Expedia Group é uma das maiores agências de viagens online (OTA) do mundo, que vende voos, hotéis, aluguer de automóveis e atividades através de Expedia, Hotels.com, Vrbo e de uma rede de distribuição B2B. Para os operadores, traz mais de 4 milhões de pesquisas mensais de atividades de viajantes que já reservaram voos ou hotéis, membros do programa de fidelização One Key e 200 000 consultores do trade.

Ligar Expedia à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente, para que deixe de os atualizar manualmente no Expedia Partner Central.

Para saber mais sobre como vender em Expedia, visite expediagroup.com/localexpert.

Website principal	expedia.com/activities
Etiquetas	OTA · OTA with Tours & Activities Division
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Grandes atrações turísticas e grandes operadores de tours
Funcionalidades da conexão	Product Mapping · Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync · Pickups/Dropoff Sync (limitado)
GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)	US$10M+
Fornecedores com reservas via Ventrata (últimos 12 meses)	25+
Desenvolvido por	Ventrata (através da Expedia Group Activities Supplier API e da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor mantém as suas fichas em Expedia sempre corretas, de forma automática. As funcionalidades desta conexão incluem:

Product Mapping – associe por si próprio as suas atividades e ofertas de Expedia aos produtos Ventrata no Dashboard. A Ventrata guarda o mapeamento em Expedia por si.
Availability Sync – a Ventrata envia as alterações de disponibilidade para Expedia à medida que acontecem, e Expedia também consulta a sua disponibilidade na Ventrata.
Pricing Sync – Expedia obtém os seus preços de venda ao público da Ventrata, pelo que os seus preços em Expedia acompanham os seus preços Ventrata.
Bookings Sync – as reservas e os cancelamentos feitos em Expedia chegam instantaneamente à Ventrata, cada um com um bilhete Ventrata.
Pickups/Dropoff Sync (limitado) – Expedia pode enviar os dados do hotel do cliente com uma reserva.

Está a utilizar uma conexão de topo com Expedia

Expedia nomeou a Ventrata Elite Connectivity Partner, o seu nível mais elevado, três anos seguidos, todos os anos desde 2024. Expedia avalia cada sistema de reservas ligado quanto ao sucesso das reservas, à exatidão das transações e à cobertura da API, pelo que as suas reservas de Expedia são confirmadas instantaneamente e beneficia de suporte técnico prioritário de Expedia.

Expedia Group Activities Elite Connectivity Partner 2026

A Ventrata foi nomeada Elite pelo terceiro ano consecutivo, partilhando o nível mais elevado apenas com a Palisis, graças a uma taxa de sucesso das reservas quase perfeita e à cobertura total da Activities API, incluindo o mapeamento de produtos e o envio de preços. Saber mais

Expedia Group Activities Elite Connectivity Partner 2025

A Ventrata manteve o estatuto Elite, partilhando o nível mais elevado apenas com a Palisis, graças a um sucesso das reservas consistentemente elevado e a uma ampla adoção das funcionalidades da API.

Expedia Group Activities Elite Connectivity Partner 2024

A Ventrata foi nomeada Elite no primeiro ano do programa, partilhando o nível mais elevado apenas com a Palisis, por cumprir os mais altos padrões técnicos, operacionais e de desempenho da Expedia.

Criar a conexão com Expedia

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Expedia para que vendam os seus produtos. Para começar, veja como estabelecer ligação com Expedia.
É necessário ter Expedia criado como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, grossista/comissão) corretamente definidos.
O revendedor Expedia tem de utilizar o Bill to my account como método de liquidação.
Precisa de uma conta de fornecedor em Expedia e dos seus produtos criados no Expedia Connectivity Portal. É necessário acesso de administrador. Pode criar uma conta aqui.

