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TripShock: conexão de revendedor

Ligue TripShock à Ventrata para sincronizar a disponibilidade e os preços e receber reservas de imediato. Cruzeiros de praia, pesca e desportos aquáticos na Costa do Golfo.

TripShock logo

 

TripShock é um marketplace de atividades dos Estados Unidos especializado na Costa do Golfo, com mais de 1000 experiências em Destin, Fort Walton Beach, Pensacola Beach, Panama City Beach, Orange Beach, Gulf Shores, Myrtle Beach, Nova Orleães e Key West. Para os operadores, traz famílias e casais norte-americanos que viajam de carro para férias de praia, bem como residentes que reservam para os seus convidados, e que compram passeios para ver golfinhos e cruzeiros ao fim do dia, pesca desportiva, parasailing, aluguer de pontões e outros desportos aquáticos.

 

Ligar TripShock à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

 

Para saber mais sobre uma parceria com TripShock, visite tripshock.com.

 

Website principal

Etiquetas

Adventure & Outdoor

Mercados de destino

🇺🇸 EUA

Mercados emissores

🇺🇸 EUA

Especialidades

Cruzeiros de praia, pesca e desportos aquáticos na Costa do Golfo

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

Desenvolvido por

TripShock (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de TripShock sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – TripShock consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – TripShock obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de TripShock são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com TripShock

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com TripShock para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de tripshock.com.

  • Tem de criar TripShock como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione TripShock na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller TripShock na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com TripShock e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para TripShock

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em TripShock e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de TripShock não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

📗 DICA

TripShock pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

 

Gerir a conexão com TripShock

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que TripShock pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com TripShock.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com TripShock: que chamadas à API OCTO da Ventrata TripShock faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: TripShock obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para TripShock, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a TripShock na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para TripShock e estão arredondados, podendo mudar se TripShock alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. TripShock mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de TripShock.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando TripShock configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – TripShock volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de TripShock – TripShock associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em TripShock faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de TripShock, se TripShock disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

Normalmente, com TripShock:

  • Volta a ler cada produto aproximadamente a cada hora.

 

O que isto significa para si: TripShock só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, TripShock pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em TripShock sempre que adicionar um.

Content Sync

✅ / ❌

TripShock pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/content – quando TripShock a adiciona ao cabeçalho Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) e Get Product (GET /products/{productId}) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens.

  • As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a TripShock na atualização de produtos seguinte.

 

Normalmente, com TripShock:

  • TripShock pede octo/content.

Availability Sync

✅

TripShock consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para TripShock.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – TripShock envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que TripShock precisa para reservar esse horário.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que TripShock não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com TripShock:

  • Availability Check: TripShock verifica os seus produtos ao longo do dia e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 4 horas.

  • As verificações concentram-se entre as 14:00 e as 20:00 UTC, o que sugere que a maioria é feita em tempo real, enquanto os clientes navegam em TripShock.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, TripShock apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 4 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.

Pricing Sync

✅

Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que TripShock os peça com a capability octo/pricing.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – TripShock pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a TripShock, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando TripShock envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com TripShock:

  • TripShock pede octo/pricing em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata.

  • TripShock envia o número de pessoas por tipo de unidade, para que os preços de grupo sejam calculados com base na reserva efetiva.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a TripShock que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de TripShock. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e TripShock não receberá os seus preços da Ventrata.

📗 DICA – Se os preços em TripShock parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor TripShock na Ventrata: é isso que TripShock lê.

Promotions Sync

❌

As suas promoções Ventrata não se aplicam em TripShock.

Os preços em TripShock não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com TripShock.

Bookings Sync

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As reservas e os cancelamentos feitos em TripShock são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em TripShock, TripShock envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, TripShock confirma a retenção. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. TripShock entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, TripShock nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em TripShock, TripShock cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e TripShock terá de o contactar.

  5. Alteração: Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}) – permite a TripShock alterar uma reserva existente, por exemplo uma nova data, hora ou número de pessoas. Alguns revendedores cancelam e voltam a reservar.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de TripShock para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de TripShock na Ventrata, por exemplo no Dashboard, TripShock não recebe qualquer notificação. Contacte TripShock para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de TripShock, ou peça ao cliente que cancele através de TripShock.

Pickups/Dropoff Sync

❌

TripShock não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com TripShock como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

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TripShock não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com TripShock como recolhe essa informação.

Extras Sync

❌

Não é possível reservar extras e complementos através de TripShock.

Em TripShock, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

❌

Os resgates não são comunicados a TripShock.

A Ventrata não notifica TripShock quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. TripShock só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Os passes de TripShock não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de TripShock precisam de uma reserva feita através de TripShock antes da visita.

Gift Card Sync

❌

Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de TripShock.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em TripShock, e TripShock não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com TripShock

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a TripShock no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: TripShock só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que TripShock pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: TripShock emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: TripShock pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em TripShock.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

TS Tours, LLC

3999 Commons Dr. W., Unit N, Destin, FL 32541

United States

 

ID de parceiro Ventrata: 9da04b1b-2141-4b79-b321-dd6db791618b

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