L’envoi d’un lien de paiement via l’application Terminal permet aux vendeurs de créer des réservations avec solde dû sans encaisser le paiement au point de vente. Après avoir ajouté l’adresse e-mail du client à la commande, l’option Send Payment Link (Envoyer un lien de paiement) devient disponible comme mode de paiement.
Le système envoie ensuite un lien de paiement sécurisé par e-mail, permettant au client de finaliser le paiement ultérieurement via le portail Manage My Booking.
Ce flux est idéal pour :
les réservations par téléphone
les réservations de groupe où tous les participants ne sont pas présents
les situations où les opérateurs utilisent des guides tiers ou des appareils personnels et ne sont pas autorisés à encaisser des paiements
Prérequis:
Paramètres d’emplacement
Accédez à Terminals (Terminaux) > Locations (Emplacements) et vérifiez les paramètres suivants :
Activez le mode de règlement « Pay Later (Paiement différé) »
Allowed Settlement Methods - Pay Later (Modes de règlement autorisés – Paiement différé)
Ajoutez le mode de livraison « Send via Email (Envoyer par e-mail) »
Allowed Delivery Methods (Modes de livraison autorisés)
Autorisez tous les revendeurs ou sélectionnez ceux concernés
Resellers (Revendeurs)
Paramètres revendeur (si applicable)
Accédez à Revendeurs > Revendeurs et activez :
« Pay Later (Paiement différé) » pour les revendeurs concernés
Allowed Settlement Methods - Pay Later (Modes de règlement autorisés – Paiement différé)
Paramètres fournisseur
Accédez à Paramètres fournisseur > Paramètres fournisseur et activez :
« Enable order receipt email (Envoi de l’e-mail de reçu de commande) »
Enable Order Receipt Email (Envoi de l’e-mail de reçu de commande)
Créer une réservation avec un lien de paiement
📒 REMARQUE
Les réservations déjà utilisées ne peuvent pas être payées via un lien de paiement. Elles doivent rester au statut confirmé.
Dans l’application Terminal Ventrata, accédez à l’onglet Ventes
. Créez une nouvelle réservation via :
Nouvelle réservation, ou
Vente directe revendeur
📗 ASTUCE
Pour plus de détails sur la vente directe revendeur, consultez l’article dédié.
Nouvelle réservation / Vente directe revendeur
Sélectionnez un produit.
Sélectionnez un produit
Remplissez le formulaire de réservation.
Formulair produit
Cliquez sur Add (Ajouter).
Ajouter le produit
Décochez l’option pour valider les billets ultérieurement.
📒 REMARQUE
Seules les réservations confirmées non utilisées peuvent être payées via un lien de paiement.
Redemption (Validation)
Cliquez sur Continue (Continuer).
Sur la page Delivery Method (Mode de livraison), sélectionnez Send via Email (Envoyer par e-mail) et saisissez l’adresse du client.
Send via Email (Envoyer par e-mail)
Sur la page Payment Method (Mode de paiement), sélectionnez Send Payment Link (Envoyer un lien de paiement).
Send Payment Link (Envoyer un lien de paiement)
Cliquez sur Continue (Continuer) pour finaliser la réservation.
Success (Succès)
Parcours client
Une fois la réservation effectuée, le client reçoit un e-mail contenant :
le récapitulatif de commande
le bon de réservation
un lien Pay Balance Now (Payer le solde maintenant)
Order Receipt Email (E-mail de reçu de commande)
Connexion à Manage My Booking
Lorsque le client clique sur le lien de paiement, il est redirigé vers le portail MMB et doit se connecter via :
E-mail
Un code de vérification à 6 chiffres est envoyé par e-mail.
Numéro de téléphone
Un code de vérification à 6 chiffres est envoyé au numéro de téléphone du client et doit être saisi pour accéder au portail MMB.
Booking reference (Référence de réservation)
Disponible dans l’e-mail de confirmation.
📗 ASTUCE
Cette méthode nécessite la référence de réservation et le nom de famille du client.
Log In (Connexion)
Paiement du solde restant
Si le client se connecte par e-mail, il doit sélectionner sa réservation dans Upcoming Bookings (Réservations à venir).
Upcoming Bookings (Réservations à venir)
S’il utilise la référence, il est redirigé directement vers la réservation.
Balance Due Booking (Réservation avec solde dû)
Lorsqu’il clique sur Pay unpaid balance (Payer le solde impayé), il accède à la page Contact Details (Coordonnées), préremplie.
Contact Details (Coordonées)
Après avoir cliqué sur Pay Now (Payer maintenant), il saisit ses informations de paiement et finalise le règlement.