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Platinumlist: conexão de revendedor

Ligue Platinumlist à Ventrata para sincronizar a disponibilidade e os preços e receber reservas de imediato. Públicos do Golfo que compram eventos e atrações em conjunto.

Platinumlist logo

 

Platinumlist é uma plataforma de bilhética de eventos e entretenimento fundada no Dubai que abrange o CCG, bem como Marrocos, Egito, Líbano, Jordânia, Chipre e Reino Unido, e vende concertos, festivais, desporto, atrações e experiências em inglês, árabe, russo e francês, com mais de dez milhões de bilhetes vendidos. Para os operadores, traz residentes e visitantes do Golfo, entre os quais falantes de árabe e de russo, que compram eventos e atrações na mesma plataforma.

 

Ligar Platinumlist à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega as reservas, alterações e cancelamentos, com os bilhetes emitidos automaticamente.

 

Para saber mais sobre uma parceria com Platinumlist, visite platinumlist.net.

 

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Etiquetas

Event & Festival Ticketing

Mercados de destino

🌎 Global

Mercados emissores

🌎 Global

Especialidades

Públicos do Golfo que compram eventos e atrações em conjunto

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

Desenvolvido por

Platinumlist (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Platinumlist sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – Platinumlist consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – Platinumlist obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Platinumlist são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com Platinumlist

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com Platinumlist para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de platinumlist.net.

  • Tem de criar Platinumlist como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Platinumlist na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller Platinumlist na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Platinumlist e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para Platinumlist

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Platinumlist e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Platinumlist não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

📗 DICA

Platinumlist pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

 

Gerir a conexão com Platinumlist

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Platinumlist pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Platinumlist.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Platinumlist: que chamadas à API OCTO da Ventrata Platinumlist faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: Platinumlist obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Platinumlist, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Platinumlist na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para Platinumlist e estão arredondados, podendo mudar se Platinumlist alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Platinumlist mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Platinumlist.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando Platinumlist configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Platinumlist volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de Platinumlist – Platinumlist associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Platinumlist faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Platinumlist, se Platinumlist disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

Normalmente, com Platinumlist:

  • Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 10 horas.

 

O que isto significa para si: Platinumlist só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Platinumlist pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Platinumlist sempre que adicionar um.

Content Sync

❌

Platinumlist não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata.

Platinumlist utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Platinumlist.

Availability Sync

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Platinumlist consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Platinumlist.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – Platinumlist envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que Platinumlist precisa para reservar esse horário.

  • Availability Batch (POST /availability/batch): disponibilidade de vários produtos num único pedido, concebida para sincronizações em segundo plano.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Platinumlist não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com Platinumlist:

  • Availability Check: Platinumlist verifica os seus produtos 24 horas por dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo cerca de 2 meses por pedido, consulta até cerca de 2 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas de poucos em poucos minutos.

  • Availability Batch: Platinumlist verifica os seus produtos 24 horas por dia e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas de poucos em poucos minutos.

  • As consultas estão distribuídas de forma uniforme ao longo do dia, o que aponta para uma sincronização agendada em segundo plano e não para pesquisas de clientes em tempo real.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Platinumlist mostra-o após a consulta seguinte. Para as datas que consulta regularmente, isso acontece em poucos minutos. As datas mais distantes são normalmente consultadas com menos frequência.

Pricing Sync

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Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Platinumlist os peça com a capability octo/pricing.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – Platinumlist pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Platinumlist, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando Platinumlist envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com Platinumlist:

  • Platinumlist pede octo/pricing em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata.

  • Platinumlist não envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços são devolvidos por pessoa e os preços de grupo, como as tarifas Booking Size, podem não ser apresentados corretamente em Platinumlist.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Platinumlist que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Platinumlist. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Platinumlist não receberá os seus preços da Ventrata.

📗 DICA – Se os preços em Platinumlist parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Platinumlist na Ventrata: é isso que Platinumlist lê.

Promotions Sync

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As suas promoções Ventrata não se aplicam em Platinumlist.

Os preços em Platinumlist não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Platinumlist.

Bookings Sync

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As reservas e os cancelamentos feitos em Platinumlist são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em Platinumlist, Platinumlist envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, Platinumlist confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Platinumlist entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Platinumlist nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em Platinumlist, Platinumlist cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Platinumlist terá de o contactar.

  5. Alteração: Platinumlist não utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva.

 

Normalmente, com Platinumlist:

  • Platinumlist não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido.

  • Uma reserva típica em Platinumlist é para cerca de 2 pessoas.

  • É normal ver mais retenções do que reservas confirmadas: as retenções de clientes que não concluem o pagamento simplesmente expiram.

  • Platinumlist também verifica as reservas que efetuou, com Get Booking (GET /bookings/{uuid}) de poucos em poucos minutos, por exemplo, para reconciliar os seus registos.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Platinumlist para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Platinumlist na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Platinumlist não recebe qualquer notificação. Contacte Platinumlist para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Platinumlist, ou peça ao cliente que cancele através de Platinumlist.

Pickups/Dropoff Sync

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Platinumlist não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Platinumlist como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

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Platinumlist não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Platinumlist como recolhe essa informação.

Extras Sync

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Não é possível reservar extras e complementos através de Platinumlist.

Em Platinumlist, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

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Os resgates não são comunicados a Platinumlist.

A Ventrata não notifica Platinumlist quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Platinumlist só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

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Os passes de Platinumlist não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de Platinumlist precisam de uma reserva feita através de Platinumlist antes da visita.

Gift Card Sync

❌

Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Platinumlist.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Platinumlist, e Platinumlist não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Platinumlist

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Platinumlist no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: Platinumlist só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que Platinumlist pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: Platinumlist emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: Platinumlist pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Platinumlist.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

PLATINUMLIST PROCESSING LTD

28 Oktovriou 261, View Point Tower, 3035 Limassol

Cyprus

 

ID de parceiro Ventrata: 994ec74d-0117-4eb3-beac-ad9b59cf5c32

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