TourRadar è un marketplace online di viaggi organizzati di più giorni, con oltre 50.000 tour, safari e crociere fluviali di circa 2.500 operatori in Europa, America Latina, Nord America, Africa, Asia, Australia e regioni polari. Agli operatori porta viaggiatori che prenotano con largo anticipo itinerari organizzati, soprattutto viaggi culturali, di escursionismo e trekking, safari, in treno e crociere fluviali, segmentati per famiglie, coppie, senior, giovani adulti e viaggiatori singoli, in cui tour giornalieri e ingressi alle attrazioni vengono venduti come componenti di un viaggio in pacchetto. TourRadar usa Palisis TourCMS come fornitore di connettività.

Collegare TourRadar a Ventrata sincronizza disponibilità e prezzi e trasmette prenotazioni, modifiche e cancellazioni, con biglietti emessi automaticamente. TourRadar utilizza Palisis TourCMS e riceve i tuoi prodotti tramite la sua integrazione certificata con l'API OCTO di Ventrata.

Per saperne di più su come collaborare con TourRadar, visita tourradar.com.

📒 NOTA

Questa connessione è disponibile solo per specifici account cliente. Se ti interessa utilizzarla, contatta il nostro supporto tecnico o il tuo Customer Success Manager Ventrata.

Sito web principale	tourradar.com
Tag	OTA · Tours & Activities OTA · Multi-day & Packaged Tours
Mercati di destinazione	🌎 Globale
Mercati di origine	🌎 Globale
Specialità	Tour di più giorni, safari e crociere fluviali
Funzionalità della connessione	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Sviluppato da	Palisis TourCMS (tramite l'API OCTO di Ventrata)

Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite TourRadar senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:

Availability Sync – TourRadar verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.
Pricing Sync – TourRadar riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da TourRadar vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.

Creare la connessione con TourRadar

🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Prima di iniziare:

Devi avere un accordo commerciale con TourRadar perché il partner possa vendere i tuoi prodotti. Per informazioni su una partnership, contatta il partner tramite tourradar.com.
Devi avere TourRadar creato come Reseller in Ventrata, con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/commissioni) definiti correttamente. Tieni presente che questa connessione API richiede che il rivenditore sia impostato sul metodo di regolamento “Bill to my account”.

Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona TourRadar (powered by Palisis TourCMS) dall'elenco dei partner.
Seleziona il rivenditore TourRadar dall'elenco dei tuoi rivenditori (deve essere creato prima di creare una connessione). La connessione erediterà la configurazione del rivenditore, come prezzi, destinazioni consentite, prodotti e così via.
(Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con TourRadar e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.
Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.

📗 SUGGERIMENTO

Se necessario, puoi anche consentire o non consentire prodotti o destinazioni a livello di connessione, oltre a quanto configurato sul rivenditore.

Mappare i prodotti su TourRadar

Condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata sulla connessione che hai creato con il tuo referente di TourRadar e chiedigli di mappare i tuoi prodotti tramite l'API OCTO di Ventrata, con i prezzi (octo/pricing) abilitati. Di solito il team di TourRadar completa l'operazione in pochi giorni lavorativi.

La configurazione in Ventrata è completa. Non devi fare altro.

📗 SUGGERIMENTO

TourRadar può accedere a tutti i prodotti abilitati sulla connessione, ma quando lo contatti puoi anche indicare gli ID di prodotto e opzione mostrati nella pagina della connessione per specificare cosa mappare.

Gestire la connessione con TourRadar

Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui TourRadar può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con TourRadar.

Funzionalità della connessione in dettaglio

Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con TourRadar: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua TourRadar (tramite l'integrazione certificata di Palisis TourCMS), quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.

In breve: TourRadar recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità e i tuoi prezzi e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche a TourRadar, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva a TourRadar alla sua verifica successiva.

