Doblemente é uma empresa espanhola de software turístico sediada em Alcoi, Alicante, cuja plataforma Dispongo gere reservas, operações, relatórios, faturação, distribuição XML e sites B2B e B2C para empresas de viagens. Os seus utilizadores são estâncias de esqui, agências recetivas, agências de viagens online, grossistas e operadores turísticos, bem como operadores de transferes e de atividades, com mais de vinte anos de atividade e mais de 11 milhões de passageiros reservados através da plataforma. Para os operadores, traz procura profissional desses distribuidores, agências e grossistas espanhóis que integram atividades nas suas próprias vendas, concentrada em Espanha.

Ligar Doblemente à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com Doblemente, visite doblemente.com.

Website principal	doblemente.com
Etiquetas	B2B Marketplace
Mercados de destino	🇪🇸 Espanha
Mercados emissores	🇪🇸 Espanha
Especialidades	Distribuidores e grossistas espanhóis que incluem atividades nos seus pacotes
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	Doblemente (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Doblemente sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Doblemente consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Doblemente obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Doblemente são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Doblemente

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Doblemente para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de doblemente.com.
Tem de criar Doblemente como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Doblemente na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Doblemente na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Doblemente e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Doblemente

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Doblemente e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Doblemente não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Doblemente pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Doblemente

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Doblemente pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Doblemente.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Doblemente: que chamadas à API OCTO da Ventrata Doblemente faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Doblemente obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Doblemente, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Doblemente na consulta seguinte.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Doblemente mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Doblemente. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Doblemente configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Doblemente volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Doblemente – Doblemente associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Doblemente faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Doblemente, se Doblemente disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. O que isto significa para si: Doblemente só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Doblemente pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Doblemente sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	Doblemente não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. Doblemente utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Doblemente.
Availability Sync	✅	Doblemente consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Doblemente. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Doblemente envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Doblemente precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Doblemente não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Doblemente só o mostra após a consulta seguinte, pelo que pode haver um pequeno atraso. A verificação da Ventrata no momento da reserva continua a impedir o overbooking.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Doblemente os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – Doblemente pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Doblemente, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando Doblemente envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Doblemente que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Doblemente. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Doblemente não receberá os seus preços da Ventrata.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Doblemente. Os preços em Doblemente não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Doblemente.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Doblemente são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Doblemente, Doblemente envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Doblemente confirma a retenção. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Doblemente entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Doblemente nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Doblemente, Doblemente cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Doblemente terá de o contactar. Alteração: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permite a Doblemente alterar uma reserva existente, por exemplo uma nova data, hora ou número de pessoas. Alguns revendedores cancelam e voltam a reservar. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Doblemente para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Doblemente na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Doblemente não recebe qualquer notificação. Contacte Doblemente para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Doblemente, ou peça ao cliente que cancele através de Doblemente.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Doblemente não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Doblemente como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Doblemente não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Doblemente como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Doblemente. Em Doblemente, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Doblemente. A Ventrata não notifica Doblemente quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Doblemente só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Doblemente não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Doblemente precisam de uma reserva feita através de Doblemente antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Doblemente. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Doblemente, e Doblemente não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Doblemente

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Doblemente no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Doblemente só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Doblemente pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Doblemente emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Doblemente pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Doblemente.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Destino Better Destinations, S.L.

Av. La Alameda Camilo Sesto, 74 interior, Local 8, 03803 Alcoy (Alicante)

Espanha

doblemente.com

ID de parceiro Ventrata: 12d48263-294c-44f3-9019-5d71e6ed3e48

Doblemente: conexão de revendedor