta su disponibilidad (y sus precios, cuando los solicita) y envía reservas y cancelaciones. Ventrata no envía cambios a BCN Enjoy, por lo que todo lo que cambie en Ventrata llega a BCN Enjoy la próxima vez que realice una consulta.

Los tiempos son los habituales en BCN Enjoy y están redondeados; pueden cambiar si BCN Enjoy modifica su forma de sincronizar.

Product Mapping	❌	No puede mapear productos desde Ventrata. BCN Enjoy los mapea por su parte, a través de su gestor de cuenta o del portal de BCN Enjoy. Funciona así: Get Products (`GET /products`): cuando BCN Enjoy configura su conexión, y cada vez que actualiza sus anuncios, lee todos los productos habilitados en la conexión, con sus opciones y unidades (tipos de entrada, como Adulto o Niño). Get Product (`GET /products/{productId}`): BCN Enjoy vuelve a leer un producto concreto para recoger los cambios en sus opciones, unidades, plazos límite de reserva y ajustes. Mapeo por parte de BCN Enjoy: BCN Enjoy vincula cada opción y unidad de Ventrata con su propio anuncio y sus tipos de entrada. Su gestor de cuenta en BCN Enjoy lo hace por usted, o lo hace usted mismo en el portal de BCN Enjoy, si BCN Enjoy ofrece uno. Usted solo comparte la clave API de la conexión. Lo habitual con BCN Enjoy: BCN Enjoy lee su lista completa de productos aproximadamente cada 13 horas. Vuelve a leer cada producto aproximadamente cada hora. Qué significa esto para usted: BCN Enjoy solo puede vender lo que ha mapeado. Cuando añade un producto, una opción o una unidad en Ventrata, es posible que BCN Enjoy lo vea en su siguiente actualización, pero no lo venderá hasta que esté mapeado. Por eso, avise a su gestor de cuenta en BCN Enjoy cada vez que añada uno.
Content Sync	❌	BCN Enjoy no lee el contenido de sus productos desde Ventrata. BCN Enjoy utiliza las descripciones, imágenes y demás contenido configurados por su parte, así que actualice su contenido directamente con BCN Enjoy.
Availability Sync	✅	BCN Enjoy consulta su disponibilidad en tiempo real en Ventrata. Ventrata no envía los cambios de disponibilidad a BCN Enjoy. Funciona así: Availability Check (`POST /availability`): BCN Enjoy envía un producto, una opción y una fecha o un intervalo de fechas. Ventrata responde con cada día o franja horaria reservable, su estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), las plazas restantes, el plazo límite de reserva y un `availabilityId`, que BCN Enjoy necesita para reservar esa franja. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`): devuelve un resumen por día en lugar de cada franja horaria, normalmente para mostrar qué fechas están abiertas en un selector de fechas. Comprobación al reservar: cuando un cliente reserva, Ventrata vuelve a comprobar el aforo antes de crear la reserva, de modo que BCN Enjoy no puede sobrevender una franja que acaba de agotarse, aunque la disponibilidad que tiene almacenada esté ligeramente desactualizada. Lo habitual con BCN Enjoy: Availability Check: BCN Enjoy consulta cada producto aproximadamente cada hora. Availability Calendar: BCN Enjoy consulta cada producto cada pocos minutos. Las consultas se concentran entre las 07:00 y las 13:00 UTC, lo que sugiere que la mayoría se hacen en tiempo real, mientras los clientes navegan por BCN Enjoy. Qué significa esto para usted: cuando cierra una fecha, cambia el aforo o agota plazas en Ventrata, BCN Enjoy lo muestra después de su siguiente consulta. Para las fechas que consulta con regularidad, eso ocurre en pocos minutos. Las fechas más lejanas suelen consultarse con menos frecuencia.
Pricing Sync	✅	Sus precios se devuelven con cada consulta de disponibilidad, una vez que BCN Enjoy los solicita con la capability octo/pricing. Funciona así: Capability `octo/pricing`: BCN Enjoy solicita los precios añadiendo `octo/pricing` a la cabecera `Octo-Capabilities` de sus solicitudes. Sin ella, Ventrata envía la disponibilidad sin ningún precio. Availability Check (`POST /availability`): con los precios activados, cada día o franja horaria se devuelve con su precio por unidad (tipo de entrada): el precio de venta al público que paga el cliente y el precio neto que usted factura a BCN Enjoy, ambos a partir de los precios del revendedor en Ventrata (de venta al público y mayoristas o de comisión). Precios para grupos: cuando BCN Enjoy también envía cuántas personas de cada tipo de unidad reservan, Ventrata calcula el precio de ese grupo exacto. Esto es importante para las tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y otros precios para grupos. Booking Reservation (`POST /bookings`) y Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): la reserva se devuelve con su precio final de venta al público y neto, de modo que la reserva en Ventrata siempre registra el precio al que se vendió. ‼️ IMPORTANTE – Pida que se activen los precios. Cuando pida a BCN Enjoy que mapee sus productos, pídale también que active los precios (`octo/pricing`), o actívelos usted mismo si mapea en el portal de BCN Enjoy. De lo contrario, podrían estar desactivados y BCN Enjoy no recibiría sus precios de Ventrata. 📗 CONSEJO – Si los precios en BCN Enjoy parecen incorrectos, revise primero los precios del revendedor BCN Enjoy en Ventrata: es lo que lee BCN Enjoy.