Passo 1: criar uma conexão na Ventrata

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections.
Connections
Click + New Connection.
New Connection
Selecione Expedia na lista de parceiros.
Expedia
(Opcional) Introduza um Name personalizado para a conexão se tiver várias conexões Expedia, para as poder distinguir.
Introduza o seu Expedia Supplier Branch ID e o seu Expedia Supplier Branch Name. Encontra ambos na sua conta Expedia.
Expedia Supplier Branch ID / Expedia Supplier Branch Name
📒 NOTA
O Expedia Supplier Branch ID é um código de seis dígitos que consta da sua conta Expedia.
Escolha o revendedor Expedia na lista. A conexão herda a configuração do revendedor, como os preços, os destinos permitidos e os produtos.
Reseller
📗 DICA
Pode também permitir ou excluir produtos ou destinos na conexão, além do que definiu no revendedor. Isto é útil se tiver várias conexões Expedia associadas a um revendedor.
Clique em Create Connection para guardar as suas definições.
Create Connection
Depois de a conexão ser criada, a Ventrata gera um Partner Supplier Branch ID.
Partner Supplier Branch ID

Passo 2: enviar o Partner Supplier Branch ID para Expedia

Envie o Partner Supplier Branch ID ao seu contacto em Expedia. Expedia utiliza-o para associar a sua conta Expedia à conexão Ventrata.

Mapear produtos para Expedia

Depois de a conexão ser criada, associa as suas atividades e ofertas de Expedia aos produtos e opções Ventrata correspondentes. A isto chama-se mapeamento.

📒 NOTA

Antes do mapeamento, crie todos os produtos e conteúdos diretamente na sua conta Expedia. Os Products e as Options da Ventrata correspondem às Activities e às Offers de Expedia. Uma opção Ventrata pode ter vários horários de início, e cada horário de início é uma oferta separada em Expedia.

Depois de criar as suas atividades e ofertas, peça ao seu contacto em Expedia que as ative. As fichas têm de estar ativas (aprovadas por Expedia) para aparecerem na página de mapeamento.

Mapear produtos no Ventrata Dashboard

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections e selecione a conexão Expedia que pretende mapear.
📒 NOTA
A página Connections mostra os seus produtos e opções de Expedia (fichas) à esquerda e os produtos e opções Ventrata mapeados à direita. As fichas ativas não mapeadas ou mapeadas incorretamente aparecem destacadas a vermelho.
Lista de produtos disponíveis em Expedia
Clique na ficha de Expedia que pretende mapear.
Selecione o Product e a Option Ventrata que pretende mapear.
Preencha todos os dados: Product, Unit e Tour Time, se o seu produto o exigir.
‼️ IMPORTANTE
Todos os campos têm de corresponder exatamente à sua conta Expedia. Qualquer discrepância faz falhar o mapeamento. Cada atividade e oferta de Expedia tem de ser mapeada para um produto e uma opção Ventrata correspondentes, incluindo horários de visita e tipos de unidade correspondentes.
Update Connection Mapping
Clique em Update Connection Mapping. A Ventrata guarda imediatamente o mapeamento na sua conta Expedia.
Depois de todos os seus produtos estarem mapeados, contacte o seu gestor de conta em Expedia, envie-lhe o seu Partner Supplier Branch ID e peça-lhe que aprove as suas atividades para ficarem ativas em Expedia. Os seus produtos só podem ser reservados depois de Expedia os aprovar.

📒 NOTA: mapeado não é o mesmo que publicado

Se um anúncio mapeado não puder ser reservado em Expedia, verifique se:

a atividade e a oferta estão ativas e aprovadas por Expedia
pediu a Expedia que aprovasse as atividades para ficarem ativas
o produto, a opção, a unidade e o horário de visita mapeados correspondem exatamente à oferta de Expedia
o produto está permitido no revendedor e na conexão, e ativado para venda na origem Direct API
a opção tem pelo menos um grupo de preços em Expedia, se utilizar a importação de preços

‼️ IMPORTANTE

Alterar tipos de bilhete ou opções de visita pode quebrar o mapeamento e fazer falhar as reservas, como Expedia avisa no seu guia de conectividade. Se alterar a estrutura de um produto, atualize o mapeamento na Ventrata e informe o seu contacto em Expedia.

