Pax365 é um sistema de reservas e gestão de frotas para operadores de tours e atividades, desenvolvido pela empresa de software de Dublin Odin Consultants e utilizado sobretudo por pequenos operadores irlandeses independentes e pequenas frotas de autocarros e tours. Gere o planeamento de tours, a atribuição de motoristas e guias, os registos de conformidade dos veículos, os pagamentos e o acesso de revendedores a partir de um único back office.
Ligar Pax365 à Ventrata permite-lhe revender produtos de operadores que utilizam Pax365 como sistema de reservas. A Ventrata lê a disponibilidade e os preços em tempo real a partir de Pax365, e cada reserva que recebe é criada diretamente na conta do operador em Pax365.
Para saber mais sobre Pax365, visite pax365.com.
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Etiquetas | Custom / Proprietary Operator System |
Funcionalidades da conexão | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
Desenvolvido por | Ventrata (através da API OCTO de Pax365) |
Esta conexão de operador (também chamada backend) permite-lhe revender produtos de operadores que utilizam Pax365 como sistema de reservas principal, com cada reserva criada diretamente em Pax365. As funcionalidades desta conexão incluem:
Availability Sync – a disponibilidade em tempo real vem da conta do operador em Pax365.
Pricing Sync – os preços vêm de Pax365, ou são definidos por si na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos são enviados da Ventrata para Pax365, e Pax365 emite os bilhetes ou vouchers.
Criar a conexão com Pax365
🔐 Permissões de função necessárias: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Antes de começar:
Tem de ter um acordo comercial com o operador relativo às respetivas tarifas e condições.
Tem de ter a OCTO API Key do operador. Veja os passos abaixo.
Tem de recriar os produtos do operador na Ventrata. Veja como criar produtos. A conexão sincroniza a disponibilidade, os preços e as reservas, mas não cria produtos na Ventrata.
Passo 1: configurar o operador na Ventrata
O seu operador obtém-na junto do respetivo contacto em Pax365. Atualmente, trata-se de um processo manual que requer a ajuda da equipa de Pax365.
No Ventrata Dashboard, aceda a Products → Operators e abra o operador. Se ainda não existir, crie-o primeiro como operador.
Na secção Backend Partner, selecione Pax365 e introduza a OCTO API Key. Mantenha o endpoint predefinido, salvo indicação em contrário da Pax365 ou do seu operador.
Mantenha o campo OCTO Endpoint com o valor predefinido já preenchido, a menos que o seu operador lhe indique o contrário.
Press Update Operator.
📒 NOTA – Cada OCTO API Key liga-o a um operador. Configure cada operador de Pax365 separadamente.
Passo 2: conecte cada produto
Abra o produto do operador em Products → Products e edite-o. Verifique se Operator está definido como este operador.
Marque Backend Connected. Marque Backend Availability para utilizar a disponibilidade de Pax365 e Backend Pricing para utilizar os preços de Pax365.
Press Update Product.
📒 NOTA
Pax365 envia apenas preços de venda ao público. Com Backend Pricing marcado, a Ventrata regista o preço de venda ao público e calcula o seu preço líquido (de custo) com a percentagem de custo definida no operador no Ventrata Dashboard.
Marque Backend Connected e, em seguida, Backend Availability para obter a disponibilidade e Backend Pricing para obter os preços.
Sem Backend Availability e/ou Backend Pricing, o produto utiliza a disponibilidade e/ou os preços definidos na Ventrata, mas continua a enviar as reservas para Pax365.
Mapear produtos para Pax365
‼️ IMPORTANTE
O mapeamento indica à Ventrata o produto, a opção e as unidades de Pax365 cuja disponibilidade deve consultar e que deve reservar. Se um produto ligado ao backend não estiver corretamente mapeado, as respetivas reservas falham. Um destaque a vermelho em toda a linha do produto indica um produto mal mapeado.
No Ventrata Dashboard, aceda a Products → Products e abra o produto.
Abra o separador Mappings. Este aparece quando o produto está definido como Backend Connected.
Para cada opção e unidade Ventrata, selecione o produto, a opção e as unidades correspondentes de Pax365 nas listas pendentes, que a Ventrata carrega a partir de Pax365. Não deixe nenhum campo vazio.
Press Save Changes.
📗 DICA
Faça uma reserva de teste depois do mapeamento e peça ao operador que confirme que esta chegou à sua conta em Pax365.
Gerir a conexão com Pax365
Atualize o mapeamento quando o operador alterar produtos, opções ou unidades em Pax365.
Substitua a chave no operador se Pax365 ou o operador emitirem uma nova.
Desative Backend Availability ou Backend Pricing num produto para utilizar a disponibilidade ou os preços da própria Ventrata. As reservas continuam a ser enviadas para Pax365.
Funcionalidades da conexão em detalhe
Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Pax365. Aqui, o sentido é o inverso de uma conexão de revendedor: é a Ventrata que chama Pax365, através da API OCTO de Pax365. Para cada funcionalidade, explica que chamadas a Ventrata faz, quando as faz e o que isso significa para si.
Em resumo: a Ventrata pede a Pax365 a disponibilidade e os preços sempre que alguém consulta um produto ligado ao backend, e cria cada reserva na conta do operador em Pax365. Pax365 não envia alterações de volta para a Ventrata.
Os prazos são os habituais para Pax365, estão arredondados e podem mudar.