Promotions Sync	❌	Sus promociones de Ventrata no se aplican en BCN Enjoy. Los precios en BCN Enjoy no incluyen las promociones que cree en Ventrata. Configure las promociones directamente con BCN Enjoy.
Bookings Sync	✅	Las reservas y cancelaciones realizadas en BCN Enjoy se crean al instante en Ventrata, y los clientes reciben entradas de Ventrata. Funciona así: Retención: Booking Reservation (`POST /bookings`): cuando un cliente inicia el proceso de pago en BCN Enjoy, BCN Enjoy envía el producto, la opción, la franja elegida (`availabilityId`) y un elemento de unidad por persona. Ventrata vuelve a comprobar el aforo y crea una reserva `ON_HOLD`, que retiene las plazas mientras el cliente paga. Si ya no queda sitio, Ventrata rechaza la retención. Confirmación: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`): una vez realizado el pago, BCN Enjoy confirma la retención, con su propia referencia de reserva y los datos de contacto del cliente. La reserva pasa a `CONFIRMED` en Ventrata, y Ventrata devuelve su referencia de reserva y las entradas (una por persona) o un voucher (uno por reserva), según cómo esté configurado su producto, cada uno con un código QR y un enlace al PDF. BCN Enjoy se los entrega al cliente, que los muestra en su entrada como cualquier entrada de Ventrata. Caducidad: si el cliente no termina de pagar, BCN Enjoy nunca confirma, y la retención caduca por sí sola y libera las plazas. Cancelación: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`): cuando un cliente cancela en BCN Enjoy, BCN Enjoy cancela la reserva en Ventrata. Ventrata solo lo acepta si la reserva todavía puede cancelarse y no ha pasado el plazo límite de cancelación de la opción. De lo contrario, rechaza la solicitud y BCN Enjoy tiene que ponerse en contacto con usted. Modificación: BCN Enjoy no utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), por lo que lo más probable es que un cambio llegue a Ventrata como una cancelación más una nueva reserva. Lo habitual con BCN Enjoy: BCN Enjoy no establece un tiempo de retención, por lo que se aplica el tiempo de retención predeterminado. Una reserva típica de BCN Enjoy es para unas 2 personas. Es normal ver más retenciones que reservas confirmadas: las retenciones de clientes que no terminan de pagar simplemente caducan. ‼️ IMPORTANTE – Las reservas se sincronizan en un solo sentido, de BCN Enjoy a Ventrata. Si cancela, modifica o vuelve a reservar en Ventrata una reserva procedente de BCN Enjoy, por ejemplo en el Dashboard, BCN Enjoy no recibe ningún aviso. Póngase en contacto con BCN Enjoy para que la reserva también se cancele o modifique por su parte, o pida al cliente que cancele a través de BCN Enjoy.
Pickups/Dropoff Sync	❌	BCN Enjoy no envía datos de recogida ni de regreso con sus reservas. Si sus productos incluyen recogidas, consulte con BCN Enjoy cómo recopila los datos de recogida, o acuérdelos con el cliente.
Custom Questions Sync	❌	BCN Enjoy no envía las respuestas a sus preguntas de reserva. Si depende de las preguntas de reserva, por ejemplo nombres o necesidades alimentarias, consulte con BCN Enjoy cómo recopila esa información.
Extras Sync	❌	Los extras y complementos no se pueden reservar a través de BCN Enjoy. En BCN Enjoy, los clientes solo pueden reservar sus productos y opciones principales. Venda los extras por separado, por ejemplo a la llegada.
Redemption Sync	❌	Los canjes no se notifican a BCN Enjoy. Ventrata no avisa a BCN Enjoy cuando se escanea o se canjea una entrada. BCN Enjoy solo ve un canje si vuelve a leer la reserva desde Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Los titulares de pases de BCN Enjoy no pueden acceder escaneando su pase en su entrada sin una reserva. Los clientes de BCN Enjoy necesitan una reserva hecha a través de BCN Enjoy antes de su visita.
Gift Card Sync	❌	Las tarjetas regalo de Ventrata no se pueden vender ni canjear a través de BCN Enjoy. Las tarjetas regalo compradas en Ventrata no se pueden usar en BCN Enjoy, y BCN Enjoy no puede vender tarjetas regalo de Ventrata.

