TripShock est une marketplace américaine d'activités spécialisée dans la côte du golfe du Mexique, qui propose plus de 1 000 expériences à Destin, Fort Walton Beach, Pensacola Beach, Panama City Beach, Orange Beach, Gulf Shores, Myrtle Beach, La Nouvelle-Orléans et Key West. Pour les opérateurs, elle apporte des familles et des couples américains venus en voiture pour des vacances balnéaires, ainsi que des habitants qui réservent pour leurs invités, et qui achètent des croisières d'observation des dauphins et des croisières en soirée, des sorties de pêche, du parachute ascensionnel, des locations de pontons et d'autres sports nautiques.

Connecter TripShock à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix et transmet les réservations, modifications et annulations, avec émission automatique des billets.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec TripShock, rendez-vous sur tripshock.com.

Site web principal	tripshock.com
Tags	Adventure & Outdoor
Marchés de destination	🇺🇸 États-Unis
Marchés sources	🇺🇸 États-Unis
Spécialités	Croisières, pêche et sports nautiques sur les plages du golfe du Mexique
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Développé par	TripShock (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via TripShock sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

Availability Sync – TripShock consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – TripShock récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de TripShock sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion TripShock

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec TripShock pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via tripshock.com.
Vous devez avoir créé TripShock en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez TripShock dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur TripShock dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions TripShock et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers TripShock

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez TripShock, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de TripShock s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

TripShock peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion TripShock

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels TripShock peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions TripShock.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion TripShock : quels appels de l'API OCTO de Ventrata TripShock effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : TripShock récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités et vos prix, et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à TripShock : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à TripShock lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour TripShock et arrondis ; ils peuvent changer si TripShock modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. TripShock les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de TripShock. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque TripShock configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – TripShock relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté de TripShock – TripShock associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez TripShock s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de TripShock s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. En général, avec TripShock : Il relit chaque produit environ toutes les heures. Ce que cela signifie pour vous : TripShock ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, TripShock peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez TripShock à chaque ajout.
Content Sync	✅ / ❌	TripShock peut lire le contenu de vos produits, comme les descriptions et les images, dans Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/content` – lorsque TripShock l'ajoute à l'en-tête `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) et Get Product (`GET /products/{productId}`) renvoient aussi le contenu de vos produits, comme les descriptions, les points forts, les prestations incluses et les images. Les modifications de contenu dans Ventrata parviennent à TripShock lors de sa prochaine actualisation des produits. En général, avec TripShock : TripShock demande `octo/content`.
Availability Sync	✅	TripShock consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à TripShock. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – TripShock envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont TripShock a besoin pour réserver ce créneau. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : TripShock ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec TripShock : Availability Check : TripShock vérifie vos produits tout au long de la journée et revérifie le même produit et les mêmes dates environ toutes les 4 heures. Les vérifications sont les plus nombreuses entre 14:00 et 20:00 UTC, ce qui laisse penser que la plupart sont effectuées en direct, pendant que les clients naviguent sur TripShock. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou affichez complet dans Ventrata, TripShock l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, c'est dans un délai d'environ 4 heures. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.
Pricing Sync	✅	Vos prix sont renvoyés à chaque consultation des disponibilités, dès que TripShock les demande avec la capability octo/pricing. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – TripShock demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à TripShock, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque TripShock envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. En général, avec TripShock : TripShock demande `octo/pricing` pour toutes ses consultations de disponibilités : il vend donc à vos prix Ventrata. TripShock envoie le nombre de personnes par type d'unité, de sorte que les prix de groupe sont calculés pour la réservation réelle. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à TripShock de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de TripShock. Sinon, elle risque d'être désactivée, et TripShock ne recevra pas vos prix Ventrata. 📗 ASTUCE – Si les prix sur TripShock semblent incorrects, vérifiez d'abord la tarification du revendeur TripShock dans Ventrata : c'est elle que TripShock lit.
Promotions Sync	❌	Vos promotions Ventrata ne s'appliquent pas sur TripShock. Les prix sur TripShock n'incluent pas les promotions que vous créez dans Ventrata. Mettez en place vos promotions directement avec TripShock.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur TripShock sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur TripShock, TripShock envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, TripShock confirme le blocage. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. TripShock les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, TripShock ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur TripShock, TripShock annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et TripShock doit vous contacter. Modification : Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permet à TripShock de modifier directement une réservation, par exemple une nouvelle date, un nouvel horaire ou un autre nombre de personnes. Certains revendeurs annulent et refont la réservation à la place. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de TripShock vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de TripShock dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, TripShock n'en est pas informé. Contactez TripShock pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via TripShock.
Pickups/Dropoff Sync	❌	TripShock n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de TripShock comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	❌	TripShock n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de TripShock comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via TripShock. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur TripShock. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à TripShock. Ventrata n'informe pas TripShock lorsqu'un billet est scanné ou validé. TripShock ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass TripShock ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de TripShock doivent disposer d'une réservation effectuée via TripShock avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via TripShock. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur TripShock, et TripShock ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion TripShock

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à TripShock que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : TripShock ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que TripShock peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : TripShock émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : TripShock peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur TripShock.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

TS Tours, LLC

3999 Commons Dr. W., Unit N, Destin, FL 32541

United States

tripshock.com

ID partenaire Ventrata : 9da04b1b-2141-4b79-b321-dd6db791618b

TripShock : connexion revendeur