Problème
Les clients rencontrent l’erreur :
Uncaught (in promise) TypeError: Cannot read properties of null (reading 'balance')
Erreur de type non détectée (dans la promesse) : impossible de lire les propriétés de null (lecture de « balance »)
Cela se produit lors de l’utilisation du web checkout ou en appuyant sur le bouton Continue .
En conséquence, le web checkout reste bloqué dans un état de chargement infini, empêchant la finalisation de la commande.
Solution
Cette erreur signifie généralement qu’une passerelle est manquante dans les paramètres du web checkout.
Si une passerelle est déjà assignée mais que l’erreur persiste, assurez-vous que tous les détails nécessaires - tels que la devise et le compte marchand soient configurés sur la passerelle.
Paramètres de la passerelle