Gray Line Worldwide è un marchio di visite turistiche concesso in licenza a operatori locali indipendenti, che gestiscono tour con il nome Gray Line in oltre venti paesi tra Americhe, Europa e Asia-Pacifico. L'offerta è incentrata su autobus hop-on hop-off, tram turistici, escursioni giornaliere e trasferimenti. Per gli operatori, porta prenotazioni consumer dal sito Gray Line insieme alla domanda commerciale dei suoi programmi per agenti di viaggio e affiliati, con inserzioni vendute sui canali globali di Gray Line accanto ai tour del licenziatario locale.

Collegare Gray Line Worldwide a Ventrata sincronizza disponibilità e prezzi e trasmette prenotazioni, modifiche e cancellazioni, con biglietti emessi automaticamente. Gray Line Worldwide utilizza Prioticket e riceve i tuoi prodotti tramite la sua integrazione certificata con l'API OCTO di Ventrata.

Per saperne di più su come collaborare con Gray Line Worldwide, visita grayline.com.

Sito web principale	grayline.com
Tag	Operator Reselling Others · Sightseeing & Hop-On Hop-Off
Mercati di destinazione	🌎 Globale
Mercati di origine	🌎 Globale
Specialità	Hop-on hop-off, escursioni giornaliere e trasferimenti sotto un unico marchio
Funzionalità della connessione	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Sviluppato da	Prioticket (tramite l'API OCTO di Ventrata)

Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite Gray Line Worldwide senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:

Availability Sync – Gray Line Worldwide verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.
Pricing Sync – Gray Line Worldwide riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da Gray Line Worldwide vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.

Creare la connessione con Gray Line Worldwide

🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Prima di iniziare:

Devi avere un accordo commerciale con Gray Line Worldwide per la vendita dei tuoi prodotti. Per informazioni su come collaborare, contattalo tramite grayline.com.
Devi avere Gray Line Worldwide creato come Reseller in Ventrata, con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/commissioni) definiti correttamente. Tieni presente che questa connessione API richiede che il rivenditore sia impostato sul metodo di regolamento “Bill to my account”.

Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona Gray Line Worldwide (powered by Prioticket) dall'elenco dei partner.
Seleziona il rivenditore Gray Line Worldwide dall'elenco dei tuoi rivenditori (deve essere creato prima di creare una connessione). La connessione erediterà la configurazione del rivenditore, come prezzi, destinazioni consentite, prodotti e così via.
(Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con Gray Line Worldwide e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.
Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.

📗 SUGGERIMENTO

Se necessario, puoi anche consentire o non consentire prodotti o destinazioni a livello di connessione, oltre a quanto configurato sul rivenditore.

Mappare i prodotti su Gray Line Worldwide

Condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata sulla connessione che hai creato con il tuo referente di Gray Line Worldwide e chiedigli di mappare i tuoi prodotti tramite l'API OCTO di Ventrata, con i prezzi (octo/pricing) abilitati. Di solito il team di Gray Line Worldwide completa l'operazione in pochi giorni lavorativi.

La configurazione in Ventrata è completa. Non devi fare altro.

📗 SUGGERIMENTO

Gray Line Worldwide può accedere a tutti i prodotti abilitati sulla connessione, ma quando lo contatti puoi anche indicare gli ID di prodotto e opzione mostrati nella pagina della connessione per specificare cosa mappare.

Gestire la connessione con Gray Line Worldwide

Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui Gray Line Worldwide può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con Gray Line Worldwide.

Funzionalità della connessione in dettaglio

Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con Gray Line Worldwide: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua Gray Line Worldwide (tramite l'integrazione certificata di Prioticket), quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.

In breve: Gray Line Worldwide recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità (e i tuoi prezzi, quando li richiede) e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche a Gray Line Worldwide, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva a Gray Line Worldwide alla sua verifica successiva.

Le tempistiche sono quelle tipiche di Gray Line Worldwide e arrotondate, e possono cambiare se Gray Line Worldwide modifica il proprio modo di sincronizzare.