Gerir a conexão com Expedia

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Expedia pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Expedia.
Atualize o mapeamento na Ventrata sempre que adicionar uma oferta de Expedia ou alterar um horário de visita, uma unidade ou uma opção.
Importação de preços: peça a Expedia que ative a importação de preços na sua conta, para que Expedia obtenha os seus preços da Ventrata.
Atualizar a disponibilidade em Expedia: no Expedia Partner Central, o botão Update Availability pede à Ventrata os 330 dias seguintes da opção selecionada. Expedia mostra o resultado em cerca de 15 minutos (FAQ de Expedia).
Conteúdo e dias da semana: as descrições, os conteúdos multimédia e a disponibilidade por dia da semana não são enviados através da API. Edite-os no Expedia Partner Central.
Mudar para a Ventrata a partir de outro sistema: mantenha o seu inventário atualizado manualmente no Partner Central até a conexão Ventrata estar ativa (Changing providers).

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão Expedia. Expedia não utiliza a API OCTO. Utiliza a sua própria Expedia Group Activities Supplier API: Expedia chama endpoints que a Ventrata aloja para Expedia (por exemplo, GET /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/activities/{activityId}/offers/{offerId}/availability), e a Ventrata também chama as APIs de Expedia para enviar atualizações e guardar mapeamentos. Nos bastidores, o adaptador Expedia da Ventrata responde a cada chamada de Expedia chamando a própria API OCTO da Ventrata (por exemplo, Get Availability → OCTO Availability Check). Assim, Expedia obtém a mesma disponibilidade, os mesmos preços e as mesmas reservas que qualquer revendedor OCTO.

Expedia partilha a sua referência da API apenas com plataformas ligadas, por isso cada chamada de Expedia abaixo tem uma ligação para a página pública de Expedia mais próxima. As chamadas OCTO correspondentes da Ventrata têm ligações para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: a Ventrata envia atualizações de disponibilidade e preços para Expedia sempre que algo muda, e guarda os seus mapeamentos em Expedia. Expedia também obtém dados: consulta a sua disponibilidade, recolhe os seus preços uma vez por dia e envia reservas e cancelamentos. As reservas sincronizam num único sentido, de Expedia para a Ventrata.