✅ compatible · ❌ no compatible

Conviene saber: límites y detalles de la conexión con BCN Enjoy

Retrasos: la disponibilidad y los precios llegan a BCN Enjoy solo cuando realiza una consulta, por lo que siempre hay un breve retraso después de que cambie algo en Ventrata.
Plazo límite de cancelación: BCN Enjoy solo puede cancelar mediante la API antes del plazo límite de cancelación de su opción. Las cancelaciones posteriores deben acordarse con usted.
Qué puede ver BCN Enjoy: solo los destinos, productos y opciones permitidos en el revendedor y en la conexión, y habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Consulte cómo permitir o excluir productos.
Entradas: BCN Enjoy emite las entradas o el voucher de Ventrata que recibe con la confirmación, por lo que el escaneo y el canje habituales funcionan con normalidad.
Reservas de prueba: BCN Enjoy puede enviar reservas de prueba mientras configura la conexión. Las reservas de prueba no consumen su disponibilidad y no se facturan.

Preguntas frecuentes

No se muestra ningún producto en la página de la conexión.

Compruebe qué destinos, productos y opciones están permitidos en su revendedor y en su conexión. Después, confirme que sus productos y opciones están habilitados para la venta en la fuente API directa (Direct API). Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro Soporte técnico.

Mis productos de Ventrata usan tarifas por tamaño de la reserva (Booking Size) y los precios no funcionan correctamente en BCN Enjoy.

Después de cada cambio de tarifa, actualice el mapeo de productos para que los tramos del partner se sincronicen con Ventrata. Asegúrese de que la tarifa esté habilitada para la venta en la API directa (Direct API).

BCN Enjoy (con tecnología de Palisis TourCMS) no aparece en la lista de partners.

Póngase en contacto con nuestro Soporte técnico o con [email protected] para comprobar que la conexión con BCN Enjoy está habilitada para su cuenta.

📚 Más sobre las conexiones de Ventrata

Información del partner

Enjoy Network SL

Plaça Urquinaona 6, Planta 19

08010 Barcelona, España

bcnenjoy.com

ID de partner de Ventrata: cc49b023-aad2-431e-9d2a-c7db48579f75

Palisis AG

Florastrasse 18a

8610 Uster, Suiza

palisis.com

ID de partner de Ventrata: f4765bbb-2453-4404-8124-7ffb8f498e8e

BCN Enjoy: conexión de revendedor