Product Mapping	❌	Non puoi mappare i prodotti da Ventrata. Gray Line Worldwide li mappa dal proprio lato, tramite il tuo account manager o il portale di Gray Line Worldwide. Il funzionamento è il seguente: Get Products (`GET /products`) – quando Gray Line Worldwide configura la tua connessione, e ogni volta che aggiorna le sue inserzioni, legge tutti i prodotti abilitati sulla connessione, con le relative opzioni e unità (tipi di biglietto come Adulto o Bambino). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Gray Line Worldwide rilegge un singolo prodotto per recepire le modifiche a opzioni, unità, limiti di prenotazione e impostazioni. Mappatura dal lato di Gray Line Worldwide – Gray Line Worldwide collega ogni opzione e unità Ventrata alle proprie inserzioni e ai propri tipi di biglietto. Se ne occupa il tuo account manager di Gray Line Worldwide, oppure lo fai tu nel portale di Gray Line Worldwide, se disponibile. Devi solo condividere la chiave API della connessione. Di solito con Gray Line Worldwide: Gray Line Worldwide legge l'elenco completo dei tuoi prodotti circa ogni 6 ore. Rilegge ogni prodotto circa una volta al giorno. Cosa significa per te: Gray Line Worldwide può vendere solo ciò che ha mappato. Quando aggiungi un prodotto, un'opzione o un'unità in Ventrata, Gray Line Worldwide potrebbe vederlo al successivo aggiornamento, ma non lo venderà finché non sarà mappato. Avvisa quindi il tuo account manager di Gray Line Worldwide ogni volta che ne aggiungi uno.
Content Sync	✅ / ❌	Gray Line Worldwide può leggere da Ventrata i contenuti dei tuoi prodotti, come descrizioni e immagini. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/content` – quando Gray Line Worldwide la aggiunge all'header `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) e Get Product (`GET /products/{productId}`) restituiscono anche i contenuti dei tuoi prodotti, come descrizioni, punti salienti, inclusioni e immagini. Le modifiche ai contenuti in Ventrata arrivano a Gray Line Worldwide al successivo aggiornamento dei prodotti. Di solito con Gray Line Worldwide: Gray Line Worldwide richiede `octo/content`.
Availability Sync	✅	Gray Line Worldwide verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia a Gray Line Worldwide le modifiche di disponibilità. Il funzionamento è il seguente: Availability Check (`POST /availability`) – Gray Line Worldwide invia un prodotto, un'opzione e una data o un intervallo di date. Ventrata risponde con ogni giorno o fascia oraria prenotabile, il relativo stato (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), i posti rimanenti, il limite di prenotazione e un `availabilityId`, che Gray Line Worldwide deve usare per prenotare quella fascia. Verifica al momento della prenotazione – quando un cliente prenota, Ventrata ricontrolla la capacità prima di creare la prenotazione, quindi Gray Line Worldwide non può fare overbooking su una fascia appena esaurita, anche se la disponibilità che ha memorizzato è leggermente obsoleta. Di solito con Gray Line Worldwide: Availability Check: Gray Line Worldwide verifica ogni prodotto circa ogni 2 ore, di solito a partire da date a circa 10 mesi di distanza e coprendo 30 giorni per richiesta, e si spinge fino a circa un anno in avanti. Le verifiche sono più frequenti tra le 05:00 e le 11:00 UTC, il che fa pensare che la maggior parte avvenga in tempo reale, mentre i clienti navigano su Gray Line Worldwide. Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capacità o esaurisci i posti in Ventrata, Gray Line Worldwide lo mostra dopo la sua verifica successiva. Per le date che verifica regolarmente, ciò avviene entro circa 2 ore. Le date più lontane vengono di solito verificate meno spesso.
Pricing Sync	✅ / ❌	I tuoi prezzi vengono restituiti con la disponibilità solo quando Gray Line Worldwide li richiede, e Gray Line Worldwide non sempre lo fa. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/pricing` – Gray Line Worldwide richiede i prezzi aggiungendo `octo/pricing` all'header `Octo-Capabilities` delle sue richieste. Senza di essa, Ventrata invia la disponibilità senza alcun prezzo. Availability Check (`POST /availability`) – con i prezzi attivi, ogni giorno o fascia oraria viene restituito con il tuo prezzo per unità (tipo di biglietto): il prezzo retail pagato dal cliente e il prezzo net che fatturi a Gray Line Worldwide, entrambi presi dai prezzi del rivenditore in Ventrata (al pubblico e all'ingrosso/commissioni). Prezzi di gruppo – quando Gray Line Worldwide invia anche quante persone di ciascun tipo di unità stanno prenotando, Ventrata calcola il prezzo esatto per quel gruppo. È importante per le tariffe Booking Size e altri prezzi di gruppo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la prenotazione viene restituita con il prezzo al pubblico e il prezzo netto finali, quindi in Ventrata la prenotazione registra sempre il prezzo a cui è stata venduta. Di solito con Gray Line Worldwide: Di solito Gray Line Worldwide non richiede `octo/pricing`, quindi molto probabilmente usa i prezzi memorizzati dal proprio lato, che dovresti mantenere aggiornati manualmente con Gray Line Worldwide. ‼️ IMPORTANTE – Chiedi di abilitare i prezzi. Quando chiedi a Gray Line Worldwide di mappare i tuoi prodotti, chiedi anche di abilitare i prezzi (`octo/pricing`), oppure attivali tu se mappi nel portale di Gray Line Worldwide. Altrimenti potrebbero essere disattivati e Gray Line Worldwide non riceverà i tuoi prezzi Ventrata.
