Elevate DMC è il marchio di destination management di Elevate World, gruppo turistico con sede negli Emirati Arabi Uniti attivo nel Golfo, nell'Oceano Indiano e nel Sud-est asiatico, con oltre 100 destinazioni collegate. Crea itinerari su misura, escursioni a terra e programmi incentive, vendendo a tour operator esteri tramite la sua piattaforma B2B Go Elevate, e dichiara oltre un milione di turisti all'anno. Agli operatori porta solo domanda trade: tour operator incoming e compagnie di crociera che combinano attrazioni degli Emirati e della regione per gruppi leisure internazionali, viaggiatori incentive e passeggeri di escursioni a terra, con prenotazioni a lungo anticipo.

Collegando Elevate DMC a Ventrata, disponibilità e prezzi vengono sincronizzati e prenotazioni, modifiche e cancellazioni vengono trasmesse con biglietti emessi automaticamente.

Per saperne di più su come collaborare con Elevate DMC, visita elevateworld.com.

Sito web principale	elevateworld.com
Tag	Receptive & Inbound Operator
Mercati di destinazione	🇦🇪 EAU
Mercati di origine	🌎 Globale
Specialità	Escursioni a terra e gruppi incentive tramite tour operator esteri
Funzionalità della connessione	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Sviluppato da	Elevate DMC (tramite l'API OCTO di Ventrata)

Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite Elevate DMC senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:

Availability Sync – Elevate DMC verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.
Pricing Sync – Elevate DMC riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da Elevate DMC vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.

Creare la connessione con Elevate DMC

🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Prima di iniziare:

Devi avere un accordo commerciale con Elevate DMC perché il partner possa vendere i tuoi prodotti. Per informazioni su una partnership, contatta il partner tramite elevateworld.com.
Devi avere Elevate DMC creato come Reseller in Ventrata, con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/commissioni) definiti correttamente. Tieni presente che questa connessione API richiede che il rivenditore sia impostato sul metodo di regolamento “Bill to my account”.

Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona Elevate DMC dall'elenco dei partner.
Seleziona il rivenditore Elevate DMC dall'elenco dei tuoi rivenditori (deve essere creato prima di creare una connessione). La connessione erediterà la configurazione del rivenditore, come prezzi, destinazioni consentite, prodotti e così via.
(Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con Elevate DMC e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.
Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.

📗 SUGGERIMENTO

Se necessario, puoi anche consentire o non consentire prodotti o destinazioni a livello di connessione, oltre a quanto configurato sul rivenditore.

Mappare i prodotti su Elevate DMC

Condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata sulla connessione che hai creato con il tuo referente di Elevate DMC e chiedigli di mappare i tuoi prodotti tramite l'API OCTO di Ventrata, con i prezzi (octo/pricing) abilitati. Di solito il team di Elevate DMC completa l'operazione in pochi giorni lavorativi.

La configurazione in Ventrata è completa. Non devi fare altro.

📗 SUGGERIMENTO

Elevate DMC può accedere a tutti i prodotti abilitati sulla connessione, ma quando lo contatti puoi anche indicare gli ID di prodotto e opzione mostrati nella pagina della connessione per specificare cosa mappare.

Gestire la connessione con Elevate DMC

Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui Elevate DMC può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con Elevate DMC.

Funzionalità della connessione in dettaglio

Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con Elevate DMC: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua Elevate DMC, quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.

In breve: Elevate DMC recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità e i tuoi prezzi e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche a Elevate DMC, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva a Elevate DMC alla sua verifica successiva.

