Este artículo es un manual sobre cómo configurar el terminal de pago IM30.
El PAX IM30 es un terminal de pago autoservicio versátil y desatendido que puede funcionar de forma independiente o integrarse con dispositivos adicionales, como torniquetes.
Configurar el dispositivo con VivaWallet
Requisitos previos:
El dispositivo está configurado en la PAX Store.
Asegúrate de que el lugar donde se usará el dispositivo tenga acceso a Internet.
📗 CONSEJO
Puedes conectar el dispositivo mediante Wi-Fi, un cable Ethernet o una red 4G.
El dispositivo está conectado a una toma de corriente.
La
Ventrata terminal app se envía al dispositivo.
Enciende el dispositivo.
Selecciona el idioma del dispositivo.
Device Language Selection (Selección de idioma del dispositivo)
En el dispositivo, pulsa el botón User Activation (Activación de usuario).
User Activation (Activación de usuario)
Apunta el código de activación del dispositivo, que se muestra en la pantalla. Lo necesitarás más adelante.
Activation Code (Código de activación)
Inicia sesión en tu cuenta de VivaWallet en https://members.vivawallet.com/en/signin.
Ve a Sales (Ventas) > Physical Payments (Pagos físicos).
Selecciona ‘Card Terminals (Terminales de tarjetas)’.
Card Terminals (Terminales de tarjetas)
Pulsa el botón + New Card Terminal (Nuevo terminal de tarjetas).
New Card Terminal (Nuevo terminal de tarjetas)
Introduce el código del dispositivo.
Device Code (Código del dispositivo)
Pulsa el botón Next (Siguiente).
A continuación, el dispositivo solicita al usuario que confirme la cuenta a la que se transferirán todas las transacciones.
Pulsa el botón Continue (Continuar).
Activar pagos para la cuenta
A continuación, la Ventrata terminal app se envía al dispositivo a través de la PAX Store por Ventrata. Aquí solo tendrás que proporcionar el número de serie del dispositivo.
📗 CONSEJO
Puedes encontrar el Serial Number (Número de serie) en la parte trasera del dispositivo (copia el número que sigue a S/N).
Serial Number (Número de serie)
Crea el terminal en Ventrata
Para usar un terminal de pago IM30 con la Ventrata terminal app, crea una entrada de terminal para el dispositivo en el panel de Ventrata.
En el panel de Ventrata, ve a Ticket Terminals (Terminales) > Terminals (Terminales) en la barra de navegación.
Terminals (Terminales)
Si utilizas Destinos, selecciona el destino para el que deseas añadir el nuevo terminal.
Destination (Destino)
Pulsa el botón + New Terminal (Nuevo terminal).
New Terminal (Nuevo terminal)
Introduce el 'Name (Nombre)' del terminal.
Terminal Name (Nombre del terminal)
📗 CONSEJO
Asegúrate de introducir un nombre descriptivo para que el dispositivo se reconozca fácilmente en la lista.
Introduce 'Serial Number (Número de serie)' si está disponible.
Serial Number (Número de serie)
📗 CONSEJO
Puedes encontrar el Serial Number (Número de serie) en la parte trasera del dispositivo (copia el número que sigue a S/N).
Serial Number (Número de serie)
Selecciona una Gateway (Pasarela) de Viva Wallet.
Gateway (Pasarela)
Selecciona los Configs (Configuraciones) de todos los dispositivos periféricos, como escáneres y torniquetes, que se comuniquen con el terminal.
Configs (Configuraciones)
Selecciona el modo Scan Only (Solo escaneo).
Mode (Modo) - Scan Only (Solo escaneo)
Marca 'Perform Next Action (Realizar siguiente acción)' para que el dispositivo ejecute automáticamente el siguiente paso lógico según lo configurado en los Ajustes de ubicación.
Perform Next Action (Realizar siguiente acción)
Selecciona la ubicación donde se utilizará el dispositivo.
Location (Ubicación)
Pulsa el botón Create Terminal (Crear terminal).
Create Terminal (Crear terminal)
Crear preajuste
El IM30 normalmente concede acceso o vende un único producto en una configuración específica; por ejemplo, solo se venderán billetes de adulto para una opción.
Por ello, configurar un preajuste ayuda a agilizar el proceso de ventas utilizando la función de autoservicio del dispositivo y minimizando recursos en cada punto.
En tu panel de Ventrata, ve a Ticket Terminals (Terminales) > Presets (Preajustes).
Presets (Preajustes)
Asegúrate de que se haya seleccionado el destino correcto.
Pulsa el botón + New Preset (Nuevo preajuste).
