propulsé par Palisis TourCMS

Turisme de Barcelona est le consortium officiel du tourisme de la ville, qui gère le réseau d'information des visiteurs et le portail This is Barcelona en catalan, espagnol, anglais, français et italien. Il vend la Barcelona Card, qui comprend l'entrée de musées et de monuments et, en option, les transports publics, ainsi que des billets d'attractions, des visites guidées, des spectacles et des visites touristiques. Pour les opérateurs à Barcelone, il apporte des voyageurs qui se renseignent sur la ville via ses canaux officiels avant et pendant leur séjour, issus des marchés hispanophones, francophones, italophones et anglophones, et qui achètent entrées de musées, visites culturelles et city pass.

Connecter Turisme de Barcelona à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix, et transmet les réservations, modifications et annulations avec émission automatique des billets. Turisme de Barcelona fonctionne avec Palisis TourCMS et reçoit vos produits via son intégration certifiée avec l'API OCTO de Ventrata.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Turisme de Barcelona, rendez-vous sur thisisbarcelona.com.

📒 REMARQUE

Cette connexion n'est disponible que pour certains comptes clients. Si vous souhaitez l'utiliser, contactez notre Support technique ou votre Customer Success Manager Ventrata.

Site web principal	thisisbarcelona.com
Tags	Destination Organization (DMO) · Multi-Attraction Pass
Marchés de destination	🇪🇸 Espagne
Marchés sources	🌎 Monde
Spécialités	Barcelona Card officielle et réseau d'accueil des visiteurs
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Développé par	Palisis TourCMS (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Turisme de Barcelona sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

Availability Sync – Turisme de Barcelona consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – Turisme de Barcelona récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de Turisme de Barcelona sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion Turisme de Barcelona

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec Turisme de Barcelona pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via thisisbarcelona.com.
Vous devez avoir créé Turisme de Barcelona en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Turisme de Barcelona (propulsé par Palisis TourCMS) dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur Turisme de Barcelona dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Turisme de Barcelona et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers Turisme de Barcelona

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Turisme de Barcelona, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de Turisme de Barcelona s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

Turisme de Barcelona peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion Turisme de Barcelona

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Turisme de Barcelona peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Turisme de Barcelona.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Turisme de Barcelona : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Turisme de Barcelona effectue (via l'intégration certifiée de Palisis TourCMS), à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : Turisme de Barcelona récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Turisme de Barcelona : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Turisme de Barcelona lors de sa prochaine consultation.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. Turisme de Barcelona les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de Turisme de Barcelona. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque Turisme de Barcelona configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Turisme de Barcelona relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté de Turisme de Barcelona – Turisme de Barcelona associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez Turisme de Barcelona s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de Turisme de Barcelona s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. Ce que cela signifie pour vous : Turisme de Barcelona ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, Turisme de Barcelona peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez Turisme de Barcelona à chaque ajout.
Content Sync	❌	Turisme de Barcelona ne lit pas le contenu de vos produits dans Ventrata. Turisme de Barcelona utilise les descriptions, images et autres contenus configurés de son côté : mettez donc votre contenu à jour directement avec Turisme de Barcelona.
Availability Sync	✅	Turisme de Barcelona consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Turisme de Barcelona. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – Turisme de Barcelona envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont Turisme de Barcelona a besoin pour réserver ce créneau. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – renvoie un résumé par jour plutôt que chaque créneau, généralement pour indiquer les dates ouvertes dans un sélecteur de dates. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Turisme de Barcelona ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou êtes complet dans Ventrata, Turisme de Barcelona ne l'affiche qu'après sa prochaine consultation : il peut donc y avoir un court délai. La vérification effectuée par Ventrata au moment de la réservation empêche tout de même la surréservation.
Pricing Sync	✅	Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès que Turisme de Barcelona les demande avec la capability octo/pricing. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – Turisme de Barcelona demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à Turisme de Barcelona, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque Turisme de Barcelona envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à Turisme de Barcelona de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de Turisme de Barcelona. Sinon, elle risque d'être désactivée, et Turisme de Barcelona ne recevra pas vos prix Ventrata.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur Turisme de Barcelona. Les prix sur Turisme de Barcelona n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec Turisme de Barcelona.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur Turisme de Barcelona sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur Turisme de Barcelona, Turisme de Barcelona envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, Turisme de Barcelona confirme le blocage. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Turisme de Barcelona les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Turisme de Barcelona ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur Turisme de Barcelona, Turisme de Barcelona annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Turisme de Barcelona doit vous contacter. Modification : Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permet à Turisme de Barcelona de modifier directement une réservation, par exemple une nouvelle date, un nouvel horaire ou un autre nombre de personnes. Certains revendeurs annulent et refont la réservation à la place. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Turisme de Barcelona vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de Turisme de Barcelona dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Turisme de Barcelona n'en est pas informé. Contactez Turisme de Barcelona pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Turisme de Barcelona.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Turisme de Barcelona n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de Turisme de Barcelona comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	❌	Turisme de Barcelona n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de Turisme de Barcelona comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Turisme de Barcelona. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Turisme de Barcelona. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à Turisme de Barcelona. Ventrata n'informe pas Turisme de Barcelona lorsqu'un billet est scanné ou validé. Turisme de Barcelona ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass Turisme de Barcelona ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de Turisme de Barcelona doivent disposer d'une réservation effectuée via Turisme de Barcelona avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Turisme de Barcelona. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Turisme de Barcelona, et Turisme de Barcelona ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Turisme de Barcelona

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Turisme de Barcelona que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : Turisme de Barcelona ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que Turisme de Barcelona peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : Turisme de Barcelona émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : Turisme de Barcelona peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Turisme de Barcelona.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

Turisme de Barcelona Consortium (Consorci Turisme de Barcelona)

Passatge de la Concepcio 7-9

08008 Barcelone, Espagne

thisisbarcelona.com

ID partenaire Ventrata : 324977b8-f46d-499d-b40d-67ab34618188

Palisis AG

Florastrasse 18a

8610 Uster, Suisse

palisis.com

ID partenaire Ventrata : f4765bbb-2453-4404-8124-7ffb8f498e8e

Turisme de Barcelona : connexion revendeur

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Mapper les produits vers Turisme de Barcelona

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Fonctionnalités de la connexion en détail

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