Rathin Tourism est une agence de voyages et de billetterie de Dubaï installée à Meena Bazar, Bur Dubai, qui vend des safaris dans le désert, des visites de la ville et des entrées de parcs à thème dans tous les Émirats arabes unis, aux voyageurs qui se présentent en agence ou réservent en ligne ainsi qu'à des agents partenaires. Pour les opérateurs, elle apporte des visiteurs déjà sur place à Dubaï qui achètent safaris, visites et entrées de parcs pour les jours suivants, ainsi que ses agents partenaires : un petit revendeur local, proche du moment de la décision.

Connecter Rathin Tourism à Ventrata synchronise vos disponibilités et vos prix et transmet les réservations, modifications et annulations, avec émission automatique des billets.

Pour en savoir plus sur un partenariat avec Rathin Tourism, rendez-vous sur rathin.com.

Site web principal	rathin.com
Tags	Operator Reselling Others
Marchés de destination	🇦🇪 Émirats arabes unis
Marchés sources	🌎 Monde
Spécialités	Ventes sur place de safaris dans le désert, visites de ville et parcs à thème
Fonctionnalités de la connexion	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV réservé via Ventrata (12 derniers mois)	US$10k+
Développé par	Rathin Tourism (via l'API OCTO de Ventrata)

Cette connexion revendeur vous permet de vendre vos produits via Rathin Tourism sans gérer manuellement les disponibilités, les prix et les réservations. Les fonctionnalités de cette connexion incluent :

Availability Sync – Rathin Tourism consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata.
Pricing Sync – Rathin Tourism récupère vos prix à partir de la tarification revendeur définie dans Ventrata.
Bookings Sync – les réservations, modifications et annulations provenant de Rathin Tourism sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata.

Créer la connexion Rathin Tourism

🔐 Autorisations de rôle requises : See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Avant de commencer :

Vous devez avoir un accord commercial avec Rathin Tourism pour qu'il vende vos produits. Pour vous renseigner sur un partenariat, contactez-le via rathin.com.
Vous devez avoir créé Rathin Tourism en tant que Revendeur (Reseller) dans Ventrata, avec sa tarification (prix public, prix de gros/commission) correctement définie. Notez que cette connexion API exige que le revendeur utilise le mode de règlement « Facturer sur mon compte » (Bill to my account).

Dans le Ventrata Dashboard, allez dans Les liaisons → Les liaisons (Connections → Connections), cliquez sur + Nouvelle connexion (+ New Connection), puis sélectionnez Rathin Tourism dans la liste des partenaires.
Sélectionnez le revendeur Rathin Tourism dans la liste de vos revendeurs (il doit être créé avant la connexion). La connexion héritera de la configuration du revendeur, comme la tarification, les destinations autorisées, les produits, etc.
(Facultatif) Vous pouvez aussi donner à la connexion le Nom (Name) de votre choix, ce qui peut être utile si vous prévoyez d'avoir plusieurs connexions Rathin Tourism et souhaitez les distinguer plus facilement à l'avenir.
Cliquez sur le bouton Créer un(e) Connexion Octo (Create Octo Connection).

📗 ASTUCE

Si nécessaire, vous pouvez aussi autoriser ou exclure des produits ou des destinations au niveau de la connexion, en plus de ce que vous avez configuré sur le revendeur.

Mapper les produits vers Rathin Tourism

Partagez de manière sécurisée la clé API OCTO affichée sur la connexion que vous avez créée avec votre contact chez Rathin Tourism, et demandez-lui de mapper vos produits via l'API OCTO de Ventrata, avec la tarification (octo/pricing) activée. En général, l'équipe de Rathin Tourism s'en charge en quelques jours ouvrés au maximum.

Votre configuration Ventrata est terminée. Vous n'avez aucune autre étape à effectuer.

📗 ASTUCE

Rathin Tourism peut accéder à tous les produits activés sur la connexion, mais vous pouvez aussi lui indiquer les identifiants de produit et d'option (Product ID et Option ID) affichés sur la page de la connexion lorsque vous le contactez, afin de préciser ce qu'il faut mapper.

Gérer la connexion Rathin Tourism

Autoriser ou exclure des produits : limitez les destinations, produits et options auxquels Rathin Tourism peut accéder. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Renommez la connexion pour distinguer plusieurs connexions Rathin Tourism.

