Vox City è il marchio consumer di Vox Group e vende tour a piedi guidati e autoguidati che abbinano guide dal vivo a un'app di audioguida multilingue che i viaggiatori seguono al proprio ritmo, in città di Europa, Medio Oriente, Asia e Nord America. Agli operatori porta visitatori indipendenti in city break a Roma, Londra, Parigi, Amsterdam, Dubai e Bangkok, che prenotano in cinque lingue del sito e abbinano l'ingresso alle attrazioni al commento audio in oltre 200 siti.

Collegando Vox City a Ventrata, disponibilità e prezzi vengono sincronizzati e prenotazioni, modifiche e cancellazioni vengono trasmesse con biglietti emessi automaticamente.

Per saperne di più su come collaborare con Vox City, visita voxcity.com.

Sito web principale	voxcity.com
Tag	Operator Reselling Others · Audio Guides & Self-Guided
Mercati di destinazione	🌎 Globale
Mercati di origine	🌎 Globale
Specialità	Passeggiate guidate e con audioguida abbinate all'ingresso alle attrazioni
Funzionalità della connessione	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV prenotato tramite Ventrata (ultimi 12 mesi)	US$10k+
Sviluppato da	Vox City (tramite l'API OCTO di Ventrata)

Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite Vox City senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:

Availability Sync – Vox City verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.
Pricing Sync – Vox City riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da Vox City vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.

Creare la connessione con Vox City

🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Prima di iniziare:

Devi avere un accordo commerciale con Vox City perché il partner possa vendere i tuoi prodotti. Per informazioni su una partnership, contatta il partner tramite voxcity.com.
Devi avere Vox City creato come Reseller in Ventrata, con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/commissioni) definiti correttamente. Tieni presente che questa connessione API richiede che il rivenditore sia impostato sul metodo di regolamento “Bill to my account”.

Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona Vox City dall'elenco dei partner.
Seleziona il rivenditore Vox City dall'elenco dei tuoi rivenditori (deve essere creato prima di creare una connessione). La connessione erediterà la configurazione del rivenditore, come prezzi, destinazioni consentite, prodotti e così via.
(Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con Vox City e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.
Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.

📗 SUGGERIMENTO

Se necessario, puoi anche consentire o non consentire prodotti o destinazioni a livello di connessione, oltre a quanto configurato sul rivenditore.

Mappare i prodotti su Vox City

Condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata sulla connessione che hai creato con il tuo referente di Vox City e chiedigli di mappare i tuoi prodotti tramite l'API OCTO di Ventrata, con i prezzi (octo/pricing) abilitati. Di solito il team di Vox City completa l'operazione in pochi giorni lavorativi.

La configurazione in Ventrata è completa. Non devi fare altro.

📗 SUGGERIMENTO

Vox City può accedere a tutti i prodotti abilitati sulla connessione, ma quando lo contatti puoi anche indicare gli ID di prodotto e opzione mostrati nella pagina della connessione per specificare cosa mappare.

Gestire la connessione con Vox City

Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui Vox City può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con Vox City.

Funzionalità della connessione in dettaglio

Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con Vox City: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua Vox City, quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.

In breve: Vox City recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità e i tuoi prezzi e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche a Vox City, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva a Vox City alla sua verifica successiva.

Le tempistiche sono quelle tipiche di Vox City e arrotondate, e possono cambiare se Vox City modifica il proprio modo di sincronizzare.

