Problema
Los tiempos de espera en los pagos durante las reservas de tours en línea pueden ser un problema significativo, afectando tanto la experiencia del cliente como las operaciones comerciales. Estas interrupciones pueden disuadir a los clientes de completar su compra, llevándolos a abandonar su reserva y crear un duplicado antes de que se confirme el pago.
Razón
Las causas de los tiempos de espera en los pagos pueden variar, incluyendo conexiones lentas a Internet, problemas técnicos con la pasarela de pago o simplemente que el cliente haya cerrado la pestaña del navegador.
Solución
En lugar de depender de la cadena de comunicación estándar entre la pasarela de pago y el web checkout, puede configurar un webhook para activar una confirmación de pago de VivaWallet a Ventrata, independientemente de la velocidad de internet del cliente.
Inicie sesión en su cuenta de VivaWallet.
Seleccione su perfil o cuenta de comerciante.
Vaya a Settings (Configuración) > API Access (Acceso API).
En la pestaña General , copie su ID del comerciante.
Cambie a la pestaña Webhooks .
Presione el botón Crear webhook botón.
Introduce el siguiente enlace en el campo 'URL':
https://api.ventrata.com/vivawallet/notify/{su-merchantID}📗 CONSEJO
Sustituye {merchantID} por su Merchant ID.
Marca la casilla 'Active (Activo)'.
Selecciona el tipo de evento 'Transaction Payment Created'.
Presione el botón Guardar botón.
El nuevo webhook aparece bajo la pestaña Webhooks .