Product Mapping	❌	Non puoi mappare i prodotti da Ventrata. TourRadar li mappa dal proprio lato, tramite il tuo account manager o il portale di TourRadar. Il funzionamento è il seguente: Get Products (`GET /products`) – quando TourRadar configura la tua connessione, e ogni volta che aggiorna le sue inserzioni, legge tutti i prodotti abilitati sulla connessione, con le relative opzioni e unità (tipi di biglietto come Adulto o Bambino). Get Product (`GET /products/{productId}`) – TourRadar rilegge un singolo prodotto per recepire le modifiche a opzioni, unità, limiti di prenotazione e impostazioni. Mappatura dal lato di TourRadar – TourRadar collega ogni opzione e unità Ventrata alle proprie inserzioni e ai propri tipi di biglietto. Se ne occupa il tuo account manager di TourRadar, oppure lo fai tu nel portale di TourRadar, se disponibile. Devi solo condividere la chiave API della connessione. Cosa significa per te: TourRadar può vendere solo ciò che ha mappato. Quando aggiungi un prodotto, un'opzione o un'unità in Ventrata, TourRadar potrebbe vederlo al successivo aggiornamento, ma non lo venderà finché non sarà mappato. Avvisa quindi il tuo account manager di TourRadar ogni volta che ne aggiungi uno.
Content Sync	❌	TourRadar non legge i contenuti dei tuoi prodotti da Ventrata. TourRadar usa le descrizioni, le immagini e gli altri contenuti configurati dal proprio lato, quindi aggiorna i tuoi contenuti direttamente con TourRadar.
Availability Sync	✅	TourRadar verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia a TourRadar le modifiche di disponibilità. Il funzionamento è il seguente: Availability Check (`POST /availability`) – TourRadar invia un prodotto, un'opzione e una data o un intervallo di date. Ventrata risponde con ogni giorno o fascia oraria prenotabile, il relativo stato (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), i posti rimanenti, il limite di prenotazione e un `availabilityId`, che TourRadar deve usare per prenotare quella fascia. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – restituisce un riepilogo per giorno anziché ogni singola fascia oraria, di solito per mostrare quali date sono aperte in un selettore di date. Verifica al momento della prenotazione – quando un cliente prenota, Ventrata ricontrolla la capacità prima di creare la prenotazione, quindi TourRadar non può fare overbooking su una fascia appena esaurita, anche se la disponibilità che ha memorizzato è leggermente obsoleta. Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capacità o esaurisci i posti in Ventrata, TourRadar lo mostra solo dopo la sua verifica successiva, quindi può esserci un breve ritardo. La verifica di Ventrata al momento della prenotazione impedisce comunque l'overbooking.
Pricing Sync	✅	I tuoi prezzi vengono restituiti con ogni verifica della disponibilità, una volta che TourRadar li richiede con la capability octo/pricing. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/pricing` – TourRadar richiede i prezzi aggiungendo `octo/pricing` all'header `Octo-Capabilities` delle sue richieste. Senza di essa, Ventrata invia la disponibilità senza alcun prezzo. Availability Check (`POST /availability`) – con i prezzi attivi, ogni giorno o fascia oraria viene restituito con il tuo prezzo per unità (tipo di biglietto): il prezzo retail pagato dal cliente e il prezzo net che fatturi a TourRadar, entrambi presi dai prezzi del rivenditore in Ventrata (al pubblico e all'ingrosso/commissioni). Prezzi di gruppo – quando TourRadar invia anche quante persone di ciascun tipo di unità stanno prenotando, Ventrata calcola il prezzo esatto per quel gruppo. È importante per le tariffe Booking Size e altri prezzi di gruppo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la prenotazione viene restituita con il prezzo al pubblico e il prezzo netto finali, quindi in Ventrata la prenotazione registra sempre il prezzo a cui è stata venduta. ‼️ IMPORTANTE – Chiedi di abilitare i prezzi. Quando chiedi a TourRadar di mappare i tuoi prodotti, chiedi anche di abilitare i prezzi (`octo/pricing`), oppure attivali tu se mappi nel portale di TourRadar. Altrimenti potrebbero essere disattivati e TourRadar non riceverà i tuoi prezzi Ventrata.
Promotions Sync	❌	Le tue promozioni Ventrata non si applicano su TourRadar. I prezzi su TourRadar non includono le promozioni che crei in Ventrata. Configura eventuali promozioni direttamente con TourRadar.
