Open Loyalty é um motor de fidelização da Europa Central, parte da OEX SA, que as marcas empresariais utilizam para gerir programas gamificados assentes em pontos, níveis, distintivos, desafios e recomendações, em vez de esquemas de descontos fixos. Liga-se através de uma API REST aos sistemas de comércio, CRM e ponto de venda de uma marca. Os clientes abrangem retalho, comércio eletrónico, restauração, finanças e desporto, incluindo Heineken, Aldo, Intersport e Club Brugge.
Ligar Open Loyalty à Ventrata envia-lhe as suas reservas, alterações e cancelamentos como eventos de fidelização, para que as visitas e compras acumulem pontos e progressão de nível sem que ninguém tenha de voltar a introduzir dados.
Para saber mais sobre Open Loyalty, visite openloyalty.io.
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Etiquetas | Marketing & Advertising |
Desenvolvido por | Open Loyalty (através da API OCTO da Ventrata) |
Esta conexão de aplicação liga a sua conta Ventrata a Open Loyalty, para que os clientes acumulem pontos, níveis e recompensas nas suas compras de bilhetes. As funcionalidades desta conexão incluem:
Lê os seus produtos e a disponibilidade – dos produtos ativados na conexão.
Lê as suas reservas – incluindo atualizações e cancelamentos.
Atribui benefícios de fidelização – pontos, níveis e recompensas obtidos com as compras de bilhetes.
‼️ IMPORTANTE
Open Loyalty irá tratar os dados pessoais dos seus clientes. Reveja a sua política de privacidade e os seus termos antes de estabelecer a conexão.
Criar a conexão com Open Loyalty
🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key
Antes de começar:
É necessário ter um acordo com Open Loyalty para utilizar os seus serviços.
Open Loyalty tem de ser criado como Reseller na Ventrata antes de criar a conexão.
No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Open Loyalty na lista de parceiros.
Selecione Open Loyalty na lista dos seus revendedores. A conexão herda a configuração do revendedor, como os destinos e produtos permitidos.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Open Loyalty e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.
📗 DICA
Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, para limitar aquilo a que Open Loyalty pode aceder.
Partilhar o acesso com Open Loyalty
Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Open Loyalty, para que este possa concluir a configuração do lado de Open Loyalty.
A sua configuração na Ventrata está concluída. Pode revogar o acesso a qualquer momento, desativando a conexão.
Gerir a conexão com Open Loyalty
Revogue o acesso desativando a conexão.
Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Open Loyalty pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Open Loyalty.
Funcionalidades da conexão em detalhe
Esta secção destina-se a quem pretende saber exatamente como funciona a conexão com Open Loyalty: o que Open Loyalty faz com os seus dados da Ventrata e que chamadas à Ventrata OCTO API efetua.
Lê produtos e disponibilidade | ✅ |
Obtém os produtos e a disponibilidade dos produtos ativados na conexão. Open Loyalty lê os produtos e a disponibilidade dos produtos ativados na conexão. |
Lê reservas | ✅ |
Obtém reservas, atualizações e cancelamentos. Open Loyalty obtém as reservas, atualizações e cancelamentos desses produtos como eventos de fidelização.
O que isto significa para si: os pontos, níveis e recompensas acompanham as compras de bilhetes. |
✅ suportado
Perguntas frequentes
Open Loyalty não consegue ver alguns dos meus produtos.
Open Loyalty não consegue ver alguns dos meus produtos.
Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos na conexão e no respetivo revendedor e confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na origem Direct API. Se o problema persistir, contacte o Suporte técnico da Ventrata.
📚 Mais sobre as conexões Ventrata
Informações do parceiro
Open Loyalty sp. z o.o.
Legnicka 16, 53-673 Wroclaw, Poland
ID de parceiro Ventrata: 07a0c214-3355-4dcd-9c5d-85be1a2e87a1