Viajes Dosan é um operador turístico de Madrid com mais de 30 anos de atividade, que vende excursões e visitas turísticas na cidade e na região envolvente, incluindo o seu autocarro Madrid City Tour, e que chega diretamente aos viajantes com a marca de consumo More Madrid. Para os operadores, traz visitantes de Madrid que compram através de uma loja online em espanhol, bem como compradores profissionais, sendo as excursões de um dia na região de Madrid e os passeios de autocarro os produtos principais.

Ligar Viajes Dosan à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega as reservas, alterações e cancelamentos, com os bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com Viajes Dosan, visite viajesdosan.com.

Website principal	viajesdosan.com
Etiquetas	Operator Reselling Others
Mercados de destino	🇪🇸 Espanha
Mercados emissores	🇪🇸 Espanha
Especialidades	Tours urbanos em Madrid e excursões de um dia na região
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	Viajes Dosan (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Viajes Dosan sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Viajes Dosan consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Viajes Dosan obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Viajes Dosan são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Viajes Dosan

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Viajes Dosan para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de viajesdosan.com.
Tem de criar Viajes Dosan como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Viajes Dosan na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Viajes Dosan na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Viajes Dosan e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Viajes Dosan

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Viajes Dosan e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Viajes Dosan não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Viajes Dosan pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Viajes Dosan

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Viajes Dosan pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Viajes Dosan.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Viajes Dosan: que chamadas à API OCTO da Ventrata Viajes Dosan faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Viajes Dosan obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade (e os seus preços, quando os pede) e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Viajes Dosan, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Viajes Dosan na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para Viajes Dosan e estão arredondados, podendo mudar se Viajes Dosan alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Viajes Dosan mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Viajes Dosan. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Viajes Dosan configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Viajes Dosan volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Viajes Dosan – Viajes Dosan associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Viajes Dosan faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Viajes Dosan, se Viajes Dosan disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. Normalmente, com Viajes Dosan: Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 10 horas. O que isto significa para si: Viajes Dosan só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Viajes Dosan pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Viajes Dosan sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	Viajes Dosan não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. Viajes Dosan utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Viajes Dosan.
Availability Sync	✅	Viajes Dosan consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Viajes Dosan. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Viajes Dosan envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Viajes Dosan precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Viajes Dosan não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com Viajes Dosan: Availability Check: Viajes Dosan verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de amanhã e abrangendo um único dia por pedido, consulta até 4 dias de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 16 horas. Availability Calendar: Viajes Dosan verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo 30 dias por pedido, consulta até 28 dias de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 16 horas. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, Viajes Dosan apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 16 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅ / ❌	Os seus preços só são devolvidos com a disponibilidade quando Viajes Dosan os pede, e Viajes Dosan nem sempre o faz. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – Viajes Dosan pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Viajes Dosan, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando Viajes Dosan envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. Normalmente, com Viajes Dosan: Viajes Dosan não costuma pedir `octo/pricing`, pelo que muito provavelmente utiliza preços guardados do seu lado, que teria de manter atualizados manualmente com Viajes Dosan. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Viajes Dosan que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Viajes Dosan. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Viajes Dosan não receberá os seus preços da Ventrata.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Viajes Dosan. Os preços em Viajes Dosan não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Viajes Dosan.
Bookings Sync	✅	As reservas, alterações e cancelamentos feitos em Viajes Dosan são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Viajes Dosan, Viajes Dosan envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Viajes Dosan confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Viajes Dosan entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Viajes Dosan nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Viajes Dosan, Viajes Dosan cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Viajes Dosan terá de o contactar. Alteração: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – Viajes Dosan altera as reservas existentes diretamente, por exemplo, com uma nova data, hora ou número de pessoas. Normalmente, com Viajes Dosan: Viajes Dosan não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido. Uma reserva típica em Viajes Dosan é para cerca de 3 pessoas. É normal ver mais retenções do que reservas confirmadas: as retenções de clientes que não concluem o pagamento simplesmente expiram. Viajes Dosan também verifica as reservas que efetuou, com Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) aproximadamente a cada 10 horas, por exemplo, para reconciliar os seus registos. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Viajes Dosan para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Viajes Dosan na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Viajes Dosan não recebe qualquer notificação. Contacte Viajes Dosan para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Viajes Dosan, ou peça ao cliente que cancele através de Viajes Dosan.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Viajes Dosan não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Viajes Dosan como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Viajes Dosan não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Viajes Dosan como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Viajes Dosan. Em Viajes Dosan, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Viajes Dosan. A Ventrata não notifica Viajes Dosan quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Viajes Dosan só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Viajes Dosan não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Viajes Dosan precisam de uma reserva feita através de Viajes Dosan antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Viajes Dosan. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Viajes Dosan, e Viajes Dosan não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Viajes Dosan

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Viajes Dosan no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Viajes Dosan só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Viajes Dosan pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Viajes Dosan emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Viajes Dosan pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Viajes Dosan.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Viajes Dosan, S.A.

Calle del Valle de Oca, 6, 28660 Boadilla del Monte, Madrid

Espanha

viajesdosan.com

ID de parceiro Ventrata: e5b5ffa9-e5b5-4b53-b319-9fe95f3dfa8a

Viajes Dosan: conexão de revendedor