Os tempos indicados são os habituais para Expedia e estão arredondados, podendo mudar se Expedia alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	✅	Mapeia as suas ofertas de Expedia no Ventrata Dashboard. A Ventrata lê as suas fichas em Expedia e guarda cada mapeamento em Expedia. Funciona da seguinte forma: Get Mappings (`GET /localexpert-product-mapping/v1/details`) – Ventrata → Expedia. Quando abre a conexão Expedia no Dashboard, a Ventrata lê as suas atividades e ofertas de Expedia, o respetivo estado e o mapeamento atual a partir da Product Mapping API de Expedia. Só as fichas ativas são apresentadas para mapeamento. Update Mapping (`PUT /localexpert-product-mapping/v1/update`) – Ventrata → Expedia. Quando clica em Update Connection Mapping, a Ventrata volta a ler a ficha e depois escreve na sua conta Expedia o produto, a opção, a unidade e o horário de visita Ventrata mapeados. Autenticação (`POST /identity/oauth2/v3/token`) – Ventrata → Expedia. A Ventrata obtém um token OAuth de Expedia antes de chamar as APIs de Expedia, e renova-o regularmente. Como a Ventrata encontra o seu produto – cada chamada recebida de Expedia indica a supplier branch, a atividade e a oferta. A Ventrata consulta o mapeamento para encontrar o produto, a opção e o horário de visita Ventrata correspondentes. Normalmente, com Expedia: As leituras de mapeamento só acontecem quando alguém abre uma conexão Expedia no Dashboard, pelo que acompanham o horário de trabalho. Cada mapeamento guardado é escrito imediatamente em Expedia. O que isto significa para si: Expedia só pode vender ofertas mapeadas e aprovadas. Quando adicionar uma oferta, um horário de início ou uma unidade em Expedia, mapeie-os na Ventrata e depois peça a Expedia que os aprove.
Availability Sync	✅	A Ventrata envia as alterações de disponibilidade para Expedia à medida que acontecem, e Expedia também consulta a sua disponibilidade na Ventrata. Funciona da seguinte forma: Availability Pricing Update (`POST /ingestion-activities/v1/push`) – Ventrata → Expedia. Quando a disponibilidade muda na Ventrata, por exemplo devido a uma reserva em qualquer canal ou a uma alteração de capacidade ou de tarifa, a Ventrata encontra as ofertas de Expedia mapeadas para esse produto, lê a configuração mais recente do produto com Get Product (`GET /products/{productId}`) e envia a atualização para a API de importação de Expedia. Get Availability (`GET /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/activities/{activityId}/offers/{offerId}/availability`) – Expedia → Ventrata. Expedia pede uma oferta e um intervalo de datas (`localDateRangeStart`, `localDateRangeEnd`, `minimumAccuracy=Exact`). A Ventrata responde através da sua API OCTO com Get Product e Availability Check (`POST /availability`) e devolve a capacidade restante para o horário de início dessa oferta. Verificação no momento da reserva – Expedia verifica o seu inventário antes de confirmar uma reserva, e a Ventrata volta a verificar a capacidade quando cria a reserva. Assim, Expedia não pode vender em excesso um horário que acabou de esgotar. Botão Update Availability – no Expedia Partner Central, este botão faz com que Expedia consulte de imediato os 330 dias seguintes da opção selecionada. Expedia mostra o resultado em cerca de 15 minutos (FAQ de Expedia). Normalmente, com Expedia: Availability Pricing Update: a Ventrata envia atualizações 24 horas por dia, à medida que as alterações acontecem. Get Availability: a maioria das consultas chega numa grande atualização noturna (UTC, aproximadamente entre as 21:00 e a 01:00 e novamente por volta das 04:00). Durante o dia, existe um fluxo constante e mais pequeno de consultas, por exemplo quando os clientes consultam um produto. Expedia pede um dia de cada vez, para datas desde hoje até cerca de 11 meses de antecedência. A maioria das consultas incide sobre datas nos 4 meses seguintes. O que isto significa para si: quando esgota, fecha uma data ou altera a capacidade na Ventrata, a Ventrata envia imediatamente essa informação para Expedia. As consultas próprias de Expedia apanham tudo o resto na atualização seguinte. 📒 NOTA – A disponibilidade por dia da semana não é abrangida pela API. Defina-a também no Expedia Partner Central.
Pricing Sync	✅	Expedia recolhe os seus preços de venda ao público da Ventrata uma vez por dia, e a Ventrata envia atualizações de preços com os envios de disponibilidade. Funciona da seguinte forma: Get Pricing (`GET /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/activities/{activityId}/offers/{offerId}/prices?currencyCode=&currencyPrecision=`) – Expedia → Ventrata. A Pricing Ingestion de Expedia pede os preços de uma oferta na sua moeda de Expedia. A Ventrata responde através da sua API OCTO com Get Product e Availability Check com `octo/pricing` e devolve um preço por horário de início e tipo de bilhete. Availability Pricing Update (`POST /ingestion-activities/v1/push`) – Ventrata → Expedia. O mesmo envio transmite atualizações de preços juntamente com as alterações de disponibilidade. Preços de venda ao público – Expedia obtém o preço de venda ao público (retail), incluindo eventuais impostos, a partir dos preços do revendedor na Ventrata. Normalmente, com Expedia: Get Pricing: Expedia recolhe os preços uma vez por dia, numa única execução de madrugada (UTC, por volta das 03:00–05:00). O que isto significa para si: os preços normais funcionam. As alterações que fizer na Ventrata chegam a Expedia no envio seguinte ou na execução diária seguinte. ‼️ IMPORTANTE – Peça a Expedia que ative a importação de preços na sua conta. Cada opção precisa também de pelo menos um grupo de preços no Expedia Partner Central antes de a importação ser ativada (FAQ de Expedia). As tarifas Booking Size (preços que mudam com a dimensão do grupo) não estão atualmente disponíveis em Expedia. Mesma moeda: as suas moedas na Ventrata e em Expedia têm de coincidir. Caso contrário, a importação falha e Expedia mantém o último preço válido (FAQ de Expedia). Por pessoa ou por grupo: o tipo de preço tem de corresponder à sua configuração em Expedia. Expedia suporta grupos de até 8 pessoas. Preços NET: Expedia trata os preços importados como preços de venda ao público. Se tiver apenas preços NET, não ative a importação.