Jonview é um operador turístico recetivo B2B canadiano, detido pelo grupo de viagens japonês H.I.S., que organiza em pacotes produtos de todo o Canadá e da América do Norte, como estâncias alpinas, viagens na natureza selvagem e viagens de comboio, de cerca de 2000 fornecedores canadianos. Para os operadores, traz operadores turísticos internacionais de mais de 50 países que criam itinerários de grupo e individuais, movimentando mais de 300 000 visitantes por ano: procura profissional com grande antecedência, e não tráfego de consumidores.

Ligar Jonview à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega as reservas, alterações e cancelamentos, com os bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com Jonview, visite jonview.com.

Website principal	jonview.com
Etiquetas	Receptive & Inbound Operator
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Pacotes no Canadá para operadores turísticos internacionais
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync · Pickups/Dropoff Sync
Desenvolvido por	Jonview (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Jonview sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Jonview consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Jonview obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Jonview são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.
Pickups/Dropoff Sync – os dados de recolha e largada das reservas de Jonview são transmitidos à Ventrata.

Esta conexão ainda está em desenvolvimento e ainda não está disponível para os utilizadores.

Criar a conexão com Jonview

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Jonview para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de jonview.com.
Tem de criar Jonview como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Jonview na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Jonview na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Jonview e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Jonview

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Jonview e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Jonview não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Jonview pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Jonview

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Jonview pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Jonview.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Jonview: que chamadas à API OCTO da Ventrata Jonview faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Jonview obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Jonview, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Jonview na consulta seguinte.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Jonview mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Jonview. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Jonview configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Jonview volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Jonview – Jonview associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Jonview faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Jonview, se Jonview disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. O que isto significa para si: Jonview só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Jonview pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Jonview sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	Jonview não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. Jonview utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Jonview.
Availability Sync	✅	Jonview consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Jonview. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Jonview envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Jonview precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Jonview não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Jonview só o mostra após a consulta seguinte, pelo que pode haver um pequeno atraso. A verificação da Ventrata no momento da reserva continua a impedir o overbooking.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Jonview os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – Jonview pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Jonview, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando Jonview envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Jonview que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Jonview. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Jonview não receberá os seus preços da Ventrata.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Jonview. Os preços em Jonview não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Jonview.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Jonview são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Jonview, Jonview envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Jonview confirma a retenção. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Jonview entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Jonview nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Jonview, Jonview cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Jonview terá de o contactar. Alteração: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permite a Jonview alterar uma reserva existente, por exemplo uma nova data, hora ou número de pessoas. Alguns revendedores cancelam e voltam a reservar. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Jonview para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Jonview na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Jonview não recebe qualquer notificação. Contacte Jonview para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Jonview, ou peça ao cliente que cancele através de Jonview.
Pickups/Dropoff Sync	✅	Jonview envia os dados de recolha com as suas reservas. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pickups` – Jonview pode ver que opções oferecem recolha e quais os respetivos pontos de recolha, e envia com a reserva o ponto de recolha ou o hotel do cliente. Se um hotel não corresponder a um dos seus pontos de recolha, a Ventrata guarda-o com a reserva para que possa organizar a recolha.
Custom Questions Sync	❌	Jonview não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Jonview como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Jonview. Em Jonview, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Jonview. A Ventrata não notifica Jonview quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Jonview só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Jonview não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Jonview precisam de uma reserva feita através de Jonview antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Jonview. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Jonview, e Jonview não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Jonview

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Jonview no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Jonview só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Jonview pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Jonview emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Jonview pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Jonview.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Jonview

jonview.com

ID de parceiro Ventrata: 1cea5daf-1a10-4f36-a053-bdaae7088036

Jonview: conexão de revendedor