FareHarbor è un sistema di prenotazione e una piattaforma di distribuzione di proprietà di Booking Holdings, che fornisce software di prenotazione e gestione aziendale a oltre 20.000 aziende di tour, attività, noleggio e attrazioni in tutto il mondo. Per gli operatori, la sua rete di distribuzione colloca l'inventario presso affiliati, partner software e il retail di Booking.com, portando domanda consumer nordamericana ed europea.
Collegare FareHarbor a Ventrata sincronizza disponibilità e prezzi e trasmette prenotazioni, modifiche e cancellazioni con emissione automatica dei biglietti.
Per saperne di più su come collaborare con FareHarbor, visita fareharbor.com.
📒 NOTA
Vuoi invece rivendere prodotti di operatori che usano FareHarbor? Vedi FareHarbor: backend operatore.
📒 NOTA
Questa connessione è disponibile solo per specifici account cliente. Se ti interessa utilizzarla, contatta il nostro supporto tecnico o il tuo Customer Success Manager Ventrata.
Sito web principale | |
Tag | Reseller System |
Mercati di destinazione | 🌎 Globale |
Mercati di origine | 🌎 Globale |
Funzionalità della connessione | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
Sviluppato da | FareHarbor (tramite l'API OCTO di Ventrata) |
Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite FareHarbor senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:
Availability Sync – FareHarbor verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.
Pricing Sync – FareHarbor riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da FareHarbor vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.
Creare la connessione con FareHarbor
🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key
Prima di iniziare:
Devi avere un accordo commerciale con FareHarbor perché il partner possa vendere i tuoi prodotti. Per informazioni su una partnership, contatta il partner tramite fareharbor.com.
Devi avere FareHarbor creato come Reseller in Ventrata, con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/commissioni) definiti correttamente. Tieni presente che questa connessione API richiede che il rivenditore sia impostato sul metodo di regolamento “Bill to my account”.
Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona FareHarbor dall'elenco dei partner.
Seleziona il rivenditore FareHarbor dall'elenco dei tuoi rivenditori (deve essere creato prima di creare una connessione). La connessione erediterà la configurazione del rivenditore, come prezzi, destinazioni consentite, prodotti e così via.
(Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con FareHarbor e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.
Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.
📗 SUGGERIMENTO
Se necessario, puoi anche consentire o non consentire prodotti o destinazioni a livello di connessione, oltre a quanto configurato sul rivenditore.
Mappare i prodotti su FareHarbor
Condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata sulla connessione che hai creato con il tuo referente di FareHarbor e chiedigli di mappare i tuoi prodotti tramite l'API OCTO di Ventrata, con i prezzi (octo/pricing) abilitati. Di solito il team di FareHarbor completa l'operazione in pochi giorni lavorativi.
La configurazione in Ventrata è completa. Non devi fare altro.
📗 SUGGERIMENTO
FareHarbor può accedere a tutti i prodotti abilitati sulla connessione, ma quando lo contatti puoi anche indicare gli ID di prodotto e opzione mostrati nella pagina della connessione per specificare cosa mappare.
Gestire la connessione con FareHarbor
Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui FareHarbor può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con FareHarbor.
Funzionalità della connessione in dettaglio
Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con FareHarbor: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua FareHarbor, quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.
In breve: FareHarbor recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità e i tuoi prezzi e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche a FareHarbor, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva a FareHarbor alla sua verifica successiva.
Product Mapping | ❌ |
Non puoi mappare i prodotti da Ventrata. FareHarbor li mappa dal proprio lato, tramite il tuo account manager o il portale di FareHarbor. Il funzionamento è il seguente:
Cosa significa per te: FareHarbor può vendere solo ciò che ha mappato. Quando aggiungi un prodotto, un'opzione o un'unità in Ventrata, FareHarbor potrebbe vederlo al successivo aggiornamento, ma non lo venderà finché non sarà mappato. Avvisa quindi il tuo account manager di FareHarbor ogni volta che ne aggiungi uno. |
Content Sync | ❌ |
FareHarbor non legge i contenuti dei tuoi prodotti da Ventrata. FareHarbor usa le descrizioni, le immagini e gli altri contenuti configurati dal proprio lato, quindi aggiorna i tuoi contenuti direttamente con FareHarbor. |
Availability Sync | ✅ |
FareHarbor verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia a FareHarbor le modifiche di disponibilità. Il funzionamento è il seguente:
Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capacità o esaurisci i posti in Ventrata, FareHarbor lo mostra solo dopo la sua verifica successiva, quindi può esserci un breve ritardo. La verifica di Ventrata al momento della prenotazione impedisce comunque l'overbooking. |
Pricing Sync | ✅ |
I tuoi prezzi vengono restituiti con ogni verifica della disponibilità, una volta che FareHarbor li richiede con la capability octo/pricing. Il funzionamento è il seguente:
‼️ IMPORTANTE – Chiedi di abilitare i prezzi. Quando chiedi a FareHarbor di mappare i tuoi prodotti, chiedi anche di abilitare i prezzi ( |
Promotions Sync | ❌ |
Le tue promozioni Ventrata non si applicano su FareHarbor. I prezzi su FareHarbor non includono le promozioni che crei in Ventrata. Configura eventuali promozioni direttamente con FareHarbor. |
Bookings Sync | ✅ |
Le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su FareHarbor vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata. Il funzionamento è il seguente:
‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da FareHarbor a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da FareHarbor, ad esempio nella Dashboard, FareHarbor non riceve alcuna notifica. Contatta FareHarbor affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite FareHarbor. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
FareHarbor non invia i dettagli di pickup o drop-off con le sue prenotazioni. Se i tuoi prodotti includono pickup, verifica con FareHarbor come raccoglie i dettagli del pickup, oppure accordati direttamente con il cliente. |
Custom Questions Sync | ❌ |
FareHarbor non invia le risposte alle tue domande di prenotazione. Se ti servono le domande di prenotazione, ad esempio nomi o esigenze alimentari, verifica con FareHarbor come raccoglie queste informazioni. |
Extras Sync | ❌ |
Extra e add-on non possono essere prenotati tramite FareHarbor. Su FareHarbor i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo. |
Redemption Sync | ❌ |
I riscatti non vengono comunicati a FareHarbor. Ventrata non avvisa FareHarbor quando un biglietto viene scansionato o riscattato. FareHarbor vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
I titolari di pass di FareHarbor non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione. I clienti provenienti da FareHarbor devono avere una prenotazione effettuata tramite FareHarbor prima della visita. |
Gift Card Sync | ❌ |
Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite FareHarbor. Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su FareHarbor e FareHarbor non può vendere gift card Ventrata. |
✅ supportato · ❌ non supportato
Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con FareHarbor
Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con FareHarbor
Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano a FareHarbor solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.
Limite di cancellazione: FareHarbor può cancellare tramite API solo prima del limite di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devono essere concordate con te.
Cosa può vedere FareHarbor: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Biglietti: FareHarbor emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.
Prenotazioni di test: FareHarbor può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.
FAQ
Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.
Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.
Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su FareHarbor.
I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su FareHarbor.
Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.
📚 Altro sulle connessioni Ventrata
Informazioni sul partner
FareHarbor B.V.
Vijzelstraat 66-80, 1017 HL Amsterdam
Paesi Bassi
Ventrata Partner ID: 429412d3-6c26-4d51-a20f-0decbd4b23fe