AC Group è una destination management company (DMC) e tour operator incoming con sede a Londra che vende Gran Bretagna, Irlanda e Francia al settore trade, fondata nel 1999, con i marchi AC Tours, AC Luxe e French Travel Partners. Agli operatori porta esclusivamente domanda trade: itinerari su misura per gruppi, serie e viaggi privati di lusso realizzati per tour operator e consulenti di viaggio nordamericani, prenotati con largo anticipo e con gli ingressi inclusi in programmi di più giorni. AC Group utilizza Tourplan come fornitore di connettività.

Collegare AC Group a Ventrata sincronizza disponibilità e prezzi e trasmette prenotazioni, modifiche e cancellazioni con emissione automatica dei biglietti. AC Group si basa su Tourplan e riceve i tuoi prodotti tramite la sua integrazione certificata con l'API OCTO di Ventrata.

Per saperne di più su come collaborare con AC Group, visita acgroup.travel.

Sito web principale	acgroup.travel
Tag	Receptive & Inbound Operator · Multi-day & Packaged Tours
Mercati di destinazione	🇫🇷 Francia · 🇮🇪 Irlanda · 🇬🇧 Regno Unito
Mercati di origine	🇨🇦 Canada · 🇺🇸 Stati Uniti
Specialità	Itinerari su misura di gruppo e di lusso per il trade turistico
Funzionalità della connessione	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Sviluppato da	Tourplan (tramite l'API OCTO di Ventrata)

Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite AC Group senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:

Availability Sync – AC Group verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.
Pricing Sync – AC Group riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da AC Group vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.

Creare la connessione con AC Group

🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Prima di iniziare:

Devi avere un accordo commerciale con AC Group perché il partner possa vendere i tuoi prodotti. Per informazioni su una partnership, contatta il partner tramite acgroup.travel. Per avviarne uno, contatta il partner tramite acgroup.travel/contact-us.
Devi avere AC Group creato come Reseller in Ventrata, con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/commissioni) definiti correttamente. Tieni presente che questa connessione API richiede che il rivenditore sia impostato sul metodo di regolamento “Bill to my account”.

Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona AC Group (powered by Tourplan) dall'elenco dei partner.
Seleziona il rivenditore AC Group dall'elenco dei tuoi rivenditori (deve essere creato prima di creare una connessione). La connessione erediterà la configurazione del rivenditore, come prezzi, destinazioni consentite, prodotti e così via.
(Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con AC Group e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.
Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.

📗 SUGGERIMENTO

Se necessario, puoi anche consentire o non consentire prodotti o destinazioni a livello di connessione, oltre a quanto configurato sul rivenditore.

Mappare i prodotti su AC Group

Condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata sulla connessione che hai creato con il tuo referente di AC Group e chiedigli di mappare i tuoi prodotti tramite l'API OCTO di Ventrata, con i prezzi (octo/pricing) abilitati. Di solito il team di AC Group completa l'operazione in pochi giorni lavorativi.

La configurazione in Ventrata è completa. Non devi fare altro.

📗 SUGGERIMENTO

AC Group può accedere a tutti i prodotti abilitati sulla connessione, ma quando lo contatti puoi anche indicare gli ID di prodotto e opzione mostrati nella pagina della connessione per specificare cosa mappare.

Gestire la connessione con AC Group

Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui AC Group può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con AC Group.

Funzionalità della connessione in dettaglio

Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con AC Group: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua AC Group (tramite l'integrazione certificata di Tourplan), quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.

In breve: AC Group recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità e i tuoi prezzi e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche ad AC Group, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva ad AC Group alla sua verifica successiva.

