Experienza, in precedenza Tuexperiencia, è un marketplace B2B di escursioni, visite guidate e attività, che vende ad agenti di viaggio, distributori e rivenditori tramite API, portale B2B, siti white label e connettori verso marketplace e channel manager. Offre oltre 4.000 prodotti in 70 paesi e 300 destinazioni, con uffici a Madrid e Città del Messico e team a Bogotá, Buenos Aires, Cancún, Palma e Barcellona. Per gli operatori porta esclusivamente domanda trade, ovvero agenzie di viaggio e rivenditori spagnoli e latinoamericani che inseriscono tour e attività nei pacchetti per i propri clienti leisure, senza una vetrina rivolta ai consumatori.

Collegare Experienza a Ventrata sincronizza disponibilità e prezzi e trasmette prenotazioni, modifiche e cancellazioni, con biglietti emessi automaticamente. Experienza utilizza Prioticket e riceve i tuoi prodotti tramite la sua integrazione certificata con l'API OCTO di Ventrata.

Per saperne di più su come diventare partner di Experienza, visita experienza.travel.

Sito web principale	experienza.travel
Tag	OTA · Tours & Activities OTA · B2B Marketplace
Mercati di destinazione	🌎 Globale
Mercati di origine	🌎 Globale
Specialità	Escursioni e attività B2B per agenti di viaggio e rivenditori
Funzionalità della connessione	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV prenotato tramite Ventrata (ultimi 12 mesi)	US$10k+
Fornitori con prenotazioni tramite Ventrata (ultimi 12 mesi)	10+
Sviluppato da	Prioticket (tramite l'API OCTO di Ventrata)

Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite Experienza senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:

Availability Sync – Experienza verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.
Pricing Sync – Experienza riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da Experienza vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.

Creare la connessione con Experienza

🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Prima di iniziare:

Devi avere un accordo commerciale con Experienza per la vendita dei tuoi prodotti. Per informazioni su come collaborare, contattalo tramite experienza.travel.
Devi avere Experienza creato come Reseller in Ventrata, con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/commissioni) definiti correttamente. Tieni presente che questa connessione API richiede che il rivenditore sia impostato sul metodo di regolamento “Bill to my account”.

Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona Experienza (powered by Prioticket) dall'elenco dei partner.
Seleziona il rivenditore Experienza dall'elenco dei tuoi rivenditori (deve essere creato prima di creare una connessione). La connessione erediterà la configurazione del rivenditore, come prezzi, destinazioni consentite, prodotti e così via.
(Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con Experienza e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.
Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.

📗 SUGGERIMENTO

Se necessario, puoi anche consentire o non consentire prodotti o destinazioni a livello di connessione, oltre a quanto configurato sul rivenditore.

Mappare i prodotti su Experienza

Condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata sulla connessione che hai creato con il tuo referente di Experienza e chiedigli di mappare i tuoi prodotti tramite l'API OCTO di Ventrata, con i prezzi (octo/pricing) abilitati. Di solito il team di Experienza completa l'operazione in pochi giorni lavorativi.

La configurazione in Ventrata è completa. Non devi fare altro.

📗 SUGGERIMENTO

Experienza può accedere a tutti i prodotti abilitati sulla connessione, ma quando lo contatti puoi anche indicare gli ID di prodotto e opzione mostrati nella pagina della connessione per specificare cosa mappare.

Gestire la connessione con Experienza

Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui Experienza può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con Experienza.

Funzionalità della connessione in dettaglio

Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con Experienza: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua Experienza (tramite l'integrazione certificata di Prioticket), quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.

In breve: Experienza recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità (e i tuoi prezzi, quando li richiede) e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche a Experienza, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva a Experienza alla sua verifica successiva.

Le tempistiche sono quelle tipiche di Experienza e arrotondate, e possono cambiare se Experienza modifica il proprio modo di sincronizzare.

