Problema
Después del pago, VivaWallet no redirige al cliente a su página de pago exitoso, sino que permanece en la página de éxito de VivaWallet.
📒 NOTA
Si la URL de éxito no está configurada correctamente, el pedido seguirá apareciendo como PENDING (PENDIENTE). Después de 30 minutos, el estado del pedido cambia de PENDING (PENDIENTE) a CONFIRMED (CONFIRMADO).
Solución
Configure las redirecciones de URL de éxito y fallo correctas en su cuenta de VivaWallet.
📕 IMPORTANTE
Asegúrese de que la confirmación de pago y las redirecciones de fallo apunten a la página correcta. Si el cliente no es enviado a la página correcta, el evento de compra GA4 no se rastreará y faltarán datos importantes.
Para cambiar la redirección de las URL de éxito y fallo,
Inicie sesión en su cuenta de VivaWallet.
Seleccione Ventas.
Vaya a Pagos en línea > Sitios web/Apps.
Presiona el nombre de la aplicación en la columna 'Description (Descripción)' donde se utiliza la pasarela de pago VivaWallet.
Introduce las redirecciones correctas en los campos 'Success URL (URL de éxito)' y 'Failure URL (URL de fallo)'.
Presiona el botón Actualizar.
