Wherewolf é uma plataforma digital de termos de responsabilidade e de gestão de clientes, com escritórios em Queenstown, na Nova Zelândia, e em Denver, no Colorado. Serve operadores de aventura, atrações, centros de entretenimento familiar e espaços de atividades. Os clientes preenchem o termo de responsabilidade online antes de chegarem, o que acelera o check-in e reduz as filas, e o operador recolhe os contactos e as preferências de todos os participantes do grupo para utilizar em comunicações de acompanhamento por email e SMS.
Ligar Wherewolf à Ventrata envia as reservas, alterações e cancelamentos para Wherewolf, para que todos os participantes de uma reserva recebam um termo de responsabilidade digital antes da chegada.
Para saber mais sobre Wherewolf, visite getwherewolf.com.
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Etiquetas | Waivers |
Desenvolvido por | Wherewolf (através da API OCTO da Ventrata) |
Esta conexão de aplicação liga a sua conta Ventrata a Wherewolf, para que todos os participantes de uma reserva possam assinar um termo de responsabilidade digital antes de chegarem. As funcionalidades desta conexão incluem:
Envia ligações para os termos de responsabilidade antes da chegada – aos clientes, com as perguntas do termo pré-preenchidas a partir dos dados da reserva.
Mantém os termos de responsabilidade sincronizados com as suas reservas – incluindo alterações e cancelamentos.
Regista o estado do termo de responsabilidade assinado – e os dados do cliente na reserva na Ventrata após o check-in.
‼️ IMPORTANTE
Wherewolf irá tratar os dados pessoais dos seus clientes. Reveja a sua política de privacidade e os seus termos antes de estabelecer a conexão.
Criar a conexão com Wherewolf
🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key
Antes de começar:
É necessário ter um acordo com Wherewolf para utilizar os seus serviços.
No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Wherewolf na lista de parceiros.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Wherewolf e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.
📗 DICA
Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, para limitar aquilo a que Wherewolf pode aceder.
Partilhar o acesso com Wherewolf
Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Wherewolf, para que este possa concluir a configuração do lado de Wherewolf.
A sua configuração na Ventrata está concluída. Pode revogar o acesso a qualquer momento, desativando a conexão.
Gerir a conexão com Wherewolf
Revogue o acesso desativando a conexão.
Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Wherewolf pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Wherewolf.
Funcionalidades da conexão em detalhe
Esta secção destina-se a quem pretende saber exatamente como funciona a conexão com Wherewolf: o que Wherewolf faz com os seus dados da Ventrata e que chamadas à Ventrata OCTO API efetua.
Lê reservas | ✅ |
Obtém reservas, alterações e cancelamentos. Os termos de responsabilidade mantêm-se sincronizados com as suas reservas, incluindo alterações e cancelamentos.
Funciona da seguinte forma:
Normalmente, com Wherewolf: fá-lo ao longo do dia. |
Escreve na reserva | ✅ / ❌ |
Regista os dados do cliente e o estado do termo de responsabilidade assinado na reserva após o check-in. Wherewolf nem sempre utiliza esta função. Os dados são registados na reserva na Ventrata.
O que isto significa para si: pode ver o estado do termo de responsabilidade na reserva. |
Envia termos de responsabilidade | ✅ |
Envia ligações para os termos de responsabilidade antes da chegada, com as respostas pré-preenchidas. As perguntas do termo de responsabilidade são pré-preenchidas a partir dos dados da reserva, para que os clientes possam assinar antes de chegarem.
O que isto significa para si: os clientes assinam antes da chegada, o que acelera o check-in. |
✅ suportado · ✅ / ❌ limitado
Perguntas frequentes
Wherewolf não consegue ver alguns dos meus produtos.
Wherewolf não consegue ver alguns dos meus produtos.
Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos na conexão e confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na origem Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.
📚 Mais sobre as conexões Ventrata
Informações do parceiro
WHEREWOLF LIMITED
405a Beach Road, Whangamata 3620, New Zealand
ID de parceiro Ventrata: 019f6cd2-1928-786c-a8f3-f4a87f4ca6c8