Bookings Sync	✅	Le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su TourRadar vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata. Il funzionamento è il seguente: Blocco: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando un cliente avvia il checkout su TourRadar, TourRadar invia il prodotto, l'opzione, la fascia scelta (`availabilityId`) e un'unità per ogni persona. Ventrata ricontrolla la capacità e crea una prenotazione `ON_HOLD`, che blocca i posti mentre il cliente paga. Se non c'è più posto, Ventrata rifiuta il blocco. Conferma: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – una volta completato il pagamento, TourRadar conferma il blocco. La prenotazione diventa `CONFIRMED` in Ventrata e Ventrata restituisce il tuo riferimento di prenotazione e i biglietti (uno per persona) o un voucher (uno per prenotazione), a seconda di come è configurato il prodotto, ciascuno con un codice QR e un link al PDF. TourRadar li consegna al cliente, che li mostra al tuo ingresso come qualsiasi biglietto Ventrata. Scadenza: se il cliente non completa il pagamento, TourRadar non conferma mai e il blocco scade da solo, liberando i posti. Cancellazione: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando un cliente cancella su TourRadar, TourRadar cancella la prenotazione in Ventrata. Ventrata accetta solo se la prenotazione è ancora cancellabile e il limite di cancellazione dell'opzione non è stato superato. Altrimenti rifiuta la richiesta e TourRadar deve contattarti. Modifica: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permette a TourRadar di modificare direttamente una prenotazione, ad esempio con una nuova data, un nuovo orario o un diverso numero di persone. Alcuni rivenditori invece cancellano e riprenotano. ‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da TourRadar a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da TourRadar, ad esempio nella Dashboard, TourRadar non riceve alcuna notifica. Contatta TourRadar affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite TourRadar.
Pickups/Dropoff Sync	❌	TourRadar non invia i dettagli di pickup o drop-off con le sue prenotazioni. Se i tuoi prodotti includono pickup, verifica con TourRadar come raccoglie i dettagli del pickup, oppure accordati direttamente con il cliente.
Custom Questions Sync	❌	TourRadar non invia le risposte alle tue domande di prenotazione. Se ti servono le domande di prenotazione, ad esempio nomi o esigenze alimentari, verifica con TourRadar come raccoglie queste informazioni.
Extras Sync	❌	Extra e add-on non possono essere prenotati tramite TourRadar. Su TourRadar i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo.
Redemption Sync	❌	I riscatti non vengono comunicati a TourRadar. Ventrata non avvisa TourRadar quando un biglietto viene scansionato o riscattato. TourRadar vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	I titolari di pass di TourRadar non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione. I clienti provenienti da TourRadar devono avere una prenotazione effettuata tramite TourRadar prima della visita.
Gift Card Sync	❌	Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite TourRadar. Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su TourRadar e TourRadar non può vendere gift card Ventrata.

✅ supportato · ❌ non supportato

Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con TourRadar

Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano a TourRadar solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.
Limite di cancellazione: TourRadar può cancellare tramite API solo prima del limite di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devono essere concordate con te.
Cosa può vedere TourRadar: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Biglietti: TourRadar emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.
Prenotazioni di test: TourRadar può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.

FAQ

Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.

Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.

I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su TourRadar.

Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.

📚 Altro sulle connessioni Ventrata

Informazioni sul partner

TourRadar GmbH

Kärntner Ring 5-7, Top 304-306, 1010 Vienna

Austria

tourradar.com

Ventrata Partner ID: a93c93ee-f9c6-4ee1-a677-63c6a684c2be

Palisis AG

Florastrasse 18a, 8610 Uster

Svizzera

palisis.com

Ventrata Partner ID: f4765bbb-2453-4404-8124-7ffb8f498e8e

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