com tecnologia Ticket Atelier Reseller API Hub

Best of Tickets é uma plataforma de reservas B2B operada pela empresa neerlandesa Best of EU B.V., através da qual operadores turísticos, agências de viagens e organizadores de grupos de toda a Europa encontram, reservam e pagam bilhetes oficiais de grupo para museus, castelos, passeios de barco e parques temáticos. Para os operadores, traz apenas procura profissional: reservas de grupos internacionais para atrações na Escandinávia, nos Países Baixos, em França, na Alemanha, em Espanha, em Itália, na Grécia, na Islândia e no Reino Unido. Best of Tickets utiliza a Ticket Atelier como fornecedor de conectividade.

Ligar Best of Tickets à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega as reservas, alterações e cancelamentos, com os bilhetes emitidos automaticamente. Best of Tickets funciona com Ticket Atelier Reseller API Hub e recebe os seus produtos através da respetiva integração certificada com a API OCTO da Ventrata.

Para saber mais sobre uma parceria com Best of Tickets, visite bestoftickets.eu.

Website principal	bestoftickets.eu
Etiquetas	B2B Marketplace · Travel Agent · Cultural & Museum Tickets
Mercados de destino	🇩🇰 Dinamarca · 🇫🇷 França · 🇩🇪 Alemanha · 🇬🇷 Grécia · 🇮🇸 Islândia · 🇮🇹 Itália · 🇳🇱 Países Baixos · 🇳🇴 Noruega · 🇪🇸 Espanha · 🇸🇪 Suécia · 🇬🇧 Reino Unido
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Bilhetes de grupo para operadores turísticos e organizadores de grupos
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	Ticket Atelier: Reseller API Hub (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Best of Tickets sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Best of Tickets consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Best of Tickets obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Best of Tickets são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Best of Tickets

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Best of Tickets para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de bestoftickets.eu. Para iniciar um acordo, contacte-os em bestoftickets.eu/en/contact.
Tem de criar Best of Tickets como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Best of Tickets (com tecnologia Ticket Atelier Reseller API Hub) na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Best of Tickets na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Best of Tickets e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Best of Tickets

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Best of Tickets e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Best of Tickets não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Best of Tickets pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Best of Tickets

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Best of Tickets pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Best of Tickets.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Best of Tickets: que chamadas à API OCTO da Ventrata Best of Tickets faz (através da integração certificada de Ticket Atelier Reseller API Hub), quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Best of Tickets obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Best of Tickets, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Best of Tickets na consulta seguinte.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Best of Tickets mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Best of Tickets. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Best of Tickets configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Best of Tickets volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Best of Tickets – Best of Tickets associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Best of Tickets faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Best of Tickets, se Best of Tickets disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. O que isto significa para si: Best of Tickets só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Best of Tickets pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Best of Tickets sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	Best of Tickets não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. Best of Tickets utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Best of Tickets.
Availability Sync	✅	Best of Tickets consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Best of Tickets. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Best of Tickets envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Best of Tickets precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Best of Tickets não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Best of Tickets só o mostra após a consulta seguinte, pelo que pode haver um pequeno atraso. A verificação da Ventrata no momento da reserva continua a impedir o overbooking.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Best of Tickets os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – Best of Tickets pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Best of Tickets, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando Best of Tickets envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Best of Tickets que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Best of Tickets. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Best of Tickets não receberá os seus preços da Ventrata.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Best of Tickets. Os preços em Best of Tickets não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Best of Tickets.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Best of Tickets são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Best of Tickets, Best of Tickets envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Best of Tickets confirma a retenção. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Best of Tickets entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Best of Tickets nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Best of Tickets, Best of Tickets cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Best of Tickets terá de o contactar. Alteração: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permite a Best of Tickets alterar uma reserva existente, por exemplo uma nova data, hora ou número de pessoas. Alguns revendedores cancelam e voltam a reservar. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Best of Tickets para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Best of Tickets na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Best of Tickets não recebe qualquer notificação. Contacte Best of Tickets para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Best of Tickets, ou peça ao cliente que cancele através de Best of Tickets.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Best of Tickets não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Best of Tickets como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Best of Tickets não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Best of Tickets como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Best of Tickets. Em Best of Tickets, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Best of Tickets. A Ventrata não notifica Best of Tickets quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Best of Tickets só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Best of Tickets não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Best of Tickets precisam de uma reserva feita através de Best of Tickets antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Best of Tickets. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Best of Tickets, e Best of Tickets não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Best of Tickets

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Best of Tickets no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Best of Tickets só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Best of Tickets pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Best of Tickets emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Best of Tickets pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Best of Tickets.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Best of EU B.V.

Stroombaan 10, 1181 VX Amstelveen

Países Baixos

bestoftickets.eu

ID de parceiro Ventrata: 01a0d37e-85e5-787d-b6dc-515427b90fb7

Ticket Atelier Reseller API Hub

ticketatelier.eu

ID de parceiro Ventrata: 01a0d376-ce63-75a2-a553-bb8acd0476dd

Best of Tickets: conexão de revendedor