Fonctionnalités de la connexion en détail

Cette section s'adresse à tous ceux qui veulent savoir précisément comment fonctionne la connexion Rathin Tourism : quels appels de l'API OCTO de Ventrata Rathin Tourism effectue, à quel moment, et ce que cela signifie pour vous. Chaque appel renvoie vers la documentation de l'API de Ventrata.

En bref : Rathin Tourism récupère dans Ventrata tout ce dont il a besoin. Il lit vos produits, consulte vos disponibilités (et vos prix, lorsqu'il les demande), et envoie les réservations et les annulations. Ventrata n'envoie pas les changements à Rathin Tourism : toute modification effectuée dans Ventrata parvient à Rathin Tourism lors de sa prochaine consultation.

Les délais indiqués sont typiques pour Rathin Tourism et arrondis ; ils peuvent changer si Rathin Tourism modifie sa façon de synchroniser.

Product Mapping	❌	Vous ne pouvez pas mapper les produits depuis Ventrata. Rathin Tourism les mappe de son côté, via votre gestionnaire de compte ou le portail de Rathin Tourism. Le fonctionnement est le suivant : Get Products (`GET /products`) – lorsque Rathin Tourism configure votre connexion, puis chaque fois qu'il actualise ses fiches, il lit chaque produit activé sur la connexion, avec ses options et ses unités (types de billets comme Adulte ou Enfant). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Rathin Tourism relit un produit précis pour prendre en compte les modifications de ses options, unités, délais limites de réservation et paramètres. Mappage du côté de Rathin Tourism – Rathin Tourism associe chaque option et unité Ventrata à ses propres fiches et types de billets. Votre gestionnaire de compte chez Rathin Tourism s'en charge pour vous, ou vous le faites dans le portail de Rathin Tourism s'il en propose un. Il vous suffit de partager la clé API de la connexion. En général, avec Rathin Tourism : Il relit chaque produit à quelques minutes d'intervalle. Ce que cela signifie pour vous : Rathin Tourism ne peut vendre que ce qu'il a mappé. Lorsque vous ajoutez un produit, une option ou une unité dans Ventrata, Rathin Tourism peut le voir lors de sa prochaine actualisation, mais ne le vendra pas tant qu'il n'est pas mappé. Prévenez donc votre gestionnaire de compte chez Rathin Tourism à chaque ajout.
Content Sync	❌	Rathin Tourism ne lit pas le contenu de vos produits dans Ventrata. Rathin Tourism utilise les descriptions, images et autres contenus configurés de son côté : mettez donc votre contenu à jour directement avec Rathin Tourism.
Availability Sync	✅	Rathin Tourism consulte vos disponibilités en temps réel dans Ventrata. Ventrata n'envoie pas les changements de disponibilité à Rathin Tourism. Le fonctionnement est le suivant : Availability Check (`POST /availability`) – Rathin Tourism envoie un produit, une option et une date ou une plage de dates. Ventrata répond avec chaque jour ou créneau réservable, son statut (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), les places restantes, le délai limite de réservation et un `availabilityId`, dont Rathin Tourism a besoin pour réserver ce créneau. Vérification à la réservation – lorsqu'un client réserve, Ventrata vérifie à nouveau la capacité avant de créer la réservation : Rathin Tourism ne peut donc pas surréserver un créneau qui vient d'être complet, même si les disponibilités qu'il a enregistrées sont légèrement obsolètes. En général, avec Rathin Tourism : Availability Check : Rathin Tourism vérifie vos produits 24 h/24, en commençant généralement le lendemain et en couvrant une seule journée par requête ; il consulte les dates jusqu'à environ 3 mois à l'avance et revérifie le même produit et les mêmes dates à quelques minutes d'intervalle. Les vérifications sont réparties uniformément sur 24 heures, ce qui indique une synchronisation planifiée en arrière-plan plutôt que des recherches de clients en direct. Ce que cela signifie pour vous : lorsque vous fermez une date, modifiez la capacité ou êtes complet dans Ventrata, Rathin Tourism l'affiche après sa vérification suivante. Pour les dates qu'il vérifie régulièrement, cela prend quelques minutes. Les dates plus lointaines sont généralement vérifiées moins souvent.
Pricing Sync	✅ / ❌	Vos prix ne sont renvoyés avec les disponibilités que lorsque Rathin Tourism les demande, ce qu'il ne fait pas toujours. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/pricing` – Rathin Tourism demande les prix en ajoutant `octo/pricing` à l'en-tête `Octo-Capabilities` de ses requêtes. Sans cela, Ventrata envoie les disponibilités sans aucun prix. Availability Check (`POST /availability`) – lorsque la tarification est activée, chaque jour ou créneau est renvoyé avec votre prix par unité (type de billet) : le prix public payé par le client et le prix net que vous facturez à Rathin Tourism, tous deux issus de la tarification du revendeur dans Ventrata (prix public et prix de gros/commission). Prix de groupe – lorsque Rathin Tourism envoie aussi le nombre de personnes réservant pour chaque type d'unité, Ventrata calcule le prix exact pour ce groupe. C'est important pour les tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size) et les autres tarifs de groupe. Booking Reservation (`POST /bookings`) et Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la réservation est renvoyée avec son prix public et son prix net définitifs : la réservation dans Ventrata enregistre donc toujours le prix auquel elle a été vendue. En général, avec Rathin Tourism : Rathin Tourism ne demande `octo/pricing` que pour une partie de ses consultations de disponibilités : toutes les fiches n'utilisent donc pas forcément vos prix Ventrata. Rathin Tourism envoie le nombre de personnes par type d'unité, de sorte que les prix de groupe sont calculés pour la réservation réelle. ‼️ IMPORTANT – Demandez l'activation de la tarification. Lorsque vous demandez à Rathin Tourism de mapper vos produits, demandez-lui aussi d'activer la tarification (`octo/pricing`), ou activez-la vous-même si vous effectuez le mappage dans le portail de Rathin Tourism. Sinon, elle risque d'être désactivée, et Rathin Tourism ne recevra pas vos prix Ventrata.