Product Mapping	❌	Non puoi mappare i prodotti da Ventrata. Experienza li mappa dal proprio lato, tramite il tuo account manager o il portale di Experienza. Il funzionamento è il seguente: Get Products (`GET /products`) – quando Experienza configura la tua connessione, e ogni volta che aggiorna le sue inserzioni, legge tutti i prodotti abilitati sulla connessione, con le relative opzioni e unità (tipi di biglietto come Adulto o Bambino). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Experienza rilegge un singolo prodotto per recepire le modifiche a opzioni, unità, limiti di prenotazione e impostazioni. Mappatura dal lato di Experienza – Experienza collega ogni opzione e unità Ventrata alle proprie inserzioni e ai propri tipi di biglietto. Se ne occupa il tuo account manager di Experienza, oppure lo fai tu nel portale di Experienza, se disponibile. Devi solo condividere la chiave API della connessione. Di solito con Experienza: Experienza legge l'elenco completo dei tuoi prodotti ogni pochi giorni. Rilegge ogni prodotto circa ogni 2 ore. Cosa significa per te: Experienza può vendere solo ciò che ha mappato. Quando aggiungi un prodotto, un'opzione o un'unità in Ventrata, Experienza potrebbe vederlo al successivo aggiornamento, ma non lo venderà finché non sarà mappato. Avvisa quindi il tuo account manager di Experienza ogni volta che ne aggiungi uno.
Content Sync	✅ / ❌	Experienza può leggere da Ventrata i contenuti dei tuoi prodotti, come descrizioni e immagini. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/content` – quando Experienza la aggiunge all'header `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) e Get Product (`GET /products/{productId}`) restituiscono anche i contenuti dei tuoi prodotti, come descrizioni, punti salienti, inclusioni e immagini. Le modifiche ai contenuti in Ventrata arrivano a Experienza al successivo aggiornamento dei prodotti. Di solito con Experienza: Experienza richiede `octo/content`.
Availability Sync	✅	Experienza verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia a Experienza le modifiche di disponibilità. Il funzionamento è il seguente: Availability Check (`POST /availability`) – Experienza invia un prodotto, un'opzione e una data o un intervallo di date. Ventrata risponde con ogni giorno o fascia oraria prenotabile, il relativo stato (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), i posti rimanenti, il limite di prenotazione e un `availabilityId`, che Experienza deve usare per prenotare quella fascia. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – restituisce un riepilogo per giorno anziché ogni singola fascia oraria, di solito per mostrare quali date sono aperte in un selettore di date. Verifica al momento della prenotazione – quando un cliente prenota, Ventrata ricontrolla la capacità prima di creare la prenotazione, quindi Experienza non può fare overbooking su una fascia appena esaurita, anche se la disponibilità che ha memorizzato è leggermente obsoleta. Di solito con Experienza: Availability Check: Experienza controlla ogni prodotto circa ogni 5 ore, di solito a partire da circa 3 mesi prima e coprendo 27 giorni per richiesta, e guarda fino a circa un anno avanti. Availability Calendar: Experienza controlla ogni prodotto circa ogni 9 ore, di solito a partire da domani e coprendo circa 6 mesi per richiesta, e guarda fino a circa 6 mesi avanti. Le verifiche sono distribuite nell'arco della giornata senza picchi marcati, il che fa pensare a un mix di sincronizzazioni programmate e ricerche dei clienti in tempo reale. Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capacità o esaurisci i posti in Ventrata, Experienza lo mostra dopo il controllo successivo. Per le date che controlla regolarmente, ciò avviene entro circa 5 ore. Le date più lontane vengono in genere controllate meno spesso.
Pricing Sync	✅ / ❌	I tuoi prezzi vengono restituiti con la disponibilità solo quando Experienza li richiede, e Experienza non sempre lo fa. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/pricing` – Experienza richiede i prezzi aggiungendo `octo/pricing` all'header `Octo-Capabilities` delle sue richieste. Senza di essa, Ventrata invia la disponibilità senza alcun prezzo. Availability Check (`POST /availability`) – con i prezzi attivi, ogni giorno o fascia oraria viene restituito con il tuo prezzo per unità (tipo di biglietto): il prezzo retail pagato dal cliente e il prezzo net che fatturi a Experienza, entrambi presi dai prezzi del rivenditore in Ventrata (al pubblico e all'ingrosso/commissioni). Prezzi di gruppo – quando Experienza invia anche quante persone di ciascun tipo di unità stanno prenotando, Ventrata calcola il prezzo esatto per quel gruppo. È importante per le tariffe Booking Size e altri prezzi di gruppo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la prenotazione viene restituita con il prezzo al pubblico e il prezzo netto finali, quindi in Ventrata la prenotazione registra sempre il prezzo a cui è stata venduta. Di solito con Experienza: Experienza richiede `octo/pricing` solo in una parte delle sue verifiche della disponibilità, quindi non tutte le inserzioni potrebbero usare i tuoi prezzi Ventrata. Experienza non invia il numero di persone per tipo di unità, quindi i prezzi vengono restituiti per persona e i prezzi di gruppo, come le tariffe Booking Size, potrebbero non essere mostrati correttamente su Experienza. ‼️ IMPORTANTE – Chiedi di abilitare i prezzi. Quando chiedi a Experienza di mappare i tuoi prodotti, chiedi anche di abilitare i prezzi (`octo/pricing`), oppure attivali tu se mappi nel portale di Experienza. Altrimenti potrebbero essere disattivati e Experienza non riceverà i tuoi prezzi Ventrata.
