Rezdy é um sistema de reservas e channel manager australiano para operadores de tours e atividades, cujo marketplace liga o inventário dos fornecedores a mais de 25 000 revendedores em mais de 100 países e cerca de 90 moedas. Para os operadores, traz procura profissional dos agentes e revendedores que reservam através do marketplace de Rezdy.
Ligar Rezdy à Ventrata permite-lhe revender produtos de operadores que utilizam Rezdy como sistema de reservas. A Ventrata lê a disponibilidade e os preços em tempo real a partir de Rezdy, e cada reserva que recebe é criada diretamente na conta do operador em Rezdy.
Para saber mais sobre Rezdy, visite rezdy.com.
📒 NOTA
Pretende, em vez disso, que Rezdy revenda os seus produtos? Consulte Rezdy: conexão de revendedor.
📒 NOTA
Esta conexão estará disponível brevemente. Está em desenvolvimento. Se a quiser utilizar, contacte o nosso Suporte técnico ou o seu Customer Success Manager da Ventrata.
📗 DICA
Pode permitir/excluir produtos ou destinos ao nível da conexão para limitar os produtos a que a Expedition Software pode aceder.
Website principal | |
Etiquetas | Booking / Ticketing System |
Funcionalidades da conexão | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
Desenvolvido por | Ventrata (através da API OCTO de Rezdy) |
Esta conexão de operador (também chamada backend) permite-lhe revender produtos de operadores que utilizam Rezdy como sistema de reservas principal, com cada reserva criada diretamente em Rezdy. As funcionalidades desta conexão incluem:
Availability Sync – a disponibilidade em tempo real vem da conta do operador em Rezdy.
Pricing Sync – os preços vêm de Rezdy, ou são definidos por si na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos são enviados da Ventrata para Rezdy, e Rezdy emite os bilhetes ou vouchers.
Criar a conexão com Rezdy
🔐 Permissões de função necessárias: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Antes de começar:
Tem de ter um acordo comercial com o operador relativo às respetivas tarifas e condições.
Tem de ter a chave API OCTO (gerada na Ventrata e partilhada com a Expedition Software) do operador. Veja os passos abaixo.
Um acordo com a Expedition Software para utilizar os seus serviços.
Tem de recriar os produtos do operador na Ventrata. Veja como criar produtos. A conexão sincroniza a disponibilidade, os preços e as reservas, mas não cria produtos na Ventrata.
Passo 1: configurar o operador na Ventrata
Crie uma conexão OCTO na Ventrata (Connections > Connections > + New Connection > Expedition Software > Create Octo Connection) e depois partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão com o seu contacto na Expedition Software.
No Ventrata Dashboard, aceda a Products → Operators e abra o operador. Se ainda não existir, crie-o primeiro como operador.
Na secção Backend Partner, selecione Rezdy e introduza a chave API OCTO (gerada na Ventrata e partilhada com a Expedition Software).
Clique em Update Operator.
📒 NOTA – Cada chave API OCTO (gerada na Ventrata e partilhada com a Expedition Software) conecta-o a um único operador. Configure cada operador Rezdy separadamente.
Passo 2: conecte cada produto
Abra o produto do operador em Products → Products e edite-o. Verifique se Operator está definido como este operador.
Marque Backend Connected. Marque Backend Availability para utilizar a disponibilidade de Rezdy e Backend Pricing para utilizar os preços de Rezdy.
Clique em Update Product.
Mapear produtos para Rezdy
‼️ IMPORTANTE
O mapeamento indica à Ventrata o produto, a opção e as unidades de Rezdy cuja disponibilidade deve consultar e que deve reservar. Se um produto ligado ao backend não estiver corretamente mapeado, as respetivas reservas falham. Um destaque a vermelho em toda a linha do produto indica um produto mal mapeado.
No Ventrata Dashboard, aceda a Products → Products e abra o produto.
Abra o separador Mappings. Este aparece quando o produto está definido como Backend Connected.
Para cada opção e unidade Ventrata, selecione o produto, a opção e as unidades correspondentes de Rezdy nas listas pendentes, que a Ventrata carrega a partir de Rezdy. Não deixe nenhum campo vazio.
Clique em Save Changes.
📗 DICA
Faça uma reserva de teste depois do mapeamento e peça ao operador que confirme que esta chegou à sua conta em Rezdy.
Gerir a conexão com Rezdy
Atualize o mapeamento quando o operador alterar produtos, opções ou unidades em Rezdy.
Substitua a chave no operador se Rezdy ou o operador emitirem uma nova.
Desative Backend Availability ou Backend Pricing num produto para utilizar a disponibilidade ou os preços da própria Ventrata. As reservas continuam a ser enviadas para Rezdy.
Funcionalidades da conexão em detalhe
Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Rezdy. Aqui, o sentido é o inverso de uma conexão de revendedor: é a Ventrata que chama Rezdy, através da API OCTO de Rezdy. Para cada funcionalidade, explica que chamadas a Ventrata faz, quando as faz e o que isso significa para si.
