com tecnologia Globick

Viajes El Corte Inglés é o braço de viagens do El Corte Inglés, o grupo espanhol de grandes armazéns, e gere uma rede de agências de retalho em Espanha e Portugal, a par de um website para consumidores que vende voos, hotéis, cruzeiros, pacotes, tours e bilhetes para parques temáticos, com websites associados na América Latina. Para os operadores, traz viajantes de lazer espanhóis e portugueses aconselhados por agentes, famílias, viajantes com mais de sessenta anos e contas empresariais, que reservam atrações e tours como parte de um pacote ou de uma escapadela urbana organizada em loja, por telefone ou online, com bastante antecedência.

Ligar Viajes El Corte Inglés à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente. Viajes El Corte Inglés funciona sobre Globick e recebe os seus produtos através da integração certificada de Globick com a API OCTO da Ventrata.

Para saber mais sobre uma parceria com Viajes El Corte Inglés, visite www.viajeselcorteingles.es.

📒 NOTA

Viajes El Corte Inglés liga-se à Ventrata através de Globick, um gestor de canais que gere a integração em seu nome. Como não é uma conexão direta, algumas funcionalidades ou conteúdos podem estar limitados por motivos alheios ao controlo da Ventrata.

Website principal	www.viajeselcorteingles.es
Etiquetas	Travel Agent · Offline & Retail Channel
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🇵🇹 Portugal · 🇪🇸 Espanha
Especialidades	Viajantes espanhóis e portugueses que compram pacotes aconselhados por agentes
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	Globick (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Viajes El Corte Inglés sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Viajes El Corte Inglés consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Viajes El Corte Inglés obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Viajes El Corte Inglés são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Viajes El Corte Inglés

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Viajes El Corte Inglés para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de www.viajeselcorteingles.es.
Tem de criar Viajes El Corte Inglés como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Viajes El Corte Inglés (com tecnologia Globick) na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Viajes El Corte Inglés na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Viajes El Corte Inglés e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Viajes El Corte Inglés

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Viajes El Corte Inglés e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Viajes El Corte Inglés não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Viajes El Corte Inglés pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Viajes El Corte Inglés

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Viajes El Corte Inglés pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Viajes El Corte Inglés.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Viajes El Corte Inglés: que chamadas à API OCTO da Ventrata Viajes El Corte Inglés faz (através da integração certificada de Globick), quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Viajes El Corte Inglés obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Viajes El Corte Inglés, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Viajes El Corte Inglés na consulta seguinte.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Viajes El Corte Inglés mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Viajes El Corte Inglés. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Viajes El Corte Inglés configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Viajes El Corte Inglés volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Viajes El Corte Inglés – Viajes El Corte Inglés associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Viajes El Corte Inglés faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Viajes El Corte Inglés, se Viajes El Corte Inglés disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. O que isto significa para si: Viajes El Corte Inglés só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Viajes El Corte Inglés pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Viajes El Corte Inglés sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	Viajes El Corte Inglés não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. Viajes El Corte Inglés utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Viajes El Corte Inglés.
Availability Sync	✅	Viajes El Corte Inglés consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Viajes El Corte Inglés. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Viajes El Corte Inglés envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Viajes El Corte Inglés precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Viajes El Corte Inglés não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Viajes El Corte Inglés só o mostra após a consulta seguinte, pelo que pode haver um pequeno atraso. A verificação da Ventrata no momento da reserva continua a impedir o overbooking.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Viajes El Corte Inglés os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – Viajes El Corte Inglés pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Viajes El Corte Inglés, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando Viajes El Corte Inglés envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Viajes El Corte Inglés que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Viajes El Corte Inglés. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Viajes El Corte Inglés não receberá os seus preços da Ventrata.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Viajes El Corte Inglés. Os preços em Viajes El Corte Inglés não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Viajes El Corte Inglés.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Viajes El Corte Inglés são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Viajes El Corte Inglés, Viajes El Corte Inglés envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Viajes El Corte Inglés confirma a retenção. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Viajes El Corte Inglés entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Viajes El Corte Inglés nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Viajes El Corte Inglés, Viajes El Corte Inglés cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Viajes El Corte Inglés terá de o contactar. Alteração: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permite a Viajes El Corte Inglés alterar uma reserva existente, por exemplo uma nova data, hora ou número de pessoas. Alguns revendedores cancelam e voltam a reservar. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Viajes El Corte Inglés para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Viajes El Corte Inglés na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Viajes El Corte Inglés não recebe qualquer notificação. Contacte Viajes El Corte Inglés para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Viajes El Corte Inglés, ou peça ao cliente que cancele através de Viajes El Corte Inglés.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Viajes El Corte Inglés não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Viajes El Corte Inglés como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Viajes El Corte Inglés não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Viajes El Corte Inglés como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Viajes El Corte Inglés. Em Viajes El Corte Inglés, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Viajes El Corte Inglés. A Ventrata não notifica Viajes El Corte Inglés quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Viajes El Corte Inglés só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Viajes El Corte Inglés não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Viajes El Corte Inglés precisam de uma reserva feita através de Viajes El Corte Inglés antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Viajes El Corte Inglés. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Viajes El Corte Inglés, e Viajes El Corte Inglés não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Viajes El Corte Inglés

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Viajes El Corte Inglés no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Viajes El Corte Inglés só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Viajes El Corte Inglés pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Viajes El Corte Inglés emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Viajes El Corte Inglés pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Viajes El Corte Inglés.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Viajes El Corte Inglés, S.A.

Calle Hermosilla, 112

28009 Madrid, Espanha

viajeselcorteingles.es

ID de parceiro Ventrata: 01aedf34-6f83-497a-8f8d-d62a90d41c01

Globick

Calle Numancia, 73, 5C

08029 Barcelona, Espanha

globick.com

ID de parceiro Ventrata: 0ed2e173-4b56-4ab7-9050-2b8cbe55cab9

Viajes El Corte Inglés: conexão de revendedor