Product Mapping	❌	Non puoi mappare i prodotti da Ventrata. Elevate DMC li mappa dal proprio lato, tramite il tuo account manager o il portale di Elevate DMC. Il funzionamento è il seguente: Get Products (`GET /products`) – quando Elevate DMC configura la tua connessione, e ogni volta che aggiorna le sue inserzioni, legge tutti i prodotti abilitati sulla connessione, con le relative opzioni e unità (tipi di biglietto come Adulto o Bambino). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Elevate DMC rilegge un singolo prodotto per recepire le modifiche a opzioni, unità, limiti di prenotazione e impostazioni. Mappatura dal lato di Elevate DMC – Elevate DMC collega ogni opzione e unità Ventrata alle proprie inserzioni e ai propri tipi di biglietto. Se ne occupa il tuo account manager di Elevate DMC, oppure lo fai tu nel portale di Elevate DMC, se disponibile. Devi solo condividere la chiave API della connessione. Cosa significa per te: Elevate DMC può vendere solo ciò che ha mappato. Quando aggiungi un prodotto, un'opzione o un'unità in Ventrata, Elevate DMC potrebbe vederlo al successivo aggiornamento, ma non lo venderà finché non sarà mappato. Avvisa quindi il tuo account manager di Elevate DMC ogni volta che ne aggiungi uno.
Content Sync	❌	Elevate DMC non legge i contenuti dei tuoi prodotti da Ventrata. Elevate DMC usa le descrizioni, le immagini e gli altri contenuti configurati dal proprio lato, quindi aggiorna i tuoi contenuti direttamente con Elevate DMC.
Availability Sync	✅	Elevate DMC verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia a Elevate DMC le modifiche di disponibilità. Il funzionamento è il seguente: Availability Check (`POST /availability`) – Elevate DMC invia un prodotto, un'opzione e una data o un intervallo di date. Ventrata risponde con ogni giorno o fascia oraria prenotabile, il relativo stato (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), i posti rimanenti, il limite di prenotazione e un `availabilityId`, che Elevate DMC deve usare per prenotare quella fascia. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – restituisce un riepilogo per giorno anziché ogni singola fascia oraria, di solito per mostrare quali date sono aperte in un selettore di date. Verifica al momento della prenotazione – quando un cliente prenota, Ventrata ricontrolla la capacità prima di creare la prenotazione, quindi Elevate DMC non può fare overbooking su una fascia appena esaurita, anche se la disponibilità che ha memorizzato è leggermente obsoleta. Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capacità o esaurisci i posti in Ventrata, Elevate DMC lo mostra solo dopo la sua verifica successiva, quindi può esserci un breve ritardo. La verifica di Ventrata al momento della prenotazione impedisce comunque l'overbooking.
Pricing Sync	✅	I tuoi prezzi vengono restituiti con ogni verifica della disponibilità, una volta che Elevate DMC li richiede con la capability octo/pricing. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/pricing` – Elevate DMC richiede i prezzi aggiungendo `octo/pricing` all'header `Octo-Capabilities` delle sue richieste. Senza di essa, Ventrata invia la disponibilità senza alcun prezzo. Availability Check (`POST /availability`) – con i prezzi attivi, ogni giorno o fascia oraria viene restituito con il tuo prezzo per unità (tipo di biglietto): il prezzo retail pagato dal cliente e il prezzo net che fatturi a Elevate DMC, entrambi presi dai prezzi del rivenditore in Ventrata (al pubblico e all'ingrosso/commissioni). Prezzi di gruppo – quando Elevate DMC invia anche quante persone di ciascun tipo di unità stanno prenotando, Ventrata calcola il prezzo esatto per quel gruppo. È importante per le tariffe Booking Size e altri prezzi di gruppo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la prenotazione viene restituita con il prezzo al pubblico e il prezzo netto finali, quindi in Ventrata la prenotazione registra sempre il prezzo a cui è stata venduta. ‼️ IMPORTANTE – Chiedi di abilitare i prezzi. Quando chiedi a Elevate DMC di mappare i tuoi prodotti, chiedi anche di abilitare i prezzi (`octo/pricing`), oppure attivali tu se mappi nel portale di Elevate DMC. Altrimenti potrebbero essere disattivati e Elevate DMC non riceverà i tuoi prezzi Ventrata.
Promotions Sync	❌	Le tue promozioni Ventrata non si applicano su Elevate DMC. I prezzi su Elevate DMC non includono le promozioni che crei in Ventrata. Configura eventuali promozioni direttamente con Elevate DMC.
