VELTRA è un'agenzia di viaggi online (OTA) con sede a Tokyo per tour e attività, con oltre 20.000 esperienze in 150 paesi. Agli operatori porta viaggiatori giapponesi in uscita, quasi il 90% della sua domanda: un mercato di origine che prenota in anticipo, acquista in giapponese e raramente compare in grandi volumi sulle piattaforme occidentali. VELTRA usa Globick come fornitore di connettività.

Collegare VELTRA a Ventrata sincronizza disponibilità e prezzi e trasmette prenotazioni, modifiche e cancellazioni con emissione automatica dei biglietti. VELTRA si basa su Globick e riceve i tuoi prodotti tramite la sua integrazione certificata con l'API OCTO di Ventrata.

Per saperne di più su come collaborare con VELTRA, visita veltra.com.

📒 NOTA

VELTRA si collega a Ventrata tramite Globick, un channel manager che gestisce l'integrazione per suo conto. Poiché non è una connessione diretta, alcune funzionalità o alcuni contenuti potrebbero essere limitati per motivi che esulano dal controllo di Ventrata.

Sito web principale	veltra.com
Tag	OTA · Tours & Activities OTA
Mercati di destinazione	🌎 Globale
Mercati di origine	🇯🇵 Giappone
Specialità	Viaggiatori giapponesi in uscita che prenotano in anticipo
Funzionalità della connessione	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Sviluppato da	Globick (tramite l'API OCTO di Ventrata)

Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite VELTRA senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:

Availability Sync – VELTRA verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.
Pricing Sync – VELTRA riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da VELTRA vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.

Creare la connessione con VELTRA

🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Prima di iniziare:

Devi avere un accordo commerciale con VELTRA perché il partner possa vendere i tuoi prodotti. Per informazioni su una partnership, contatta il partner tramite veltra.com.
Devi avere VELTRA creato come Reseller in Ventrata, con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/commissioni) definiti correttamente. Tieni presente che questa connessione API richiede che il rivenditore sia impostato sul metodo di regolamento “Bill to my account”.

Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona VELTRA (powered by Globick) dall'elenco dei partner.
Seleziona il rivenditore VELTRA dall'elenco dei tuoi rivenditori (deve essere creato prima di creare una connessione). La connessione erediterà la configurazione del rivenditore, come prezzi, destinazioni consentite, prodotti e così via.
(Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con VELTRA e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.
Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.

📗 SUGGERIMENTO

Se necessario, puoi anche consentire o non consentire prodotti o destinazioni a livello di connessione, oltre a quanto configurato sul rivenditore.

Mappare i prodotti su VELTRA

Condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata sulla connessione che hai creato con il tuo referente di VELTRA e chiedigli di mappare i tuoi prodotti tramite l'API OCTO di Ventrata, con i prezzi (octo/pricing) abilitati. Di solito il team di VELTRA completa l'operazione in pochi giorni lavorativi.

La configurazione in Ventrata è completa. Non devi fare altro.

📗 SUGGERIMENTO

VELTRA può accedere a tutti i prodotti abilitati sulla connessione, ma quando lo contatti puoi anche indicare gli ID di prodotto e opzione mostrati nella pagina della connessione per specificare cosa mappare.

Gestire la connessione con VELTRA

Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui VELTRA può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con VELTRA.

Funzionalità della connessione in dettaglio

Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con VELTRA: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua VELTRA (tramite l'integrazione certificata di Globick), quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.

In breve: VELTRA recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità e i tuoi prezzi e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche a VELTRA, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva a VELTRA alla sua verifica successiva.

Le tempistiche sono quelle tipiche di VELTRA e arrotondate, e possono cambiare se VELTRA modifica il proprio modo di sincronizzare.