Product Mapping	❌	Non puoi mappare i prodotti da Ventrata. AC Group li mappa dal proprio lato, tramite il tuo account manager o il portale di AC Group. Il funzionamento è il seguente: Get Products (`GET /products`) – quando AC Group configura la tua connessione, e ogni volta che aggiorna le sue inserzioni, legge tutti i prodotti abilitati sulla connessione, con le relative opzioni e unità (tipi di biglietto come Adulto o Bambino). Get Product (`GET /products/{productId}`) – AC Group rilegge un singolo prodotto per recepire le modifiche a opzioni, unità, limiti di prenotazione e impostazioni. Mappatura dal lato di AC Group – AC Group collega ogni opzione e unità Ventrata alle proprie inserzioni e ai propri tipi di biglietto. Se ne occupa il tuo account manager di AC Group, oppure lo fai tu nel portale di AC Group, se disponibile. Devi solo condividere la chiave API della connessione. Cosa significa per te: AC Group può vendere solo ciò che ha mappato. Quando aggiungi un prodotto, un'opzione o un'unità in Ventrata, AC Group potrebbe vederlo al successivo aggiornamento, ma non lo venderà finché non sarà mappato. Avvisa quindi il tuo account manager di AC Group ogni volta che ne aggiungi uno.
Content Sync	❌	AC Group non legge i contenuti dei tuoi prodotti da Ventrata. AC Group usa le descrizioni, le immagini e gli altri contenuti configurati dal proprio lato, quindi aggiorna i tuoi contenuti direttamente con AC Group.
Availability Sync	✅	AC Group verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia ad AC Group le modifiche di disponibilità. Il funzionamento è il seguente: Availability Check (`POST /availability`) – AC Group invia un prodotto, un'opzione e una data o un intervallo di date. Ventrata risponde con ogni giorno o fascia oraria prenotabile, il relativo stato (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), i posti rimanenti, il limite di prenotazione e un `availabilityId`, che AC Group deve usare per prenotare quella fascia. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – restituisce un riepilogo per giorno anziché ogni singola fascia oraria, di solito per mostrare quali date sono aperte in un selettore di date. Verifica al momento della prenotazione – quando un cliente prenota, Ventrata ricontrolla la capacità prima di creare la prenotazione, quindi AC Group non può fare overbooking su una fascia appena esaurita, anche se la disponibilità che ha memorizzato è leggermente obsoleta. Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capacità o esaurisci i posti in Ventrata, AC Group lo mostra solo dopo la sua verifica successiva, quindi può esserci un breve ritardo. La verifica di Ventrata al momento della prenotazione impedisce comunque l'overbooking.
Pricing Sync	✅	I tuoi prezzi vengono restituiti con ogni verifica della disponibilità, una volta che AC Group li richiede con la capability octo/pricing. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/pricing` – AC Group richiede i prezzi aggiungendo `octo/pricing` all'header `Octo-Capabilities` delle sue richieste. Senza di essa, Ventrata invia la disponibilità senza alcun prezzo. Availability Check (`POST /availability`) – con i prezzi attivi, ogni giorno o fascia oraria viene restituito con il tuo prezzo per unità (tipo di biglietto): il prezzo retail pagato dal cliente e il prezzo net che fatturi ad AC Group, entrambi presi dai prezzi del rivenditore in Ventrata (al pubblico e all'ingrosso/commissioni). Prezzi di gruppo – quando AC Group invia anche quante persone di ciascun tipo di unità stanno prenotando, Ventrata calcola il prezzo esatto per quel gruppo. È importante per le tariffe Booking Size e altri prezzi di gruppo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la prenotazione viene restituita con il prezzo al pubblico e il prezzo netto finali, quindi in Ventrata la prenotazione registra sempre il prezzo a cui è stata venduta. ‼️ IMPORTANTE – Chiedi di abilitare i prezzi. Quando chiedi ad AC Group di mappare i tuoi prodotti, chiedi anche di abilitare i prezzi (`octo/pricing`), oppure attivali tu se mappi nel portale di AC Group. Altrimenti potrebbero essere disattivati e AC Group non riceverà i tuoi prezzi Ventrata.
Promotions Sync	❌	Le tue promozioni Ventrata non si applicano su AC Group. I prezzi su AC Group non includono le promozioni che crei in Ventrata. Configura eventuali promozioni direttamente con AC Group.