Bookings Sync	✅	Le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su Elevate DMC vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata. Il funzionamento è il seguente: Blocco: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando un cliente avvia il checkout su Elevate DMC, Elevate DMC invia il prodotto, l'opzione, la fascia scelta (`availabilityId`) e un'unità per ogni persona. Ventrata ricontrolla la capacità e crea una prenotazione `ON_HOLD`, che blocca i posti mentre il cliente paga. Se non c'è più posto, Ventrata rifiuta il blocco. Conferma: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – una volta completato il pagamento, Elevate DMC conferma il blocco. La prenotazione diventa `CONFIRMED` in Ventrata e Ventrata restituisce il tuo riferimento di prenotazione e i biglietti (uno per persona) o un voucher (uno per prenotazione), a seconda di come è configurato il prodotto, ciascuno con un codice QR e un link al PDF. Elevate DMC li consegna al cliente, che li mostra al tuo ingresso come qualsiasi biglietto Ventrata. Scadenza: se il cliente non completa il pagamento, Elevate DMC non conferma mai e il blocco scade da solo, liberando i posti. Cancellazione: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando un cliente cancella su Elevate DMC, Elevate DMC cancella la prenotazione in Ventrata. Ventrata accetta solo se la prenotazione è ancora cancellabile e il limite di cancellazione dell'opzione non è stato superato. Altrimenti rifiuta la richiesta e Elevate DMC deve contattarti. Modifica: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permette a Elevate DMC di modificare direttamente una prenotazione, ad esempio con una nuova data, un nuovo orario o un diverso numero di persone. Alcuni rivenditori invece cancellano e riprenotano. ‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da Elevate DMC a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da Elevate DMC, ad esempio nella Dashboard, Elevate DMC non riceve alcuna notifica. Contatta Elevate DMC affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite Elevate DMC.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Elevate DMC non invia i dettagli di pickup o drop-off con le sue prenotazioni. Se i tuoi prodotti includono pickup, verifica con Elevate DMC come raccoglie i dettagli del pickup, oppure accordati direttamente con il cliente.
Custom Questions Sync	❌	Elevate DMC non invia le risposte alle tue domande di prenotazione. Se ti servono le domande di prenotazione, ad esempio nomi o esigenze alimentari, verifica con Elevate DMC come raccoglie queste informazioni.
Extras Sync	❌	Extra e add-on non possono essere prenotati tramite Elevate DMC. Su Elevate DMC i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo.
Redemption Sync	❌	I riscatti non vengono comunicati a Elevate DMC. Ventrata non avvisa Elevate DMC quando un biglietto viene scansionato o riscattato. Elevate DMC vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	I titolari di pass di Elevate DMC non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione. I clienti provenienti da Elevate DMC devono avere una prenotazione effettuata tramite Elevate DMC prima della visita.
Gift Card Sync	❌	Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite Elevate DMC. Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su Elevate DMC e Elevate DMC non può vendere gift card Ventrata.

✅ supportato · ❌ non supportato

Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con Elevate DMC

Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano a Elevate DMC solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.
Limite di cancellazione: Elevate DMC può cancellare tramite API solo prima del limite di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devono essere concordate con te.
Cosa può vedere Elevate DMC: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Biglietti: Elevate DMC emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.
Prenotazioni di test: Elevate DMC può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.

FAQ

Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.

Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.

I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su Elevate DMC.

Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.

📚 Altro sulle connessioni Ventrata

Informazioni sul partner

Elevate DMC

Elevate Tourism Hub, Al Khayat Avenue, Al Quoz, Warehouse 10, PO Box 114456, Dubai

United Arab Emirates

elevateworld.com

Ventrata Partner ID: d639d7aa-f373-4fd3-9d34-812c870af37b

Elevate DMC: connessione rivenditore