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Expedia são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Create Sale (`POST /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/sales`) – quando um cliente reserva em Expedia, Expedia envia a oferta, a data e os tipos de bilhete. A Ventrata lê o produto e cria uma reserva retida com Booking Reservation (`POST /bookings`). Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a venda. Confirmação: Commit Sale (`PUT /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/sales/{saleId}`) – Expedia efetiva a venda, e a Ventrata confirma a reserva com Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`). A reserva fica confirmada na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os códigos de barras ou códigos QR dos bilhetes. Expedia coloca-os no seu voucher, e lê-os com os seus leitores Ventrata habituais. Libertação: Release Sale (`DELETE /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/sales/{saleId}`) – se a venda não avançar, Expedia liberta-a, e a Ventrata cancela a reserva retida para que os lugares fiquem novamente livres. Verificação: Get Sale (`GET /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/sales/{saleId}`) – Expedia volta a ler uma venda para verificar o respetivo estado. A Ventrata responde com List Bookings (`GET /bookings?supplierReference=`). Cancelamento: Create Sale Cancellation (`POST /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/sales/{saleId}/cancellation`) e depois Commit Sale Cancellation (`PUT /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/sales/{saleId}/cancellation/{cancellationId}`) – quando um cliente cancela em Expedia, Expedia pede primeiro o cancelamento e depois efetiva-o. A Ventrata cancela a reserva com Booking Cancellation, e os lugares voltam a ficar à venda. Se a sua política de cancelamento não o permitir, a Ventrata rejeita o pedido, e Expedia tem de contactá-lo. Normalmente, com Expedia: As reservas e os cancelamentos chegam 24 horas por dia, à medida que os clientes reservam. Cada venda que Expedia cria é efetivada ou libertada, pelo que os lugares retidos não ficam à espera de expirar. Expedia volta a ler as vendas com frequência, e lê algumas vendas várias vezes por dia. Não identificamos nenhuma chamada separada de Expedia que altere uma reserva existente. ‼️ IMPORTANTE – As reservas sincronizam num único sentido, de Expedia para a Ventrata. Se cancelar ou alterar na Ventrata uma reserva de Expedia, por exemplo no Dashboard, Expedia não recebe qualquer notificação. A Ventrata envia a disponibilidade libertada, mas a venda permanece aberta em Expedia. Contacte Expedia para que a cancele ou altere também do seu lado, ou peça ao cliente que cancele através de Expedia. 📒 NOTA – As reservas feitas antes de a sua conexão Expedia ficar ativa não são carregadas automaticamente na Ventrata, e Expedia continua a enviar-lhe emails sobre os respetivos cancelamentos (FAQ de Expedia).
Pickups/Dropoff Sync	✅ / ❌	Expedia pode enviar os dados do hotel do cliente com a reserva. Funciona da seguinte forma: Recolha no hotel – Expedia recolhe os dados do hotel do cliente no momento da reserva e envia-os com Create Sale (`POST /expedia/endpoint/supplierBranches/{supplierBranchId}/sales`). Normalmente, com Expedia: os dados de recolha seguem dentro da reserva, pelo que não existe uma chamada de recolha separada. O que isto significa para si: isto limita-se aos dados do hotel que Expedia recolhe. Verifique as novas reservas com recolha na Ventrata e contacte o cliente se faltar alguma informação.
Alterações feitas na Ventrata	❌	Os cancelamentos e as alterações que faz às reservas de Expedia na Ventrata não são enviados para Expedia. Os cancelamentos e as alterações que faz às reservas de Expedia na Ventrata não são enviados para Expedia. Informe sempre também Expedia.
Promotions	❌	A importação de preços de Expedia não suporta preços promocionais. A importação de preços de Expedia não suporta preços promocionais. Para fazer uma promoção em Expedia, crie um grupo de preços separado no Expedia Partner Central (FAQ de Expedia).
Tarifas Booking Size	❌	As tarifas que mudam com a dimensão do grupo não estão atualmente disponíveis em Expedia. As tarifas que mudam com a dimensão do grupo não estão atualmente disponíveis em Expedia. Os preços normais funcionam.
Redemption Sync	❌	A Ventrata não informa Expedia quando um bilhete é lido ou resgatado. A Ventrata não informa Expedia quando um bilhete é lido ou resgatado.
Conteúdo e multimédia	❌	As descrições, as imagens e a disponibilidade por dia da semana são geridas no Expedia Partner Central, e não através da API. As descrições, as imagens e a disponibilidade por dia da semana são geridas no Expedia Partner Central, e não através da API.
Extras e perguntas de reserva	❌	Expedia não envia extras nem respostas às perguntas de reserva. Expedia não envia extras nem respostas às perguntas de reserva. Se depender deles, confirme com Expedia como os recolhe.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