Promotions Sync	❌	Le tue promozioni Ventrata non si applicano su Experienza. I prezzi su Experienza non includono le promozioni che crei in Ventrata. Configura eventuali promozioni direttamente con Experienza.
Bookings Sync	✅	Le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su Experienza vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata. Il funzionamento è il seguente: Blocco: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando un cliente avvia il checkout su Experienza, Experienza invia il prodotto, l'opzione, la fascia scelta (`availabilityId`) e un'unità per ogni persona. Ventrata ricontrolla la capacità e crea una prenotazione `ON_HOLD`, che blocca i posti mentre il cliente paga. Se non c'è più posto, Ventrata rifiuta il blocco. Conferma: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – una volta completato il pagamento, Experienza conferma il blocco, con il proprio riferimento di prenotazione e i dati di contatto del cliente. La prenotazione diventa `CONFIRMED` in Ventrata e Ventrata restituisce il tuo riferimento di prenotazione e i biglietti (uno per persona) o un voucher (uno per prenotazione), a seconda di come è configurato il prodotto, ciascuno con un codice QR e un link al PDF. Experienza li consegna al cliente, che li mostra al tuo ingresso come qualsiasi biglietto Ventrata. Scadenza: se il cliente non completa il pagamento, Experienza non conferma mai e il blocco scade da solo, liberando i posti. Cancellazione: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando un cliente cancella su Experienza, Experienza cancella la prenotazione in Ventrata. Ventrata accetta solo se la prenotazione è ancora cancellabile e il limite di cancellazione dell'opzione non è stato superato. Altrimenti rifiuta la richiesta e Experienza deve contattarti. Modifica: Experienza non usa Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), quindi una modifica arriva molto probabilmente in Ventrata come una cancellazione più una nuova prenotazione. Di solito con Experienza: Experienza blocca i posti per circa 60 minuti mentre il cliente paga (`expirationMinutes`). Una prenotazione tipica su Experienza è per circa 1 persona. È normale vedere più blocchi che prenotazioni confermate: i blocchi dei clienti che non completano il pagamento semplicemente scadono. ‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da Experienza a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da Experienza, ad esempio nella Dashboard, Experienza non riceve alcuna notifica. Contatta Experienza affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite Experienza.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Experienza non invia i dettagli di pickup o drop-off con le sue prenotazioni. Se i tuoi prodotti includono pickup, verifica con Experienza come raccoglie i dettagli del pickup, oppure accordati direttamente con il cliente.
Custom Questions Sync	❌	Experienza non invia le risposte alle tue domande di prenotazione. Se ti servono le domande di prenotazione, ad esempio nomi o esigenze alimentari, verifica con Experienza come raccoglie queste informazioni.
Extras Sync	❌	Extra e add-on non possono essere prenotati tramite Experienza. Su Experienza i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo.
Redemption Sync	❌	I riscatti non vengono comunicati a Experienza. Ventrata non avvisa Experienza quando un biglietto viene scansionato o riscattato. Experienza vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	I titolari di pass di Experienza non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione. I clienti provenienti da Experienza devono avere una prenotazione effettuata tramite Experienza prima della visita.
Gift Card Sync	❌	Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite Experienza. Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su Experienza e Experienza non può vendere gift card Ventrata.

✅ supportato · ✅ / ❌ limitato · ❌ non supportato

Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con Experienza

Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano a Experienza solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.
Limite di cancellazione: Experienza può cancellare tramite API solo prima del limite di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devono essere concordate con te.
Cosa può vedere Experienza: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Biglietti: Experienza emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.
Prenotazioni di test: Experienza può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.

FAQ

Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.

Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.

I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su Experienza.

Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.

📚 Altro sulle connessioni Ventrata

Informazioni sul partner

Are You Experienced SL

C/ Alonso Cano 66

28003 Madrid, Spagna

experienza.travel

Ventrata Partner ID: 4c3ba5df-1e01-477f-96bf-9bea19bf607e

Prioticket B.V.

Prins Hendrikkade 21

1012 TL Amsterdam, Paesi Bassi

prioticket.com

Ventrata Partner ID: 8347e498-1afe-48e1-9d99-8b2d1e0069fb

Experienza: connessione rivenditore