Product Mapping	❌	Non puoi mappare i prodotti da Ventrata. Vox City li mappa dal proprio lato, tramite il tuo account manager o il portale di Vox City. Il funzionamento è il seguente: Get Products (`GET /products`) – quando Vox City configura la tua connessione, e ogni volta che aggiorna le sue inserzioni, legge tutti i prodotti abilitati sulla connessione, con le relative opzioni e unità (tipi di biglietto come Adulto o Bambino). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Vox City rilegge un singolo prodotto per recepire le modifiche a opzioni, unità, limiti di prenotazione e impostazioni. Mappatura dal lato di Vox City – Vox City collega ogni opzione e unità Ventrata alle proprie inserzioni e ai propri tipi di biglietto. Se ne occupa il tuo account manager di Vox City, oppure lo fai tu nel portale di Vox City, se disponibile. Devi solo condividere la chiave API della connessione. Di solito con Vox City: Vox City legge l'elenco completo dei tuoi prodotti circa una volta al giorno. Rilegge ogni prodotto circa una volta al giorno. Cosa significa per te: Vox City può vendere solo ciò che ha mappato. Quando aggiungi un prodotto, un'opzione o un'unità in Ventrata, Vox City potrebbe vederlo al successivo aggiornamento, ma non lo venderà finché non sarà mappato. Avvisa quindi il tuo account manager di Vox City ogni volta che ne aggiungi uno.
Content Sync	✅ / ❌	Vox City può leggere da Ventrata i contenuti dei tuoi prodotti, come descrizioni e immagini. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/content` – quando Vox City la aggiunge all'header `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) e Get Product (`GET /products/{productId}`) restituiscono anche i contenuti dei tuoi prodotti, come descrizioni, punti salienti, inclusioni e immagini. Le modifiche ai contenuti in Ventrata arrivano a Vox City al successivo aggiornamento dei prodotti. Di solito con Vox City: Vox City richiede `octo/content`.
Availability Sync	✅	Vox City verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia a Vox City le modifiche di disponibilità. Il funzionamento è il seguente: Availability Check (`POST /availability`) – Vox City invia un prodotto, un'opzione e una data o un intervallo di date. Ventrata risponde con ogni giorno o fascia oraria prenotabile, il relativo stato (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), i posti rimanenti, il limite di prenotazione e un `availabilityId`, che Vox City deve usare per prenotare quella fascia. Verifica al momento della prenotazione – quando un cliente prenota, Ventrata ricontrolla la capacità prima di creare la prenotazione, quindi Vox City non può fare overbooking su una fascia appena esaurita, anche se la disponibilità che ha memorizzato è leggermente obsoleta. Di solito con Vox City: Availability Check: Vox City controlla i tuoi prodotti durante tutta la giornata, di solito a partire da circa 5 mesi da oggi e coprendo un solo giorno per richiesta, guarda fino a circa un anno avanti e ricontrolla lo stesso prodotto e le stesse date circa ogni 19 ore. I controlli sono più frequenti tra le 01:00 e le 07:00 UTC, il che suggerisce che la maggior parte dei controlli avvenga in tempo reale, mentre i clienti navigano su Vox City. Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capacità o esaurisci i posti in Ventrata, Vox City lo mostra dopo il controllo successivo. Per le date che controlla regolarmente, ciò avviene entro circa 19 ore. Le date più lontane vengono in genere controllate meno spesso.
Pricing Sync	✅	I tuoi prezzi vengono restituiti con ogni verifica della disponibilità, una volta che Vox City li richiede con la capability octo/pricing. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/pricing` – Vox City richiede i prezzi aggiungendo `octo/pricing` all'header `Octo-Capabilities` delle sue richieste. Senza di essa, Ventrata invia la disponibilità senza alcun prezzo. Availability Check (`POST /availability`) – con i prezzi attivi, ogni giorno o fascia oraria viene restituito con il tuo prezzo per unità (tipo di biglietto): il prezzo retail pagato dal cliente e il prezzo net che fatturi a Vox City, entrambi presi dai prezzi del rivenditore in Ventrata (al pubblico e all'ingrosso/commissioni). Prezzi di gruppo – quando Vox City invia anche quante persone di ciascun tipo di unità stanno prenotando, Ventrata calcola il prezzo esatto per quel gruppo. È importante per le tariffe Booking Size e altri prezzi di gruppo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la prenotazione viene restituita con il prezzo al pubblico e il prezzo netto finali, quindi in Ventrata la prenotazione registra sempre il prezzo a cui è stata venduta. Di solito con Vox City: Vox City richiede `octo/pricing` in tutte le sue verifiche della disponibilità, quindi vende ai tuoi prezzi Ventrata. Vox City non invia il numero di persone per tipo di unità, quindi i prezzi vengono restituiti per persona e i prezzi di gruppo, come le tariffe Booking Size, potrebbero non essere mostrati correttamente su Vox City. ‼️ IMPORTANTE – Chiedi di abilitare i prezzi. Quando chiedi a Vox City di mappare i tuoi prodotti, chiedi anche di abilitare i prezzi (`octo/pricing`), oppure attivali tu se mappi nel portale di Vox City. Altrimenti potrebbero essere disattivati e Vox City non riceverà i tuoi prezzi Ventrata. 📗 SUGGERIMENTO – Se i prezzi su Vox City sembrano errati, controlla prima i prezzi del rivenditore Vox City in Ventrata: sono quelli che Vox City legge.
