Vous ne trouvez pas un partenaire dans la Liste des connexions et partenaires pris en charge ? Chaque nouvelle connexion commence de la même façon : vous nous présentez le partenaire par e-mail, et nous prenons le relais. Nous avançons rapidement et accompagnons le partenaire jusqu'à la mise en ligne. Vous découvrez les connexions ? Commencez par Connexions et partenaires : explications.
📒 REMARQUE
Avant de demander une connexion, faites une recherche dans le Centre d'aide ou posez la question à Venny, notre assistant IA, dans le chat. La connexion existe peut-être déjà ou est en cours de développement.
Notre façon de travailler
Des canaux Slack partagés. Les développeurs aiment travailler sur Slack : lorsqu'un projet démarre après la présentation, nous créons un canal Slack partagé avec le partenaire (et avec vous, si vous souhaitez suivre l'avancement).
Un accompagnement concret. Nous organisons un appel de lancement, répondons aux questions techniques et effectuons les tests avec le partenaire jusqu'à la mise en ligne de la connexion.
Chaque demande est examinée. Nous sommes ouverts aux nouvelles connexions et examinons chaque demande. Il arrive qu'un projet ne soit pas adapté ; dans ce cas, nous vous le dirons rapidement.
Reseller Connections
Vous souhaitez vendre vos produits via un revendeur (OTA, marketplace, pass ou autre distributeur) qui n'est pas encore connecté.
Présentez le revendeur par e-mail à [email protected] et à Dominic Martinkevic, Head of Partnerships ([email protected]), et partagez notre documentation sur docs.ventrata.com. Si vous savez quel fournisseur de système le revendeur utilise, mettez-le aussi en copie. Sinon, nous le découvrirons ensemble.
Nous prenons le relais. Nous aidons le revendeur à construire l'argumentaire commercial, examinons avec quels clients Ventrata il travaille et convenons de la manière la plus efficace de réaliser l'intégration.
Le revendeur développe l'intégration. La plupart des revendeurs terminent le développement en 2 à 10 jours ouvrés de travail effectif (voir Steps to Integrate).
Approche d'intégration
Notre méthode privilégiée est l'OCTO API. Ventrata propose une API conforme à OCTO, documentée sur docs.ventrata.com. Nous privilégions les intégrations directes et ne passons généralement pas par des channel managers tiers. Nous envisageons parfois d'autres approches, à discuter avec chaque partenaire dès le début du projet.
Operator Backends & Connections
Vous souhaitez revendre directement depuis Ventrata les produits d'un autre opérateur.
Présentez l'opérateur par e-mail à [email protected] et à Dominic Martinkevic, Head of Partnerships ([email protected]). Si vous savez quel système de réservation ou de billetterie il utilise, mettez aussi ce fournisseur en copie. Sinon, nous le découvrirons ensemble.
Nous prenons le relais. Nous définissons le périmètre avec l'opérateur et son fournisseur de système.
Il fournit une API pour les revendeurs, qu'il en dispose déjà ou qu'il la développe.
Approche d'intégration
Notre méthode privilégiée est une OCTO API conforme au standard OCTO. Nous pouvons parfois envisager une API personnalisée déjà proposée par le fournisseur, ou une API conforme à la spécification Viator Supplier API, à discuter.
Apps & Software
Vous souhaitez connecter un outil tel qu'une plateforme de CRM, de tarification, d'analyse ou de messagerie.
Présentez le fournisseur du logiciel par e-mail à [email protected] et à Dominic Martinkevic, Head of Partnerships ([email protected]), en précisant les détails du projet.
Nous prenons le relais. Nous définissons les besoins avec le fournisseur et partageons la documentation adaptée au cas d'usage.
Le fournisseur développe l'intégration avec notre accompagnement.
Il obtient la certification Ventrata (voir Certification). L'application peut alors être connectée depuis votre Dashboard.
Approche d'intégration
Dans la mesure du possible, nous basons les intégrations d'applications sur le standard OCTO. Ventrata dispose de dizaines de capabilities personnalisées construites sur OCTO, et nous partageons directement avec le partenaire une documentation privée pour chaque cas d'usage.
Your Custom Connections
Vous souhaitez créer votre propre connexion API pour un usage interne, par exemple pour votre propre checkout ou vos rapports.
Écrivez à [email protected] ou à votre Customer Success Manager en décrivant ce que vous développez.
Nous prenons le relais. Nous partageons la documentation adaptée à votre cas d'usage et accompagnons vos développeurs.
Votre connexion personnalisée apparaît dans votre compte, prête à l'emploi. Aucune certification n'est nécessaire, et nous faisons en sorte d'avancer vite pour que votre projet ne soit pas bloqué.
Approche d'intégration
Les connexions personnalisées utilisent notre OCTO API (docs.ventrata.com) et, si nécessaire, les capabilities personnalisées de Ventrata construites sur OCTO. Nous partageons directement avec votre équipe une documentation privée adaptée à votre cas d'usage.
Que mettre dans votre e-mail
Ce que vous cherchez à accomplir, et le périmètre idéal
Votre calendrier ou votre date de lancement cible
Les intégrations similaires dont le partenaire dispose déjà, le cas échéant
Les autres clients Ventrata avec lesquels le partenaire souhaite se connecter, si vous les connaissez
📗 ASTUCE
Une courte présentation suffit, par exemple : « Bonjour [partenaire], je vous présente l'équipe connectivité de Ventrata, en copie. Nous aimerions vendre nos visites par votre intermédiaire. Leur documentation est disponible sur docs.ventrata.com, et ils vous aideront à planifier l'intégration. Nous espérons un lancement d'ici le [date]. »