Product Mapping	❌	Non puoi mappare i prodotti da Ventrata. VELTRA li mappa dal proprio lato, tramite il tuo account manager o il portale di VELTRA. Il funzionamento è il seguente: Get Products (`GET /products`) – quando VELTRA configura la tua connessione, e ogni volta che aggiorna le sue inserzioni, legge tutti i prodotti abilitati sulla connessione, con le relative opzioni e unità (tipi di biglietto come Adulto o Bambino). Get Product (`GET /products/{productId}`) – VELTRA rilegge un singolo prodotto per recepire le modifiche a opzioni, unità, limiti di prenotazione e impostazioni. Mappatura dal lato di VELTRA – VELTRA collega ogni opzione e unità Ventrata alle proprie inserzioni e ai propri tipi di biglietto. Se ne occupa il tuo account manager di VELTRA, oppure lo fai tu nel portale di VELTRA, se disponibile. Devi solo condividere la chiave API della connessione. Di solito con VELTRA: VELTRA legge l'elenco completo dei tuoi prodotti circa una volta al giorno. Rilegge ogni prodotto circa ogni 2 ore. Cosa significa per te: VELTRA può vendere solo ciò che ha mappato. Quando aggiungi un prodotto, un'opzione o un'unità in Ventrata, VELTRA potrebbe vederlo al successivo aggiornamento, ma non lo venderà finché non sarà mappato. Avvisa quindi il tuo account manager di VELTRA ogni volta che ne aggiungi uno.
Content Sync	✅ / ❌	VELTRA può leggere da Ventrata i contenuti dei tuoi prodotti, come descrizioni e immagini. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/content` – quando VELTRA la aggiunge all'header `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) e Get Product (`GET /products/{productId}`) restituiscono anche i contenuti dei tuoi prodotti, come descrizioni, punti salienti, inclusioni e immagini. Le modifiche ai contenuti in Ventrata arrivano a VELTRA al successivo aggiornamento dei prodotti. Di solito con VELTRA: VELTRA richiede `octo/content`.
Availability Sync	✅	VELTRA verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia a VELTRA le modifiche di disponibilità. Il funzionamento è il seguente: Availability Check (`POST /availability`) – VELTRA invia un prodotto, un'opzione e una data o un intervallo di date. Ventrata risponde con ogni giorno o fascia oraria prenotabile, il relativo stato (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), i posti rimanenti, il limite di prenotazione e un `availabilityId`, che VELTRA deve usare per prenotare quella fascia. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – restituisce un riepilogo per giorno anziché ogni singola fascia oraria, di solito per mostrare quali date sono aperte in un selettore di date. Verifica al momento della prenotazione – quando un cliente prenota, Ventrata ricontrolla la capacità prima di creare la prenotazione, quindi VELTRA non può fare overbooking su una fascia appena esaurita, anche se la disponibilità che ha memorizzato è leggermente obsoleta. Di solito con VELTRA: Availability Check: VELTRA controlla i tuoi prodotti durante tutta la giornata, di solito a partire da 33 giorni da oggi e coprendo 18 giorni per richiesta, guarda fino a circa 5 mesi avanti e ricontrolla lo stesso prodotto e le stesse date circa ogni 18 ore. Availability Calendar: VELTRA controlla i tuoi prodotti durante tutta la giornata, di solito a partire da 8 giorni da oggi e coprendo 8 giorni per richiesta, guarda fino a circa 6 mesi avanti e ricontrolla lo stesso prodotto e le stesse date circa ogni 14 ore. I controlli sono più frequenti tra le 10:00 e le 16:00 UTC, il che suggerisce che la maggior parte dei controlli avvenga in tempo reale, mentre i clienti navigano su VELTRA. Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capienza o esaurisci i posti in Ventrata, VELTRA lo mostra dopo il controllo successivo. Per le date che controlla regolarmente, ciò avviene entro circa 14 ore. Le date più lontane vengono di solito controllate meno spesso.
Pricing Sync	✅	I tuoi prezzi vengono restituiti con ogni verifica della disponibilità, una volta che VELTRA li richiede con la capability octo/pricing. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/pricing` – VELTRA richiede i prezzi aggiungendo `octo/pricing` all'header `Octo-Capabilities` delle sue richieste. Senza di essa, Ventrata invia la disponibilità senza alcun prezzo. Availability Check (`POST /availability`) – con i prezzi attivi, ogni giorno o fascia oraria viene restituito con il tuo prezzo per unità (tipo di biglietto): il prezzo retail pagato dal cliente e il prezzo net che fatturi a VELTRA, entrambi presi dai prezzi del rivenditore in Ventrata (al pubblico e all'ingrosso/commissioni). Prezzi di gruppo – quando VELTRA invia anche quante persone di ciascun tipo di unità stanno prenotando, Ventrata calcola il prezzo esatto per quel gruppo. È importante per le tariffe Booking Size e altri prezzi di gruppo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la prenotazione viene restituita con il prezzo al pubblico e il prezzo netto finali, quindi in Ventrata la prenotazione registra sempre il prezzo a cui è stata venduta. Di solito con VELTRA: VELTRA richiede `octo/pricing` in tutte le sue verifiche della disponibilità, quindi vende ai tuoi prezzi Ventrata. VELTRA invia il numero di persone per tipo di unità, così i prezzi di gruppo vengono calcolati sulla prenotazione effettiva. ‼️ IMPORTANTE – Chiedi di abilitare i prezzi. Quando chiedi a VELTRA di mappare i tuoi prodotti, chiedi anche di abilitare i prezzi (`octo/pricing`), oppure attivali tu se mappi nel portale di VELTRA. Altrimenti potrebbero essere disattivati e VELTRA non riceverà i tuoi prezzi Ventrata. 📗 SUGGERIMENTO – Se i prezzi su VELTRA sembrano errati, controlla prima i prezzi del rivenditore VELTRA in Ventrata: sono quelli che VELTRA legge.