New Preset (Nuevo preajuste)
Introduce un nombre.
Preset Name (Nombre del preajuste)
📗 CONSEJO
Es una buena práctica incluir un nombre descriptivo; por ejemplo, el código del producto, unidad, hora del tour y/o promoción, si está disponible.
Selecciona el producto al que corresponde el preajuste.
Product (Producto)
Si el producto tiene opciones, selecciona una opción.
Option (Opción)
Selecciona una unidad.
Unit (Unidad)
Selecciona una tour (opcional).
Tour (Tour)
📗 CONSEJO
Si no se especifica un tour, en el momento de la compra se seleccionará automáticamente el siguiente tour disponible.
Puedes seleccionar una promoción que se aplicará automáticamente a la reserva.
Promotion (Promoción)
Pulsa el botón Create Preset (Crear preajuste).
Create Preset (Crear preajuste)
Crear ubicación
En el panel de Ventrata, ve a Ticket Terminals (Terminales) > Locations (Ubicaciones).
Location (Ubicación)
Selecciona el destino adecuado.
Destination (Destino)
Pulsa el botón + New Location (Nueva ubicación).
New Location (Nueva ubicación)
Introduce el nombre de la ubicación. Especifica si la ubicación es una entrada o una salida.
Asigna un canal de ventas donde se registrarán las ventas de la ubicación.
Name & Channel (Nombre y canal)
Asigna una pasarela de Viva Wallet.
Gateway (Pasarela)
Si el dispositivo también se comunica con un torniquete, puedes configurar y añadir un contador a la ubicación.
Selecciona si el dispositivo escanea entradas o salidas.
Selecciona el contador asociado al torniquete vinculado al IM30.
Selecciona si el contador cuenta entradas o salidas.
Scan Action, Scan Counter & Scan Counter Action (Acción de escaneo, Contador de escaneo y Acción del contador de escaneo)
📗 CONSEJO
Para crear un contador, sigue los pasos de este artículo.
Selecciona 'Collect Balance (Cobrar saldo)' en 'Allowed Next Actions (Acciones siguientes permitidas)'.
Collect Balance (Cobrar saldo)
📗 CONSEJO
Puedes mantener todas las demás opciones marcadas, excepto Complete Waiver (Completar exención) seleccionada.
Selecciona qué métodos de pago se aceptarán en la ubicación.
Allowed Payment Methods (Métodos de pago permitidos)
📗 CONSEJO
El IM30 es un terminal de pago autoservicio; por lo tanto, asegúrate de mantener marcado el método Credit/Debit Card (Tarjeta de crédito/débito).
Selecciona cómo se entregarán las entradas compradas desde el terminal.
Allowed Delivery Methods (Métodos de entrega permitidos)
Selecciona un preajuste, o una configuración de reserva de un producto, que será el único producto vendido en la ubicación.
Presets (Preajustes)
📗 CONSEJO
Para crear un preajuste, sigue los pasos descritos aquí.
Asegúrate de permitir el producto del preajuste desmarcando Whitelist All Products (Permitir todos los productos) y seleccionando el producto correcto.
Whitelist Products (Permitir productos)
Luego, desmarca Allow Redeem All Products (Permitir canjear todos los productos) y selecciona el mismo producto aquí.
Redeemable Products (Productos canjeables)
Por último, añade el terminal IM30 a Scan Terminals (Terminales de escaneo).
Scan Terminals (Terminales de escaneo)
Pulsa el botón Create Location (Crear ubicación).
Create Location (Crear ubicación)
Activar modo independiente
Pulsa dos veces el botón SERVICE (SERVICIO) en la parte posterior del dispositivo.
Service Button (Botón SERVICE)
Introduce el PIN que se estableció durante la activación inicial de la aplicación Viva Wallet POS.
Enter PIN (Introducir PIN)
Pulsa el menú de hamburguesa en la esquina superior izquierda de la pantalla.
Abrir menú
Pulsa el botón System (Sistema) en la parte inferior del menú.
System (Sistema)
Selecciona la opción Settings (Ajustes) del menú.
Settings (Ajustes)
Introduce el mismo código PIN del paso 2 para acceder a los ajustes de la aplicación Viva Wallet POS.
Selecciona la opción Operation Mode (Modo de operación).
Operation Mode (Modo de operación)
Toggle (Activar/desactivar) Unattended (Autoservicio) en ON para habilitar la funcionalidad de autoservicio.
Unattended (Autoservicio)
El dispositivo puede montarse de forma segura sobre una superficie plana en la ubicación, lo que permite a los clientes interactuar con él para comprar entradas.