Limites e detalhes a ter em conta sobre a conexão com Expedia.

Uma oferta por horário de início: uma opção Ventrata com vários horários de início dá origem a várias ofertas em Expedia, e cada uma é mapeada separadamente.
Alterações de produtos: alterar tipos de bilhete ou opções de visita pode quebrar o mapeamento. Atualize o mapeamento e informe Expedia.
Liquidação: o revendedor Expedia tem de utilizar o método de liquidação Bill to my account.
O que Expedia pode ver: apenas os produtos, opções e unidades permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na origem Direct API. Consulte como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Expedia mostra os códigos de barras ou códigos QR Ventrata no seu voucher, pelo que a leitura habitual funciona normalmente.
Ligado através da Ventrata: no Expedia Partner Central, os fornecedores ligados por API veem através de que plataforma estão ligados. Se estiver errado, contacte o seu Destination Manager em Expedia (FAQ de Expedia).
Normas técnicas de Expedia: os SLA técnicos de Expedia são fixos, e a equipa Activities Connectivity está disponível em [email protected] (FAQ de Expedia).

Perguntas frequentes

Não são apresentadas fichas na página da conexão.

Só aparecem as fichas de Expedia ativas. Peça ao seu contacto em Expedia que ative (aprove) as suas atividades e ofertas. Em seguida, verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão, e se estão ativados para venda na origem Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Uma ficha de Expedia aparece destacada a vermelho.

A ficha está ativa em Expedia, mas não está mapeada ou está mapeada incorretamente. Clique nela, selecione o produto, a opção, a unidade e o horário de visita correspondentes e clique em Update Connection Mapping.

Os meus produtos estão mapeados, mas não estão ativos em Expedia.

Expedia tem de aprovar as suas atividades antes de ficarem ativas. Envie o seu Partner Supplier Branch ID ao seu contacto em Expedia e peça-lhe que aprove as suas atividades.

Os meus preços em Expedia não mudaram depois de os atualizar na Ventrata.

Verifique se Expedia ativou a importação de preços na sua conta e se cada opção tem pelo menos um grupo de preços em Expedia. A moeda tem de coincidir dos dois lados. Se a importação falhar, Expedia mantém o último preço válido.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Expedia.

As tarifas Booking Size não estão atualmente disponíveis em Expedia. Utilize preços normais nos produtos que vende em Expedia.

A disponibilidade em Expedia parece desatualizada.

No Expedia Partner Central, utilize o botão Update Availability na opção. Expedia consulta os 330 dias seguintes e mostra o resultado em cerca de 15 minutos. Lembre-se de que a disponibilidade por dia da semana é definida no Partner Central, e não através da API.

Cancelei uma reserva de Expedia na Ventrata, mas continua ativa em Expedia.

As reservas sincronizam num único sentido, de Expedia para a Ventrata. Contacte Expedia para que a cancele também do seu lado, ou peça ao cliente que cancele através de Expedia.

Expedia não consegue cancelar uma reserva.

A Ventrata rejeita os cancelamentos que a sua política de cancelamento não permite. Expedia tem então de contactá-lo para acordar o cancelamento.

As reservas antigas de Expedia não estão na Ventrata.

As reservas feitas antes de a conexão ficar ativa não são carregadas automaticamente. Expedia continua a enviar-lhe emails sobre os cancelamentos dessas reservas.

Recursos úteis

Expedia Supplier Support
Expedia Partner Resources
Expedia Activities Connectivity overview
Expedia Pricing Ingestion
FAQ de conectividade de Expedia: Configuração · Manutenção
Expedia Changing providers
Expedia Connectivity Partner Program

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Expedia Group, Inc.

1111 Expedia Group Way W.

Seattle, WA 98119, United States

expedia.com

ID de parceiro Ventrata: 31f14275-7784-4dde-9c05-3bc922061c56

Expedia: conexão de revendedor