com tecnologia Prioticket

Red Letter Days é um retalhista de experiências para oferecer do Reino Unido, parte do Moonpig Group juntamente com Buyagift, que vende dias de experiências e vales-presente para mais de 5000 experiências na Grã-Bretanha, Irlanda do Norte e República da Irlanda. Para os operadores, traz compradores e destinatários de presentes do Reino Unido que resgatam os vouchers muito depois da compra, desde dias de spa a dias de condução e aventura.

Ligar Red Letter Days à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega as reservas, alterações e cancelamentos, com os bilhetes emitidos automaticamente. Red Letter Days funciona com Prioticket e recebe os seus produtos através da respetiva integração certificada com a API OCTO da Ventrata.

Para saber mais sobre uma parceria com Red Letter Days, visite www.redletterdays.co.uk.

📒 NOTA

Esta conexão está disponível apenas para contas de clientes específicas. Se tiver interesse em utilizá-la, contacte o nosso Suporte técnico ou o seu Customer Success Manager da Ventrata.

Website principal	www.redletterdays.co.uk
Etiquetas	Gifting & Vouchers
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Compradores de ofertas cujos destinatários resgatam os vouchers mais tarde
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	Prioticket (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Red Letter Days sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Red Letter Days consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Red Letter Days obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Red Letter Days são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Red Letter Days

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Red Letter Days para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de www.redletterdays.co.uk.
Tem de criar Red Letter Days como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Red Letter Days (com tecnologia Prioticket) na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Red Letter Days na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Red Letter Days e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Red Letter Days

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Red Letter Days e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Red Letter Days não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Red Letter Days pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Red Letter Days

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Red Letter Days pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Red Letter Days.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Red Letter Days: que chamadas à API OCTO da Ventrata Red Letter Days faz (através da integração certificada de Prioticket), quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Red Letter Days obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Red Letter Days, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Red Letter Days na consulta seguinte.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Red Letter Days mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Red Letter Days. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Red Letter Days configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Red Letter Days volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Red Letter Days – Red Letter Days associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Red Letter Days faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Red Letter Days, se Red Letter Days disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. O que isto significa para si: Red Letter Days só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Red Letter Days pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Red Letter Days sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	Red Letter Days não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. Red Letter Days utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Red Letter Days.
Availability Sync	✅	Red Letter Days consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Red Letter Days. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Red Letter Days envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Red Letter Days precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Red Letter Days não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Red Letter Days só o mostra após a consulta seguinte, pelo que pode haver um pequeno atraso. A verificação da Ventrata no momento da reserva continua a impedir o overbooking.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Red Letter Days os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – Red Letter Days pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Red Letter Days, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando Red Letter Days envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Red Letter Days que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Red Letter Days. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Red Letter Days não receberá os seus preços da Ventrata.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Red Letter Days. Os preços em Red Letter Days não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Red Letter Days.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Red Letter Days são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Red Letter Days, Red Letter Days envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Red Letter Days confirma a retenção. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Red Letter Days entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Red Letter Days nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Red Letter Days, Red Letter Days cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Red Letter Days terá de o contactar. Alteração: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permite a Red Letter Days alterar uma reserva existente, por exemplo uma nova data, hora ou número de pessoas. Alguns revendedores cancelam e voltam a reservar. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Red Letter Days para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Red Letter Days na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Red Letter Days não recebe qualquer notificação. Contacte Red Letter Days para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Red Letter Days, ou peça ao cliente que cancele através de Red Letter Days.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Red Letter Days não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Red Letter Days como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Red Letter Days não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Red Letter Days como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Red Letter Days. Em Red Letter Days, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Red Letter Days. A Ventrata não notifica Red Letter Days quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Red Letter Days só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Red Letter Days não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Red Letter Days precisam de uma reserva feita através de Red Letter Days antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Red Letter Days. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Red Letter Days, e Red Letter Days não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Red Letter Days

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Red Letter Days no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Red Letter Days só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Red Letter Days pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Red Letter Days emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Red Letter Days pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Red Letter Days.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Red Letter Days

redletterdays.co.uk

ID de parceiro Ventrata: 01a18572-f05d-7cbc-961b-d1e61af2e343

Prioticket B.V.

Prins Hendrikkade 21

1012 TL Amesterdão, Países Baixos

prioticket.com

ID de parceiro Ventrata: 8347e498-1afe-48e1-9d99-8b2d1e0069fb

Red Letter Days: conexão de revendedor