Promotions Sync	❌	Le tue promozioni Ventrata non si applicano su Vox City. I prezzi su Vox City non includono le promozioni che crei in Ventrata. Configura eventuali promozioni direttamente con Vox City.
Bookings Sync	✅	Le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su Vox City vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata. Il funzionamento è il seguente: Blocco: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando un cliente avvia il checkout su Vox City, Vox City invia il prodotto, l'opzione, la fascia scelta (`availabilityId`) e un'unità per ogni persona. Ventrata ricontrolla la capacità e crea una prenotazione `ON_HOLD`, che blocca i posti mentre il cliente paga. Se non c'è più posto, Ventrata rifiuta il blocco. Conferma: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – una volta completato il pagamento, Vox City conferma il blocco, con il proprio riferimento di prenotazione e i dati di contatto del cliente. La prenotazione diventa `CONFIRMED` in Ventrata e Ventrata restituisce il tuo riferimento di prenotazione e i biglietti (uno per persona) o un voucher (uno per prenotazione), a seconda di come è configurato il prodotto, ciascuno con un codice QR e un link al PDF. Vox City li consegna al cliente, che li mostra al tuo ingresso come qualsiasi biglietto Ventrata. Scadenza: se il cliente non completa il pagamento, Vox City non conferma mai e il blocco scade da solo, liberando i posti. Cancellazione: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando un cliente cancella su Vox City, Vox City cancella la prenotazione in Ventrata. Ventrata accetta solo se la prenotazione è ancora cancellabile e il limite di cancellazione dell'opzione non è stato superato. Altrimenti rifiuta la richiesta e Vox City deve contattarti. Modifica: Vox City non usa Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), quindi una modifica arriva molto probabilmente in Ventrata come una cancellazione più una nuova prenotazione. Di solito con Vox City: Vox City non imposta un tempo di blocco, quindi si applica il tempo di blocco predefinito. Una prenotazione tipica su Vox City è per circa 4 persone. È normale vedere più blocchi che prenotazioni confermate: i blocchi dei clienti che non completano il pagamento semplicemente scadono. Vox City controlla anche le prenotazioni che ha effettuato, con Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`), circa ogni 13 ore, ad esempio per riconciliare i propri dati. ‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da Vox City a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da Vox City, ad esempio nella Dashboard, Vox City non riceve alcuna notifica. Contatta Vox City affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite Vox City.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Vox City non invia i dettagli di pickup o drop-off con le sue prenotazioni. Se i tuoi prodotti includono pickup, verifica con Vox City come raccoglie i dettagli del pickup, oppure accordati direttamente con il cliente.
Custom Questions Sync	❌	Vox City non invia le risposte alle tue domande di prenotazione. Se ti servono le domande di prenotazione, ad esempio nomi o esigenze alimentari, verifica con Vox City come raccoglie queste informazioni.
Extras Sync	❌	Extra e add-on non possono essere prenotati tramite Vox City. Su Vox City i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo.
Redemption Sync	❌	I riscatti non vengono comunicati a Vox City. Ventrata non avvisa Vox City quando un biglietto viene scansionato o riscattato. Vox City vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	I titolari di pass di Vox City non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione. I clienti provenienti da Vox City devono avere una prenotazione effettuata tramite Vox City prima della visita.
Gift Card Sync	❌	Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite Vox City. Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su Vox City e Vox City non può vendere gift card Ventrata.

✅ supportato · ✅ / ❌ limitato · ❌ non supportato

Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con Vox City

Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano a Vox City solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.
Limite di cancellazione: Vox City può cancellare tramite API solo prima del limite di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devono essere concordate con te.
Cosa può vedere Vox City: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Biglietti: Vox City emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.
Prenotazioni di test: Vox City può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.

FAQ

Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.

Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.

I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su Vox City.

Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.

📚 Altro sulle connessioni Ventrata

Informazioni sul partner

VOX CITY INTERNATIONAL LIMITED

277-279 Chiswick High Road, Chiswick, London, W4 4PU

United Kingdom

voxcity.com

Ventrata Partner ID: 80a5920d-3ab1-4b38-a96e-c3945519c160

Vox City: connessione rivenditore