Promotions Sync	❌	Le tue promozioni Ventrata non si applicano su Gray Line Worldwide. I prezzi su Gray Line Worldwide non includono le promozioni che crei in Ventrata. Configura eventuali promozioni direttamente con Gray Line Worldwide.
Bookings Sync	✅	Le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su Gray Line Worldwide vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata. Il funzionamento è il seguente: Blocco: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando un cliente avvia il checkout su Gray Line Worldwide, Gray Line Worldwide invia il prodotto, l'opzione, la fascia scelta (`availabilityId`) e un'unità per ogni persona. Ventrata ricontrolla la capacità e crea una prenotazione `ON_HOLD`, che blocca i posti mentre il cliente paga. Se non c'è più posto, Ventrata rifiuta il blocco. Conferma: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – una volta completato il pagamento, Gray Line Worldwide conferma il blocco. La prenotazione diventa `CONFIRMED` in Ventrata e Ventrata restituisce il tuo riferimento di prenotazione e i biglietti (uno per persona) o un voucher (uno per prenotazione), a seconda di come è configurato il prodotto, ciascuno con un codice QR e un link al PDF. Gray Line Worldwide li consegna al cliente, che li mostra al tuo ingresso come qualsiasi biglietto Ventrata. Scadenza: se il cliente non completa il pagamento, Gray Line Worldwide non conferma mai e il blocco scade da solo, liberando i posti. Cancellazione: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando un cliente cancella su Gray Line Worldwide, Gray Line Worldwide cancella la prenotazione in Ventrata. Ventrata accetta solo se la prenotazione è ancora cancellabile e il limite di cancellazione dell'opzione non è stato superato. Altrimenti rifiuta la richiesta e Gray Line Worldwide deve contattarti. Modifica: Gray Line Worldwide non usa Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), quindi una modifica arriva molto probabilmente in Ventrata come una cancellazione più una nuova prenotazione. Di solito con Gray Line Worldwide: Gray Line Worldwide blocca i posti per circa 60 minuti mentre il cliente paga (`expirationMinutes`). Una prenotazione tipica su Gray Line Worldwide è per circa 2 persone. ‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da Gray Line Worldwide a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da Gray Line Worldwide, ad esempio nella Dashboard, Gray Line Worldwide non riceve alcuna notifica. Contatta Gray Line Worldwide affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite Gray Line Worldwide.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Gray Line Worldwide non invia i dettagli di pickup o drop-off con le sue prenotazioni. Se i tuoi prodotti includono pickup, verifica con Gray Line Worldwide come raccoglie i dettagli del pickup, oppure accordati direttamente con il cliente.
Custom Questions Sync	❌	Gray Line Worldwide non invia le risposte alle tue domande di prenotazione. Se ti servono le domande di prenotazione, ad esempio nomi o esigenze alimentari, verifica con Gray Line Worldwide come raccoglie queste informazioni.
Extras Sync	❌	Extra e add-on non possono essere prenotati tramite Gray Line Worldwide. Su Gray Line Worldwide i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo.
Redemption Sync	❌	I riscatti non vengono comunicati a Gray Line Worldwide. Ventrata non avvisa Gray Line Worldwide quando un biglietto viene scansionato o riscattato. Gray Line Worldwide vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	I titolari di pass di Gray Line Worldwide non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione. I clienti provenienti da Gray Line Worldwide devono avere una prenotazione effettuata tramite Gray Line Worldwide prima della visita.
Gift Card Sync	❌	Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite Gray Line Worldwide. Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su Gray Line Worldwide e Gray Line Worldwide non può vendere gift card Ventrata.

✅ supportato · ✅ / ❌ limitato · ❌ non supportato

Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con Gray Line Worldwide

Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano a Gray Line Worldwide solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.
Limite di cancellazione: Gray Line Worldwide può cancellare tramite API solo prima del limite di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devono essere concordate con te.
Cosa può vedere Gray Line Worldwide: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Biglietti: Gray Line Worldwide emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.
Prenotazioni di test: Gray Line Worldwide può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.

FAQ

Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.

Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.

I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su Gray Line Worldwide.

Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.

📚 Altro sulle connessioni Ventrata

Informazioni sul partner

Gray Line Worldwide

1900 16th St, Ste 210

Denver, CO 80202, USA

grayline.com

Ventrata Partner ID: 019fdb6e-d3a4-7d5f-ae09-fd6d839bac26

Prioticket B.V.

Prins Hendrikkade 21

1012 TL Amsterdam, Paesi Bassi

prioticket.com

Ventrata Partner ID: 8347e498-1afe-48e1-9d99-8b2d1e0069fb

Gray Line Worldwide: connessione rivenditore