Bookings Sync	✅	Le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su AC Group vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata. Il funzionamento è il seguente: Blocco: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando un cliente avvia il checkout su AC Group, AC Group invia il prodotto, l'opzione, la fascia scelta (`availabilityId`) e un'unità per ogni persona. Ventrata ricontrolla la capacità e crea una prenotazione `ON_HOLD`, che blocca i posti mentre il cliente paga. Se non c'è più posto, Ventrata rifiuta il blocco. Conferma: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – una volta completato il pagamento, AC Group conferma il blocco. La prenotazione diventa `CONFIRMED` in Ventrata e Ventrata restituisce il tuo riferimento di prenotazione e i biglietti (uno per persona) o un voucher (uno per prenotazione), a seconda di come è configurato il prodotto, ciascuno con un codice QR e un link al PDF. AC Group li consegna al cliente, che li mostra al tuo ingresso come qualsiasi biglietto Ventrata. Scadenza: se il cliente non completa il pagamento, AC Group non conferma mai e il blocco scade da solo, liberando i posti. Cancellazione: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando un cliente cancella su AC Group, AC Group cancella la prenotazione in Ventrata. Ventrata accetta solo se la prenotazione è ancora cancellabile e il limite di cancellazione dell'opzione non è stato superato. Altrimenti rifiuta la richiesta e AC Group deve contattarti. Modifica: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permette ad AC Group di modificare direttamente una prenotazione, ad esempio con una nuova data, un nuovo orario o un diverso numero di persone. Alcuni rivenditori invece cancellano e riprenotano. ‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da AC Group a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da AC Group, ad esempio nella Dashboard, AC Group non riceve alcuna notifica. Contatta AC Group affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite AC Group.
Pickups/Dropoff Sync	❌	AC Group non invia i dettagli di pickup o drop-off con le sue prenotazioni. Se i tuoi prodotti includono pickup, verifica con AC Group come raccoglie i dettagli del pickup, oppure accordati direttamente con il cliente.
Custom Questions Sync	❌	AC Group non invia le risposte alle tue domande di prenotazione. Se ti servono le domande di prenotazione, ad esempio nomi o esigenze alimentari, verifica con AC Group come raccoglie queste informazioni.
Extras Sync	❌	Extra e add-on non possono essere prenotati tramite AC Group. Su AC Group i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo.
Redemption Sync	❌	I riscatti non vengono comunicati ad AC Group. Ventrata non avvisa AC Group quando un biglietto viene scansionato o riscattato. AC Group vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	I titolari di pass di AC Group non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione. I clienti provenienti da AC Group devono avere una prenotazione effettuata tramite AC Group prima della visita.
Gift Card Sync	❌	Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite AC Group. Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su AC Group e AC Group non può vendere gift card Ventrata.

✅ supportato · ❌ non supportato

Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con AC Group

Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano ad AC Group solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.
Limite di cancellazione: AC Group può cancellare tramite API solo prima del limite di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devono essere concordate con te.
Cosa può vedere AC Group: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Biglietti: AC Group emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.
Prenotazioni di test: AC Group può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.

FAQ

Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.

Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.

I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su AC Group.

Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.

📚 Altro sulle connessioni Ventrata

Informazioni sul partner

AC Group

acgroup.travel

Ventrata Partner ID: 019ffa28-7fa4-783c-a45e-f4738570e6cf

Tourplan Holdings Limited

PKF Goldsmith Fox, Level 1, 100 Moorhouse Avenue, Christchurch 8011

New Zealand

tourplan.com

Ventrata Partner ID: d184d498-db4d-465e-bdab-8986661e3129

AC Group: connessione rivenditore