Get Products (GET /products) – quando Tiqets configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

Get Product (GET /products/{productId}) – Tiqets volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

Mapeamento do lado de Tiqets – Tiqets associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Tiqets faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Tiqets, se Tiqets disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

Tiqets lê a sua lista completa de produtos aproximadamente a cada 5 horas.

Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 20 minutos.

Availability Check (POST /availability) – Tiqets envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que Tiqets precisa para reservar esse horário.

Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Tiqets não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

Availability Check: Tiqets verifica os seus produtos 24 horas por dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo 25 dias por pedido, consulta até cerca de um ano de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 2 horas.

As consultas estão distribuídas de forma uniforme ao longo do dia, o que aponta para uma sincronização agendada em segundo plano e não para pesquisas de clientes em tempo real.

Capability octo/pricing – Tiqets pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Tiqets, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

Preços de grupo – quando Tiqets envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

Tiqets pede octo/pricing em quase todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata.

Tiqets não envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços são devolvidos por pessoa e os preços de grupo, como as tarifas Booking Size, podem não ser apresentados corretamente em Tiqets.

Tiqets retém os lugares durante cerca de 30 minutos enquanto o cliente paga (expirationMinutes).

Uma reserva típica em Tiqets é para cerca de 2 pessoas.

É normal ver mais retenções do que reservas confirmadas: as retenções de clientes que não concluem o pagamento simplesmente expiram.

Tiqets também verifica as reservas que efetuou, com Get Booking (GET /bookings/{uuid}) aproximadamente a cada 3 horas, por exemplo, para reconciliar os seus registos.

Capability octo/questions – Tiqets lê as perguntas definidas nos seus produtos e envia as respostas do cliente com a reserva, que pode consultar na Ventrata.

Tiqets envia as respostas às suas perguntas de reserva.