Promotions Sync	❌	Le tue promozioni Ventrata non si applicano su VELTRA. I prezzi su VELTRA non includono le promozioni che crei in Ventrata. Configura eventuali promozioni direttamente con VELTRA.
Bookings Sync	✅	Le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su VELTRA vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata. Il funzionamento è il seguente: Blocco: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando un cliente avvia il checkout su VELTRA, VELTRA invia il prodotto, l'opzione, la fascia scelta (`availabilityId`) e un'unità per ogni persona. Ventrata ricontrolla la capacità e crea una prenotazione `ON_HOLD`, che blocca i posti mentre il cliente paga. Se non c'è più posto, Ventrata rifiuta il blocco. Conferma: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – una volta completato il pagamento, VELTRA conferma il blocco, con il proprio riferimento di prenotazione e i dati di contatto del cliente. La prenotazione diventa `CONFIRMED` in Ventrata e Ventrata restituisce il tuo riferimento di prenotazione e i biglietti (uno per persona) o un voucher (uno per prenotazione), a seconda di come è configurato il prodotto, ciascuno con un codice QR e un link al PDF. VELTRA li consegna al cliente, che li mostra al tuo ingresso come qualsiasi biglietto Ventrata. Scadenza: se il cliente non completa il pagamento, VELTRA non conferma mai e il blocco scade da solo, liberando i posti. Cancellazione: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando un cliente cancella su VELTRA, VELTRA cancella la prenotazione in Ventrata. Ventrata accetta solo se la prenotazione è ancora cancellabile e il limite di cancellazione dell'opzione non è stato superato. Altrimenti rifiuta la richiesta e VELTRA deve contattarti. Modifica: VELTRA non usa Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), quindi una modifica arriva molto probabilmente in Ventrata come una cancellazione più una nuova prenotazione. Di solito con VELTRA: VELTRA non imposta un tempo di blocco, quindi si applica il tempo di blocco predefinito. Una prenotazione tipica su VELTRA è per circa 1 persona. È normale vedere più blocchi che prenotazioni confermate: i blocchi dei clienti che non completano il pagamento semplicemente scadono. VELTRA controlla anche le prenotazioni che ha effettuato, con Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`), circa ogni 14 ore, ad esempio per riconciliare i propri dati. ‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da VELTRA a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da VELTRA, ad esempio nella Dashboard, VELTRA non riceve alcuna notifica. Contatta VELTRA affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite VELTRA.
Pickups/Dropoff Sync	✅ / ❌	VELTRA invia i dettagli del pick-up con le sue prenotazioni. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/pickups`: VELTRA può vedere quali opzioni offrono il pick-up e i relativi punti di pick-up, e inviare con la prenotazione il punto di pick-up o l'hotel del cliente. Se un hotel non corrisponde a uno dei tuoi punti di pick-up, Ventrata lo salva con la prenotazione così puoi organizzare il pick-up. Di solito con VELTRA: VELTRA invia i dettagli del pick-up con le sue prenotazioni.
Custom Questions Sync	❌	VELTRA non invia le risposte alle tue domande di prenotazione. Se ti servono le domande di prenotazione, ad esempio nomi o esigenze alimentari, verifica con VELTRA come raccoglie queste informazioni.
Extras Sync	❌	Extra e add-on non possono essere prenotati tramite VELTRA. Su VELTRA i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo.
Redemption Sync	❌	I riscatti non vengono comunicati a VELTRA. Ventrata non avvisa VELTRA quando un biglietto viene scansionato o riscattato. VELTRA vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	I titolari di pass di VELTRA non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione. I clienti provenienti da VELTRA devono avere una prenotazione effettuata tramite VELTRA prima della visita.
Gift Card Sync	❌	Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite VELTRA. Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su VELTRA e VELTRA non può vendere gift card Ventrata.

✅ supportato · ✅ / ❌ limitato · ❌ non supportato

Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con VELTRA

Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano a VELTRA solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.
Limite di cancellazione: VELTRA può cancellare tramite API solo prima del limite di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devono essere concordate con te.
Cosa può vedere VELTRA: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Biglietti: VELTRA emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.
Prenotazioni di test: VELTRA può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.

FAQ

Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.

Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.

I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su VELTRA.

Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.

📚 Altro sulle connessioni Ventrata

Informazioni sul partner

VELTRA Corporation (ベルトラ株式会社)

5F Nippon Life Nihonbashi Building, 2-13-12 Nihonbashi, Chuo-ku, Tokyo 103-0027

Giappone

veltra.com

Ventrata Partner ID: d35fa5f4-49e9-4564-bca3-bc5cf03419d8

Globick

Calle Numancia, 73, 5C, 08029 Barcelona

Spagna

globick.com

Ventrata Partner ID: 0ed2e173-4b56-4ab7-9050-2b8cbe55cab9

VELTRA: connessione rivenditore