NeverClosed.AI é um agente de IA para telefone e mensagens destinado a empresas que dependem de reservas. Atende chamadas, SMS, chat web, correio de voz e email 24 horas por dia, responde a perguntas, aceita reservas e cobra pagamentos. Traz reservas de viajantes que telefonam, enviam mensagens ou conversam por chat em vez de reservar online, incluindo fora do horário de expediente. É utilizado por empresas de visitas, atividades náuticas, hotelaria e serviços em mais de 40 setores.
Ligar NeverClosed.AI à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e envia-lhe reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente, para que possa vender os seus produtos.
Para saber mais sobre NeverClosed.AI, visite neverclosed.ai.
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Etiquetas | Communications |
Desenvolvido por | NeverClosed.AI (através da API OCTO da Ventrata) |
Esta conexão de aplicação liga a sua conta Ventrata a NeverClosed.AI para que o respetivo agente de IA possa consultar a sua disponibilidade e os seus preços e fazer reservas para clientes que telefonam, enviam mensagens ou conversam por chat. As funcionalidades desta conexão incluem:
Sincroniza a disponibilidade e os preços – dos produtos que mapeia para NeverClosed.AI.
Envia reservas para a Ventrata – as reservas, atualizações e cancelamentos de NeverClosed.AI chegam à sua conta.
Aceita reservas por telefone e chat – de clientes que telefonam, enviam mensagens ou conversam por chat.
📗 DICA
NeverClosed.AI pode aceder a todos os produtos ativados na conexão. Pode também indicar-lhe os Product ID e Option ID da página da conexão para especificar o que deve ser mapeado.
‼️ IMPORTANTE
NeverClosed.AI irá tratar os dados pessoais dos seus clientes. Reveja a sua política de privacidade e os seus termos antes de estabelecer a conexão.
Criar a conexão com NeverClosed.AI
🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key
Antes de começar:
Tem de ter um acordo comercial com NeverClosed.AI para que vendam os seus produtos.
NeverClosed.AI tem de estar criado como Reseller na Ventrata, com os preços de venda ao público e grossistas/comissão corretamente configurados.
No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione NeverClosed.AI na lista de parceiros.
Selecione NeverClosed.AI na lista dos seus revendedores. A conexão herda a configuração do revendedor, incluindo os preços e os destinos e produtos permitidos.
Opcionalmente, permita/exclua produtos ou destinos na conexão, além do revendedor, o que é útil se tiver várias conexões NeverClosed.AI associadas a um revendedor.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com NeverClosed.AI e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.
📗 DICA
Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, para limitar aquilo a que NeverClosed.AI pode aceder.
Partilhar o acesso com NeverClosed.AI
Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em NeverClosed.AI e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata. Não são necessários mais passos do seu lado. Normalmente, a equipa não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este processo.
A sua configuração na Ventrata está concluída. Pode revogar o acesso a qualquer momento, desativando a conexão.
Gerir a conexão com NeverClosed.AI
Revogue o acesso desativando a conexão.
Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que NeverClosed.AI pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com NeverClosed.AI.
Mapear produtos
Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão com o seu contacto em NeverClosed.AI e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata. A sua configuração Ventrata fica então concluída.
NeverClosed.AI pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os Product ID e Option ID da página da conexão para especificar o que deve ser mapeado.
Funcionalidades da conexão em detalhe
Esta secção destina-se a quem pretende saber exatamente como funciona a conexão com NeverClosed.AI: o que NeverClosed.AI faz com os seus dados da Ventrata e que chamadas à Ventrata OCTO API efetua.
Sincroniza a disponibilidade e os preços | ✅ |
Mantém a disponibilidade e os preços sincronizados com a Ventrata. Sincroniza em tempo real com a Ventrata a disponibilidade e os preços dos seus produtos em NeverClosed.AI. |
Cria reservas | ✅ |
Envia reservas, atualizações e cancelamentos para a Ventrata. As reservas, atualizações e cancelamentos de NeverClosed.AI chegam à Ventrata.
O que isto significa para si: as reservas feitas por telefone e chat chegam à sua conta como qualquer outra reserva. |
✅ suportado
Perguntas frequentes
Não são apresentados produtos na página da conexão.
Não são apresentados produtos na página da conexão.
Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos para o seu revendedor e para a conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na origem Direct API. Se o problema persistir, contacte o Suporte técnico da Ventrata.
Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em NeverClosed.AI.
Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em NeverClosed.AI.
Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para que as contagens por nível do parceiro se mantenham sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.
📚 Mais sobre as conexões Ventrata
Informações do parceiro
NeverClosed.AI
ID de parceiro Ventrata: c5acced1-4576-411e-b5f8-74c77d196711