TripXOXO é um marketplace online de tours, atividades, atrações e transferes gerido a partir da Índia, que abrange mais de 140 países e 900 cidades e distribui os produtos dos fornecedores através do seu site de consumo, a par de canais B2B, de marca branca e de afiliados. Para os operadores, traz viajantes indianos com destino ao Sudeste Asiático, ao Golfo e à Europa, a destinos como Pattaya, Kuala Lumpur, Singapura, Bali, Dubai e Espanha, juntamente com viajantes independentes internacionais, que compram entradas em parques temáticos, atividades de aventura, safaris e visitas turísticas a cidades.

Ligar TripXOXO à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com TripXOXO, visite tripxoxo.com.

Website principal	tripxoxo.com
Etiquetas	OTA · Tours & Activities OTA
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Viajantes indianos a caminho da Ásia, do Golfo e da Europa
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	Globick (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de TripXOXO sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – TripXOXO consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – TripXOXO obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de TripXOXO são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com TripXOXO

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com TripXOXO para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de tripxoxo.com.
Tem de criar TripXOXO como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione TripXOXO na lista de parceiros.
Selecione o Reseller TripXOXO na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com TripXOXO e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para TripXOXO

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em TripXOXO e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de TripXOXO não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

TripXOXO pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com TripXOXO

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que TripXOXO pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com TripXOXO.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com TripXOXO: que chamadas à API OCTO da Ventrata TripXOXO faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: TripXOXO obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade (e os seus preços, quando os pede) e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para TripXOXO, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a TripXOXO na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para TripXOXO e estão arredondados, podendo mudar se TripXOXO alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. TripXOXO mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de TripXOXO. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando TripXOXO configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – TripXOXO volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de TripXOXO – TripXOXO associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em TripXOXO faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de TripXOXO, se TripXOXO disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. Normalmente, com TripXOXO: TripXOXO lê a sua lista completa de produtos cerca de uma vez por dia. Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 2 horas. O que isto significa para si: TripXOXO só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, TripXOXO pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em TripXOXO sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	TripXOXO não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. TripXOXO utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com TripXOXO.
Availability Sync	✅	TripXOXO consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para TripXOXO. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – TripXOXO envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que TripXOXO precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que TripXOXO não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com TripXOXO: Availability Check: TripXOXO verifica cada produto aproximadamente a cada 7 horas. Availability Calendar: TripXOXO verifica cada produto aproximadamente a cada 10 horas. As verificações concentram-se entre as 00:00 e as 06:00 UTC, o que sugere que a maioria é feita em tempo real, enquanto os clientes navegam em TripXOXO. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, TripXOXO apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 10 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que TripXOXO os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – TripXOXO pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a TripXOXO, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando TripXOXO envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a TripXOXO que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de TripXOXO. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e TripXOXO não receberá os seus preços da Ventrata. 📗 DICA – Se os preços em TripXOXO parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor TripXOXO na Ventrata: é isso que TripXOXO lê.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em TripXOXO. Os preços em TripXOXO não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com TripXOXO.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em TripXOXO são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em TripXOXO, TripXOXO envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, TripXOXO confirma a retenção. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. TripXOXO entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, TripXOXO nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em TripXOXO, TripXOXO cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e TripXOXO terá de o contactar. Alteração: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permite a TripXOXO alterar uma reserva existente, por exemplo uma nova data, hora ou número de pessoas. Alguns revendedores cancelam e voltam a reservar. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de TripXOXO para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de TripXOXO na Ventrata, por exemplo no Dashboard, TripXOXO não recebe qualquer notificação. Contacte TripXOXO para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de TripXOXO, ou peça ao cliente que cancele através de TripXOXO.
Pickups/Dropoff Sync	❌	TripXOXO não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com TripXOXO como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	TripXOXO não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com TripXOXO como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de TripXOXO. Em TripXOXO, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a TripXOXO. A Ventrata não notifica TripXOXO quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. TripXOXO só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de TripXOXO não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de TripXOXO precisam de uma reserva feita através de TripXOXO antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de TripXOXO. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em TripXOXO, e TripXOXO não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com TripXOXO

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a TripXOXO no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: TripXOXO só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que TripXOXO pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: TripXOXO emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: TripXOXO pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em TripXOXO.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Travelport Hopdays India Pvt. Ltd.

tripxoxo.com

ID de parceiro Ventrata: 3d73e52f-fbc5-47ff-8ef1-f2e29f67a92e

TripXOXO: conexão de revendedor