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Tripster: conexão de revendedor

Ligue Tripster à Ventrata para sincronizar a disponibilidade e os preços e receber reservas de imediato. Vende bilhetes para parques temáticos em conjunto com alojamento.

Tripster logo

 

Tripster é uma agência de viagens online (OTA) especializada em destinos, fundada em 2001, que vende bilhetes com desconto para atrações e parques temáticos, espetáculos, tours e pacotes de alojamento em 72 destinos nos Estados Unidos, no Canadá e no Havai. Também gere serviços de reserva de marca branca para organizações de marketing de destinos, revendedores e sites afiliados. Para os operadores, traz famílias de lazer norte-americanas e canadianas que planeiam antecipadamente uma viagem a um destino e que combinam bilhetes para atrações com hotéis ou casas de férias, sendo os parques temáticos, os espetáculos e os aquários o núcleo do catálogo.

 

Ligar Tripster à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

 

Para saber mais sobre uma parceria com Tripster, visite tripster.com.

 

Website principal

Etiquetas

Multi-day & Packaged Tours

Mercados de destino

🇨🇦 Canadá · 🇺🇸 EUA

Mercados emissores

🇨🇦 Canadá · 🇺🇸 EUA

Especialidades

Bilhetes de parques temáticos e atrações combinados com alojamento

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)

US$100k+

Fornecedores com reservas via Ventrata (últimos 12 meses)

10+

Desenvolvido por

Tripster (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Tripster sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – Tripster consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – Tripster obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Tripster são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com Tripster

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com Tripster para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de tripster.com.

  • Tem de criar Tripster como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Tripster na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller Tripster na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Tripster e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para Tripster

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Tripster e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Tripster não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

📗 DICA

Tripster pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

Gerir a conexão com Tripster

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Tripster pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Tripster.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Tripster: que chamadas à API OCTO da Ventrata Tripster faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: Tripster obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Tripster, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Tripster na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para Tripster e estão arredondados, podendo mudar se Tripster alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Tripster mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Tripster.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando Tripster configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Tripster volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de Tripster – Tripster associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Tripster faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Tripster, se Tripster disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

Normalmente, com Tripster:

  • Tripster lê a sua lista completa de produtos aproximadamente a cada 14 horas.

  • Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 11 horas.

 

O que isto significa para si: Tripster só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Tripster pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Tripster sempre que adicionar um.

Content Sync

✅ / ❌

Tripster pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/content – quando Tripster a adiciona ao cabeçalho Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) e Get Product (GET /products/{productId}) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens.

  • As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a Tripster na atualização de produtos seguinte.

 

Normalmente, com Tripster:

  • Tripster pede octo/content.

Availability Sync

✅

Tripster consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Tripster.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – Tripster envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que Tripster precisa para reservar esse horário.

  • Availability Calendar (POST /availability/calendar) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Tripster não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com Tripster:

  • Availability Check: Tripster verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de cerca de 6 meses de antecedência e abrangendo cerca de 3 meses por pedido, consulta até cerca de um ano de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 9 horas.

  • Availability Calendar: Tripster verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de 30 dias de antecedência e abrangendo 8 dias por pedido, consulta até cerca de 5 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 11 horas.

  • As consultas distribuem-se ao longo do dia sem um pico acentuado, o que sugere uma combinação de sincronizações agendadas e pesquisas de clientes em tempo real.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Tripster mostra a alteração após a consulta seguinte. Para as datas que consulta regularmente, isso acontece em cerca de 9 horas. As datas mais distantes são normalmente consultadas com menos frequência.

Pricing Sync

✅

Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Tripster os peça com a capability octo/pricing.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – Tripster pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Tripster, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando Tripster envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com Tripster:

  • Tripster pede octo/pricing em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata.

  • Tripster não envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços são devolvidos por pessoa e os preços de grupo, como as tarifas Booking Size, podem não ser apresentados corretamente em Tripster.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Tripster que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Tripster. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Tripster não receberá os seus preços da Ventrata.

📗 DICA – Se os preços em Tripster parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Tripster na Ventrata: é isso que Tripster lê.

Promotions Sync

✅ / ❌

As suas promoções Ventrata podem aplicar-se aos preços e às reservas de Tripster.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/offers: com ela, a Ventrata aplica as suas promoções elegíveis aos preços de disponibilidade e às reservas, e Tripster também pode enviar um código promocional (offerCode).

  • As promoções funcionam em conjunto com os preços, pelo que também precisam de octo/pricing.

  • Isto abrange as promoções que cria na Ventrata (promoções iniciadas pelo fornecedor).

 

Normalmente, com Tripster:

  • Tripster pede octo/offers.

Bookings Sync

✅

As reservas e os cancelamentos feitos em Tripster são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em Tripster, Tripster envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, Tripster confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Tripster entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Tripster nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em Tripster, Tripster cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Tripster terá de o contactar.

  5. Alteração: Tripster não utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva.

 

Normalmente, com Tripster:

  • Tripster não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido.

  • Uma reserva típica em Tripster é para cerca de 3 pessoas.

  • Tripster também verifica as reservas que efetuou, com List Bookings (GET /bookings) aproximadamente a cada 2 horas e Get Booking (GET /bookings/{uuid}) cerca de uma vez por dia, por exemplo, para reconciliar os seus registos.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Tripster para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Tripster na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Tripster não recebe qualquer notificação. Contacte Tripster para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Tripster, ou peça ao cliente que cancele através de Tripster.

Pickups/Dropoff Sync

✅ / ❌

Tripster envia os dados de recolha com as suas reservas.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pickups – Tripster pode ver que opções oferecem recolha e quais os respetivos pontos de recolha, e envia com a reserva o ponto de recolha ou o hotel do cliente.

  • Se um hotel não corresponder a um dos seus pontos de recolha, a Ventrata guarda-o com a reserva para que possa organizar a recolha.

 

Normalmente, com Tripster:

  • Tripster envia os dados de recolha com as suas reservas.

Custom Questions Sync

❌

Tripster não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Tripster como recolhe essa informação.

Extras Sync

❌

Não é possível reservar extras e complementos através de Tripster.

Em Tripster, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

❌

Os resgates não são comunicados a Tripster.

A Ventrata não notifica Tripster quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Tripster só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Os passes de Tripster não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de Tripster precisam de uma reserva feita através de Tripster antes da visita.

Gift Card Sync

❌

Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Tripster.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Tripster, e Tripster não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Tripster

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Tripster no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: Tripster só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que Tripster pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: Tripster emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: Tripster pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Tripster.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

Reserve Direct, Inc.

523 State Highway 248, Suite B

Branson, Missouri 65616, USA

 

ID de parceiro Ventrata: 3ffa2af0-4703-42c2-be21-cd6a431b3021

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