Promotions Sync	✅ / ❌	Vos promotions Ventrata peuvent s'appliquer aux prix et aux réservations de Rathin Tourism. Le fonctionnement est le suivant : Capability `octo/offers` : grâce à elle, Ventrata applique vos promotions éligibles aux prix des disponibilités et aux réservations, et Rathin Tourism peut aussi envoyer un code promo (`offerCode`). Les promotions fonctionnent avec la tarification ; elles nécessitent donc aussi `octo/pricing`. Cela concerne les promotions que vous créez dans Ventrata (promotions à l'initiative du fournisseur). En général, avec Rathin Tourism : Rathin Tourism demande `octo/offers`.
Bookings Sync	✅	Les réservations et annulations effectuées sur Rathin Tourism sont créées instantanément dans Ventrata, et les clients reçoivent des billets Ventrata. Le fonctionnement est le suivant : Blocage : Booking Reservation (`POST /bookings`) – lorsqu'un client commence le paiement sur Rathin Tourism, Rathin Tourism envoie le produit, l'option, le créneau choisi (`availabilityId`) et une unité par personne. Ventrata vérifie à nouveau la capacité et crée une réservation `ON_HOLD`, qui bloque les places pendant que le client paie. S'il n'y a plus de place, Ventrata refuse le blocage. Confirmation : Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – une fois le paiement effectué, Rathin Tourism confirme le blocage, avec sa propre référence de réservation et les coordonnées du client. La réservation passe au statut `CONFIRMED` dans Ventrata, et Ventrata renvoie votre référence de réservation ainsi que les billets (un par personne) ou un bon (un par réservation), selon la configuration de votre produit, chacun avec un QR code et un lien PDF. Rathin Tourism les transmet au client, qui les présente à votre entrée comme n'importe quel billet Ventrata. Expiration : si le client ne termine pas son paiement, Rathin Tourism ne confirme jamais la réservation, et le blocage expire de lui-même en libérant les places. Annulation : Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – lorsqu'un client annule sur Rathin Tourism, Rathin Tourism annule la réservation dans Ventrata. Ventrata n'accepte l'annulation que si la réservation peut encore être annulée et que le délai limite d'annulation de l'option n'est pas dépassé. Sinon, la demande est refusée et Rathin Tourism doit vous contacter. Modification : Rathin Tourism n'utilise pas Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) : une modification arrive donc très probablement dans Ventrata sous la forme d'une annulation suivie d'une nouvelle réservation. En général, avec Rathin Tourism : Rathin Tourism ne définit pas de durée de blocage : c'est donc la durée de blocage par défaut qui s'applique. Une réservation type sur Rathin Tourism concerne environ 1 personne. ‼️ IMPORTANT – Les réservations sont synchronisées dans un seul sens, de Rathin Tourism vers Ventrata. Si vous annulez, modifiez ou refaites une réservation de Rathin Tourism dans Ventrata, par exemple dans le Dashboard, Rathin Tourism n'en est pas informé. Contactez Rathin Tourism pour que la réservation soit également annulée ou modifiée de son côté, ou demandez au client d'annuler via Rathin Tourism.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Rathin Tourism n'envoie pas les informations de prise en charge ou de dépose avec ses réservations. Si vos produits incluent une prise en charge, vérifiez auprès de Rathin Tourism comment il recueille les informations de prise en charge, ou organisez-les directement avec le client.
Custom Questions Sync	❌	Rathin Tourism n'envoie pas les réponses à vos questions de réservation. Si vous vous appuyez sur des questions de réservation, par exemple les noms ou les besoins alimentaires, vérifiez auprès de Rathin Tourism comment il recueille ces informations.
Extras Sync	❌	Les extras et options supplémentaires ne peuvent pas être réservés via Rathin Tourism. Les clients ne peuvent réserver que vos produits et options principaux sur Rathin Tourism. Vendez les extras séparément, par exemple à l'arrivée.
Redemption Sync	❌	Les validations ne sont pas signalées à Rathin Tourism. Ventrata n'informe pas Rathin Tourism lorsqu'un billet est scanné ou validé. Rathin Tourism ne voit une validation que s'il relit la réservation dans Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Les détenteurs d'un pass Rathin Tourism ne peuvent pas être scannés à votre entrée sans réservation. Les clients de Rathin Tourism doivent disposer d'une réservation effectuée via Rathin Tourism avant leur visite.
Gift Card Sync	❌	Les cartes cadeaux Ventrata ne peuvent être ni vendues ni utilisées via Rathin Tourism. Les cartes cadeaux achetées dans Ventrata ne peuvent pas être utilisées sur Rathin Tourism, et Rathin Tourism ne peut pas vendre de cartes cadeaux Ventrata.

