Enticon, anteriormente Tourism Group International, é um grupo de lazer e retalho com sede em Amesterdão e Schiphol, com mais de 65 anos no setor e 24 locais nos Países Baixos, Alemanha, Suécia e Dinamarca. As suas marcas incluem Tours & Tickets, LOVERS Canal Cruises e Amsterdam Icebar, além de lojas de presentes e de produtos alimentares especializados. Para os operadores, traz visitantes internacionais em escapadinhas urbanas a Amesterdão e aos seus outros locais, que compram cruzeiros nos canais, visitas turísticas e bilhetes para atrações nos balcões Tours & Tickets, a bordo e online, sobretudo já no destino.

Ligar Enticon à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com Enticon, visite enticon.com.

Website principal	enticon.com
Etiquetas	Operator Reselling Others
Mercados de destino	🇩🇰 Dinamarca · 🇩🇪 Alemanha · 🇳🇱 Países Baixos · 🇸🇪 Suécia
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Cruzeiros nos canais e atrações vendidos no destino
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	Enticon (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Enticon sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Enticon consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Enticon obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Enticon são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Enticon

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Enticon para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de enticon.com.
Tem de criar Enticon como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Enticon na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Enticon na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Enticon e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Enticon

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Enticon e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Enticon não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Enticon pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Enticon

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Enticon pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Enticon.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Enticon: que chamadas à API OCTO da Ventrata Enticon faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Enticon obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade (e os seus preços, quando os pede) e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Enticon, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Enticon na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para Enticon e estão arredondados, podendo mudar se Enticon alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Enticon mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Enticon. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Enticon configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Enticon volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Enticon – Enticon associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Enticon faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Enticon, se Enticon disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. Normalmente, com Enticon: Volta a ler cada produto de poucos em poucos minutos. O que isto significa para si: Enticon só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Enticon pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Enticon sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	Enticon não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. Enticon utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Enticon.
Availability Sync	✅	Enticon consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Enticon. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Enticon envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Enticon precisa para reservar esse horário. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Enticon não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com Enticon: Availability Check: Enticon verifica os seus produtos 24 horas por dia, normalmente a partir de 41 dias de antecedência e abrangendo 11 dias por pedido, consulta até cerca de 3 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas de poucos em poucos minutos. As consultas estão distribuídas de forma uniforme ao longo do dia, o que aponta para uma sincronização agendada em segundo plano e não para pesquisas de clientes em tempo real. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Enticon mostra-o após a consulta seguinte. Para as datas que consulta regularmente, isso acontece em poucos minutos. As datas mais distantes são normalmente consultadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅ / ❌	Os seus preços só são devolvidos com a disponibilidade quando Enticon os pede, e Enticon nem sempre o faz. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – Enticon pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Enticon, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando Enticon envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. Normalmente, com Enticon: Enticon não costuma pedir `octo/pricing`, pelo que muito provavelmente utiliza preços guardados do seu lado, que teria de manter atualizados manualmente com Enticon. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Enticon que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Enticon. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Enticon não receberá os seus preços da Ventrata.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Enticon. Os preços em Enticon não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Enticon.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Enticon são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Enticon, Enticon envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Enticon confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Enticon entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Enticon nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Enticon, Enticon cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Enticon terá de o contactar. Alteração: Enticon não utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva. Normalmente, com Enticon: Enticon não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido. Uma reserva típica em Enticon é para cerca de 3 pessoas. É normal ver mais retenções do que reservas confirmadas: as retenções de clientes que não concluem o pagamento simplesmente expiram. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Enticon para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Enticon na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Enticon não recebe qualquer notificação. Contacte Enticon para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Enticon, ou peça ao cliente que cancele através de Enticon.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Enticon não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Enticon como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Enticon não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Enticon como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Enticon. Em Enticon, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Enticon. A Ventrata não notifica Enticon quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Enticon só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Enticon não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Enticon precisam de uma reserva feita através de Enticon antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Enticon. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Enticon, e Enticon não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Enticon

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Enticon no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Enticon só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Enticon pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Enticon emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Enticon pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Enticon.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Enticon Group B.V.

New Yorkstraat 3, 1175 RD Lijnden

Países Baixos

enticon.com

ID de parceiro Ventrata: 23edc87f-be46-4434-bacc-0972f2a1ae48

Enticon: conexão de revendedor