Product Mapping | ✅ |
No Ventrata Dashboard, cada produto, opção e unidade Ventrata é mapeado para o produto do operador em Pax365. Funciona da seguinte forma:
O que isto significa para si: se faltar algo na lista pendente, o operador não o disponibilizou para si em Pax365. Peça-lhe que o faça. |
Content Sync | ❌ |
A Ventrata não importa o conteúdo dos produtos de Pax365. A Ventrata não importa o conteúdo dos produtos de Pax365. É o próprio utilizador que cria e descreve os produtos na Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Com Backend Availability ativado, a Ventrata consulta a disponibilidade do operador em tempo real em Pax365. Funciona da seguinte forma:
Normalmente, com Pax365:
O que isto significa para si: os clientes reservam com base na disponibilidade do operador em tempo real em Pax365, pelo que não pode vender em excesso um horário que o operador já vendeu noutro lado. |
Pricing Sync | ✅ |
Com Backend Pricing ativado, a Ventrata obtém os preços a partir de Pax365. Funciona da seguinte forma:
Pax365 envia apenas preços de venda ao público. Com Backend Pricing marcado, a Ventrata regista o preço de venda ao público e calcula o seu preço líquido (de custo) com a percentagem de custo definida no operador no Ventrata Dashboard. |
Promotions Sync | ❌ |
As promoções não são enviadas para Pax365. As promoções não são enviadas para Pax365. As suas promoções Ventrata continuam a aplicar-se ao preço que o seu cliente paga na Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
As reservas feitas na Ventrata para um produto ligado ao backend são criadas na conta do operador em Pax365. Funciona da seguinte forma:
Reserva provisória quando um produto é adicionado ao carrinho. Confirmação após o pagamento, com os dados de contacto do cliente. Pax365 não devolve nenhum voucher/bilhete à Ventrata, pelo que são utilizados na reserva valores gerados pela Ventrata. As atualizações e os cancelamentos são enviados para Pax365 via API.
‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, da Ventrata para Pax365. Se o operador alterar ou cancelar uma reserva em Pax365, a Ventrata não é notificada. Peça ao operador que o informe de quaisquer alterações que faça. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Os dados de recolha e largada não são transmitidos a Pax365. Os dados de recolha e largada não são transmitidos a Pax365. Partilhe-os com o operador por outra via se um produto precisar deles. |
Custom Questions Sync | ❌ |
As respostas às suas perguntas de reserva não são transmitidas a Pax365. As respostas às suas perguntas de reserva não são transmitidas a Pax365. Partilhe-as com o operador por outra via se este precisar delas. |
Extras Sync | ❌ |
Os extras e complementos não são reservados em Pax365. Os extras e complementos não são reservados em Pax365. Apenas o produto, a opção e as unidades principais o são. |
Redemption Sync | ❌ |
Os resgates e outras alterações de estado em Pax365 não são enviados de volta para a Ventrata depois de uma reserva ser confirmada. Os resgates e outras alterações de estado em Pax365 não são enviados de volta para a Ventrata depois de uma reserva ser confirmada. Não suportado. O estado da reserva em Pax365 (por exemplo, Redeemed) não é comunicado de volta à Ventrata. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
A digitalização de passes sem reserva (walk-up) não está disponível com Pax365. A digitalização de passes sem reserva (walk-up) não está disponível com Pax365. |
Gift Card Sync | ❌ |
Os cartões-oferta Ventrata não são transmitidos a Pax365. Os cartões-oferta Ventrata não são transmitidos a Pax365. Os pagamentos com cartão-oferta ficam na Ventrata. |
✅ suportado · ❌ não suportado
Bom saber: limites e detalhes da conexão com Pax365
Bom saber: limites e detalhes da conexão com Pax365
Disponibilidade em tempo real: a disponibilidade vem de Pax365 à medida que as pessoas navegam.
Reservas num só sentido: as alterações que o operador faz em Pax365 não chegam à Ventrata.
Perguntas frequentes
Recebo um erro quando guardo a configuração do backend do operador.
Recebo um erro quando guardo a configuração do backend do operador.
O mais provável é que a OCTO API Key ou o endpoint estejam incorretos. Confirme-os com o seu operador. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.
Não existe a caixa Backend Connected nas definições do produto.
Não existe a caixa Backend Connected nas definições do produto.
O mais provável é que o operador definido no produto não tenha um backend configurado. Verifique as definições de Backend Partner do operador e tente novamente. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.
O produto, a opção ou a unidade que pretendo mapear não aparece na lista pendente.
O produto, a opção ou a unidade que pretendo mapear não aparece na lista pendente.
As listas pendentes mostram o que o operador disponibilizou para si em Pax365. Fale com o operador. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.
As reservas de um produto ligado ao backend falham.
As reservas de um produto ligado ao backend falham.
Verifique primeiro o mapeamento do produto: todas as opções e unidades têm de estar mapeadas. Depois, verifique se o horário ainda está disponível em Pax365. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.
Erro ao atualizar o operador para guardar a configuração do backend.
Erro ao atualizar o operador para guardar a configuração do backend.
Provavelmente, a OCTO API Key ou o OCTO Endpoint estão incorretos. Confirme-os com o seu operador. Se o problema persistir, contacte o suporte.
O produto/opção/unidade que pretendo mapear não aparece na lista pendente.
O produto/opção/unidade que pretendo mapear não aparece na lista pendente.
A lista pendente é obtida a partir de Pax365 com base nos produtos, opções e unidades que o seu operador disponibilizou para si. Confirme com o seu operador. Se o problema persistir, contacte o suporte.
Recursos úteis
📚 Mais sobre as conexões Ventrata
Informações do parceiro
The Digital Depot (Odin)
Thomas Street West, The Digital Hub
Dublin D08 TCV4, Ireland
ID de parceiro Ventrata: ee8bb38c-1dcd-4703-a24e-1d1ce781cbd5