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GrandCanyon.com: conexão de revendedor

Ligue GrandCanyon.com à Ventrata para sincronizar a disponibilidade e os preços e receber reservas de imediato. Tours no Grand Canyon e viagens a um único destino.

GrandCanyon.com logo

 

GrandCanyon.com é uma agência de viagens online (OTA) especializada exclusivamente no Grand Canyon, que combina visitas de helicóptero, avião, rafting, Hummer, mula, caminhada e autocarro com alojamento e conteúdos de planeamento de viagens, e que opera com este nome desde 1995. As partidas são feitas a partir de Las Vegas, Flagstaff, Page e dos rebordos sul e norte. Para os operadores, traz tráfego de pesquisa norte-americano com elevada intenção de compra, de quem planeia uma viagem a um único destino, incluindo visitantes de Las Vegas que reservam visitas ao canhão com recolha no hotel, a par de alojamento no South Rim e de complementos como o Antelope Canyon ou o Skywalk.

 

Ligar GrandCanyon.com à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

 

Para saber mais sobre uma parceria com GrandCanyon.com, visite grandcanyon.com.

 

Website principal

Etiquetas

Adventure & Outdoor

Mercados de destino

🇺🇸 EUA

Mercados emissores

🌎 Global

Especialidades

Tours ao Grand Canyon e viagens a um único destino

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)

US$10k+

Desenvolvido por

GrandCanyon.com (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de GrandCanyon.com sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – GrandCanyon.com consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – GrandCanyon.com obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de GrandCanyon.com são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com GrandCanyon.com

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com GrandCanyon.com para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de grandcanyon.com.

  • Tem de criar GrandCanyon.com como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione GrandCanyon.com na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller GrandCanyon.com na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com GrandCanyon.com e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para GrandCanyon.com

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em GrandCanyon.com e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de GrandCanyon.com não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este processo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

📗 DICA

GrandCanyon.com pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

 

Gerir a conexão com GrandCanyon.com

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que GrandCanyon.com pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com GrandCanyon.com.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com GrandCanyon.com: que chamadas à API OCTO da Ventrata GrandCanyon.com faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: GrandCanyon.com obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para GrandCanyon.com, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a GrandCanyon.com na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para GrandCanyon.com e estão arredondados, podendo mudar se GrandCanyon.com alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. GrandCanyon.com mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de GrandCanyon.com.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando GrandCanyon.com configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – GrandCanyon.com volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de GrandCanyon.com – GrandCanyon.com associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em GrandCanyon.com faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de GrandCanyon.com, se GrandCanyon.com disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

Normalmente, com GrandCanyon.com:

  • GrandCanyon.com lê a sua lista completa de produtos aproximadamente a cada 12 horas.

  • Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 8 horas.

 

O que isto significa para si: GrandCanyon.com só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, GrandCanyon.com pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em GrandCanyon.com sempre que adicionar um.

Content Sync

✅ / ❌

GrandCanyon.com pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/content – quando GrandCanyon.com a adiciona ao cabeçalho Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) e Get Product (GET /products/{productId}) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens.

  • As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a GrandCanyon.com na atualização de produtos seguinte.

 

Normalmente, com GrandCanyon.com:

  • GrandCanyon.com pede octo/content.

Availability Sync

✅

GrandCanyon.com consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para GrandCanyon.com.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – GrandCanyon.com envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que GrandCanyon.com precisa para reservar esse horário.

  • Availability Calendar (POST /availability/calendar) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que GrandCanyon.com não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com GrandCanyon.com:

  • Availability Check: GrandCanyon.com verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo 47 dias por pedido, consulta até cerca de 6 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 19 horas.

  • Availability Calendar: GrandCanyon.com verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo 31 dias por pedido, consulta até cerca de 6 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 15 horas.

  • As verificações concentram-se entre as 17:00 e as 23:00 UTC, o que sugere que a maioria é feita em tempo real, enquanto os clientes navegam em GrandCanyon.com.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, GrandCanyon.com mostra a alteração após a consulta seguinte. Para as datas que consulta regularmente, isso acontece em cerca de 19 horas. As datas mais distantes são normalmente consultadas com menos frequência.

Pricing Sync

✅

Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que GrandCanyon.com os peça com a capability octo/pricing.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – GrandCanyon.com pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a GrandCanyon.com, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando GrandCanyon.com envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com GrandCanyon.com:

  • GrandCanyon.com pede octo/pricing em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata.

  • GrandCanyon.com envia o número de pessoas por tipo de unidade, para que os preços de grupo sejam calculados com base na reserva efetiva.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a GrandCanyon.com que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de GrandCanyon.com. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e GrandCanyon.com não receberá os seus preços da Ventrata.

📗 DICA – Se os preços em GrandCanyon.com parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor GrandCanyon.com na Ventrata: é isso que GrandCanyon.com lê.

Promotions Sync

❌

As suas promoções Ventrata não se aplicam em GrandCanyon.com.

Os preços em GrandCanyon.com não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com GrandCanyon.com.

Bookings Sync

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As reservas, alterações e cancelamentos feitos em GrandCanyon.com são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em GrandCanyon.com, GrandCanyon.com envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, GrandCanyon.com confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. GrandCanyon.com entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, GrandCanyon.com nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em GrandCanyon.com, GrandCanyon.com cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e GrandCanyon.com terá de o contactar.

  5. Alteração: Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}) – GrandCanyon.com altera as reservas existentes diretamente, por exemplo, com uma nova data, hora ou número de pessoas.

 

Normalmente, com GrandCanyon.com:

  • GrandCanyon.com não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido.

  • Uma reserva típica em GrandCanyon.com é para cerca de 4 pessoas.

  • GrandCanyon.com também verifica as reservas que efetuou, com Get Booking (GET /bookings/{uuid}) aproximadamente a cada 20 minutos, por exemplo para reconciliar os seus registos.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de GrandCanyon.com para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de GrandCanyon.com na Ventrata, por exemplo no Dashboard, GrandCanyon.com não recebe qualquer notificação. Contacte GrandCanyon.com para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de GrandCanyon.com, ou peça ao cliente que cancele através de GrandCanyon.com.

Pickups/Dropoff Sync

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GrandCanyon.com não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com GrandCanyon.com como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

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GrandCanyon.com não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com GrandCanyon.com como recolhe essa informação.

Extras Sync

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Não é possível reservar extras e complementos através de GrandCanyon.com.

Em GrandCanyon.com, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

❌

Os resgates não são comunicados a GrandCanyon.com.

A Ventrata não notifica GrandCanyon.com quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. GrandCanyon.com só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Os passes de GrandCanyon.com não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de GrandCanyon.com precisam de uma reserva feita através de GrandCanyon.com antes da visita.

Gift Card Sync

❌

Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de GrandCanyon.com.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em GrandCanyon.com, e GrandCanyon.com não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com GrandCanyon.com

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a GrandCanyon.com no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: GrandCanyon.com só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que GrandCanyon.com pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: GrandCanyon.com emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: GrandCanyon.com pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em GrandCanyon.com.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

GrandCanyon.com, Inc.

 

ID de parceiro Ventrata: 2b0d2c9d-e540-4b76-a278-3c288435eed2

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