Em resumo: a Ventrata pede a Rezdy a disponibilidade e os preços sempre que alguém consulta um produto ligado ao backend, e cria cada reserva na conta do operador em Rezdy. Rezdy não envia alterações de volta para a Ventrata.
Os prazos são os habituais para Rezdy, estão arredondados e podem mudar.
Product Mapping | ✅ |
No Ventrata Dashboard, cada produto, opção e unidade Ventrata é mapeado para o produto do operador em Rezdy. Funciona da seguinte forma:
O que isto significa para si: se faltar algo na lista pendente, o operador não o disponibilizou para si em Rezdy. Peça-lhe que o faça. |
Content Sync | ❌ |
A Ventrata não importa o conteúdo dos produtos de Rezdy. A Ventrata não importa o conteúdo dos produtos de Rezdy. É o próprio utilizador que cria e descreve os produtos na Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Com Backend Availability ativado, a Ventrata consulta a disponibilidade do operador em tempo real em Rezdy. Funciona da seguinte forma:
O que isto significa para si: os clientes reservam com base na disponibilidade do operador em tempo real em Rezdy, pelo que não pode vender em excesso um horário que o operador já vendeu noutro lado. |
Pricing Sync | ✅ |
Com Backend Pricing ativado, a Ventrata obtém os preços a partir de Rezdy. Funciona da seguinte forma:
|
Promotions Sync | ❌ |
As promoções não são enviadas para Rezdy. As promoções não são enviadas para Rezdy. As suas promoções Ventrata continuam a aplicar-se ao preço que o seu cliente paga na Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
As reservas feitas na Ventrata para um produto ligado ao backend são criadas na conta do operador em Rezdy. Funciona da seguinte forma:
A Expedition Software pode obter as reservas, atualizações e cancelamentos desses produtos.
‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, da Ventrata para Rezdy. Se o operador alterar ou cancelar uma reserva em Rezdy, a Ventrata não é notificada. Peça ao operador que o informe de quaisquer alterações que faça. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Os dados de recolha e largada não são transmitidos a Rezdy. Os dados de recolha e largada não são transmitidos a Rezdy. Partilhe-os com o operador por outra via se um produto precisar deles. |
Custom Questions Sync | ❌ |
As respostas às suas perguntas de reserva não são transmitidas a Rezdy. As respostas às suas perguntas de reserva não são transmitidas a Rezdy. Partilhe-as com o operador por outra via se este precisar delas. |
Extras Sync | ❌ |
Os extras e complementos não são reservados em Rezdy. Os extras e complementos não são reservados em Rezdy. Apenas o produto, a opção e as unidades principais o são. |
Redemption Sync | ❌ |
Os resgates e outras alterações de estado em Rezdy não são enviados de volta para a Ventrata depois de uma reserva ser confirmada. Os resgates e outras alterações de estado em Rezdy não são enviados de volta para a Ventrata depois de uma reserva ser confirmada. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
A digitalização de passes sem reserva (walk-up) não está disponível com Rezdy. A digitalização de passes sem reserva (walk-up) não está disponível com Rezdy. |
Gift Card Sync | ❌ |
Os cartões-oferta Ventrata não são transmitidos a Rezdy. Os cartões-oferta Ventrata não são transmitidos a Rezdy. Os pagamentos com cartão-oferta ficam na Ventrata. |
✅ suportado · ❌ não suportado
Bom saber: limites e detalhes da conexão com Rezdy
Bom saber: limites e detalhes da conexão com Rezdy
Disponibilidade em tempo real: a disponibilidade vem de Rezdy à medida que as pessoas navegam.
Reservas num só sentido: as alterações que o operador faz em Rezdy não chegam à Ventrata.
Pode revogar o acesso a qualquer momento, definindo a conexão como inativa ou arquivando-a.
Perguntas frequentes
Recebo um erro quando guardo a configuração do backend do operador.
Recebo um erro quando guardo a configuração do backend do operador.
O mais provável é que a chave API OCTO (gerada na Ventrata e partilhada com a Expedition Software) ou o endpoint estejam incorretos. Confirme-os com o seu operador. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.
Não existe a caixa Backend Connected nas definições do produto.
Não existe a caixa Backend Connected nas definições do produto.
O mais provável é que o operador definido no produto não tenha um backend configurado. Verifique as definições de Backend Partner do operador e tente novamente. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.
O produto, a opção ou a unidade que pretendo mapear não aparece na lista pendente.
O produto, a opção ou a unidade que pretendo mapear não aparece na lista pendente.
As listas pendentes mostram o que o operador disponibilizou para si em Rezdy. Fale com o operador. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.
As reservas de um produto ligado ao backend falham.
As reservas de um produto ligado ao backend falham.
Verifique primeiro o mapeamento do produto: todas as opções e unidades têm de estar mapeadas. Depois, verifique se o horário ainda está disponível em Rezdy. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.
A Expedition Software não consegue ver alguns dos meus produtos.
A Expedition Software não consegue ver alguns dos meus produtos.
Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos na conexão e confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o Suporte técnico.
Recursos úteis
📚 Mais sobre as conexões Ventrata
Informações do parceiro
Expedition Software
ID de parceiro Ventrata: 01a199e1-e01b-7530-96b9-421c090113e1