✅ pris en charge · ✅ / ❌ limité · ❌ non pris en charge

Bon à savoir : limites et détails de la connexion Rathin Tourism

Délais : les disponibilités et les prix ne parviennent à Rathin Tourism que lorsqu'il les consulte : il y a donc toujours un court délai après une modification dans Ventrata.
Délai limite d'annulation : Rathin Tourism ne peut annuler via l'API qu'avant le délai limite d'annulation de votre option. Les annulations plus tardives doivent être convenues avec vous.
Ce que Rathin Tourism peut voir : uniquement les destinations, produits et options autorisés sur le revendeur et sur la connexion, et ouverts à la vente sur la source API directe. Découvrez comment autoriser ou exclure des produits.
Billets : Rathin Tourism émet les billets ou le bon (voucher) Ventrata qu'il reçoit à la confirmation : le scan et la validation fonctionnent donc comme d'habitude.
Réservations test : Rathin Tourism peut envoyer des réservations test pendant la configuration de la connexion. Les réservations test n'utilisent pas vos disponibilités et ne sont pas facturées.

FAQ

Aucun produit ne s'affiche sur la page de la connexion.

Vérifiez les destinations, produits et options autorisés sur votre revendeur et votre connexion. Vérifiez ensuite que vos produits et options sont ouverts à la vente sur la source API directe. Si le problème persiste, contactez notre Support technique.

Mes produits Ventrata utilisent des tarifs selon la taille de la réservation (Booking Size), et la tarification ne fonctionne pas correctement sur Rathin Tourism.

Après chaque modification de tarif, mettez à jour le mappage des produits pour que les catégories du partenaire restent synchronisées avec Ventrata. Assurez-vous que le tarif est ouvert à la vente via l'API directe.

📚 En savoir plus sur les connexions Ventrata

Informations sur le partenaire

Rathin Tourism LLC

rathin.com

ID partenaire Ventrata : 1868d9ad-da8a-48ba-be6a-699c1331177c

Rathin Tourism : connexion revendeur